2014年4月網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題和答案

1、全國2014年4月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題（課程代碼00910）請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合 題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1 .制造資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱A.DRPB.M

2、RPIIC.MRPD.ERP2 .縱觀企業(yè)的發(fā)展過程，大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，其第二個(gè)時(shí)期是A.工廠生產(chǎn)時(shí)期B.機(jī)器大工業(yè)時(shí)期C.手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期D.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期3 .被譽(yù)為“管理過程理論之父”的是A.泰羅B.馬斯洛C.韋伯D.法約爾4 .代表工場(chǎng)手工業(yè)發(fā)展的質(zhì)的飛躍，也標(biāo)志著企業(yè)的真正形成的是A.電力的使用B.蒸汽機(jī)的使用C.工廠制度的建立D.電燈的使用5 .在確定資源組合方面常使用的分析工具是A.五力分析模型B.波士頓矩陣C.行業(yè)生命周期分析D.價(jià)值鏈分析6 .保持直線制集中統(tǒng)一指揮又具有職能分工專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制7,企業(yè)再造的核心是A

3、.業(yè)務(wù)流程再造B.組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)C.企業(yè)組織虛擬化D.組織結(jié)構(gòu)柔性化8 .產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力理論是由誰提出的A.邁克爾波特B.馬斯洛C.法約爾D.泰羅9 .企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，為不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品，并運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合來適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要的營(yíng)銷戰(zhàn)略是A.集中營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷D.差異市場(chǎng)營(yíng)銷10 .當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)頁時(shí)，自動(dòng)開啟一個(gè)新的瀏覽器窗口，以吸引讀者直接到相關(guān)網(wǎng)址瀏覽的網(wǎng)絡(luò)廣告是B.旗幟型廣告D.彈出式廣告B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D.網(wǎng)上觀察法B.5psD.5csA.按鈕型廣告C.主頁型廣告11 .屬于網(wǎng)上間接調(diào)查的方法是A.網(wǎng)上問卷調(diào)查C.使用

4、搜索引擎12 .傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合理論是A.4psC.4cs13 .組織為了達(dá)成其目標(biāo)，對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作稱為A.生產(chǎn)管理B.運(yùn)作管理C.銷售管理D.采購管理14 .虛擬企業(yè)最基本的形式是A.虛擬開發(fā)B.虛擬生產(chǎn)C.虛擬銷售D.虛擬管理15 .虛擬企業(yè)也叫A.動(dòng)態(tài)聯(lián)盟B.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)C.集團(tuán)企業(yè)D.控股型企業(yè)16 .按什么標(biāo)準(zhǔn)可把投資分為對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資A.期限不同B.方式不同C.收益的確定性D.投資方向17 .企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的起點(diǎn)是A.融資B.營(yíng)銷C.生產(chǎn)D.客服18 .在員工的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬中，住房補(bǔ)貼屬于A.基本薪酬B.獎(jiǎng)金C.福利D.績(jī)效薪酬19 .諸如度假、各

5、種保險(xiǎn)、培訓(xùn)等不直接以金錢的方式作為報(bào)酬形式，這種報(bào)酬也稱作A.經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B.基本薪酬C.非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬D.績(jī)效薪酬20 .從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和A.崗位職務(wù)培訓(xùn)B.半脫產(chǎn)培訓(xùn)C.文化補(bǔ)習(xí)D.學(xué)歷教育21 .經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物稱為A.信息B.知識(shí)C.數(shù)據(jù)D.素材22 .老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”體現(xiàn)了知識(shí)管理的A.信任原則C.交流原則23 .知識(shí)管理的個(gè)人化策略主要采用的模式是A.經(jīng)理人模式C.人到文檔模式24 .聯(lián)合庫存管理簡(jiǎn)稱為A.JMIC.CPFR25 .供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動(dòng)A.資金

6、流C.物流26 .供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)目標(biāo)是A. "5R原則C. "5S原則27 .在企業(yè)文化層次中，相對(duì)穩(wěn)定的層次是A.物質(zhì)層次C.制度層次B.共享原則D.積累原則B.專家模式D.規(guī)模效應(yīng)模式B.JITD.VMI（不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng)）稱為B.商流D.信息流B. "7R'原則D. "7S原則B.精神層次D.哲學(xué)層次28 .在編制財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)影響某項(xiàng)指標(biāo)的各種因素來推算該指標(biāo)計(jì)劃數(shù)的方法是A.因素法B.比例法C.平衡法D.定額法29 .任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，總是與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展相聯(lián)系的，是一個(gè)逐步形成和發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程，這反映了企業(yè)文化的A.科

7、學(xué)性B.動(dòng)態(tài)性C.獨(dú)特性D.輻射性30 .人本文化可以表述為3P,即企業(yè)即人、企業(yè)為人和A.企業(yè)靠人B.企業(yè)招人C.企業(yè)裁人D.企業(yè)虛擬人二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符 合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。31 .目前，最具有代表性的財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)主要有A.利潤(rùn)最大化B.企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)化C.股東財(cái)富最大化D.企業(yè)價(jià)值最大化E.員工收入最大化32 .形成一種管理活動(dòng)必須具有以下哪三個(gè)基本條件A.管理的主體B.管理的方法C.管理的客體D.管理的職能E.管理的目的33 .市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法主

8、要有兩大類，它們是A.案頭調(diào)研B.實(shí)地調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研D.電話調(diào)研E.信函調(diào)研34 .企業(yè)戰(zhàn)略是帶有全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃，可分為哪三個(gè)層次A.事業(yè)層戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略C.長(zhǎng)期戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略E.短期戰(zhàn)略35 .組織外部虛擬化的具體形式有A.外包B.戰(zhàn)略聯(lián)盟C.特許經(jīng)營(yíng)D.合資企業(yè)E.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36 .與實(shí)體企業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有哪些特點(diǎn)？37 .邁克爾波特提出的企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪幾種？38 .簡(jiǎn)述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。39 .簡(jiǎn)述五項(xiàng)修煉的內(nèi)容。40 .網(wǎng)

9、絡(luò)廣告的類型包括哪幾種？41 .供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)有哪些？四、論述題（本大題10分）42 .闡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例題（本大題共20分）43 .福特汽車公司的企業(yè)組織再造上世紀(jì)80年代初，福特汽車公司跟美國的其他許多公司一樣，想方設(shè)法緊縮人員，減少行政管理費(fèi) 用。福特汽車公司認(rèn)為能夠減少費(fèi)用的地方之一是應(yīng)付賬款部門。向福特汽車公司供貨的供應(yīng)廠商提出的 賬單，由該部門付款。當(dāng)時(shí)，福特汽車公司的北美應(yīng)付賬款部門雇用了500多名人員。福特汽車公司的主管人員不得不對(duì)包括應(yīng)付賬款部門在內(nèi)的全部工作流程進(jìn)行反思。福特汽車公司應(yīng)付賬款部門原來有一項(xiàng)規(guī)定，只有收到了發(fā)票才能付款。盡管

10、這條規(guī)定難得明確表達(dá) 出來，但它已成為一種框架，原先的采購流程就是遵循這種框架形成的。福特汽車公司的管理層在著手調(diào) 整采購流程時(shí)，曾認(rèn)真地提出問題：是否仍想按照這條規(guī)定辦事？答案是否定的。破除這項(xiàng)規(guī)定的辦法就 是取消發(fā)票。于是，福特汽車公司不再實(shí)行“發(fā)票收到后才能付款”，改為實(shí)行新的規(guī)定“貨物收到后才 能付款”。僅僅改一個(gè)詞，就為企業(yè)的一項(xiàng)重大的變革奠定了基礎(chǔ)。在福特汽車公司原有的規(guī)定中，作這 種一詞改變的，另外還有幾起。它們至今仍在發(fā)揮類似的作用。經(jīng)過流程再造，福特汽車公司新的應(yīng)付賬款流程一看便知，跟原先的流程大相徑庭，迥然不同。主要 是由于新的流程完全取消了發(fā)票，辦理應(yīng)付賬軟的辦事人員也就

11、不再需要把購貨訂單、收貨憑證同發(fā)票進(jìn) 行核對(duì)。結(jié)果表明，情況大不相同。現(xiàn)在，福特汽車公司雇用辦理向賣方付款等事項(xiàng)的人員的人數(shù)不再是 500名，而僅僅是 125名。問題：(1)結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)再造的特點(diǎn)。(10分)(2)結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)再造的實(shí)施步驟。(10分)2014年4月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題答案（課程代碼00910）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）15: BADCB610: CAADD1115: CABBA1620: DACCB21 25: BCBAC2630: BBABA二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31.ACD 32.

12、ACE 33.AB 34.ABD 35.ABCDE三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36. 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是指在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)域名，建立網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。其特點(diǎn)主要有：（1）所占的現(xiàn)實(shí)空間非常有限，不像生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)那樣占有大面積的現(xiàn)實(shí)空間進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品存儲(chǔ)；（2）是計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)；（3）是全天候動(dòng)作的企業(yè)；（4）是信息技術(shù)和信息產(chǎn)品應(yīng)用型的企業(yè)；（5）是高知識(shí)型的松散企業(yè)。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的管理更為復(fù)雜，管理難度更多，技 術(shù)要求更高，信譽(yù)管理更為重要。37. （1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。其主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。（2）差別化戰(zhàn)

13、略。（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略。38. （1）優(yōu)點(diǎn)：靈活性和適應(yīng)性較強(qiáng)，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，并且有利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性；（2）缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時(shí)還可能導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理過多、機(jī)構(gòu)臃腫的弊端。39. （1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；（5）系統(tǒng)思考。40. （1）按鈕型廣告；（2）旗幟型廣告；（3）主頁型廣告；（4）彈出式廣告；（5）電子郵件廣告；（6）文 字鏈接廣告。41. （1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力；（2）降低了物流系統(tǒng)的成本；（3）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接；（4）物流服務(wù)方式的多樣化；（5）提高了顧客的滿意度。四、論述題（本大題10分）42 .這種組織結(jié)構(gòu)主要適用于產(chǎn)品多樣化和從事多元化經(jīng)營(yíng)的組織，也適用于面臨市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或所 處地理位置分散的大型企業(yè)和巨型企業(yè)。其優(yōu)缺點(diǎn)如下：（1）優(yōu)點(diǎn)：組織按地區(qū)或所經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品和事業(yè)來劃分部門，各事業(yè)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，適應(yīng)性 和穩(wěn)定性強(qiáng)，有利于組織的最高管理者擺脫日常事務(wù)而專心致力于組織的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)期規(guī)劃，有利于調(diào) 動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，并且有利于企業(yè)對(duì)各事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。（2）缺點(diǎn)：資源重復(fù)配置，管理費(fèi)用較高，且