歷年自考管理學(xué)原理試題及答案

1、為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學(xué)習(xí)，不足之處請(qǐng)?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要?cái)富值實(shí)屬無(wú)奈，因?yàn)槲艺碣Y料下載也要財(cái)富值，敬請(qǐng)諒解！自考考生：緣定今生全國(guó) 2002 年 4 月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分 ) 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1. 下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()C. 責(zé) 權(quán) 利 一 致 原 理A. 許 諾 原 理B. 目 標(biāo) 統(tǒng) 一 原 理D. 命令一致原理世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A. 甘 特D. 穆登3.

2、管理控制工作的基本目的是()A. 維 持 現(xiàn) 狀D. 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4. 管理的主體是()A. 企 業(yè) 家D. 管理者5. 利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是A. 因 果 法D. 頭腦風(fēng)暴法6. 一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A. 泰 羅D. 德魯克7. 下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(A. 多 維 立 體 結(jié) 構(gòu)D. 事業(yè)部制8. 雙因素理論中的雙因素指的是()8. 泰 羅C. 維 納8. 打 破 現(xiàn) 狀 C. 改 變 現(xiàn) 狀8. 全 體 員 工 C. 高 層 管 理 者()8. 外 推 法 C. 德 爾 菲 法8. 法 約 爾 C. 韋 伯)B. 矩 陣 結(jié) 構(gòu) C. 職 能 型A.

3、人和物的因素B. 信息與環(huán)境的因素C. 保健因素與激勵(lì)因素D. 自然因素和社會(huì)因素9. 利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A. 利 用 命 令D. 商議式10. 管理的核心是()A. 決策B.領(lǐng)導(dǎo)11. 泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()A. 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初B. 20D. 20 世紀(jì) 60 年代12. 頭腦風(fēng)暴法屬于()A. 外 推 法B. 溫 和 命 令 C. 集 體 參 與世紀(jì) 30 年代 C. 20 世紀(jì) 40 年代B. 直 觀 法 C. 因 果 法D. 德?tīng)柗品?3. 弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()A.激勵(lì)力=期望值X效價(jià) B.人是社會(huì)人 C.對(duì)一主管人

4、員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D. 激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14. 控制活動(dòng)應(yīng)該()A. 與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B. 先于計(jì)劃工作進(jìn)行C. 在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D. 與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()A. 組 織 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 的 偏 好B. 法 律 的 規(guī) 定 C. 組 織 規(guī) 模D. 管理寬度的限制16. 泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次()A. 管 理 培 訓(xùn)B. 管 理 實(shí) 踐 C. 勞 動(dòng) 競(jìng) 賽D. 心理革命17. 從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A. 信 息 系 統(tǒng) 管 理 員B.

5、 高 層 管 理 者 C. 一 線 員 工D. 主管人員18. 一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A. 越小B.越大C. 無(wú)法判斷D.無(wú)影響19. 古典管理理論階段的代表性理論是()A. 科 學(xué) 管 理 理 論B. 管 理 科 學(xué) 理 論 C. 行 為 科 學(xué) 理 論D. 權(quán)變理論20. 使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()A. 指 導(dǎo) 與 領(lǐng) 導(dǎo) 工 作B. 組 織 工 作 C. 控 制 工 作D. 計(jì)劃工作21. 個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A. 前 者 更 有 效B. 后 者 更 有 效 C. 兩 者 同 樣

6、 有 效D. 兩者都無(wú)效22. 適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為()A. 職 務(wù) 系 數(shù) 法B. 時(shí) 距 判 斷 法 C. 四 象 限 法D. 比較法23. 成功地履行管理職能最基本的要求是()A. 德才兼?zhèn)銪. 具有管理能力C. 強(qiáng)烈的管理愿望D. 符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求24. 從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A. 實(shí) 物 標(biāo) 準(zhǔn)B. 費(fèi) 用 標(biāo) 準(zhǔn) C. 收 入 標(biāo) 準(zhǔn)D. 成本標(biāo)準(zhǔn)25. 被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指 ()A. 計(jì) 量 決 策 法D. 德?tīng)柗品˙. 主 觀 決 策 法 C. 邊 際 分 析

7、法26. 在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的()A. 職能型組織結(jié)構(gòu)B. 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)D. 直線型組織結(jié)構(gòu)27. 管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()A. 管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B. 管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C. 在管理中要重視人的因素D. 要建立正式的、非人格化的組織體系28. 新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A. 從 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)末 B. 從 20 世紀(jì)初到20 世紀(jì) 30年代C. 從 20 世紀(jì) 30 年代到 20 世紀(jì) 60 年代 D. 從 20 世紀(jì) 60 年代至今29. 根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人

8、員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()A. 算 術(shù) 級(jí) 數(shù) 增 加B. 算 術(shù) 級(jí) 數(shù) 減 少 C. 幾 何 級(jí) 數(shù) 增 加D.幾何級(jí)數(shù)減少30. 選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)()A. 首 先 搞 好 群 眾 關(guān) 系B. 毛 遂 自 薦 C. 盡 展 所 能D. 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題( 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31. 扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()A. 易于橫向協(xié)調(diào)B. 管理費(fèi)用低C.

9、 縮短了上下級(jí)之間的距離D. 信息縱向流通快E. 嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32. 下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A. 企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B. 獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一C. 制定預(yù)算D. 決定公司目C. 自然屬性D. 社會(huì)屬性C. 損 益 控 制 D. 總 預(yù) 算C. 根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.定的車(chē)速，提前踩加速器E. 瞄準(zhǔn)靶心射擊33. 董事會(huì)的主要職能有()A. 挑選總經(jīng)理B. 決定利潤(rùn)分配標(biāo) E. 執(zhí)行日常決策34. 管理的二重性是指管理的()A. 科學(xué)性B.藝術(shù)性E. 實(shí)踐性35. 最常用的綜合控制方法是()A. 收 支

10、 預(yù) 算B. 投 資 回 收 率E. 企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題（ 本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分 ）36. 管理37. 保健因素38. 反饋控制39. 命令一致原理40. 商議式的管理方法四、簡(jiǎn)答題（ 本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分 ）41. 簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。42. 簡(jiǎn)述決策的程序。43. 簡(jiǎn)述組織工作的步驟。44. 簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。五、論述題（ 本大題共1 小題，共10 分 ）45. 試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題（ 本大題共1 小題，共15 分 ）46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)

11、到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?全國(guó) 2

12、002 年 4 月高等教育自學(xué)考試答案：一、單項(xiàng)選擇題（ 本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分 ）二、多項(xiàng)選擇題（ 本大題共5 小題，每小題2 分，共10 分）三、名詞解釋題（ 本大題共5 小題，每小題3 分，共15 分）36. 管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37. 赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38. 反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，

13、發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39. 命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40. 利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題( 本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分 )41. (1) 管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2) 管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)

14、劃工作，組織工作，人員配備，指揮( 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) ) 和控制。(3) 管理職能具有普遍性。(4) 管理應(yīng)具有靈活性。42. (1) 確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2) 評(píng)價(jià)備選方案。(3) 選擇方案。43. 組織工作的步驟包括六步：(1) 確定組織目標(biāo)。(2) 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3) 確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4) 根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。(5) 將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6) 通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)

15、。44. 計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1) 估量機(jī)會(huì)。(2) 確定目標(biāo)。(3) 確定前提。(4) 確定可供選擇的方案。(5) 評(píng)價(jià)各種方案。(6) 選擇方案。(7) 制定派生計(jì)劃。(8) 用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題( 本大題共1 小題，共10 分 )45.(1) 管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2) 人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)

16、導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3) 人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。六、案例分析題( 本大題共1 小題，共15 分 )46.(1) 目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以

17、至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。（2） 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制?？己撕酮?jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。（3） 為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下

18、級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且 根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開(kāi)展新的 循環(huán)。全國(guó) 2003 年 4 月高等教育自學(xué)考一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（）A.社會(huì)科學(xué)B.經(jīng)濟(jì)學(xué)C.邊緣科

19、學(xué)D.自然科學(xué)2 “管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）A.統(tǒng)一指B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C.等級(jí)鏈原則D.集中化原則3霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人4決策理論學(xué)派的代表人物是（）A.韋伯B.孔茨C.巴納德D.西蒙5管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素 D.在建立正式的、非人格化的組織體系6使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（）A.規(guī)劃B.規(guī)則C.政策D.預(yù)算7計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（）A.投入與產(chǎn)出之間的比伊J關(guān)系

20、B.實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C .編制計(jì)劃要快D.計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）A.靈活性原理B.許諾原理C .改變航道原理D.限定因素原理 9主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）A.外推法B.回歸法C.直觀法D.因果法10 狹義的決策指（）A.選擇方案B.評(píng)價(jià)方案C.比較方案D.擬定方案11主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（）A.投資大B.主觀性強(qiáng)C.深?yuàn)W難懂D.控制困難12 邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A.因果法B.外推法C.主觀決策法D.計(jì)量決策法13 直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A 需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B 沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C.

21、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是（）A.橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題B.縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C.橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題D.縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題15 下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）A.授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B.授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的C.授權(quán)是分權(quán)的延伸 D.授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16 主管人員配備的根據(jù)是（）A.職務(wù)的要求B.領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)C .人事部門(mén)的建議D.個(gè)人的公關(guān)能力17 下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是（）A.激勵(lì)原理B.指明目標(biāo)原理C .公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理D.許諾原理18 強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)

22、原理？（）A.直接管理原理B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 C .命令一致原理D.直接控制原理19 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是 （）A60B50C40D 2020下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.Y式D.圓周式21 權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是（）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人22麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的需要是（）A.權(quán)力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要23領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng)B.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征24提出隨機(jī)制宜

23、理論的管理學(xué)家是（）A.赫茨伯格B.菲德勒C.利克特D.馬斯洛25控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.制定計(jì)劃B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量成就D.糾正偏差26對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）A.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)B.收入標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)D.無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)27 按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類型是（）A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制28現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（A.高層主管人員C.基層主管人員29 20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（A.泰羅B.甘特30 .從某種意義上說(shuō)，PERTW于（A.前饋控制B.反饋控制C.前饋控制B.中層主管人員D.非主管人員）C.維納）C.現(xiàn)場(chǎng)控制

24、D.直接控制D.穆登D.間接控制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31 現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（）A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理過(guò)程學(xué)派C.人際關(guān)系行為學(xué)派D.組織理論學(xué)派E.權(quán)變理論學(xué)派32計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（）A.統(tǒng)一性B.主導(dǎo)性C.科學(xué)性D.目的性E.普遍性33主觀決策法的特點(diǎn)包括（）A.方法靈便，通用性大B.需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C.特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)D.特別適合于非常規(guī)決策E.容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響34管理方格圖中型管理（戰(zhàn)斗

25、集體型管理）的特點(diǎn)包括（）A.主管人員非常關(guān)心人B.主管人員極少關(guān)心人C.組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合D.主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E.主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（A.糾正偏差是控制的關(guān)鍵B.糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容C.糾正偏差是控制過(guò)程的一個(gè)重要步驟D.糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提E.糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共60 分）三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分）36德?tīng)柗品?7人員配備38直接管理原理39激勵(lì)因素40管理審核四、簡(jiǎn)答題（本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分）41 科學(xué)管

26、理理論的要點(diǎn)有哪些？42簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。43扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？44簡(jiǎn)述有效溝通的要求。五、論述題（共10 分）45試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題（共15 分）46案例：某國(guó)有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。過(guò)去，企業(yè)也搞過(guò)不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)施過(guò)程中也疏于控制。每次培訓(xùn)過(guò)后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實(shí)際等。現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總

27、經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。全國(guó) 2003 年 7 月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1 分，共 30 分 ）1. 管理的主體是（）A. 管理者B.被管理者 C. 企業(yè) D.各職權(quán)部門(mén)2. 管理過(guò)程學(xué)派的觀點(diǎn)之一認(rèn)為，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是（）A. 一個(gè)體系B. 一種方式C. 一種方法D.一個(gè)過(guò)程3. 對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是（）A. 法 約 爾B. 馬 基 雅 維 利C. 泰 羅

28、D. 羅平世紀(jì)末到20 世紀(jì) 30 年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在 （）A. 英 國(guó)B. 法 國(guó)C. 美 國(guó)D. 德國(guó)5. 提出“不成熟成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是 （）A. 泰 羅B. 法 約 爾C. 阿 吉 里 斯D. 梅奧6. 計(jì)劃工作的核心是()確定可供選擇的方案C. 決策A. 確定計(jì)劃的前提條件B.D. 確定目標(biāo)7. 計(jì)劃工作的四個(gè)基本特征是()A. 目的性、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性C. 目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性B. 目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性D. 特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性具體性、普遍性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性8. 使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的計(jì)劃工作原理是()C

29、. 許 諾 原 理C. 整 個(gè) 組 織 目 標(biāo)C. 短期預(yù)測(cè)A. 靈 活 性 原 理B. 限 定 因 素 原 理D. 改變航道原理9. 在一個(gè)組織中，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是(A. 個(gè) 人 目 標(biāo)B. 專 業(yè) 目 標(biāo)D. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)10. 外推預(yù)測(cè)法主要應(yīng)用于()A. 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B. 中期預(yù)測(cè)D. 任何時(shí)期的預(yù)測(cè)11. 預(yù)測(cè)時(shí)使用的先行指標(biāo)法屬于()A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 B.關(guān)連樹(shù)預(yù)測(cè)法C.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法D. 直觀預(yù)測(cè)法12. 決策方法中，主觀概率法適用于()A. 非常規(guī)的重復(fù)決策B. 非常規(guī)的不重復(fù)決策C. 常規(guī)的重復(fù)決策D. 常規(guī)的不重復(fù)決策13. 下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()A. 直線型

30、B.事業(yè)部型C. 直線參謀型D. 直線職能參謀型14. 在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A. 多維立體組織結(jié)構(gòu)B. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C. 職能型組織結(jié)構(gòu)D. 矩陣組織結(jié)構(gòu)15. 管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A. 正比B.反比C. 等比D.無(wú)關(guān)系16. 目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法是()A. 比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和職務(wù)系數(shù)法B. 比較法、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測(cè)定法C. 職務(wù)系數(shù)法、時(shí)距測(cè)定法和公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法D. 比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和時(shí)距測(cè)定法17. 人員配備是對(duì)組織中人員的配備，這里的人員指的是()A. 高 層 主 管 人 員B. 基 層 主 管

31、 人 員C. 非 主 管 人 員D. 全體人員18. 從管理學(xué)的角度，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是()A. 管理愿望和管理能力B. 管理愿望和業(yè)務(wù)知識(shí)D. 業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃能力19. 企業(yè)基層管理人員的主要任務(wù)是()A. 帶 頭 執(zhí) 行 任 務(wù)B. 監(jiān) 督 執(zhí) 行 任 務(wù)C. 管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)C. 協(xié) 調(diào) 執(zhí) 行 任 務(wù)D. 決策控制20. 管理的計(jì)劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是()%21. 工作的目的在于使個(gè)體和群眾能夠自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于()A. 組織工作D. 控制工作B. 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作C. 人員配備工作22. 在溝通

32、聯(lián)絡(luò)的形式中，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見(jiàn)是()A. 非正式溝通B. 下行溝通C. 單向溝通D. 口頭溝通23. 需求層次理論的提出者是()A.赫茨伯格B. 馬斯洛C.麥克萊蘭D. 弗魯姆24. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.體諒與體制B.目標(biāo)與體制 C.體諒與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心D. 體制與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心25. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式具有開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì)，因此管理人員在做出決定A. 資 源 的 供 給B. 人 員 的 能 力 C. 制 度 的 完 善D. 環(huán)境的影響26. 管理突破的含義是()A. 保持現(xiàn)有水平B. 改變現(xiàn)有水平C. 認(rèn)識(shí)現(xiàn)有水平D. 達(dá)到前所未有的水平27. 管理

33、中，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是()A. 擬定標(biāo)準(zhǔn)B. 制定計(jì)劃C. 糾正偏差D. 管理突破28. 通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制的工作屬于()A. 直 接 控 制B. 間 接 控 制C. 前 饋 控 制D. 反饋控制計(jì)劃中通常使用平均所需的時(shí)間來(lái)代替原有的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。計(jì)算平均所需時(shí)間時(shí)對(duì)“通常的時(shí)間”所給予的特定權(quán)數(shù)是 ()30. 不屬于 綜合控制的方法是()C. 投 資 回 收 率 控 制A. 單 項(xiàng) 預(yù) 算B. 損 益 控 制D. 企業(yè)自我審核二、多項(xiàng)選擇題( 在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、 少選、 錯(cuò)選均不得分。每小題 2

34、 分，共 10分 )31. 管理的基本特征包括()A.管理是一種文化現(xiàn)象 B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D. 管理的主體是企業(yè)E. 管理是一門(mén)自然科學(xué)32. 目標(biāo)管理中對(duì)目標(biāo)的要求是()目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多目標(biāo)要能夠考核E. 目標(biāo)要盡量具體集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理用人之長(zhǎng)原理E. 靈活性原理A. 目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平B.C. 目標(biāo)要有可比性D.化33. 管理學(xué)中人員配備的原理有()A. 職務(wù)要求明確原理B.C. 責(zé)權(quán)利一致原理D.34. 人們對(duì)受到刺激所做出的反應(yīng)取決于多種因素，主要有()他們對(duì)報(bào)酬的看法他們的個(gè)人素質(zhì)E. 他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論E.

35、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化理論A. 他們的個(gè)性B.C. 他們對(duì)任務(wù)的看法和期望D.35. 研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論有()A. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.C. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論D.三、名詞解釋題( 每小題3 分，共 15 分 )36. 組織行為學(xué)37. 預(yù)測(cè)38. 組織結(jié)構(gòu)39. 控制工作40. 預(yù)算四、簡(jiǎn)答題( 每小題 5 分，共 20 分 )41. 決策的特征包括哪幾個(gè)方面?42. 簡(jiǎn)述對(duì)主管人員考評(píng)的必要性。43. 簡(jiǎn)要說(shuō)明組織內(nèi)的職權(quán)類型及如何處理好不同職權(quán)的關(guān)系。44. 說(shuō)明實(shí)現(xiàn)前饋控制的必要條件。五、論述題( 本題 10 分 )45. 試述有關(guān)人的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、

36、案例分析題( 本題 15 分 )46. 中國(guó)電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來(lái)李某任總經(jīng)理。李某在其當(dāng)?shù)厥呛苡忻麣獾慕?jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)，講話從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風(fēng)趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。他到任后通過(guò)召開(kāi)全體員工大會(huì)闡述經(jīng)營(yíng)思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開(kāi)始下屬很愿意找他匯報(bào)工作， 但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出批評(píng)意見(jiàn)。員工漸漸不愿向他匯報(bào)工作了。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席發(fā)言也沒(méi)有得到與會(huì)者的響應(yīng)，不能引起共鳴。請(qǐng)從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對(duì)策。全國(guó) 2004年 4月高等學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共30 小題，每小題1

37、分，共 30 分 )1. 管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，它反映的是( )A.經(jīng)濟(jì)性和目的性B.必要性和目的性 C.經(jīng)濟(jì)性和必要性D.有效性和經(jīng)濟(jì)性2. 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是( )A. 提高管理水平B.提高人的積極性C. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D. 提高市場(chǎng)占有率3. 在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是( )A. 戰(zhàn)略B.規(guī)劃D. 規(guī)則C. 程序4. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是( )A. 確定計(jì)劃工作的假定條件，并加以宣傳B. 預(yù)測(cè)執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的環(huán)境C. 設(shè)計(jì)各種可供選擇的備選方案D. 對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)5. 限定因素指的是( )A. 有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素B. 妨礙目標(biāo)實(shí)

38、現(xiàn)的因素C.與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素D.人為限定的假設(shè)因素6. 在下列對(duì)許諾原理的表述中正確的是( )A. 許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大B. 許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小C. 許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小D. 許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大訂計(jì)劃，這遵循的是( )A. 限定因素原理C. 靈活性原理8. 通常情況下預(yù)測(cè)公式x?t +1 之間的小數(shù)C. 絕對(duì)值小于1 的數(shù)9. 預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)連樹(shù)法”屬于A. 直觀型預(yù)測(cè)方法C. 周期變動(dòng)分析法7. 管理實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制8. 許諾原理D. 改變航道原理Xt&

39、amp; ?t)中的取值范圍是()B. 絕對(duì)值大于1 的數(shù)1 之間的小數(shù)( )B. 單純外推法D. 計(jì)量模型預(yù)測(cè)法10. 利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是 ( )A. 追加的收入大于追加的支出B. 追加的收入等于追加的支出C. 追加的收入小于追加的支出D. 追加的收入是追加支出的二倍11. 決策樹(shù)決策法是( )A. 期望值決策法的一種形式B. 主觀決策的一種方法C.線性規(guī)劃法的一種形式D.定性決策的一種方法12. 從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?( )A. 高彈性的集權(quán)B. 中等彈性的集權(quán)C. 低彈性集權(quán)D. 無(wú)彈性集權(quán)13. “集中

40、政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于 ( )A. 直線型組織結(jié)構(gòu)B. 職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)14. 在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是( )A. 年度以內(nèi)3 年5 年年以上15. 一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是( )A. 審批權(quán)B. 決策權(quán)C. 組織權(quán)D. 計(jì)劃?rùn)?quán)16. 人員配備的對(duì)象是( )A. 高層次管理人員B. 主管人員C.非主管的一般員工D.全體人員17. 新技術(shù)革命條件下組織競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是( )A. 先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)B. 有效的激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)C. 人才的競(jìng)爭(zhēng)D. 技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)18. 按企業(yè)規(guī)模劃分，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能

41、力是( )A. 技術(shù)能力B. 管理能力C. 財(cái)務(wù)能力D. 安全能力19. 美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是( )A. 技術(shù)技能、人事技能、概念技能B. 技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C. 人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D. 概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20. “主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于 ( )A. 溝通聯(lián)絡(luò)原理B. 激勵(lì)原理C. 直接管理原理D. 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理21. 組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是( )A. 促進(jìn)變革B. 便于指導(dǎo)C. 協(xié)調(diào)個(gè)人與集體利益D. 交流意見(jiàn)22. 溝通網(wǎng)

42、絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是( )A. 輪式和圓周式B. 圓周式和鏈?zhǔn)紺. 鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻. 輪式和鏈?zhǔn)?3. 美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F. Herzberg) 認(rèn)為 ( )A. 保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用B. 保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果C. 保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D. 激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果24. 麥克萊蘭(D. C. Maclelland) 的研究表明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的凄亞旦(需要是 ()A. 安全需要B.權(quán)力需要C. 社交需要D.成就需要25. 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( )A. 群眾水平B.性別C. 環(huán)境和個(gè)性D

43、.領(lǐng)導(dǎo)者的水平26. 在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確 的是 ( )A. 低度體制，高度體諒B.高度體制，低度體諒C. 高度體制，中度體諒D.低度體制，低度體諒27. 將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上，這是( )A. 家長(zhǎng)式統(tǒng)治B.移情作用C. 溝通藝術(shù)D.授權(quán)的藝術(shù)28. 控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，它的兩個(gè)前提條件是( )A. 控制機(jī)構(gòu)和成效衡量B. 擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量C. 控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量D. 控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)29. 直接控制的原則是( )A. 主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān)B. 主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制C. 主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就

44、越不需要間接控制D. 主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制30. 建立控制工作系統(tǒng)必須符合( )A. 一線生產(chǎn)人員的情況及其個(gè)性B. 主管人員的情況及其個(gè)性C. 主管工程技術(shù)人員的情況及其個(gè)性D. 全部人員的情況及其個(gè)性二、多項(xiàng)選擇題( 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 )31. 計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括()A. 做什么B. 何時(shí)做C. 何地做D. 何人做E. 如何做32. 下列各項(xiàng)中屬于目標(biāo)管理缺點(diǎn) 的有 ()A. 目標(biāo)管理理論還沒(méi)有得到普及和宣傳B. 不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C. 目標(biāo)一般是短期的，

45、易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)D. 目標(biāo)管理不夠靈活E. 目標(biāo)管理不利于進(jìn)行有效的控制33. 人員配備原理包括（）A. 責(zé)權(quán)一致原理B. 靈活性原理C. 用人之長(zhǎng)原理D. 職務(wù)要求明確原理E. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理34. 群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾”包括A. 主管人員本人B. 非主管人員C. 同級(jí)主管人員D. 上級(jí)主管人員E. 下屬主管人員35. 較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是（）A. 合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少B. 管理工作的成效是可以計(jì)量的C. 在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)D. 出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)E.

46、 管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的三、名詞解釋題（ 本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 題 ）36. 管理37. 管理突破過(guò)程38. 平行溝通39. 型管理40. 零基預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（ 本大題共4 小題，每小題5 分，共 20 分 ）41. 簡(jiǎn)述理想行政組織體系的特點(diǎn)。42. 簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。43. 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的基本種類。44. 簡(jiǎn)要說(shuō)明預(yù)算的編制步驟。五、論述題（ 本題 10 分 ）45. 聯(lián)系實(shí)際談?wù)勚笇?dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的要求有哪些?六、案例分析題（ 本題 15 分 ）46. 某設(shè)備制造公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)2004 年 4 月自考管理學(xué)原理試

47、題答案全國(guó)2004年 7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1. 主管人員應(yīng)承擔(dān)的基本職能是（）A. 計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制B. 計(jì)劃、組織、核算、人員配備、控制C.組織、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制2. 尼古拉馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（）A. 人員配備、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段B. 領(lǐng)導(dǎo)方法、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段C.群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、

48、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志D.信息反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法3. 管理學(xué)派中，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（）A. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說(shuō)C.管理過(guò)程學(xué)說(shuō)D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)說(shuō)4. 人員配備時(shí)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的前提是（）A. 人才必須能夠流動(dòng)B. 責(zé)權(quán)利一致C.用人之長(zhǎng)D.許諾不斷培養(yǎng)5. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A. 確定目標(biāo)B. 估量機(jī)會(huì)6. 下列各種預(yù)測(cè)方法中我國(guó)習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測(cè)法”的是（A. 因果法B. 相關(guān)分析法C.德?tīng)柗品―.先行指標(biāo)法7.如果用（4月實(shí)際值+5月實(shí)際值+6月實(shí)際值）+ 3做為7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于（）A. 指數(shù)滑動(dòng)平均預(yù)測(cè)法B. 移動(dòng)算術(shù)平均預(yù)測(cè)法C. 一元

49、回歸預(yù)測(cè)法D.外推預(yù)測(cè)法8. 法國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（）A. 算術(shù)級(jí)數(shù)增加B. 算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少9. 部門(mén)劃分時(shí)最普遍采用的劃分方法是（）A. 按產(chǎn)品劃分B. 按人數(shù)劃分C.按職能劃分D.按地區(qū)劃分10. 下面表述中正確的是（）A. 組織結(jié)構(gòu)是組織目標(biāo)和計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)B. 現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類C.主管人員的種類決定組織目標(biāo)D.主管人員的數(shù)量是組織計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)11. 企業(yè)組織中車(chē)間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是（）A. 技術(shù)能力B. 管理能力C.財(cái)務(wù)能力D.安全能力

50、12. 成功履行管理職能最基本的要求是（）A. 管理愿望B. 管理能力C.管理方法D.管理結(jié)果13. “有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（）A. 領(lǐng)導(dǎo)性格理論B. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論14. 在利克特假設(shè)的四種管理方法中，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（）A. 集體參與的方法B. 溫和命令式方法C.利用的一命令的方法D.商議式的方法15. 在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（）A. 打破現(xiàn)狀B. 維持現(xiàn)狀C.克服阻力D.開(kāi)創(chuàng)新局面16. 能否實(shí)現(xiàn)有效的控制，主要取決于（）A.

51、從計(jì)劃中選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)的能力B. 明確衡量成效的手段和方法的能力C.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的能力D.財(cái)政資源的前饋控制能力17. 在糾正措拖的幾個(gè)環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（）A. 反饋控制B. 前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.預(yù)先控制18. 反饋控制方法中，最重要又最困難的是（）A. 財(cái)務(wù)報(bào)告分析B. 質(zhì)量控制分析C.工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定D.標(biāo)準(zhǔn)成本分析分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（ ）A. 占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列B. 占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列20. 享利甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活

52、動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（）A. 網(wǎng)絡(luò)分析法B. 計(jì)劃評(píng)審法C.關(guān)鍵控制法D.圖表系統(tǒng)法二、多項(xiàng)選擇題（ 本大題共5小題，每小題2分，共10分 ）21. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（）A. 有利于各方面的管理B. 有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.靈活性較高D.能調(diào)動(dòng)人們的積極性E. 能進(jìn)行更有效的控制22. 常用的明確職務(wù)的方法有（）A. 比較法B. 公平競(jìng)爭(zhēng)法C.責(zé)權(quán)分清法D.職務(wù)系數(shù)法E. 時(shí)距判定法23. 菲特勒提出，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（）A. 職位權(quán)力B. 領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上、下級(jí)之間的關(guān)系E. 指揮和激勵(lì)的藝術(shù)24. 管理問(wèn)題中的“急性問(wèn)題”包括（ ）A. 經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織日常活動(dòng)的問(wèn)題B. 不易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題D.對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見(jiàn)的影響的問(wèn)題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問(wèn)題25. 下面