行政組織學(xué)-國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2022年1月（2020秋）期末考試復(fù)習(xí)資料、試題及答案

1、電大【行政組織學(xué)】期末考試試題及答案 第1題:下面屬于狹義上的行政組織的是政府、第2題:在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是法老、第3題:在中國(guó)古代的三省六部制中,主管全國(guó)人事的是吏部、第4題:在中國(guó)歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別,主張實(shí)行”五權(quán)分立”的是孫中山.第5題:職位是人、目標(biāo)和權(quán)責(zé)的結(jié)合、第6題:下面不屬于輔助機(jī)關(guān)的是鎮(zhèn)政府、第7題:影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中,最基本的方面是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、第8題:行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是.分配資源的有限、第9題:行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是制定目標(biāo)、第10題:不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方法的變化、第11題:社會(huì)組織中規(guī)

2、模最大的是(行政組織)、第12題:行政組織是國(guó)家意志的體現(xiàn)者,具有(政治性)、第13題:保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能)、第14題:古雅典的最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì))、第15題:古羅馬帝國(guó)時(shí)期,掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)、第16題:英國(guó)確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688年)、第17題:實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國(guó)家是(美國(guó))、第18題:法國(guó)確立”半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(法蘭西第五共和國(guó))、第19題:確立中國(guó)專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是秦朝、第20題:中國(guó)古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝)、第21題:1949年中國(guó)最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)、第22題:馬基雅維利的代表著作是

3、(君主論)、第23題:主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢密爾頓)、第24題:【科學(xué)管理原理】的作者是(泰羅)、第25題:被稱為”科學(xué)管理之父”的是泰羅、第26題:組織平衡理論的代表人物是(巴納德)、第27題:提出”融合型棱柱型衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯)、第28題:認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論)、第37題:提倡以人為本的管理方法是<>、第40題:三公九卿制始創(chuàng)于(秦漢)、第41題:構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有人員、物質(zhì)條件、經(jīng)費(fèi).第42題:行為科學(xué)的組織理論的代表人物有.梅奧、巴納德、弗里茨、西蒙帕森斯、第43題:以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有國(guó)

4、務(wù)院總理、鄉(xiāng)長(zhǎng)、省長(zhǎng)、第44題:為使編制管理工作規(guī)范化,編制管理必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、第45題:行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是橫向分權(quán)、社會(huì)組織向行政組織分權(quán)、行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者向普通成員分權(quán)、第46題:行政組織的物質(zhì)要素包含的(物質(zhì)設(shè)備、人員、經(jīng)費(fèi))、第47題:三公九卿制的”三公”是指(御史大夫、丞相、太尉)、第48題:宋朝的地方行政組織有(縣、路、州)、第49題:行政組織自身管理的通常方法有(市場(chǎng)化管理、規(guī)制型管理、情感性管理)、第50題:(發(fā)展結(jié)果的差異性、發(fā)展方向的多樣性、充分發(fā)展的可能性)屬于人的發(fā)展的特點(diǎn).第51題:(社會(huì)發(fā)展、人的發(fā)展)是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo).第52題:

5、(行為激勵(lì)、綜合激勵(lì)、需要激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì))能夠調(diào)動(dòng)人的積極性.第53題:(輻射、噪聲、溫度、濕度)屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容.第54題:(組織開(kāi)發(fā)、職業(yè)開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、環(huán)境開(kāi)發(fā))屬于人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容.第55題:(提高組織的業(yè)務(wù)能力、改善組織內(nèi)部的行為方法、提高適應(yīng)環(huán)境的能力、提高組織內(nèi)員工的滿意度、提高組織內(nèi)員工的積極性)屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的目標(biāo).第56題:(自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境、國(guó)際環(huán)境)屬于人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的環(huán)境.第57題:(主觀能動(dòng)性、時(shí)間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性)屬于人力資源的通常特點(diǎn).第58題:下面關(guān)于人力資源管理說(shuō)法正確的是(管理手段的現(xiàn)代化、管理的系統(tǒng)化、管理的規(guī)范化、

6、管理標(biāo)準(zhǔn)化).第59題:(綜合性、實(shí)用性)屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的通常特點(diǎn).第60題:(推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力、能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn))說(shuō)明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用.第61題:(采取使員工”自立自強(qiáng)”的方法、采取使員工”主動(dòng)創(chuàng)新”的方法、采取使員工”樂(lè)于成事”的方法、采取使員工”積極主動(dòng)”的方法)符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想.第62題:(激勵(lì)強(qiáng)化原理、公平競(jìng)爭(zhēng)原理、互不增值原理、同索異構(gòu)原理、動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理.第63題:(隨機(jī)制宜、公正平等地對(duì)待人、員工和企業(yè)共命運(yùn)、因人而異、完整全面地看待人的因素)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則.第64題:(心理性行為

7、和心理性需要、道德性行為和道德性需要、社會(huì)性行為和社會(huì)性需要、生理性行為和生理性需要)屬于員工的基本特點(diǎn).第65題:(員工的成熟和發(fā)展、員工激勵(lì)、員工自我保護(hù)機(jī)制)屬于員工的動(dòng)態(tài)特點(diǎn).第66題:(評(píng)價(jià)調(diào)整員工、保持發(fā)展員工、吸收錄用員工)屬于企業(yè)人力資源管理的職能.第67題:(人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、工作崗位研究)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù).第68題:(整體性、層次性、多元性)屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性.第69題:(各個(gè)目標(biāo)間不孤立、目標(biāo)實(shí)施的整體性、目標(biāo)制定的整體性)體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性.第74題:(整體性、社會(huì)性、可變性、兩面性、能動(dòng)性)屬于人性的特點(diǎn).第75題:目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出

8、現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有(社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人、經(jīng)濟(jì)人).第76題:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的”經(jīng)濟(jì)人”又稱(實(shí)利人、唯利人).第77題:(約束機(jī)制、壓力機(jī)制、選擇機(jī)制、保障機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制)屬于人本管理機(jī)制.第78題:對(duì)人力資本的理解正確的是(人力資本具有個(gè)體差異性、人力資本具有積累性、人力資本具有時(shí)效性、人力資本具有創(chuàng)造性、人力資本具有收益性).第79題:(收益形式多樣化、動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性)屬于人力資本投資的特性.第80題:(時(shí)間支出、直接支出、心理?yè)p失、實(shí)際支出)屬于人力資本投資支出.第81題:(國(guó)家政策、貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限、資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率、個(gè)體偏好及資本化能力、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平)能夠

9、影響私人投資收益率.第82題:(人才發(fā)展、人才教育、人才培養(yǎng)、人才發(fā)現(xiàn)、人才調(diào)劑)屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容.第83題:(個(gè)體發(fā)展需求的多元化、不同員工的發(fā)展需求不同、社會(huì)發(fā)展需求的多元化、員工的發(fā)展需求可能改變)說(shuō)明了人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性.第84題:社會(huì)保險(xiǎn)包含(生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)).第85題:崗位評(píng)價(jià)常常使用的方法有(評(píng)分法、分類法、排列法、因素比較法).第86題:關(guān)于崗位分類法的正確描述是(操作簡(jiǎn)單明了、成本相對(duì)較高、劃分類別是關(guān)鍵、適用于大企業(yè)管理崗位).第87題:下面項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(加班加點(diǎn)工資、計(jì)件工資、津貼和補(bǔ)貼).第88題:下面不由

10、企業(yè)繳納費(fèi)用的是(醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)).第89題:下面屬于投入期產(chǎn)品生命周期方法的是(緩慢掠取方法、快速掠取方法、快速滲透方法).第90題:薪酬能夠包含(勞動(dòng)分紅、獎(jiǎng)金津貼、工資、提成工資、福利).第91題:薪酬管理的基本原則包含(對(duì)員工具有激勵(lì)性原則、對(duì)內(nèi)具有公平性原則、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)成本具有控制性原則).第92題:起草單項(xiàng)工資制度的程序包含(涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的全部工作內(nèi)容、界定制度的作用對(duì)象和范圍、準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱、明確工資支付和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)).第93題:下面計(jì)人工資總額的是(計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼).第94題:在明確了企業(yè)的薪酬政策和目標(biāo)之后,接下來(lái)企業(yè)

11、薪酬管理的基本程序還包含(工作崗位分析和評(píng)價(jià)、不同地區(qū)行業(yè)企業(yè)的薪酬調(diào)查、設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定、設(shè)置薪酬等級(jí)).1(單選題)下面屬于狹義上的行政組織的是政府、2(單選題)在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是法老、3(單選題)在中國(guó)古代的三省六部制中,主管全國(guó)人事的是吏部、4(單選題)在中國(guó)歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別,主張實(shí)行”五權(quán)分立”的是孫中山.5(單選題)職位是人和目標(biāo)隔責(zé)權(quán)的結(jié)合、6(單選題)下面不屬于輔助機(jī)關(guān)的是鎮(zhèn)政府、7(單選題)影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中,最基本的方面是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、8(單選題)行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是.分配資源、9(單選題)行政組織目

12、標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是制定目標(biāo)、10(單選題)不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是執(zhí)政黨、11(單選題)社會(huì)組織中規(guī)模最大的是(行政)、12(單選題)行政組織是國(guó)家意志的體現(xiàn)者,具有(政治性)、13(單選題)保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化)、14(單選題)古雅典的最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是(公民大會(huì))、15(單選題)古羅馬帝國(guó)時(shí)期,掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)、16(單選題)英國(guó)確立議會(huì)制的君主立憲政體是在(1688)、17(單選題)實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國(guó)家是(英國(guó))、18(單選題)法國(guó)確立”半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在(第五)、19(單選題)確立中國(guó)專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是秦朝、20(單選題)

13、中國(guó)古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)立于(元朝)、21(單選題)1949年中國(guó)最高行政機(jī)關(guān)是(政務(wù)院)、22(單選題)馬基雅維利的代表著作是(君主論)、23(單選題)主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是(漢)、24(單選題)【科學(xué)管理原理】的作者是(泰羅)、25(單選題)被稱為”科學(xué)管理之父”的是泰羅、26(單選題)組織平衡理論的代表人物是(巴納德)、27(單選題)提出”融合型棱柱型衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是(里格斯)、28(單選題)認(rèn)為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家)、29(單選題)荀子的行政思想是(仁)、30(單選題)提出”勞心者治人,勞力者治于人",強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分

14、工的古代思想家是(墨子)、31(單選題)主張政令統(tǒng)一,提出”尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)、32(單選題)1954年憲法規(guī)定,中國(guó)實(shí)行的行政組織體制是(混合制).33(單選題)實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國(guó)家是(美國(guó))、34(單選題)下面屬于美國(guó)總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是(白宮)35(單選題)英國(guó)地方行政組織不包含州、36(單選題)中國(guó)國(guó)務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在(1982)、37(單選題)提倡以人為本的管理方法是(情感型)、38(單選題)行政組織編制的性質(zhì)不包含(權(quán)威性)、39(單選題)南京國(guó)民政府時(shí)期,中國(guó)的最高行政機(jī)關(guān)是行政院、40(單選題)三公九卿制始創(chuàng)于(秦漢)、41(多選題)構(gòu)成行政組織的

15、物質(zhì)要素有經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)條件、人員.42(多選題)行為科學(xué)的組織理論的代表人物有.ABCD、43(多選題)以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有國(guó)、鄉(xiāng)、省、44(多選題)為使編制管理工作規(guī)范化,編制管理必須做到制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、45(多選題)行政組織權(quán)力變革的主要趨勢(shì)是縱向、集權(quán)向分權(quán)、橫向分權(quán)、46(多選題)行政組織的物質(zhì)要素包含的(人、經(jīng)、物資)、47(多選題)三公九卿制的”三公”是指(太尉、大夫、丞相)、48(多選題)宋朝的地方行政組織有(州、縣、路)、49(多選題)行政組織自身管理的通常方法有(市場(chǎng)、規(guī)制、情感)、50(多選題)(發(fā)展、充分、發(fā)展)屬于人的發(fā)展的特點(diǎn).51(多選題)(有效、有效)是人力資

16、源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo).52(多選題)(綜合、目標(biāo)、需要、行為)能夠調(diào)動(dòng)人的積極性.53(多選題)(溫度、噪聲、濕度、輻射)屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容.54(多選題)(職業(yè)、環(huán)境、組織、管理)屬于人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容.55(多選題)(ABCDE)屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的目標(biāo).56(多選題)(工作、自然、國(guó)際、社會(huì))屬于人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的環(huán)境.57(多選題)(主觀、消費(fèi)、創(chuàng)造、時(shí)間)屬于人力資源的通常特點(diǎn).58(多選題)下面關(guān)于人力資源管理說(shuō)法正確的是(規(guī)范、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化).59(多選題)(綜合、實(shí)用)屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的通常特點(diǎn).60(多選題)(推動(dòng)、制高點(diǎn))說(shuō)明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)

17、代企業(yè)中的作用.61(多選題)(樂(lè)于成事、主動(dòng)創(chuàng)新、積極主動(dòng)、自立自強(qiáng))符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想.62(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理.63(多選題)(ABCDE)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則.64(多選題)(社會(huì)、道德、心理、生理)屬于員工的基本特點(diǎn).65(多選題)(激勵(lì)、保護(hù)、成熟)屬于員工的動(dòng)態(tài)特點(diǎn).66(多選題)(評(píng)價(jià)、吸收、保持)屬于企業(yè)人力資源管理的職能.67(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù).68(多選題)(整體、層次、多元)屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性.69(多選題)(整體性、整體性、各個(gè)目標(biāo))體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性.70(多

18、選題)(生理、心理、道德、社會(huì))屬于員工的基本特點(diǎn).71(多選題)(成熟、激勵(lì)、保護(hù))屬于員工的動(dòng)態(tài)特點(diǎn).72(多選題)(評(píng)價(jià)、保持、吸收)屬于企業(yè)人力資源管理的職能.73(多選題)(人員、工作)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù).74(多選題)(ABCDE)屬于人性的特點(diǎn).75(多選題)目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有(自我、復(fù)雜、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)).76(多選題)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的”經(jīng)濟(jì)人”又稱(唯利、實(shí)利).77(多選題)(ABCDE)屬于人本管理機(jī)制.78(多選題)對(duì)人力資本的理解正確的是(ABCDE).79(多選題)(連續(xù)、多樣化、動(dòng)態(tài)性)屬于人力資本投資的特性.80(多選題)(

19、實(shí)際、心理、時(shí)間、直接)屬于人力資本投資支出.81(多選題)(ABCDE)能夠影響私人投資收益率.82(多選題)(ABCDE)屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容.83(多選題)(不同、員工、個(gè)體、社會(huì))說(shuō)明了人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性.84(多選題)社會(huì)保險(xiǎn)包含(ABCDE).85(多選題)崗位評(píng)價(jià)常常使用的方法有(排、分、評(píng)、因).86(多選題)關(guān)于崗位分類法的正確描述是(適用、操作、劃分、成本).87(多選題)下面項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(津貼、計(jì)件、加班).88(多選題)下面不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)保).89(多選題)下面屬于投入期產(chǎn)品生命周期方法的是(快速、緩慢、快速).90(多選

20、題)薪酬能夠包含(ABCDE).91(多選題)薪酬管理的基本原則包含(四個(gè)對(duì)).92(多選題)起草單項(xiàng)工資制度的程序包含(準(zhǔn)確、界定、明確、工作).93(多選題)下面計(jì)人工資總額的是(計(jì)件、計(jì)時(shí)、津貼、獎(jiǎng)金).94(多選題)在明確了企業(yè)的薪酬政策和目標(biāo)之后,接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括(ABCDE).95組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的(C).96在馬斯洛的需要層次中,最高層次的需要是(B).行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題(專科)行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題注:括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容1、以明文規(guī)定的形式確立下來(lái),成員具有正式分工關(guān)系的組織是正式組織；2、組

21、織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致,未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí),并由此自然形成一種人際關(guān)系,此種組織為非正式組織；3、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方法,此種類型的組織為強(qiáng)制性組織；4、以組織的參和者或成員為主要的受惠對(duì)象,組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益,此種類型的組織為互利性組織；6、行政組織是追求公共利益的組織；7、泰勒是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者,被譽(yù)為”科學(xué)管理之父”；8、1911年,泰勒發(fā)表了【科學(xué)管理原理】一書,掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命；9、行政管理學(xué)派的代表人物法約爾被譽(yù)為”管理理論之父”；10、德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在【社會(huì)和

22、經(jīng)濟(jì)組織理論】一書中,提出了理想型官僚組織理論；11、在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,奧梅于1933年出版了【工業(yè)文明中的人的問(wèn)題】一書,系統(tǒng)地闡述了和古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)；12、阿吉里斯在【個(gè)性和組織】一書中提出了成熟和不成熟理論；13、錫盟由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)；14、馬斯洛在其代表作【人類動(dòng)機(jī)的理論】和【激勵(lì)和個(gè)人】中,提出了著名的需求層次理論；15、美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的【經(jīng)理人員的職能】這本書中,系統(tǒng)地提出了動(dòng)態(tài)平衡組織理論；17、社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家帕森斯；18、鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19、卡斯特和

23、羅森茨韋克將影響一切組織的通常環(huán)境特點(diǎn)劃分為文化特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)、教育特點(diǎn)、政治特點(diǎn)、法制特點(diǎn)、自然資源特點(diǎn)、人口特點(diǎn)、社會(huì)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等幾個(gè)方面；20、存在于組織邊界之外,對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為組織環(huán)境；21、組織界限以內(nèi)和組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境；22、組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的外部環(huán)境；23、組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果和表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化；24、行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果和表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化；25、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂管理幅度；26、

24、在單位和人數(shù)不變的情況下,管理層次和管理幅度的關(guān)系為反比例關(guān)系；27、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中,為完成一定的任務(wù)或使命,設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān),使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù),不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制；28、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中,上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán),下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無(wú)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制；28、20世紀(jì)60年代,錢德勒出版了一本專著,提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn),此書為戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)；29、國(guó)務(wù)院是由全國(guó)人大組織產(chǎn)生；30、國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)；31、秦朝的裙縣制奠定了以中央集權(quán)為特點(diǎn)的行政建制；3

25、2、中國(guó)地方各級(jí)政府是各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)；33、省級(jí)政府每屆任期5年；34、中國(guó)當(dāng)前的城市,在行政級(jí)別上分為4各層次；35、市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,并接受國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；36、民族自治地方分為自治區(qū)、自治州、和自治縣；37、在影響組織的各種因素中,人的因素是最重要的.38、個(gè)體心理主要包含個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特點(diǎn)兩方面的內(nèi)容.39、人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望和沖動(dòng),即產(chǎn)生需要40、在馬洛斯的需要層次理論中,最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要.41、赫茨伯格的雙因素保健因素和激勵(lì)因素.42、期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的綜合作用.43、依

26、據(jù)群體的成因分類,可把群體分為正式群體和非正式群體.44、群體凝聚力是一個(gè)中性的概念.45、決策是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能.47、從某種意義上講權(quán)力是一種影響力.48、領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和人格魅力.49、領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論的研究.50、管理方格理論有5種代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型.51、行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的共同利益.52、行政組織決策是以公共權(quán)力為后盾.53、風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果能夠預(yù)測(cè),需要冒一定風(fēng)險(xiǎn).54、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn).55、調(diào)查研究是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ).56、中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心.57、選擇方案是決策過(guò)程中

27、最為關(guān)鍵的一步.58、在決策理論研究領(lǐng)域,杜魯門提出了團(tuán)體決策模型.59、沖突屬于高對(duì)抗性行為.60、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為,沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性.61、沖突分析是管理沖突的基礎(chǔ).62、組織中最佳的沖突狀態(tài)是適度沖突.63、解決沖突最基本的方法是正視方法.64、合作意向都很高,寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為克制型.65、緩解方法比回避方法更進(jìn)一步.66、通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流,此種形式的信息溝通為正式溝通.67、信息的發(fā)送者和接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方法進(jìn)行的交流和信息反饋,直到雙方共同了解為止,這種溝通形式為雙向溝通.68、組織中的成員、群體通

28、過(guò)一定的渠道和決策層進(jìn)行的信息交流,如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作,進(jìn)行情況或問(wèn)題的反映等,這種溝通形式為上行溝通.69、組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通,如上級(jí)意見(jiàn)、文件、政策的下達(dá)等,這種溝通形式我們稱之為下行溝通.70、組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通.71、20世紀(jì)90年代陳國(guó)權(quán)開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織,并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST.72、行政組織學(xué)習(xí)的分類是在阿吉里斯關(guān)于組織學(xué)習(xí)方法分類的基礎(chǔ)上提出的.73、組織學(xué)習(xí)的研究始于20世紀(jì)70年代.74、行政組織文化研究的興起源于人類文化學(xué)和組織文化研究的影響.76、行政組織文化主要

29、包含行政制度文化和行政精神文化,但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響.77、依據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間,行政組織文化能夠分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化.78、行政組織文化具有多種功能,它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái),匯合成一股強(qiáng)大的力量,我們把這種功能稱為凝聚功能.79、行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用,它具有軟約束性的特性.80、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)通常指行政組織投入到管理中的資源,其關(guān)心的是行政組織的投入.81、效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度,其關(guān)心的是質(zhì)量.82、效率就是指投入和產(chǎn)出之間的比例,力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出,其關(guān)心的是手段問(wèn)題.83、1954年,德魯克在【

30、管理的實(shí)踐】一書中,首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張.84、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在【組織變革模式】一書中提出按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式.85、組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng),它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家烈文.86、1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司和公司人事部門聯(lián)合成立顧問(wèn)小組,把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用.這個(gè)小組后被稱之為組織發(fā)展小組.87、作為一套極有系統(tǒng)的組織方案,格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài).此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓.88、系統(tǒng)變革模式認(rèn)為,組織是一個(gè)系統(tǒng),是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成,任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和

31、引起系統(tǒng)的變化.系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特.89、美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其【組織心理學(xué)】一書中提出了適應(yīng)性變革循環(huán)模式.90、羅賓斯特克茲認(rèn)為,組織變革的方法取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合,提出了情景變革模式.二、多單項(xiàng)選擇題注:括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織,給予不同的定義,目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向,主要有以下幾種:靜態(tài)的組織觀,動(dòng)態(tài)的組織觀,生態(tài)的組織觀,精神的組織觀.2、管理學(xué)家W.理查德.斯格特在其【組織理論】一書中,認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為社會(huì)結(jié)構(gòu)、參和者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系,人們把組織分為正式組織、非正式

32、組織.4、美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系,將組織劃分為強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織.5、美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特,依據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系,把組織分為互利組織、服務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織.6、從系統(tǒng)理論的角度看,任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能:“聚合”功能、”轉(zhuǎn)換”功能、”釋放”功能.7、組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系,構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為職務(wù)、職權(quán)、職責(zé).8、世界銀行在其1997年的【世界發(fā)展報(bào)告】中指出,以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位,這些使命是建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)

33、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施.9、古典組織理論的主要代表人物有泰勒、法約爾、韋伯.10、韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的,認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力,它們是理性法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力.11、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其【工作的推力】和【工作和人性】等著作中,提出影響人的積極性的因素主要有激勵(lì)因素、保健因素.12、西蒙把決策過(guò)程劃分為三個(gè)階段,找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問(wèn)題的方法、依據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案.13、西蒙指出,決策有程序化決策、非程序化決策兩種極端類型.14、里格斯指出,棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特點(diǎn)異質(zhì)性、形式主義、重疊性.15、

34、里格斯在他創(chuàng)立的”棱柱模式理論”中,將社會(huì)形態(tài)劃分為農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì).16、鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境.17、鄧肯從簡(jiǎn)單迂夫子和動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析.18、依據(jù)學(xué)者們的研究,組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包含以下幾個(gè)基本階段:環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)境評(píng)價(jià).19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu).20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見(jiàn)的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興.21、組織的環(huán)境大致能夠分為通常環(huán)境、工作環(huán)境.22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論,從簡(jiǎn)單和復(fù)

35、雜、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度,組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài):鏡頭簡(jiǎn)單環(huán)境、靜態(tài)復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境.23、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)和其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開(kāi)放性和變異型.24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為組織的”顯結(jié)構(gòu)”、組織的”潛結(jié)構(gòu)”.25、組織結(jié)構(gòu)分化的方法和途徑為平行分化、垂直分化.26、組織結(jié)構(gòu)的”潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包含目標(biāo)認(rèn)同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度.27、促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段.28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問(wèn)題.通常來(lái)講,組織設(shè)計(jì)的程序可有演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)

36、計(jì).29、國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān),它由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位.30、中國(guó)省級(jí)政府包含省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府.31、縣級(jí)政府包含自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗.32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán).33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣.34、中國(guó)特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán).35、組織管理心理主要由個(gè)體心理、群體心理、組織心理.36、人的行為機(jī)制主要包含需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋.37、下面因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有工作富有成就、工作本身的重要性.38、推行目標(biāo)激勵(lì)

37、理論的主要困難是目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理.39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有防衛(wèi)、替代、攻擊.40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段.41、群體意識(shí)主要包含群體歸屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí).42、影響群體凝聚力的主要因素有目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì).43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性.44、美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威.45、權(quán)力性影響力主要源于法律、職位.46、非權(quán)力性影響力主要源于才能因素、品格因素、情感因素.47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為專

38、制、民主、放任三種類型.48、費(fèi)德勒提出的情景因素有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力.49、行政決策的特點(diǎn)主要是主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性.50、依據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同,決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策.51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是定量化、有一定的時(shí)間限制、明確責(zé)任.52、常用的調(diào)查研究方法主要由定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查.53、西蒙的決策過(guò)程包含情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段.54、科學(xué)決策原則主要包含預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則.55、現(xiàn)代行政組織決策體制包含中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系

39、統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng).56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化,應(yīng)該規(guī)范的程序由調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程序、社會(huì)交流程序.57、沖突的特性有客觀性、主觀性、程度性.58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是插圖本身沒(méi)有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性.59、依據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突.60、依據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突.61、沖突經(jīng)歷的階段包含潛代階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段.62、回避方法中解決沖突的方法包含忽視、分離、限制.63、減少?zèng)_突的方法主要由談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整.64、從組織溝通的通常

40、模式和組成要素來(lái)看,組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制約型.65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn),組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖.66、依據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型直接溝通、間接溝通.67、在信息傳遞的過(guò)程中,會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式,這便是溝通的網(wǎng)絡(luò),通常來(lái)講,組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò).68、依據(jù)國(guó)外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究,正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、星式、全通道式.69、戴維斯在【管理溝通和小道消息】一文中指出,口頭傳播方法的非正式信息

41、交流渠道或形式主要有單線式、流言式、偶然式、集約式.70、在組織溝通中,由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有語(yǔ)言障礙、溝通方法不當(dāng)引起的障礙.71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有下行過(guò)量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙.72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包含三個(gè)方面的改變,分別是行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變.73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí).74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包含試驗(yàn)、外部咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí).75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn),可分為持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn).76、完善的信息系統(tǒng)包含信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng).77、目前在理論界,對(duì)行政組織文化的理解主要

42、有大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念觀點(diǎn).78、中國(guó)行政組織文化正在向防止型文化、開(kāi)放型文化、參和型文化、服務(wù)型文化方向邁進(jìn).79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是目標(biāo)原則和以人為中心的原則.中國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑.80、”績(jī)效”的英文performance,從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看,表示.90、行政組織績(jī)效的外延包含經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效.91、一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效.92、績(jī)效指標(biāo)包含的要素有考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度.93、在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

43、時(shí)應(yīng)遵循的原則有目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性.94、組織變革并非憑空產(chǎn)生,它是有原因的.組織變革的動(dòng)因是多種多樣的,我們能夠把組織變革的動(dòng)因分為兩大類外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素.95、對(duì)組織管理和暴光方法影響的外部環(huán)境因素包含一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境.96、美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為,組織是一個(gè)系統(tǒng),是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),這些因素有技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù).97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在【組織變革模式】一書中,提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式,他認(rèn)為,通常組織的權(quán)力分配情況可分為三種獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán).98、羅賓斯特.克茲和1972年提出情景變革模式,

44、他認(rèn)為,組織變革的方法取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合.依據(jù)這種不同組合,他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革.99、組織變革取決于預(yù)期的成效,必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序,美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為,組織變革需經(jīng)過(guò)以下步驟或程序診斷、執(zhí)行、評(píng)估.100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度,認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng).101、依據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究,組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)?心理上的抵制、組織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制、社會(huì)的原因.102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包含調(diào)查反饋法、職位期望

45、技術(shù).103、組織中的工作和績(jī)效,都要通過(guò)人的行為來(lái)完成,以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種職業(yè)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過(guò)程咨詢.104、工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì),使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性,以此增強(qiáng)員工的工作滿意度,激發(fā)員工的工作熱情,提高組織工作的效率.工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化.105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同,故能夠通過(guò)不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn).比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法或模式有目標(biāo)建立模式、問(wèn)題分析模式、角色分析模式、人際模式.106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng).開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下面三

46、個(gè)過(guò)程解凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié).107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié).組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)、組織程序、信息和控制、組織行為.戀愛(ài)運(yùn)UP一緒Lets月亭方正!気持今FlyingGet!dou都斗豆逗陡抖痘兜讀蚪竇篼蔸乧侸兠簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述組織的構(gòu)成要素:(1)組織目標(biāo)；(2)機(jī)構(gòu)設(shè)置；(3)人員構(gòu)成；(4)權(quán)責(zé)體系；(5)制度規(guī)范；(6)資金設(shè)備；(7)技術(shù)；(8)信息溝通；(9)團(tuán)體意識(shí)；(10)環(huán)境.2、簡(jiǎn)述正式組織及其特點(diǎn):正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來(lái),成員具有正式分工關(guān)系的組織.正式組織的特點(diǎn)有:(1)經(jīng)過(guò)特定規(guī)劃建立起來(lái)的,并不是自發(fā)的形成；(2)

47、有較為明確的組織目標(biāo)；(3)組織內(nèi)部分成各個(gè)部門,各個(gè)部門的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù)皆有明確規(guī)定；(4)組織內(nèi)各個(gè)職位,按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排,每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；(5)有明確的法律、制度和行為規(guī)范.3、簡(jiǎn)述非正式組織及其特點(diǎn):非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致,未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí),并由此自然形成的一種人際關(guān)系.非正式組織具有的特點(diǎn)是:(1)自發(fā)性.(2)內(nèi)聚性.(3)不穩(wěn)定性.(4)領(lǐng)袖作用較大.4、簡(jiǎn)述組織的功能和作用:(1)組織能夠創(chuàng)造一種新的合力,起著”人力放大”作用；(2)組織能夠產(chǎn)生一種協(xié)同效應(yīng),提高組織工作的效率；(3)

48、組織能夠滿足人們的需要.5、和其它社會(huì)組織相比,行政組織具有哪些特點(diǎn)?(1)行政組織是唯一能夠合法使用暴力的機(jī)關(guān)；(2)行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織；(3)行政組織是能夠合法行使行政權(quán)的組織；(4)行政組織是承擔(dān)公共責(zé)任的組織；(5)行政組織是追求公共利益為目的的組織.、6、簡(jiǎn)述行政組織學(xué)的研究特點(diǎn):(1)政治性和社會(huì)性的統(tǒng)一；(2)應(yīng)用性和理論性的統(tǒng)一；(3)綜合性和獨(dú)立性的統(tǒng)一；(4)權(quán)變性和規(guī)范性的統(tǒng)一.7、簡(jiǎn)述科學(xué)管理學(xué)派的組織觀.(1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高效率；(2)要提高工作效率,就必須為工作挑選第一流的工人；(3)實(shí)行刺激性工資制度,實(shí)行”差別計(jì)件制”,按組織成員的績(jī)

49、效來(lái)支付報(bào)酬,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)；(4)將組織的計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；(5)實(shí)行職能工長(zhǎng)制；(6)實(shí)行組織控制的例外原則.8、簡(jiǎn)述法約爾的組織管理原則.(1)實(shí)行專業(yè)分工；(2)權(quán)力和責(zé)任相一致；(3)紀(jì)律；(4)統(tǒng)一指揮；(5)統(tǒng)一指導(dǎo)；(6)個(gè)人利益服從組織利益；(7)理想的工作報(bào)酬；(8)權(quán)力集中；(9)等級(jí)鏈；(10)秩序；(11)公平；(12)人員任期穩(wěn)定；(13)主動(dòng)性；(14)團(tuán)隊(duì)精神.9、簡(jiǎn)述韋伯理想型官僚組織的基本特點(diǎn).(1)明確的分工；(2)嚴(yán)格的層級(jí)節(jié)制；(3)嚴(yán)明的組織紀(jì)律；(4)規(guī)范的錄用制度；(5)實(shí)行任命制；(6)固定的薪俸制度.10、簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn).(1

50、)組織不僅是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng):(2)組織成員不單純是受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì),而且受不同的社會(huì)和心理因素的激勵(lì)；(3)在正式組織之中存在著非正式組織,非正式組織對(duì)組織效率起著重要影響；(4)考慮到各種社會(huì)心理因素,應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；(5)領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能,同時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能.11、簡(jiǎn)述行政組織環(huán)境的特點(diǎn).(1)環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性；(2)環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性；(3)行政組織環(huán)境的差異性；(4)行政組織環(huán)境的相互作用性.12、簡(jiǎn)述影響行政組織運(yùn)作的外部環(huán)境因素.(1)政治環(huán)境；(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；(3)法律環(huán)

51、境；(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境；(5)文化環(huán)境.13、行政組織的具體環(huán)境包含哪幾個(gè)方面?(1)資源的提供者；(2)服務(wù)的對(duì)象；(3)利益群體；(4)政府組織.14、簡(jiǎn)述艾德奇關(guān)于組織環(huán)境維度的主要觀點(diǎn).艾德奇認(rèn)為,每個(gè)組織的工作環(huán)境,可能在以下六個(gè)方面發(fā)生變化.這六個(gè)方面分別是:(1)環(huán)境的容納力；(2)環(huán)境的同質(zhì)性程度:(3)環(huán)境的穩(wěn)定性；(4)環(huán)境的集中和分散程度；(5)組織領(lǐng)域的一致性程度；(6)環(huán)境的混亂程度.15、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn).(1)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；(2)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)性；(3)組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)性；(4)組織結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性及變異性.16、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的功能和作用.(1)整合功能；(2)效

52、率功能；(3)控制功能；(4)溝通功能；(5)心理需求功能.17、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)缺點(diǎn).行政組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化的優(yōu)點(diǎn)是:(1)權(quán)力直線分布,權(quán)力鏈清楚,有利于政令統(tǒng)一和指揮統(tǒng)一；(2)權(quán)力集中,層層節(jié)制,上下隸屬關(guān)系清楚.有利于信息傳遞和監(jiān)督；(3)在層級(jí)化下,組織目標(biāo)明確,分工明確,工作程序明確,有利于調(diào)動(dòng)下屬和工作人員的積極性.組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化是公共管理效率化的有力保證.層級(jí)化的缺點(diǎn)表現(xiàn)為:(1)過(guò)多的層級(jí)結(jié)構(gòu),容易帶來(lái)溝通和協(xié)調(diào)上的困難；(2)層級(jí)結(jié)構(gòu)的存在形成了成員間身份和地位的高低,這種差別容易加大相互問(wèn)的行政距離,造成溝通上的障礙,這種差距亦是形成”官本位”的一個(gè)根源.18、促成

53、組織結(jié)構(gòu)分部化的動(dòng)因有哪些?(1)組織活動(dòng)的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)張,促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類,以適應(yīng)專業(yè)分工和事業(yè)發(fā)展的需要:(2)通過(guò)分部化,可使各部門皆具有明確的分工和職責(zé)范圍,使各部門能夠?qū)Ｋ酒渎毑⒂行б婧陀行实芈男懈髯缘穆毮埽?3)通過(guò)分部化、能夠使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇,避免因工作劃分不當(dāng)造成的困難；(4)分部化符合專業(yè)化的需要,能夠適才適用、專才專用,利于發(fā)揮專業(yè)人員的作用；(5)組織協(xié)調(diào)和控制的需要.19、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則.(1)職掌明確,機(jī)能_致；(2)單一指揮；(3)從屬關(guān)系明確；(4)合理競(jìng)爭(zhēng)；(5)主管部門和業(yè)務(wù)部門相

54、配合.20、影響管理層次和管理幅度的主要因素有哪些?(1)下級(jí)的教育、訓(xùn)練和技能；(2)工作性質(zhì)和計(jì)劃程度；(3)管理技術(shù)和工藝水平；(4)權(quán)力模式和授權(quán)的程度；(5)組織環(huán)境和組織狀況.21、簡(jiǎn)析組織結(jié)構(gòu)整合或一體化的途徑和手段.(1)目標(biāo)手段；(2)政策手段；(3)組織手段；(4)信息溝通手段.22、簡(jiǎn)述行政組織設(shè)計(jì)的程序和步驟.(1)明確組織目標(biāo)；(2)決定達(dá)成目標(biāo)所需的計(jì)劃和配置單位；(3)決定實(shí)施計(jì)劃的作業(yè)和配置職位；(4)權(quán)責(zé)區(qū)分；(5)制定組織規(guī)程和規(guī)章制度.23、簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院作為最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn).(1)國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等行政工作；(2

55、)國(guó)務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的工作.國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或撤銷下屬機(jī)構(gòu)公布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章.(3)國(guó)務(wù)院規(guī)定中央和省級(jí)行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作.國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或撤銷地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令、以保證全國(guó)行政工作的統(tǒng)一和暢通.(4)國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)、公布的決定和命令,對(duì)全國(guó)各級(jí)行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力,各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行.24、簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院的職權(quán)內(nèi)容.(1)行政立法權(quán)；(2)行政提案權(quán)；(3)行政領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)；(4)行政監(jiān)督權(quán)；(5)人事行政權(quán).25、簡(jiǎn)述省級(jí)政府職權(quán)的主要內(nèi)容.(1)行政立法權(quán)；(2)行政領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)；(3)地方行政立法權(quán)和制令權(quán)；(4)行政監(jiān)督權(quán)；(5)人事行政權(quán)；(6)行政保護(hù)權(quán).26、簡(jiǎn)述民族區(qū)域自治政府的設(shè)置原則.(1)堅(jiān)持以民族聚居原則為基礎(chǔ)；(2)參酌現(xiàn)實(shí)條件和歷史情況；(3)以維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一,促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、民族平等和各民族共同發(fā)展為目標(biāo)；(4)保障