第七章績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃

1、版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三薪酬管理課件 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃第七章版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 公司是廣東省一家生產(chǎn)五金配件，集研發(fā)、生產(chǎn)銷售于一體的民營(yíng)公司是廣東省一家生產(chǎn)五金配件，集研發(fā)、生產(chǎn)銷售于一體的民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)有員工企業(yè)，現(xiàn)有員工 多人，主要面向廣東及國(guó)際市場(chǎng)銷售五金產(chǎn)品，其多人，主要面向廣東及國(guó)際市場(chǎng)銷售五金產(chǎn)品，其產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不多，屬于大批量生產(chǎn)模式。產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不多，屬于大批量生產(chǎn)模式。 公司長(zhǎng)期在廣東地區(qū)處于行公司長(zhǎng)期在廣東地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，但近幾年隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其領(lǐng)先地位不

2、保，降到追業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，但近幾年隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其領(lǐng)先地位不保，降到追隨者行列。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)壓力，隨者行列。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)壓力， 公司開(kāi)始尋找問(wèn)題的癥結(jié)，經(jīng)過(guò)較深公司開(kāi)始尋找問(wèn)題的癥結(jié)，經(jīng)過(guò)較深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)薪酬體系不夠完善合理是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)薪酬體系不夠完善合理是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。 公司決定進(jìn)行改革，包括薪酬體系的重新設(shè)計(jì)。公司決定進(jìn)行改革，包括薪酬體系的重新設(shè)計(jì)。 通過(guò)實(shí)地調(diào)研訪談、問(wèn)卷調(diào)查以及工資體系數(shù)據(jù)資料的分析，通過(guò)實(shí)地調(diào)研訪談、問(wèn)卷調(diào)查以及工資體系數(shù)據(jù)資料的分析， 公司公司薪酬體系存在以下三個(gè)比較突出的問(wèn)題：薪酬體系存在以下三個(gè)比較突出

3、的問(wèn)題： 績(jī)效工資缺位，對(duì)員工激勵(lì)不足績(jī)效工資缺位，對(duì)員工激勵(lì)不足 公司的工資由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等三項(xiàng)構(gòu)成?；竟べY公司的工資由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等三項(xiàng)構(gòu)成?；竟べY和崗位工資分別占工資總額的和崗位工資分別占工資總額的 和，以固定工資形式發(fā)放。工和，以固定工資形式發(fā)放。工資組成結(jié)構(gòu)中沒(méi)有工齡工資一項(xiàng)，很多在公司工作多年的員工的工資與崗位資組成結(jié)構(gòu)中沒(méi)有工齡工資一項(xiàng)，很多在公司工作多年的員工的工資與崗位相同的新進(jìn)員工一致，倍感不公。而績(jī)效工資是激勵(lì)薪酬的重要組成部分，相同的新進(jìn)員工一致，倍感不公。而績(jī)效工資是激勵(lì)薪酬的重要組成部分，是員工與企業(yè)是員工與企業(yè)“同呼吸、共命運(yùn)同

4、呼吸、共命運(yùn)”的重要體現(xiàn)。但在的重要體現(xiàn)。但在 公司的主體薪酬結(jié)公司的主體薪酬結(jié)構(gòu)中，績(jī)效工資只占工資總額的構(gòu)中，績(jī)效工資只占工資總額的 左右，更糟糕的是公司沒(méi)有對(duì)員工左右，更糟糕的是公司沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，所謂進(jìn)行績(jī)效考核，所謂 的動(dòng)態(tài)工資實(shí)際是固定工資中的一部分，根本的動(dòng)態(tài)工資實(shí)際是固定工資中的一部分，根本起不到應(yīng)有的作用。起不到應(yīng)有的作用。開(kāi)篇案例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 缺乏有效晉升機(jī)制，骨干員工流失嚴(yán)重缺乏有效晉升機(jī)制，骨干員工流失嚴(yán)重 目前目前 公司員工只有行政晉升一條通道：普通員工公司員工只有行政晉升一條通道：普通員工班組長(zhǎng)班組

5、長(zhǎng)主管主管經(jīng)理，由于職位不多，晉升機(jī)會(huì)有限，并且晉升時(shí)間比較漫長(zhǎng)。在當(dāng)前的薪經(jīng)理，由于職位不多，晉升機(jī)會(huì)有限，并且晉升時(shí)間比較漫長(zhǎng)。在當(dāng)前的薪酬體系下，行政晉升又基本上是工資增長(zhǎng)的唯一途徑，使到公司中能力強(qiáng)而酬體系下，行政晉升又基本上是工資增長(zhǎng)的唯一途徑，使到公司中能力強(qiáng)而資歷低的核心骨干感到不公平，導(dǎo)致骨干人才的流失。資歷低的核心骨干感到不公平，導(dǎo)致骨干人才的流失。 沒(méi)有體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征，員工抱怨多沒(méi)有體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征，員工抱怨多 公司的薪酬結(jié)構(gòu)沒(méi)有體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)特征公司的薪酬結(jié)構(gòu)沒(méi)有體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)特征，過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬體系的簡(jiǎn)單、易操作，

6、所有崗位的薪酬構(gòu)成成分一樣，都由，過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬體系的簡(jiǎn)單、易操作，所有崗位的薪酬構(gòu)成成分一樣，都由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資三項(xiàng)構(gòu)成，各部分比例設(shè)置也一刀切，跟崗基本工資、崗位工資和績(jī)效工資三項(xiàng)構(gòu)成，各部分比例設(shè)置也一刀切，跟崗位特征不一致，員工抱怨多，激勵(lì)作用弱化。位特征不一致，員工抱怨多，激勵(lì)作用弱化。開(kāi)篇案例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三思考:l 什么是績(jī)效？l 為什么要對(duì)績(jī)效付酬 ？l 績(jī)效薪酬支付的依據(jù)是什么？l 如果你是人力資源專家,如何考慮設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬體系？開(kāi)篇案例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三

7、POLICIESTECHNIQUESOBJECTIVESEFFICIENCY Performance Quality Customers Stockholders CostsFAIRNESSCOMPLIANCECOMPETITIVENESSMarket Surveys Policy PAY definitions lines STRUCTURECONTRIBUTORSSeniority Performance Merit INCENTIVE based based guidelines PROGRAMSMANAGEMENTCosts Communication Change EVALUATIO

8、NALIGNMENTWork Descriptions Evaluation/analysis certificationINTERNALSTRUCTURE績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三PlanSupportImplement員工福利的涵義與特點(diǎn)薪酬基本薪酬獎(jiǎng)金福利版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與

9、認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三什么是績(jī)效什么是績(jī)效個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效 u伯納?。ú{丁（Bernarding）在特定的時(shí)間內(nèi)，由特定的工作職能或活動(dòng)產(chǎn)）在特定的時(shí)間內(nèi)，由特定的工作職能或活動(dòng)產(chǎn)生的產(chǎn)出記錄。（生的產(chǎn)出記錄。（結(jié)果說(shuō)結(jié)果說(shuō)）u坎貝爾（坎貝爾（Cambell）人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的事情。）人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的事情。 （行為說(shuō)行為說(shuō)） u鮑曼（鮑曼（Borman）績(jī)效是具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組）績(jī)效是具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或者消極的作用

10、。（行為說(shuō)）織效率具有積極或者消極的作用。（行為說(shuō)） 越來(lái)越多的人傾向行為說(shuō)u績(jī)效是人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的、具有可評(píng)價(jià)要素的行績(jī)效是人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的、具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或消極作用。為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或消極作用。 績(jī)效與激勵(lì)理論版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 績(jī)效績(jī)效 = 結(jié)果結(jié)果 + 過(guò)程（行為過(guò)程（行為/素質(zhì)）素質(zhì)） 績(jī)效績(jī)效 = 做了什么（實(shí)際收益）做了什么（實(shí)際收益） + 能做什么（預(yù)期收益）能做什么（預(yù)期收益） 潛能論潛能論 績(jī)效綜合說(shuō)績(jī)效綜合說(shuō)版權(quán)所有版權(quán)

11、所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 所謂績(jī)效，我們可以把它定義為員工所謂績(jī)效，我們可以把它定義為員工通過(guò)努力所達(dá)成的對(duì)企業(yè)有價(jià)值的通過(guò)努力所達(dá)成的對(duì)企業(yè)有價(jià)值的結(jié)果結(jié)果，以及他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的，以及他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的符合企業(yè)的文化和價(jià)值觀，符合企業(yè)的文化和價(jià)值觀， 同時(shí)有利于同時(shí)有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為行為?？?jī)效與激勵(lì)理論版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三l多因性多因性l多維性多維性工作業(yè)績(jī)工作能力工作態(tài)度l動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性),(EMAKfP 績(jī)效的特點(diǎn)績(jī)效的特點(diǎn)版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄

12、必究2022年年4月月13日星期三日星期三100%75%50%25%一般員工一般員工管理層管理層CEO100%75%50%25%團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)/公司公司業(yè)績(jī)權(quán)重業(yè)績(jī)權(quán)重個(gè)人個(gè)人業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)權(quán)重權(quán)重不同崗位級(jí)別的績(jī)效考核不同崗位級(jí)別的績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效 or 組織績(jī)效組織績(jī)效? 版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三培訓(xùn)管理晉升與調(diào)配工資管理 獎(jiǎng)金分配考核結(jié)果的應(yīng)用 戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效監(jiān)控考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效考核版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（MBO）版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究20

13、22年年4月月13日星期三日星期三目標(biāo)管理的指標(biāo)分解目標(biāo)管理的指標(biāo)分解崗位項(xiàng)目組部門公司企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)關(guān)鍵成功因素/指標(biāo)層層保證層層保證層層分解層層分解版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三綜合平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)計(jì)綜合平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)計(jì)外部財(cái)務(wù)表現(xiàn)員工學(xué)習(xí)內(nèi)部管理客戶滿意戰(zhàn)略內(nèi)部現(xiàn)在未來(lái)版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬支付的理論依據(jù)績(jī)效薪酬支付的理論依據(jù)Motivation TheorieslContent Theories - Identify what is important to a per

14、sonnMaslows Need HierarchynHerzbergs 2-Factor TheorylProcess Theories - Emphasis placed on nature of exchangenExpectancy TheorynEquity TheorynAgency TheorylReinforcement Theories - Focus on desired behaviornGoal SettingnReinforcement績(jī)效與激勵(lì)理論版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類

15、績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 績(jī)效薪酬又稱為績(jī)效薪酬又稱為“基于績(jī)效的薪酬基于績(jī)效的薪酬”（pay for performance）,通常認(rèn)為通常認(rèn)為與績(jī)效相關(guān)的薪酬即為績(jī)效薪酬，是由與績(jī)效相關(guān)的薪酬即為績(jī)效薪酬，是由一系列與績(jī)效相關(guān)的報(bào)酬形式組成的。一系列與績(jī)效相關(guān)的報(bào)酬形式組成的。績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星

16、期三日星期三Pay for performance plans signal a movement away from entitlements.Pay will vary with some measure of individual, team, or organizational performance.What Is Pay-for-Performance?績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬可以從兩個(gè)角度去理解：績(jī)效薪酬可以從兩個(gè)角度去理解：對(duì)已完成的超額、超標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（pay for performanc

17、e）可細(xì)分為：1.績(jī)效加薪（merit pay）2.一次性獎(jiǎng)金（merit bonuses）3.特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃（貨幣或非貨幣形式）對(duì)預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)。(incentive pay)按激勵(lì)對(duì)象細(xì)分為：1.個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃（individual incentive plans）2.群體激勵(lì)計(jì)劃（group incentive plans）按時(shí)間又可分為：短期激勵(lì)計(jì)劃和長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 績(jī)效薪酬與可變薪酬：績(jī)效薪酬與可變薪酬： 可變薪酬（variable）又稱為浮動(dòng)薪酬、非固定薪酬或我們通常所說(shuō)的獎(jiǎng)金（b

18、onus）。它是指以彈性方式支付的貨幣薪酬形式?？勺冃匠晔强?jī)效薪酬的一部分，但不包括績(jī)效加薪（merit pay）和非貨幣特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃，原因有兩點(diǎn)：一是它的支付不以基本工資為基礎(chǔ)，而績(jī)效加薪將進(jìn)入基本薪酬之中；二是它以貨幣形式支付，而非貨幣的特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃不應(yīng)算做可變薪酬?？?jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬的優(yōu)點(diǎn)：績(jī)效薪酬的優(yōu)點(diǎn)：績(jī)效薪酬將獎(jiǎng)勵(lì)與員工績(jī)效緊密連接起來(lái)，使得企業(yè)的薪酬支付更具客觀性和公正性。將績(jī)效與薪酬相結(jié)合能夠有效提高生產(chǎn)率，并使得薪酬更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。它將人工成本分為可變與固定兩部分，所以有利于減輕組織

19、的成本壓力。績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬的缺點(diǎn)：績(jī)效薪酬的缺點(diǎn)：在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不公正的情況下，績(jī)效薪酬可能流于形式。過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效回報(bào)會(huì)對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神產(chǎn)生不利影響。績(jī)效薪酬導(dǎo)致員工收入的增加會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出臺(tái)更為苛刻的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)，這樣往往會(huì)破壞企業(yè)和員工之間的心理契約?？?jī)效薪酬對(duì)組織的人力資源管理非常敏感，如果沒(méi)有績(jī)效薪酬對(duì)組織的人力資源管理非常敏感，如果沒(méi)有相關(guān)管理支持，其實(shí)施功能會(huì)大打折扣。相關(guān)管理支持，其實(shí)施功能會(huì)大打折扣。績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星

20、期三績(jī)效薪酬實(shí)施要點(diǎn)：績(jī)效薪酬實(shí)施要點(diǎn)：績(jī)效薪酬只是整體薪酬的一部分,盡管其激勵(lì)作用相對(duì)強(qiáng)一些,但其作用的有效發(fā)揮,有賴于和其它薪酬形式的相互配合.績(jī)效薪酬必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及其文化和價(jià)值觀保持一致,否則將失去導(dǎo)向意義.要想實(shí)施績(jī)效薪酬,企業(yè)必須首先建立起有效的績(jī)效管理體系,并且必須在績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間建立緊密的聯(lián)系.績(jī)效薪酬必須獲得有效溝通戰(zhàn)略的支持.績(jī)效薪酬必須具有動(dòng)態(tài)性.績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)

21、劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 績(jī)效加薪是將績(jī)效加薪是將基本薪酬基本薪酬的增加的增加與員工在某種績(jī)效評(píng)價(jià)體系中所獲與員工在某種績(jī)效評(píng)價(jià)體系中所獲得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的一種績(jī)得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的一種績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃.績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效加薪三要素：績(jī)效加薪三要素：加薪幅度：企業(yè)支付能力、績(jī)效水平、員工所在薪酬等級(jí)等。加薪酬的時(shí)間：常見(jiàn)的是每年一次

22、。加薪實(shí)施方式：一般是基本薪酬累積增長(zhǎng)方式?？?jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三Merit Pay: Suggested Rating DistributionDefinition RatingPercentageExceeds all requirements58-10Exceeds most requirements45-7Meets all and exceeds some requirements32-4Meets most requirements20Does not meet requirements10績(jī)效加

23、薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三Sample Merit MatrixNo increase3-5%3-5%4-7%3-5%4-7%6-10%0-3%4-7%6-10%8-12%1+2 3 4 512011010090801201101009080績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 一次性獎(jiǎng)金（一次性獎(jiǎng)金（ lump-sum bonus or merit bonus ）是一種非常普遍的績(jī)效薪酬）是一種非常普遍的績(jī)效薪酬，從廣義上來(lái)講，它屬于績(jī)效加薪范疇

24、，但，從廣義上來(lái)講，它屬于績(jī)效加薪范疇，但卻不是在基本薪酬基礎(chǔ)上的累積性增加，而卻不是在基本薪酬基礎(chǔ)上的累積性增加，而是一種一次性支付的績(jī)效加薪。我國(guó)很多企是一種一次性支付的績(jī)效加薪。我國(guó)很多企業(yè)設(shè)置的月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)都是一些典型業(yè)設(shè)置的月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)都是一些典型形式。形式。績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三Relative Cost Comparisons績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三一次性獎(jiǎng)金計(jì)算方法：一次性獎(jiǎng)金計(jì)算方法：1. 計(jì)分法

25、： 個(gè)人獎(jiǎng)金額= （企業(yè)獎(jiǎng)金總額 / 個(gè)人考核得分） 個(gè)人考核得分2. 系數(shù)法： 個(gè)人獎(jiǎng)金額= （企業(yè)獎(jiǎng)金總額 / （崗位人數(shù)崗位系數(shù)） 個(gè)人崗位計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三系數(shù)獎(jiǎng)金分配法（企業(yè)獎(jiǎng)金總額系數(shù)獎(jiǎng)金分配法（企業(yè)獎(jiǎng)金總額2萬(wàn)元）萬(wàn)元） 開(kāi)篇案例舉例績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃（特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃（ special-recoginition plan ）指一種現(xiàn)金或非現(xiàn)金的績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃）指一種現(xiàn)金或非現(xiàn)金

26、的績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃,即即在員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工作要求表現(xiàn)出特別的努力在員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工作要求表現(xiàn)出特別的努力,實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)或者作出了重大貢獻(xiàn)的情況下了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)或者作出了重大貢獻(xiàn)的情況下,組織組織給予他們的小額一次性獎(jiǎng)勵(lì)給予他們的小額一次性獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)員工或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)員工或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)超出預(yù)期的績(jī)效出現(xiàn)超出預(yù)期的績(jī)效,但是組織利用其他報(bào)酬形式但是組織利用其他報(bào)酬形式卻無(wú)法提供報(bào)償時(shí)卻無(wú)法提供報(bào)償時(shí),績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃是一種非常有效績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃是一種非常有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式。的獎(jiǎng)勵(lì)方式?？?jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三幾種特殊績(jī)效認(rèn)可種

27、類：幾種特殊績(jī)效認(rèn)可種類：出勤獎(jiǎng)工作年限獎(jiǎng)伯樂(lè)獎(jiǎng)員工建議獎(jiǎng)績(jī)效加薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)薪酬的分類：激勵(lì)薪酬的分類：版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃

28、版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 所謂個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃所謂個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃 （individual incentive plan），就是指針對(duì)員工），就是指針對(duì)員工個(gè)人的工作績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)的一種報(bào)酬個(gè)人的工作績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì)的一種報(bào)酬計(jì)劃。計(jì)劃。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的分類：個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的分類：版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三直接計(jì)件工資：直接計(jì)件工資：無(wú)保底直接計(jì)件工資：W=r P C (PS)式中：W為工資額(單位時(shí)間工資率)；P為員工單位

29、時(shí)間的產(chǎn)量；r為每多生產(chǎn)一單位產(chǎn)品所增加的薪酬；C為保底工資額；S為標(biāo)準(zhǔn)單位量。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三A Straight Piece Rate Plan個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三差別計(jì)件工資：差別計(jì)件工資： r1 P (Pr1) r2 P (PS)式中：W為工資額；P為員工單位時(shí)間的產(chǎn)量；r為每多生產(chǎn)一單位產(chǎn)品所增加的薪酬；S為標(biāo)準(zhǔn)單位量。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三梅里克計(jì)件工資：梅里克計(jì)件工資： r1 P (P=8

30、3% S)W= r2 P (83% S Pr2r1) r3 P (P=100%S)式中：W為工資額；P為員工單位時(shí)間的產(chǎn)量；r為每多生產(chǎn)一單位產(chǎn)品所增加的薪酬；S為標(biāo)準(zhǔn)單位量。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)計(jì)劃：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)計(jì)劃：W=C=r S (C為常量) 式中：W為工資額；r為標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)工資；S為標(biāo)準(zhǔn)單位產(chǎn)量時(shí)耗。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三v 何時(shí)使用計(jì)件制或計(jì)時(shí)制計(jì)件制計(jì)件制 計(jì)時(shí)制計(jì)時(shí)制 產(chǎn)品單位產(chǎn)品單位易于測(cè)量易于測(cè)量難以測(cè)量難以測(cè)量雇員對(duì)產(chǎn)品的控制雇員對(duì)產(chǎn)品的控制可以控

31、制可以控制不能控制不能控制工作延誤工作延誤受控受控不受控不受控質(zhì)質(zhì) 量量不太重要不太重要很重要很重要良好的監(jiān)督和對(duì)良好的監(jiān)督和對(duì)“日工作日工作”良好標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議良好標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議沒(méi)有沒(méi)有有有是否必須精確地了解勞動(dòng)成本是否必須精確地了解勞動(dòng)成本要要不要不要計(jì)件工資制與工時(shí)制計(jì)件工資制與工時(shí)制個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：n優(yōu)點(diǎn)：有助于生產(chǎn)率的提高，保持員工的激勵(lì)，降低監(jiān)督成本，有效控制成本，與工作實(shí)績(jī)密切掛鉤，便于理解、溝通和操作。n缺點(diǎn)：限制團(tuán)隊(duì)工作方式的形成，限制工效標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和提高，過(guò)度關(guān)注

32、工作結(jié)果而忽視工作過(guò)程，員工的技能發(fā)展受到限制。個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 群體激勵(lì)計(jì)劃（群體激勵(lì)計(jì)劃（ group incentive plan）是指主要通過(guò)物質(zhì)報(bào)酬等手段來(lái)）是指主要通過(guò)物質(zhì)報(bào)酬等手段來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造集體績(jī)效，而不是激

33、勵(lì)他激勵(lì)員工創(chuàng)造集體績(jī)效，而不是激勵(lì)他們的個(gè)人績(jī)效。們的個(gè)人績(jī)效。群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三傳統(tǒng)分類：傳統(tǒng)分類：規(guī)模較小的群體激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃（team-based incentive）適中規(guī)模的群體激勵(lì)：收益分享計(jì)劃（gain sharing plan）較大規(guī)模的群體激勵(lì)，即企業(yè)群體激勵(lì)：利潤(rùn)分享（profit sharing plan）和成功分享計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三收益分享計(jì)劃收益分享計(jì)劃（Gain-Sharing Plans）Employees earn bon

34、uses tied to unit-wide performance as measured by a predetermined, gainsharing formula群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三收益分享計(jì)劃類型收益分享計(jì)劃類型(Types of Gain-Sharing Plans)l Scanlon Plan（斯坎倫計(jì)劃）nDesigned to lower labor costs without lowering level of a firms activitynIncentives are derived as a func

35、tion of ratio between labor costs and sales value of production (SVOP)nSVOP includes sales revenue and value of goods in inventoryl Rucker Plan（拉克計(jì)劃）nRatio is calculated that expresses value of production required for each dollar of total wage bill群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三收益分享計(jì)劃的實(shí)施步

36、驟收益分享計(jì)劃的實(shí)施步驟1.確定計(jì)劃總體目標(biāo)。確定計(jì)劃總體目標(biāo)。2.定義具體的績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。定義具體的績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。3.確定基金規(guī)模測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。確定基金規(guī)模測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。4.決定采用何種方法在雇員內(nèi)部分配收益額。決定采用何種方法在雇員內(nèi)部分配收益額。5.報(bào)酬數(shù)量必須足以引起雇員注意并對(duì)其行為有激勵(lì)作用。報(bào)酬數(shù)量必須足以引起雇員注意并對(duì)其行為有激勵(lì)作用。6.確定報(bào)酬方式，通常采用現(xiàn)金方式，偶爾也采用普通股票或確定報(bào)酬方式，通常采用現(xiàn)金方式，偶爾也采用普通股票或現(xiàn)金延期支付的形式?，F(xiàn)金延期支付的形式。7.決定紅利發(fā)放周期，這取決于所采用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。決定紅利發(fā)放周期，這取決于所采用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。8.建立雇員

37、的支持或參與體制。建立雇員的支持或參與體制。群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三斯坎倫計(jì)劃舉例斯坎倫計(jì)劃舉例:l在過(guò)去的在過(guò)去的3年里，年里，XYZ制造公司的勞動(dòng)力成本平均每年是制造公司的勞動(dòng)力成本平均每年是4400萬(wàn)美元。在同萬(wàn)美元。在同樣的樣的3年期間，年期間，XYZ公司產(chǎn)品的銷售價(jià)值（公司產(chǎn)品的銷售價(jià)值（SVOP）平均是）平均是8300萬(wàn)美元（其萬(wàn)美元（其中中6500萬(wàn)元指銷售收入，萬(wàn)元指銷售收入，1800萬(wàn)元指庫(kù)存商品的價(jià)值。）萬(wàn)元指庫(kù)存商品的價(jià)值。）XYZ公司的斯坎公司的斯坎倫比率為：倫比率為：4400/8300= 0.53l比率比率0

38、.53是基本線。任何一種提升如生產(chǎn)方式的改進(jìn)是基本線。任何一種提升如生產(chǎn)方式的改進(jìn)這種改進(jìn)導(dǎo)致了這種改進(jìn)導(dǎo)致了成本的降低成本的降低所生產(chǎn)的福利都要在員工之間進(jìn)行分配。換句話說(shuō)，當(dāng)提所生產(chǎn)的福利都要在員工之間進(jìn)行分配。換句話說(shuō)，當(dāng)提升使斯坎倫比率低于標(biāo)準(zhǔn)升使斯坎倫比率低于標(biāo)準(zhǔn)0.53時(shí)，員工會(huì)得到收益分享紅利。時(shí)，員工會(huì)得到收益分享紅利。lXYZ公司當(dāng)年公司當(dāng)年3月份運(yùn)營(yíng)信息如下，勞動(dòng)力成本月份運(yùn)營(yíng)信息如下，勞動(dòng)力成本310萬(wàn)元，產(chǎn)品的銷售價(jià)值萬(wàn)元，產(chǎn)品的銷售價(jià)值720萬(wàn)元，基于此，斯坎倫比率是萬(wàn)元，基于此，斯坎倫比率是310/720=0.43l3月斯坎倫比率低于標(biāo)準(zhǔn)月斯坎倫比率低于標(biāo)準(zhǔn)0.53

39、，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的。此處，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的。此處為了計(jì)算支出，為了計(jì)算支出，3月份的勞動(dòng)力成本一定小于月份的勞動(dòng)力成本一定小于381.6萬(wàn)元（萬(wàn)元（ 0.53*720），這），這是基于斯坎倫標(biāo)準(zhǔn)比率允許的勞動(dòng)力成本。直正的勞動(dòng)力成本是是基于斯坎倫標(biāo)準(zhǔn)比率允許的勞動(dòng)力成本。直正的勞動(dòng)力成本是310萬(wàn)元。萬(wàn)元。因此節(jié)約下來(lái)的因此節(jié)約下來(lái)的71.6萬(wàn)元（萬(wàn)元（381.6萬(wàn)元萬(wàn)元310萬(wàn)元）作為公司的紅利是可分萬(wàn)元）作為公司的紅利是可分配的。配的。群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三利潤(rùn)分享計(jì)劃（利潤(rùn)分享計(jì)劃（Profit

40、-Sharing Plans）l Focus Predetermined index of profitabilityl Employees receive annual bonus or shares in company based upon company-wide performancenPaid in cash ornDeferred into a retirement planl IssuenEmployees may not feel their jobs directly impact profits群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日

41、星期三l 1971年，沃爾瑪公司開(kāi)始實(shí)施利潤(rùn)分享計(jì)劃，這一舉措在很大程度年，沃爾瑪公司開(kāi)始實(shí)施利潤(rùn)分享計(jì)劃，這一舉措在很大程度上促進(jìn)了沃爾瑪公司的擴(kuò)張。這一計(jì)劃保證每一個(gè)在公司工作了一上促進(jìn)了沃爾瑪公司的擴(kuò)張。這一計(jì)劃保證每一個(gè)在公司工作了一年以上，以及每年至少工作年以上，以及每年至少工作1000小時(shí)的員工都有資格分享公司的利小時(shí)的員工都有資格分享公司的利潤(rùn)。通過(guò)運(yùn)用一個(gè)與利潤(rùn)增長(zhǎng)相關(guān)的公式，把每個(gè)夠格的員工工資潤(rùn)。通過(guò)運(yùn)用一個(gè)與利潤(rùn)增長(zhǎng)相關(guān)的公式，把每個(gè)夠格的員工工資的一人百分比歸入它的計(jì)劃份額，員工離開(kāi)公司時(shí)可以取走屬于自的一人百分比歸入它的計(jì)劃份額，員工離開(kāi)公司時(shí)可以取走屬于自己的份額，

42、可以以現(xiàn)金方式，也可以以公司的股票方式。己的份額，可以以現(xiàn)金方式，也可以以公司的股票方式。1991年，年，沃爾瑪公司的這一額度為沃爾瑪公司的這一額度為1.25億美元。享有這些計(jì)劃份額的管理者億美元。享有這些計(jì)劃份額的管理者通過(guò)利用這些資金進(jìn)行投資，使得員工個(gè)人帳戶存款數(shù)額大增。到通過(guò)利用這些資金進(jìn)行投資，使得員工個(gè)人帳戶存款數(shù)額大增。到1992年，利潤(rùn)分享數(shù)額已經(jīng)達(dá)到約年，利潤(rùn)分享數(shù)額已經(jīng)達(dá)到約18億美元，這些都是公司合伙人億美元，這些都是公司合伙人的權(quán)益。的權(quán)益。l 所謂利潤(rùn)分享計(jì)劃，顧名思義，就是一項(xiàng)所有員工參與利潤(rùn)分享的所謂利潤(rùn)分享計(jì)劃，顧名思義，就是一項(xiàng)所有員工參與利潤(rùn)分享的計(jì)劃。這是

43、山姆自己最引以為自豪的舉動(dòng)，也是保證沃爾瑪公司繼計(jì)劃。這是山姆自己最引以為自豪的舉動(dòng)，也是保證沃爾瑪公司繼續(xù)前進(jìn)的誘因所在。具體規(guī)定是，每一個(gè)在沃爾瑪呆了一年以上，續(xù)前進(jìn)的誘因所在。具體規(guī)定是，每一個(gè)在沃爾瑪呆了一年以上，以及每年至少工作以及每年至少工作1000小時(shí)的員工都有資格參與分享公司利潤(rùn)。小時(shí)的員工都有資格參與分享公司利潤(rùn)。群體激勵(lì)計(jì)劃沃爾瑪案例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三l 沃爾瑪有著幾十萬(wàn)的股東，不少員工本人就是股東。在公司成立早沃爾瑪有著幾十萬(wàn)的股東，不少員工本人就是股東。在公司成立早期，財(cái)力不足，吸引住專業(yè)人才和經(jīng)理的重要措施就是入股

44、或分享期，財(cái)力不足，吸引住專業(yè)人才和經(jīng)理的重要措施就是入股或分享利潤(rùn)。總之，與員工分享利潤(rùn)的做法堅(jiān)定了員工們將公司看成是自利潤(rùn)。總之，與員工分享利潤(rùn)的做法堅(jiān)定了員工們將公司看成是自己的公司的想法，從而提高了他們齊心協(xié)力做好工作的熱情。己的公司的想法，從而提高了他們齊心協(xié)力做好工作的熱情。l 現(xiàn)在，沃爾瑪公司現(xiàn)在，沃爾瑪公司80%以上的員工或借助利潤(rùn)分享計(jì)劃，或通過(guò)雇以上的員工或借助利潤(rùn)分享計(jì)劃，或通過(guò)雇員認(rèn)股計(jì)劃直接擁有公司的股票。其他員認(rèn)股計(jì)劃直接擁有公司的股票。其他20%左右的員工或是不夠資左右的員工或是不夠資格參與利潤(rùn)分享，或是進(jìn)公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。沃爾瑪公司為使每個(gè)格參與利潤(rùn)分享，或是進(jìn)

45、公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。沃爾瑪公司為使每個(gè)員工都象合伙人那樣參與公司業(yè)務(wù)，還推行了許多獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，并在員工都象合伙人那樣參與公司業(yè)務(wù)，還推行了許多獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，并在管理中不折不扣地履行承諾，使管理者懂得員工的重要性，以實(shí)現(xiàn)管理中不折不扣地履行承諾，使管理者懂得員工的重要性，以實(shí)現(xiàn)真正的伙伴關(guān)系。山姆沃爾頓說(shuō)：真正的伙伴關(guān)系。山姆沃爾頓說(shuō)：“如今，我們這種行業(yè)中管理者如今，我們這種行業(yè)中管理者所面臨的真正挑戰(zhàn)，是如何成為所謂雇員的伙伴，一旦他們做到這所面臨的真正挑戰(zhàn)，是如何成為所謂雇員的伙伴，一旦他們做到這一點(diǎn)，這支隊(duì)伍一點(diǎn)，這支隊(duì)伍管理者及其員工管理者及其員工將會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧。將會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧。”群體激勵(lì)計(jì)劃沃爾

46、瑪案例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三一種成功分享：平衡記分卡一種成功分享：平衡記分卡 一種革命性的評(píng)估和管理體系一種革命性的評(píng)估和管理體系平衡記分卡是哈佛大學(xué)財(cái)會(huì)學(xué)教授羅伯特卡普蘭與復(fù)興方案公司總裁戴維 諾頓在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。目標(biāo)考量財(cái)務(wù)面“我們?cè)诠蓶|眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)考量客戶面“我們?cè)诳蛻粞劾锏谋憩F(xiàn)？”目標(biāo)考量?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)面“什么是關(guān)鍵成功因素，什么業(yè)務(wù)流程是最優(yōu)？”目標(biāo)考量學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面 “我們能保持創(chuàng)新，變化和不斷提高？”使命和策略飛行高度飛行高度飛行速度飛行速度耗油量耗油量群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻

47、錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三由上而下的績(jī)效目標(biāo)建立由上而下的績(jī)效目標(biāo)建立 總經(jīng)理總經(jīng)理部門部門車間車間企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素/ /指標(biāo)指標(biāo)財(cái)務(wù)性指標(biāo)財(cái)務(wù)性指標(biāo)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)非財(cái)務(wù)性指標(biāo)小組小組股東報(bào)酬最大值股東報(bào)酬最大值(如：企業(yè)盈利、股市表現(xiàn)等)提昇對(duì)股東的提昇對(duì)股東的附加價(jià)值附加價(jià)值(如:生產(chǎn)部門與銷售部門的財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)占有率)先行指標(biāo)完成率先行指標(biāo)完成率(如:生產(chǎn)、營(yíng)

48、銷、成本等指標(biāo))先行指標(biāo)完成率先行指標(biāo)完成率(如，依計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù)，如期完成財(cái)務(wù)報(bào)表)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵關(guān)鍵成功成功因素因素/ /指標(biāo)指標(biāo)群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三客戶客戶方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)

49、效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門提高最終客戶滿意度最終客戶滿意度提高市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品最終客戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)分的平均值技術(shù)開(kāi)發(fā)部門向客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)售后服務(wù)客戶滿意度銷售部門及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行反饋的達(dá)成率銷售部門提高客戶滿意度調(diào)研水平最終客戶滿意度調(diào)研次數(shù)客戶滿意度問(wèn)卷的質(zhì)量評(píng)定級(jí)別銷售部門銷售部門制定并維護(hù)合理的市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化的平均周期產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化的平均幅度銷售部門銷售部門提高大客戶的滿意度大客戶的滿意度銷售部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品退貨率技術(shù)開(kāi)發(fā)部門核心指標(biāo)核心指標(biāo)一般指標(biāo)一般指標(biāo)對(duì)沖貨進(jìn)行制止的反應(yīng)速度銷售部門銷售部門市場(chǎng)上由于經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)加強(qiáng)經(jīng)

50、銷商管理，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例 持續(xù)提高員工技能水平員工技能提升率培訓(xùn)計(jì)劃制訂的及時(shí)性和質(zhì)量開(kāi)發(fā)合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門確保員工參加適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)每個(gè)員工每年的平均培訓(xùn)時(shí)間員工培訓(xùn)參加率人力資源部門人力資源部門/各部門組織有效的培訓(xùn)培訓(xùn)滿意度員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的平均時(shí)間管理人員企業(yè)管理培訓(xùn)的平均時(shí)間人力資源部門信息技術(shù)部門企業(yè)發(fā)展部門合理控制培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用占銷售額的比例人力資源部門關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

51、主要負(fù)責(zé)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)核心指標(biāo)核心指標(biāo)一般指標(biāo)一般指標(biāo)群體激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 某公司以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬方案中，個(gè)人工資主要有三個(gè)部分組成，即基某公司以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬方案中，個(gè)人工資主要有三個(gè)部分組成，即基本工資、績(jī)效工資、福利。本工資、績(jī)效工資、福利。 基本工資是每月固定的，主要包括崗位工資、工基本工資是每月固定的，主要包括崗位工資、工齡工資、學(xué)歷工資、專業(yè)補(bǔ)貼。員工的崗位不同、工齡不同、學(xué)歷不同、專齡工資、學(xué)歷工資、專業(yè)補(bǔ)貼。員工的崗位不同、工齡不同、學(xué)歷不同、專業(yè)職稱（資格）不同，其基本工資也不同。業(yè)職稱（資格）不同，其基本工資

52、也不同。 福利主要是各種保險(xiǎn)、津貼等。福利主要是各種保險(xiǎn)、津貼等。 績(jī)效工資：績(jī)效工資：Pp=Pbp Ad Bp （1） 其中：其中： Pbp為個(gè)人月績(jī)效工資基數(shù)。為個(gè)人月績(jī)效工資基數(shù)。 Pbp=崗位工資崗位工資 1.5 （2） Ad為員工所在部門當(dāng)月績(jī)效系數(shù)。為員工所在部門當(dāng)月績(jī)效系數(shù)。 Ad= Vid Wid /100 （3） Vid: 部門當(dāng)月績(jī)效指標(biāo)第部門當(dāng)月績(jī)效指標(biāo)第 i 項(xiàng)考核得分；項(xiàng)考核得分； （ Wid: 績(jī)效指標(biāo)第績(jī)效指標(biāo)第 i 項(xiàng)權(quán)重。項(xiàng)權(quán)重。 Bp為個(gè)人當(dāng)月績(jī)效系數(shù)。為個(gè)人當(dāng)月績(jī)效系數(shù)。 Bp= Vip Wip / 100 （8） Vip: 個(gè)人當(dāng)月績(jī)效指標(biāo)第個(gè)人當(dāng)月績(jī)效

53、指標(biāo)第 i 項(xiàng)考核得分；項(xiàng)考核得分； Wip: 績(jī)效指標(biāo)第績(jī)效指標(biāo)第 i 項(xiàng)權(quán)重。項(xiàng)權(quán)重。 群體激勵(lì)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)舉例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三群體激勵(lì)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)舉例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三試計(jì)算試計(jì)算: 生產(chǎn)部長(zhǎng)的崗位工資為生產(chǎn)部長(zhǎng)的崗位工資為800元元; 在某月其各個(gè)考核指在某月其各個(gè)考核指標(biāo)的得分別為：延期交貨標(biāo)的得分別為：延期交貨98、不合格品率、不合格品率96、勞動(dòng)生產(chǎn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率率99 、產(chǎn)值、產(chǎn)值110、部門協(xié)作、部門協(xié)作 60、履行崗位職責(zé)、履行崗位職責(zé)108、下屬、下屬員工投訴員工投訴100，試問(wèn)生產(chǎn)部長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資是多少，試問(wèn)生產(chǎn)部長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資是多少?群體激勵(lì)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)舉例版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效薪酬內(nèi)涵、特點(diǎn)及分類績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金和特殊績(jī)效認(rèn)可個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃群體激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效與激勵(lì)理論績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃版權(quán)所有版權(quán)所有 翻錄必究翻錄必究2022年年4月月13日星期三日星期三 長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 計(jì) 劃 （長(zhǎng) 期 激 勵(lì) 計(jì) 劃 （ l o n g - t e r m