決策支持系統(tǒng)發(fā)展綜述

1、決策支持系統(tǒng)發(fā)展綜述決策支持系統(tǒng)發(fā)展綜述雷雷 英英 杰杰空軍工程大學(xué)導(dǎo)彈學(xué)院二系空軍工程大學(xué)導(dǎo)彈學(xué)院二系2003年年8月月2022-4-14雷英杰2一、一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展的產(chǎn)生與發(fā)展二、二、DSS的基本概念的基本概念三、三、DSS的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展2022-4-14雷英杰3一、一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展的產(chǎn)生與發(fā)展二、二、DSS的基本概念的基本概念三、三、DSS的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展2022-4-14雷英杰4 計(jì)算機(jī)是當(dāng)代發(fā)展最為迅速的科學(xué)技術(shù)之計(jì)算機(jī)是當(dāng)代發(fā)展最為迅速的

2、科學(xué)技術(shù)之一，其應(yīng)用幾乎已深入到人類活動(dòng)和生活的一一，其應(yīng)用幾乎已深入到人類活動(dòng)和生活的一切領(lǐng)域，大大提高了社會(huì)生產(chǎn)力，引起了經(jīng)濟(jì)切領(lǐng)域，大大提高了社會(huì)生產(chǎn)力，引起了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活方式的深刻變化和變革。結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活方式的深刻變化和變革。計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)具有極大的綜合性質(zhì)，與眾多計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)具有極大的綜合性質(zhì)，與眾多科學(xué)技術(shù)相交叉而反過來又滲入更多的科學(xué)技科學(xué)技術(shù)相交叉而反過來又滲入更多的科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)它們的發(fā)展。計(jì)算機(jī)科學(xué)與其他學(xué)科術(shù)，促進(jìn)它們的發(fā)展。計(jì)算機(jī)科學(xué)與其他學(xué)科相交叉產(chǎn)生了許多新學(xué)科，推動(dòng)著科學(xué)技術(shù)向相交叉產(chǎn)生了許多新學(xué)科，推動(dòng)著科學(xué)技術(shù)向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展。更廣闊的

3、領(lǐng)域發(fā)展。 2022-4-14雷英杰5 智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)IDSS（Intelligent Decision Support Systems）是決策支持系統(tǒng)）是決策支持系統(tǒng)DSS 與人工智能與人工智能AI （Artificial Intelligence）相結(jié)合的產(chǎn)物，它將人工智能中的知識(shí)表示與相結(jié)合的產(chǎn)物，它將人工智能中的知識(shí)表示與處理的思想引入到處理的思想引入到DSS，其獨(dú)特的研究方法和，其獨(dú)特的研究方法和廣泛的發(fā)展前途使之一出現(xiàn)就成為決策支持技廣泛的發(fā)展前途使之一出現(xiàn)就成為決策支持技術(shù)研究的熱點(diǎn)。術(shù)研究的熱點(diǎn)。2022-4-14雷英杰6 決策支持系統(tǒng)是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用

4、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論和方法，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，通過提供背景材料、協(xié)助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進(jìn)行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。 2022-4-14雷英杰7 智能決策支持系統(tǒng)是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論和方法，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，通過提供背景材料、協(xié)助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進(jìn)行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的智能型人機(jī)交互信息系統(tǒng)。 2022-4-14雷英杰8 IDSS是一個(gè)新的正在發(fā)展的研究領(lǐng)域，涉及ID

5、SS的文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)。有文獻(xiàn)將IDSS稱為基于知識(shí)的DSS。盡管這些研究側(cè)重點(diǎn)不盡相同，但它們的一個(gè)共同特點(diǎn)就是人工智能技術(shù)融于傳統(tǒng)的DSS之中，彌補(bǔ)傳統(tǒng)DSS單純依靠模型技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以及用戶高度卷入而可能出現(xiàn)意向性偏差的缺陷。2022-4-14雷英杰9一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展1.1 DSS的產(chǎn)生背景的產(chǎn)生背景電子數(shù)據(jù)處理電子數(shù)據(jù)處理EDP（Electronic Data Processing） 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS（Management Information Systems）決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DSS（Decision Support Systems） 2022-4-14

6、雷英杰10 電子數(shù)據(jù)處理EDP（Electronic Data Processing） 提高了工作效率，把人們從繁瑣的事務(wù)處理中解脫出來。缺點(diǎn)：僅局限于具體信息處理，不共享，不考慮整體或部門情況。 2022-4-14雷英杰11 管理信息系統(tǒng) MIS（Management Information Systems）： 整體分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，信息共享，部門協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：難于適應(yīng)多變的內(nèi)、外部管理環(huán)境，對(duì)管理人員的決策幫助十分有限。2022-4-14雷英杰12 決策支持系統(tǒng)DSS（Decision Support Systems）： 70年代中期Keen和Scott Morton在管理決策系統(tǒng)（1971）

7、一書中提出。目標(biāo)：對(duì)管理者做決策提供技術(shù)支持。2022-4-14雷英杰13技術(shù)背景： 運(yùn)籌學(xué)模型發(fā)展已經(jīng)比較完善，多目標(biāo)決策分析突破了單一效用理論的框架，計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智能特別是知識(shí)處理技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、各類工具軟件的發(fā)展與完善，構(gòu)成了DSS形成與發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。 2022-4-14雷英杰141.2 DSS的發(fā)展的發(fā)展70年代，Scott Morton在管理決策系統(tǒng)（1971）一書中首次提出DSS。Peter G. W. Keen等人編寫了一套叢書，闡明DSS的主要觀點(diǎn)，初步構(gòu)造出DSS的基本框架。1978至1988年，DSS得到迅速發(fā)展，許多實(shí)用

8、系統(tǒng)被開發(fā)出來，投入實(shí)際應(yīng)用，產(chǎn)生明顯效益。1988至現(xiàn)在，DSS技術(shù)持續(xù)發(fā)展，目前已基本成熟。新一代DSS研究仍然十分活躍。 2022-4-14雷英杰151.3 DSS的理論基礎(chǔ)的理論基礎(chǔ) 信息論 計(jì)算機(jī)技術(shù) 管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué) 信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 行為科學(xué) 人工智能2022-4-14雷英杰16 (1) 信息論信息論信息是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)中普遍使用的一個(gè)重要概信息是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)中普遍使用的一個(gè)重要概念。念。信息論是運(yùn)用信息的觀點(diǎn)，把系統(tǒng)看作是借助信息論是運(yùn)用信息的觀點(diǎn)，把系統(tǒng)看作是借助于信息的獲取、傳送、加工處理、輸出而實(shí)現(xiàn)于信息的獲取、傳送、加工處理、輸出而實(shí)現(xiàn)其有目的性行為的研究方法。其有目的性行為的

9、研究方法。2022-4-14雷英杰17(2) 計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù) 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù) 計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 計(jì)算機(jī)圖形處理技術(shù)計(jì)算機(jī)圖形處理技術(shù) 計(jì)算機(jī)知識(shí)處理技術(shù)等計(jì)算機(jī)知識(shí)處理技術(shù)等。 2022-4-14雷英杰18 (3) 管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)管理科學(xué)管理科學(xué)MS（Management Science）：）：面面向管理者，研究決策問題，如決策目標(biāo)、向管理者，研究決策問題，如決策目標(biāo)、決策效能等。決策效能等。運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)OR（Operations Research）：）：提供提供一系列優(yōu)化、仿真、決策等模型。一系列優(yōu)化、仿真、決策

10、等模型。2022-4-14雷英杰19 (4) 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 在信息時(shí)代，研究信息的產(chǎn)生、獲得、傳遞、在信息時(shí)代，研究信息的產(chǎn)生、獲得、傳遞、加工處理、輸出等方面的價(jià)值問題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)加工處理、輸出等方面的價(jià)值問題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，研究信息產(chǎn)生和獲得的成本是多少？的角度，研究信息產(chǎn)生和獲得的成本是多少？利潤是多少？即研究信息價(jià)值問題。利潤是多少？即研究信息價(jià)值問題。2022-4-14雷英杰20 (5) 行為科學(xué)行為科學(xué) 研究決策者的決策風(fēng)格、在決策過程中研究決策者的決策風(fēng)格、在決策過程中的決策行為等，指導(dǎo)的決策行為等，指導(dǎo)DSS的設(shè)計(jì)和開發(fā)。的設(shè)計(jì)和開發(fā)。涉及到?jīng)Q策者的心理學(xué)。涉及到?jīng)Q策者

11、的心理學(xué)。 2022-4-14雷英杰21 (6) 人工智能人工智能 將人工智能技術(shù)用于管理決策是一項(xiàng)開拓性工作。當(dāng)前研究的IDSS就是DSS與AI技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它用領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)來選擇和組合模型，完成問題的推理和運(yùn)行，為用戶提供智能的交互式接口。 2022-4-14雷英杰22 人工智能技術(shù)作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究的前沿，近十年取得了驚人的進(jìn)展，呈現(xiàn)了光明的前景。 專家系統(tǒng)、智能機(jī)器人和模式識(shí)別是人工智能中最活躍、最富有成果的三個(gè)研究領(lǐng)域。2022-4-14雷英杰23 其中專家系統(tǒng)（Expert Systems , 即ES ） 研究，取得了許多實(shí)用化的成果。當(dāng)今世界上已經(jīng)有上萬個(gè)專家系統(tǒng)，應(yīng)用于醫(yī)

12、療、診斷、探礦、軍事、調(diào)度、質(zhì)譜分析、計(jì)算機(jī)配置、輔助教育等各種領(lǐng)域，并已開始涉足財(cái)務(wù)分析、計(jì)劃管理、工程評(píng)估、法律咨詢等管理決策領(lǐng)域。 2022-4-14雷英杰24 DSS和和ES：處于不同的學(xué)科范疇，有著不同：處于不同的學(xué)科范疇，有著不同的解決問題的方法。的解決問題的方法。DSS主要運(yùn)用數(shù)據(jù)和模型，主要運(yùn)用數(shù)據(jù)和模型，ES主要運(yùn)用知識(shí)和推理。在管理科學(xué)領(lǐng)域，一主要運(yùn)用知識(shí)和推理。在管理科學(xué)領(lǐng)域，一個(gè)是方興未艾，一個(gè)是后起之秀，各有特色。個(gè)是方興未艾，一個(gè)是后起之秀，各有特色。但是它們的互相結(jié)合和互相滲透，將會(huì)把計(jì)算但是它們的互相結(jié)合和互相滲透，將會(huì)把計(jì)算機(jī)用于決策支持技術(shù)推向一個(gè)新的高度。

13、機(jī)用于決策支持技術(shù)推向一個(gè)新的高度。 2022-4-14雷英杰25 決策的正確性關(guān)系到經(jīng)營效果和事業(yè)成敗，決策理論、決策方法和決策工具的科學(xué)化和現(xiàn)代化是正確性的重要保證。人工智能將為DSS提供有效的理論和方法。例如，知識(shí)的表示和建模，推理、演繹和問題求解及各種搜索技術(shù)，再加上功能很強(qiáng)的人工智能語言，都為DSS的發(fā)展走向更加實(shí)用的階段提供強(qiáng)有力的理論和方法的支持。2022-4-14雷英杰261.4 DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系 決策與預(yù)測(cè)的關(guān)系決策與預(yù)測(cè)的關(guān)系 DSS與與MS/OR的關(guān)系的關(guān)系 DSS與與MIS的關(guān)系的關(guān)系 DSS與與ES的關(guān)系的關(guān)系2022-4-14雷英杰27 (1)

14、 決策與預(yù)測(cè)的關(guān)系決策：決策：創(chuàng)造未來，基于預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)將來一個(gè)目創(chuàng)造未來，基于預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)將來一個(gè)目標(biāo)。標(biāo)。預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)：預(yù)言未來，基于分析、研究、仿真、實(shí)預(yù)言未來，基于分析、研究、仿真、實(shí)驗(yàn)。驗(yàn)。 例如：災(zāi)害預(yù)測(cè)與防災(zāi)決策、日常預(yù)測(cè)與決策、經(jīng)營預(yù)測(cè)與決策、宏觀預(yù)測(cè)與決策、貫序預(yù)測(cè)與決策、為重大決策作預(yù)備性研究等。2022-4-14雷英杰28 (2) DSS與MS/OR的關(guān)系MS：處理結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化問題，運(yùn)用分析的觀點(diǎn)。OR：處理結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化問題，研究對(duì)象主要集中在數(shù)學(xué)規(guī)劃、決策論、對(duì)策論等理論和方法上。DSS：處理戰(zhàn)略、規(guī)劃等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化一類的決策問題。2022-4-14雷英杰29 (3)

15、DSS與MIS的關(guān)系MIS：收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工處理各種信息，監(jiān)測(cè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，用指定的數(shù)學(xué)方法分析數(shù)據(jù)，提供全面數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。面向管理人員管理人員，提供低層次的決策支持。DSS：面向面向決策者決策者，提供適當(dāng)?shù)臎Q策支持，提供適當(dāng)?shù)臎Q策支持，是是MIS的高級(jí)階段。的高級(jí)階段。2022-4-14雷英杰30 (4) DSS與ES的關(guān)系 IDSS = DSS + ESES：利用知識(shí)和推理機(jī)，處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。DSS：使用使用數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和和模型模型，處理，處理結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化問題，問題，與與ES結(jié)合后，可處理結(jié)合后，可處理半結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化和和非結(jié)非結(jié) 構(gòu)化構(gòu)化問題。問題。20

16、22-4-14雷英杰31一、一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展的產(chǎn)生與發(fā)展二、二、DSS的基本概念的基本概念三、三、DSS的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展2022-4-14雷英杰32二、二、DSS的基本概念的基本概念2.1 決策過程決策過程 設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)方案確定目標(biāo)實(shí)施方案環(huán)環(huán) 境境2022-4-14雷英杰332.2 決策問題的類型決策問題的類型決策問題的類型（按結(jié)構(gòu)化程度分為）：決策問題的類型（按結(jié)構(gòu)化程度分為）：l 結(jié)構(gòu)化決策問題結(jié)構(gòu)化決策問題l 半結(jié)構(gòu)化決策問題半結(jié)構(gòu)化決策問題l 非結(jié)構(gòu)化決策問題非結(jié)構(gòu)化決策問題三類。三類。2022-4-14雷英杰3

17、4結(jié)構(gòu)化程度：結(jié)構(gòu)化程度： 對(duì)某一過程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的，形式的或非形式的）給予清晰的描述（定量的或推理的）。2022-4-14雷英杰35 結(jié)構(gòu)化問題：結(jié)構(gòu)化問題：能夠描述清楚的問題。三個(gè)階段都能使用確定的算法或決策規(guī)則。 非結(jié)構(gòu)化問題：非結(jié)構(gòu)化問題：不能夠描述清楚，而只能憑直覺或經(jīng)驗(yàn)作出判斷的問題。三個(gè)階段都不能使用確定的算法或決策規(guī)則。 半結(jié)構(gòu)化問題：半結(jié)構(gòu)化問題：介于兩者之間的問題。一個(gè)或二個(gè)階段能使用確定的算法或決策規(guī)則。 2022-4-14雷英杰362.3 決策問題的性質(zhì)和層次決策問題的性質(zhì)和層次作業(yè)調(diào)度作業(yè)調(diào)度運(yùn)籌管理運(yùn)籌管理戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃支持需求結(jié)

18、構(gòu)化結(jié)構(gòu)化庫存報(bào)表、零件定貨線性規(guī)劃、生產(chǎn)調(diào)度新廠位置選擇EDP EDP MS/ORMS/OR半結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化股票管理、貿(mào)易開發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算資本獲利分析DSS非結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化為雜志選擇封面聘用管理人員研究、開發(fā)分析經(jīng)驗(yàn)和直覺2022-4-14雷英杰372.4 決策風(fēng)格決策風(fēng)格按獲取數(shù)據(jù)的方式分：感知型（S）直覺型（N）感知型喜歡與特定問題有關(guān)的硬數(shù) 據(jù)。直覺型喜歡描寫可能性的整體信息。2022-4-14雷英杰38按處理數(shù)據(jù)的方式分：思考型（T）感覺型（F）思考型喜歡用邏輯或其他規(guī)范化的手 段去推理。感覺型喜歡用個(gè)人的術(shù)語來考慮問 題。2022-4-14雷英杰39組合起來，共有四種類型的決策風(fēng)

19、格：系統(tǒng)型（ST） 思辯型（NT） 司法型（SF） 直觀推斷型（NF）2022-4-14雷英杰40一、一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展的產(chǎn)生與發(fā)展二、二、DSS的基本概念的基本概念三、三、DSS的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展2022-4-14雷英杰41三、DSS 的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)DSS的構(gòu)造研究主要解決的構(gòu)造研究主要解決DSS的組成問題，的組成問題，即組成即組成DSS的部件。的部件。現(xiàn)在，經(jīng)典提法是：現(xiàn)在，經(jīng)典提法是：DSS = 四庫系統(tǒng)四庫系統(tǒng) + 對(duì)話系統(tǒng)對(duì)話系統(tǒng) （人機(jī)界面）（人機(jī)界面）四庫系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、方四庫系統(tǒng)

20、：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、方 法庫系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)。法庫系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)。2022-4-14雷英杰42三、DSS 的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)DSS的構(gòu)造研究主要解決的構(gòu)造研究主要解決DSS的組成問題，的組成問題，即組成即組成DSS的部件。的部件?，F(xiàn)在，經(jīng)典提法是：現(xiàn)在，經(jīng)典提法是：DSS = 四庫系統(tǒng)四庫系統(tǒng) + 對(duì)話系統(tǒng)對(duì)話系統(tǒng) （人機(jī)界面）（人機(jī)界面）四庫系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、方四庫系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、方 法庫系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)。法庫系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)。2022-4-14雷英杰43近年來，有的學(xué)者提出增加DSS的組成部的組成部件，從而形成件，從而形成5庫、庫、6庫、庫、

21、7庫、庫、8庫等群庫庫等群庫結(jié)構(gòu)。即：結(jié)構(gòu)。即：DSS = 群庫系統(tǒng)群庫系統(tǒng) + 對(duì)話系統(tǒng)對(duì)話系統(tǒng) （人機(jī)界面）（人機(jī)界面）群庫系統(tǒng)：群庫系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識(shí)庫、數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識(shí)庫、文本庫、圖形庫、語音庫、工具庫、文本庫、圖形庫、語音庫、工具庫、地理信息庫。地理信息庫。2022-4-14雷英杰44DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要研究的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要研究DSS各主要部各主要部件的連接關(guān)系。件的連接關(guān)系。 2022-4-14雷英杰453.1 人機(jī)界面技術(shù)人機(jī)界面技術(shù)主要研究內(nèi)容集中在： 可視化圖形界面技術(shù) 基于多媒體技術(shù)的界面技術(shù) 自然語言界面技術(shù)2022-4-14雷英杰463.2 數(shù)

22、據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)，其基本技術(shù)與一般數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)基本相同。但也有自己的特點(diǎn)。2022-4-14雷英杰47共同點(diǎn)：l 數(shù)據(jù)的獨(dú)立性l 最小冗余度l 最大的共享性l 統(tǒng)一管理與控制l 適當(dāng)?shù)姆从硶r(shí)間l 整體性（完整性）l 可修改性和可擴(kuò)充性l 安全和保密l 簡明性2022-4-14雷英杰48DSS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)：l 面向決策支持過程組織和管理數(shù)據(jù)l 面向模型、面向模型生成來使用數(shù)據(jù)l 數(shù)據(jù)描述方式要面向不同的決策者2022-4-14雷英杰493.3 模型庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)模型模型是以某種形式對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的本質(zhì)是以某種形式對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的本質(zhì) 屬性的描述，揭示系統(tǒng)的功

23、能、屬性的描述，揭示系統(tǒng)的功能、 行為及其變化規(guī)律。行為及其變化規(guī)律。模型庫系統(tǒng)模型庫系統(tǒng)以庫的形式對(duì)模型進(jìn)行組以庫的形式對(duì)模型進(jìn)行組 織和管理，包括模型庫及模型庫織和管理，包括模型庫及模型庫 管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)。2022-4-14雷英杰50模型庫模型庫（Model Base）提供模型的存提供模型的存儲(chǔ)和表示模式。儲(chǔ)和表示模式。模型庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)提供模型的提取、訪問、提供模型的提取、訪問、更新和合成等操作。更新和合成等操作。 2022-4-14雷英杰51人們認(rèn)識(shí)客觀世界一般有三種方法： 邏輯推理法 實(shí)驗(yàn)法 模型法模型法是我們認(rèn)識(shí)客觀世界的最得力、最方便、最有效的方法。2022-4-1

24、4雷英杰52注意注意，并非所有模型都是數(shù)學(xué)模型，并非所有模型都是定量的。例如， 門捷列夫元素周期表。 2022-4-14雷英杰533.3.1 模型群 解決軟科學(xué)所涉及的問題時(shí)，可利用的模型已達(dá)100多個(gè)，根據(jù)他們的功能和用途可分為若干模型群。2022-4-14雷英杰54（1）預(yù)測(cè)模型群 定性模型：特爾斐法、主觀概率預(yù)測(cè)法、交叉影響巨陣法等 定量模型：回歸預(yù)測(cè)、平滑預(yù)測(cè)、馬爾柯夫鏈預(yù)測(cè)等 回歸預(yù)測(cè)：一元回歸、多元線性回歸、非線性回歸等； 平滑預(yù)測(cè)：平均預(yù)測(cè)法、指數(shù)預(yù)測(cè)法等2022-4-14雷英杰55（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型群 主要用來分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，反映系統(tǒng)各要素之間的主要聯(lián)系和關(guān)

25、聯(lián)作用，從宏觀上和結(jié)構(gòu)上來揭示系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型、層次分析模型、投入產(chǎn)出模型、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等。 2022-4-14雷英杰56（3）數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型群：計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型、經(jīng)濟(jì) 控制論模型等。（4）優(yōu)化模型群：線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、 動(dòng)態(tài)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃和最優(yōu)控制等（5）不確定模型群：模糊數(shù)學(xué)模型、灰色模 型、隨機(jī)模型等（6）決策模型群：單目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)性決策、多目 標(biāo)決策，以及一些不確定性決策方法等（7）系統(tǒng)綜合模型群：即大系統(tǒng)理論。2022-4-14雷英杰573.3.2 模型體系 解決某一特定系統(tǒng)工程問題的一系列模型。（從概念上）2022-4-14雷英杰583.3.3 模型庫模型庫提供模型的存儲(chǔ)

26、和表示模式。模型庫管理系統(tǒng)提供模型的提取、訪問、更新和合成等操作。模型的表示形式：l 模型的程序表示：基于程序的表示方法。l 模型的數(shù)據(jù)表示：基于數(shù)據(jù)的表示方法。l 模型的邏輯表示：基于知識(shí)的表示方法。2022-4-14雷英杰593.3.4 當(dāng)前研究課題 模型的自動(dòng)生成技術(shù) 模型管理的人工智能方法 模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合2022-4-14雷英杰603.4 方法庫系統(tǒng)方法庫系統(tǒng) 方法庫系統(tǒng)方法庫系統(tǒng)（MBS）綜合了數(shù)據(jù)庫和綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。程序庫。 方法庫方法庫類似于程序庫，包含面向多類似于程序庫，包含面向多種應(yīng)用的程序包或功能程序。種應(yīng)用的程序包或功能程序。2022-4-14雷英杰61方

27、法庫管理系統(tǒng)對(duì)程序方法提供多種功能操作。 具有擴(kuò)充的程序組件 可與多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相連接 可隨時(shí)加入新的程序組件2022-4-14雷英杰623.5 知識(shí)庫系統(tǒng)知識(shí)庫系統(tǒng)3.5.1 基本概念基本概念數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及 其相互關(guān)系等的抽象表示。其相互關(guān)系等的抽象表示。信息信息數(shù)據(jù)所表示的含義（語義），因數(shù)據(jù)所表示的含義（語義），因 而說而說“數(shù)據(jù)是信息的載體數(shù)據(jù)是信息的載體”。知識(shí)知識(shí)信息之間結(jié)構(gòu)化的關(guān)聯(lián)關(guān)系。信息之間結(jié)構(gòu)化的關(guān)聯(lián)關(guān)系。2022-4-14雷英杰633.5.2 知識(shí)的分類事實(shí)指人類對(duì)客觀事物屬性的值或狀 態(tài)的描述。（不包含任何變量）規(guī)則表示

28、因果關(guān)系的知識(shí)，分為前提 （條件）和結(jié)論兩部分。規(guī)律帶有變量的規(guī)則。所以，規(guī)則是 規(guī)律的例化。2022-4-14雷英杰643.5.3 知識(shí)的屬性 真實(shí)性 相對(duì)性 不完全性 模糊性 可表示性2022-4-14雷英杰653.5.4 推理方法演繹推理：P Q，由前提到結(jié)論歸納推理：由個(gè)別到一般，“主觀不充分置信推理”聯(lián)想與類比綜合與分析預(yù)測(cè)假設(shè)與驗(yàn)證2022-4-14雷英杰66從另外的角度還可分為 演繹推理、歸納推理、缺省推理 確定性推理、不確定性推理 單調(diào)推理、非單調(diào)推理 啟發(fā)式推理、非啟發(fā)式推理 基于知識(shí)的推理、統(tǒng)計(jì)推理、直覺推理 正向推理、逆向推理、混合推理、雙向推理 推理控制策略2022-4

29、-14雷英杰673.5.5 知識(shí)庫系統(tǒng)知識(shí)庫 提供知識(shí)的表示和存儲(chǔ)。知識(shí)庫管理系統(tǒng)提供對(duì)知識(shí)（規(guī)則）的存儲(chǔ)、檢索、修改、檢查等操作。推理機(jī) 利用知識(shí)庫中的知識(shí)進(jìn)行推理，對(duì)給定問題進(jìn)行求解，得到結(jié)論。2022-4-14雷英杰683.5.6 知識(shí)的表示方法一階謂詞邏輯表示語義網(wǎng)絡(luò)表示產(chǎn)生式規(guī)則知識(shí)的框架表示腳本表示過程表示Petri網(wǎng)表示面向?qū)ο蟊硎?022-4-14雷英杰69一、一、DSS的產(chǎn)生與發(fā)展的產(chǎn)生與發(fā)展二、二、DSS的基本概念的基本概念三、三、DSS的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展2022-4-14雷英杰70四、新一代四、新一代DSS的研究與發(fā)展的研究與發(fā)展l 群決策支持系統(tǒng)（群決策支持系統(tǒng)（GDSS）l 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）l 智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）l 決策支持中心（DSC）l 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)（SDSS）l 智能交互綜合 I3DSS2022-4-14雷英杰71（1）群決策支持系統(tǒng)（GDSS）支持多人或集體共同決策：利用通信技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)、電話會(huì)議、電子信息交換）、計(jì)算機(jī)技術(shù)（多用戶系統(tǒng)、4GL、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析OLAP、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘）和決策支持技術(shù)（議程設(shè)置)、AI與推理技術(shù)、決策模型方法如決策樹、風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測(cè)方法等，結(jié)構(gòu)化群決策方法如德爾菲法等）相結(jié)合。