UCD--以用戶為中心的設計方法

1、UCD-以用戶為中心的設計方法UCDUCD 是 USERCENTEREDESIGNUSERCENTEREDESIGN（以用戶為中心的設計方法）的簡稱，早在工業(yè)界就已經(jīng)使用UCDUCD 勺方法了，現(xiàn)在在數(shù)字產(chǎn)品領域為了提高產(chǎn)品的用戶體驗，都在推廣和使用該方法，并且 UCUCD D勺方法是貫穿于整個產(chǎn)品設計的各個階段的方法。使用 UCDftUCDft 進行產(chǎn)品設計時，是從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設計產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構、人機交互方式等，都需要考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面。UCDUCD 勺基本思想就是將用戶時刻擺在所

2、有過程的首位。?強調用戶：以用戶調研和用戶觀察等手段采集用戶數(shù)據(jù)，這些用戶數(shù)據(jù)將是設計優(yōu)良界面的基礎。這些數(shù)據(jù)對定義布局、工作流、以及將功能轉換為界面控件這些方面非常有用。?強調競爭：實實在在研究同類軟件的好處等?原型化：利用反復迭代的原型來規(guī)避后期反復更改的風險?注重溝通和交流：打破以往互相推卸責任的作風，真正的團隊合作的方式，建立多學科小組。?用戶的真正參與：在每次的原型中都有用戶來參與測試，并觀察用戶的操作是否有嚴重的問題，并在下一次迭代中更改。而應該避免的是讓用戶成為設計師。傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)和設計方式與 UCUC 防式比較表制作以用戶為中心的交互式產(chǎn)品的優(yōu)點?更易于理解和使用，從而減少了培

3、訓和技術支持的成本；?減少客戶的不滿和壓力，提高他們對產(chǎn)品的滿意度；?提高用戶的生產(chǎn)效率，提高購買本產(chǎn)品的公司的運營效率；?提高產(chǎn)品的質量和美感，增強了產(chǎn)品的影響力；?能夠提高產(chǎn)品的競爭力；UCD&UCD&企業(yè) ITIT 應用服務類產(chǎn)品設計中的應用LPCD技術驅動.在項目開始，會收集一些客戶需求，但在設計和開發(fā)過程中很少再收集用戶數(shù)據(jù)了.用戶爨動用戶爨動. .用戶參與包設計和開發(fā)的每個階段.首先設計用戶障瑜，然后根據(jù)役計結果創(chuàng)建產(chǎn)品或系統(tǒng)體系結構.關心的是功能的實現(xiàn)和技木第一位關心的是用戶的目標及其任務關心的是用戶的目標及其任務有限的多學科協(xié)作多領小組成員紫密臺作，達成多領小組

4、成員紫密臺作，達成 T T 的目標的目標沒有專門考慮用戶體噓專門考慮用戶體覽專門考慮用戶體覽通過估計和猜測設計產(chǎn)品，無競爭力與大部分客戶當前完成制定任務所采用的方法跖與大部分客戶當前完成制定任務所采用的方法跖竟爭竟爭. .（如與其他攸的好的同類軟件，或者與用戶正在使用的類似方法.）開發(fā)先于用戶評加由用戶評瀏設計方案后才開發(fā)由用戶評瀏設計方案后才開發(fā)產(chǎn)品缺陷質量觀用戶質量現(xiàn)用戶質量現(xiàn)不重視用戶測試很重視用戶測試很重視用戶測試只考慮現(xiàn)有用戶考塞當前和將來的所有用戶考塞當前和將來的所有用戶衡量一個好的以用戶為中心的產(chǎn)品設計，可以有以下幾個緯度:產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有使用安

5、全可用性艮好的實用性引人入勝目標有用用法易記易學富有啟發(fā)性激發(fā)創(chuàng)造性富美感以用戶為中心”方法的特點令人滿足工作效率使用有效果令人愉快有趣情感滿足成就感為用戶所考慮的方面案例考慮用戶的使用環(huán)境考慮用戶的使用環(huán)境用戶在使用時鯉室中斷祟作J而去接電話等，從而避置了自動保存的功能考慮使用巾的安全性，避免不必要的操作考慮使用巾的安全性，避免不必要的操作母信寶把發(fā)送按鈕提前置灰J這彈就可以避免不回要的操作，并且中了防止誤點1給用戶增加點雄度,讓苴精神更需中蓍慮符合用戶的心智模型蓍慮符合用戶的心智模型授信寶把手劭數(shù)據(jù)同步援前改為局部自動實時同步,因為用戶并不想知道數(shù)據(jù)是什必如何同步口卷慮社會因素卷慮社會因素

6、利用短信去螂持杜叁美系在設計中加入了定時強送短信的控件C可以讓用戶定時給零戶發(fā)送一些祝福類短信】是慮人的心理因素是慮人的心理因素在調查中發(fā)現(xiàn)有的客戶喜歡顏色亮前的毅計、有的喜歌樸素的.因雌們在具體的設計表現(xiàn)中采用了可以定制顏色的設計原理：1用戶控制：用尸應該總是感覺在控制軟件而不是感覺被漱件所控制.)著慮人的情感著慮人的情感通過簡潔十愉悅中國砌設計使人在使用中增加情感，使用尸喜歡使用這歙產(chǎn)品.蓍慮自然的映射蓍慮自然的映射如圖標的設計等方面ITIT 應用服務類產(chǎn)品是本著收取服務費來贏利的產(chǎn)品，用于服務類的產(chǎn)品在其滿足用戶個性化需求方面相對于專門為用戶定制的產(chǎn)品方面要差些，但是通過 UCDUCD

7、勺方法，尋找更多的用戶共性，并且在可定制性上做到更容易使用和把控，以及關聯(lián)性方面的設計更好，促使用戶購買更多的服務，還有人物角色的設計等方面做到更好，如果功能盡量滿足于更多個性化人群，可以做到相對隨心所欲的定制等。就可以滿足更多個性化的需要。要想提高 ITIT 應用服務類產(chǎn)品的用戶體驗那就更應該實實在在的考慮用戶目標和用戶期望，采用 UCDUCD 勺方法去解決更多用戶的問題，才能做出即靈活又能相對滿足不同人群需求的需要。初始設計代嗎測試發(fā)布階段1階段2階段3階段4階段iW（唯誄誼用誨產(chǎn)ST?國產(chǎn)品將施伯墀研么同密）定乂具52用尸（人物布巴）笠始3的郡1板/次計輸入產(chǎn)先皮為立4前的口2M科（曲北

8、目標、，用口目標，用產(chǎn)定值，主委爻牛者）調研成果防力康納就為中 a 功吩 鼓笠好的也0的廝肉由黑鉗奧35S陽和.活動用尸調研ft翦用尸認國灰內什么目蚌）曜耨名尸做什么（任知/程）P8總卷尸的工作中竣C任務關&?咂改節(jié)長和檢f專氏桐犬r為班天人的角色官復人假加2、飲55人的嵬笆、制助人物翔色、 破期務的人犧命已.負面人械光色.臺曲僅體、瞰客、鋁織建五體s值構客產(chǎn)看副、研翔庖觸及 g 督一部M物的廝森方而訝極&斗.（如聶奇產(chǎn)品.布也訃 5以皮IT6邈il不同購的認底軟口以兆盛:陶品竦快的就介卬執(zhí)法甫占耿元扉胃，一。所見即所用的我才）結臬B 研用 g 即忖總糖合收主胃a 反國到齊竽內

9、斗中庭成一弦的日計日異.君畢N，卜旗在些目式型仍端軟K版i-一就包的5t互祝討師、瞰/計如、S昌超曜、產(chǎn)2掰別整0、哥京人笈、校城人員V）創(chuàng)叁人我角名集6楨52（用在千人物角色加次計天歸期身助用戶壯2舊居的訃才察）叁出區(qū)半人物角色航展由震阻信烏埔出圖任色役才隹32界而視殳風棹（第d尊因名次It電越國爆臺穿*弁逸悵尸嫡布型，對由衩徒&注師女曲R!2k也界面慢登兼里區(qū)并審3風格）方式方法N用人檸牛明官依內；理紫達，近成，同方,秣點小組罟（盤禺目而自延任使用）（如耳沒用or更半 g 反孑2KM舶解枳方米，那么款貝和用尸怏序 a 抑力他做調研）場能腭本描紈注才力達（商型役計修我圖一正或咨選代暄

10、丸南風號加力X，/斤慣色凝32eie.不同學的人樸先3學祖 a 吻用，比熱戈木人父杼臺冶 b 一住役計上船錯帝和隹仗等.并度行彩方面舲放龍階段5階段6階段7階段8階段諾紐笈計產(chǎn)品開發(fā)跟蹤界面測試為下一個版本慚準名輸入或善原含根52的而晰,驅使名產(chǎn)的舲板R也款的定，5 以圖?a細設計履著界面的升及店程衣布莉笈布后活動低劣厚欠向齦S眼交的恃化心及太評怙5 國住購忒WS8在曲釵篁我第的次計（在4鈿次計的電棍中低於堵花季交的怏&迭枝,間慢街界面更加於千兆若）開發(fā)斯長為T保d箱班后舶界面不失去承先役計的廢曲，居打開w.并口翡的同笈衣忖做嫡娶咫行界面的后期購5界蹙用戶使用，發(fā)嘉同JB,飲集同愛,財恩號,為下一次版本的迭代做椎笈結果高鍛界面