現(xiàn)代管理學(xué)考試試題

1、第一部分選擇 一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題I分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只 有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1 在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下， 應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（B ）A 醞釀協(xié)商B.建議說明C.思想教育D .冷處理2 合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（D ）A 人事選聘B.人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn)D.人員考評3 .在非確定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小（D）A .樂觀準則B.等概率準則C.遺憾準則D.悲觀準則4. z理論認為，人的因素對于成功管理具有重要意義

2、，強調(diào)實行（C ）A .臨時雇傭制B.短期雇傭制C.長期雇傭制D .終身雇傭制5 .下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單的是（A ）A .直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D .直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6 .管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機統(tǒng)一體是（D ）A .管理行為B.管理責任C.管理意識D .管理人格7 .羅伯特？歐文對管理理論的突出貢獻是首次提出了（ D ）A .例外管理原則B.計件工資制度C.標準化理論D .關(guān)心人的哲學(xué)&赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B ）A .政策因素B.保健因素C.管理因素D.激勵因素9 .泰羅認為，科學(xué)管理的中

3、心問題是（D ）A .開展心理革命B.制定標準定額C.挑選第一流的工人D.提高勞動生產(chǎn)效率10. 前資本主義國家管理的顯著特征是（C ）A .以人為本B.民主管理C.高度集權(quán)D.分權(quán)管理11. 在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨立的實體要素的是（D ）A .科學(xué) B.技術(shù)C.管理D .生產(chǎn)者12. 所謂“日本管理經(jīng)驗”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運用（D ）A .經(jīng)濟手段B.行政手段C.法律手段D .思想教育手段13. 下列指揮方式中，具有靈活高效特點的是（C ）A .會議指揮B.書面指揮C. 1 : 3頭指揮D.間接指揮14. 公平理論的提出者是美國學(xué)者（B ）A .巴納德B.亞當斯C.麥卡

4、勒姆D.布萊克15 .在傳統(tǒng)管理中，組織把對自身利益的直接追求作為目標，這種管理理念被稱作（A ）A 自我中心主義B. 民族中心主義C.國土本位主義D .多中心主義16國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用（A ）A .東道國國民B.第三國國民C.發(fā)達國家的國民D 總部所在國的國民17運用經(jīng)濟、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完成一定任務(wù)的資源消耗標準，然后根據(jù)這一標 準來制定計劃的方法是（B ）A .比較法B.定額法C.整體綜合法D .滾動計劃法18. 決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測和把握，這類決 策叫（C ）A .風險型決策B非常規(guī)決策C.非確定型決策D .

5、多目標決策19. 早期行為科學(xué)理論認為，企業(yè)職工是（B ）A .經(jīng)濟人B.社會人C.自利人D .復(fù)雜人20. 通過匿名方式進行函詢調(diào)查，征詢專家意見的決策方法是（B ）A .頭腦風暴法B.德爾斐法C.列名小組法D .決策樹法21. 巴納德認為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標和組織內(nèi)的 （A ）A .信息交流B.機構(gòu)設(shè)置C.人員配備D.工作程序22. 兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類型是（B ）A .直接控制B.現(xiàn)場控制C.分散控制D.動態(tài)控制23. 通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實施控制的方法是（D ）A .統(tǒng)計控制B.預(yù)算控制C.程序控制D.計劃評審技術(shù)24. 某一個居于核心位

6、置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這種溝通方式是 （B ）A .鏈式溝通B.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道溝通25. 在布萊克和穆頓的“管理方格法”中，（9, 1）方格稱之為（B ）A .貧乏管理方式B.任務(wù)型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D .戰(zhàn)斗集體型管理方式26. 首先提出目標管理概念的管理學(xué)家是美國的（C ）A .西蒙B.馬斯洛C.杜拉克D 卡斯特27. 下列對職、權(quán)、責、禾U四者關(guān)系的表述，不正確的是（C ）A 職位是前提B.權(quán)力是條件C.責任是手段D 利益是保障28. 下列對管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系的表述，不正確的是（C ）A 溝通是協(xié)調(diào)的前提B.協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果C.

7、溝通即信息反饋D.協(xié)調(diào)是謀得行動上的一致29. 在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是（D ）A .期望理論的基本觀點B.保健理論的基本觀點C.歸因理論的基本觀點D .強化理論的基本觀點30. 由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會和心理需要，于是企業(yè)職工在共同勞動過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點的是（A ）A .梅奧B.泰羅C.弗魯姆D .斯金納二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分。共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分31. 韋納認為，人們的行為之所以成功或失敗，主

8、要歸因于（ABCDE ）A .運氣B.機遇C.努力程度D.能力大小E.任務(wù)難度32. 指揮者的個人素質(zhì)影響指揮的實現(xiàn)程度，它在指揮活動中體現(xiàn)出的是（BD ）A .法理權(quán)威B.技術(shù)權(quán)威C.職務(wù)權(quán)威D.人格權(quán)威E.傳統(tǒng)權(quán)威33. 目標展開是目標確定過程的繼續(xù)，是目標更接近于實現(xiàn)的重要步驟，其主要環(huán)節(jié)包括（CDE ）A .選定目標B.評價方案C.目標分解D.對策展開E.明確目標責任34. 按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式的不同，法律規(guī)范可分為（ABD ）A .義務(wù)性規(guī)范B.禁止性規(guī)范C.確定性規(guī)范D .授權(quán)性規(guī)范E.非確定性規(guī)范35. 依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要有高低層次之分，其中精神需要包括（BCE

9、）A .生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要E.自我實現(xiàn)需要第二部分非選擇題三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36. 簡述管理道德教育的過程。（1）提高管理道德認識；（2）陶冶管理道德情感；（3）鍛煉管理道德意志；(4) 堅定管理道德信念。37. 簡述制定計劃的程序。(1) 分解整體目標，確立分支目標；(2) 確定實現(xiàn)分支目標的機構(gòu)和人員；(3) 預(yù)測分析組織實現(xiàn)目標的資源條件和客觀環(huán)境；(4) 擬定具體行動方案；(5) 制定工作規(guī)范和行為準則。38簡述目標管理的特點和性質(zhì)。(1) 目標管理是參與管理的一種形式；(1分)(2) 目標管理強調(diào)組織成員的自我控制；(1分)(

10、3) 目標管理是一種系統(tǒng)整體的管理方法；(1分)(4) 目標管理是一種重視成果的管理方法；(1分)(5) 目標管理在性質(zhì)上是一種體現(xiàn)系統(tǒng)性和以人為中心的主動性的管理。(2分)39 簡述決策方案選優(yōu)的基本要求。(1) 要確定一個選優(yōu)的標準；(2分)方案的選優(yōu)只能是一個相對的概念；(2分)(3)方案的選優(yōu)需要決策者具有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能。(2分)40.簡述管理信息系統(tǒng)的功能。(1)確定信息需要；(2分)搜集和處理信息；(2分)(3) 促使信息得到使用。(2分)41 論述激勵的作用和意義。(1) 激勵能有效地開發(fā)人力資源；(2分)(2) 激勵能有效地統(tǒng)一組織目標與個人目標；(2分)激勵能

11、有效地協(xié)調(diào)利益分配中的矛盾；(1分)(4) 激勵的意義在于調(diào)動人的積極性，但積極性能否很好發(fā)揮，又依賴于人們在利益上的需 要是否得到滿足。42 聯(lián)系實際，談?wù)動行f(xié)調(diào)的途徑。(1) 堅持協(xié)調(diào)的原則；(1分)(2) 實現(xiàn)有效溝通；(1分)(3) 選擇協(xié)調(diào)方法；(1分)理順管理體制；(1分)(5) 全員參與、直接接觸、科學(xué)預(yù)測、總體考慮等。43 試述管理活動“以人為中心”的必要性。(1) 樹立“以人為中心的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障；(2分)(2) 在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動性的前提；(2分)“以人為中心，的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理，它要求管理者與被管理者之間

12、的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。(2分)2008年7月全國高等教育自考現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1管理起源于（C ）A. 社會化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會C.人類的共同勞動D.封建社會2通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理 規(guī)律的方法屬于（A ）A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法3于1911年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是 （D ）A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D

13、.泰勒4早期行為科學(xué)的代表人物是（B ）A.馬斯洛B梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈5根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為（B ）A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時決策和危機決策6關(guān)于決策，正確的描述是 （A ）A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是計劃7組織的主體是（C ）A技術(shù) B資產(chǎn)C人員D信息8. 由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機構(gòu)的組織是A職能制組織B直線職能制組織C直線制組織D事業(yè)部制組織9. 不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是（DA.定職能B.定機構(gòu)C定編制D定崗位從而淡化甚至掩蓋了其他方面的

14、表現(xiàn)，造成10人事考評中，因考評對象的某一特征突出， 考評結(jié)果不客觀的偏差屬于（C ）A主觀好惡偏差B近因效應(yīng)偏差C暈輪效應(yīng)偏差D暗示效應(yīng)偏差11領(lǐng)導(dǎo)者強制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括B職位因素D才能因素X理論建立的基礎(chǔ)是B自我實現(xiàn)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)A傳統(tǒng)因素C資歷因素 12關(guān)于人性的假設(shè)，A經(jīng)濟人假設(shè)C普通人假設(shè)13. 在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是A（1，1） B.（ 1，9）C.（ 9，1） D.（ 5，5）B行為改造型激勵理論D自成一體型激勵理論14. 期望理論屬于（A.過程型激勵理論C.內(nèi)容型激勵理論15.20世紀60年代，美國行為科學(xué)家亞當斯提出的理論是（C ）A.期望理

15、論B.強化理論C.公平理論D.行為矯正模型16造成溝通對象障礙的原因是 （A ）A.注意力不集中B.編碼不適當C.表達不清D.惰性17.當協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認識并存的條件下，宜采用的方法是（ D ）A.建議說明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商18“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是（A ）A.前饋控制B.實時控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制19. 控制的過程不包括（ D ）A.確立標準B.檢查實際績效C.糾正偏差D.進行反饋20. 問卷法的優(yōu)點不包含（C ）A. 問卷法能在較大范圍內(nèi)進行B. 問卷法具有很好的匿名性C. 問卷法回收率高D. 問卷

16、法便于對所得資料進行定量處理和定性分析二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分） 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21. 管理學(xué)把與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑 等方面的問題作為研究對象。22. 法約爾提出的14項管理原則中， 一指揮_J原則，指無論什么時候，一個下屬都應(yīng)該 接受而且只應(yīng)接受一個上級的命令。23. 按決策目標涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和 術(shù)決策24. 按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標、機構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是_正式組織_。25. 人事考評中，_刻板印象_偏差是考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影 響考

17、評結(jié)果而形成的誤差。26. 人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟人假設(shè)、_社會人_假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27. 根據(jù)斯金納強化理論，_積極強化通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加 頻繁地發(fā)生并不斷強化。28. 溝通的基本模型由_信源_信道和信宿三部分組成。29. 常用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和_Y式溝通等五種方式。30. 控制的目的是要保證實際工作與計劃 致。三、 名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31. 行為科學(xué)：是指運用心理學(xué)、社會學(xué)理論和方法，從人的工作動機、情緒、行為與工作、 工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學(xué)。32. 職

18、位描述：是規(guī)定某一具體職位的工作目標、職責范圍、技能要求、工作條件以及職位 關(guān)系的書面文件。33. 領(lǐng)導(dǎo)：從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)是指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體， 在特定的組織結(jié)構(gòu)中， 通過示范、說服、命令等途徑，動員組織成員以實現(xiàn)組織目標的過程。34. 目標：是指始終存在人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果，是人們一切工作的出發(fā)點與歸宿。35. 觀察法：是一種主要依靠研究者的感官，如人的視覺、聽覺、嗅覺和有關(guān)的輔助工具來 收集資料的調(diào)查研究方法。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）36. 簡述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。管理過程學(xué)派：管理過程學(xué)派是在法約爾的一般

19、管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。代表人物有美國的哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈。經(jīng)驗主義學(xué)派：經(jīng)驗主義學(xué)派又被稱為經(jīng)驗主義，以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為宗旨。代表人物是美國的彼得.德克魯，代表著作有效的管理者社會系統(tǒng)學(xué)派：代表人物是美國的巴納德。其主要觀點集中在他所著的經(jīng)理的職能一書中。巴納得被譽為是“現(xiàn)代管理理論之父”，其主要貢獻是從系統(tǒng)理論出發(fā)，運用社會學(xué)的觀 點，對正式組織與非正式組織、團體及個個作出了全面分析。決策理論學(xué)派：決策理論學(xué)派由社會系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來。代表人物是美國的西蒙。 代表著作組織和管理決策新科學(xué)。系統(tǒng)管理學(xué)派：系統(tǒng)管理學(xué)派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點考察組織結(jié)構(gòu)及管

20、理基本職能。代表人物是美國的卡斯特和羅森茨韋克。代表著作系統(tǒng)理論和管理 、組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方 法。權(quán)變理論學(xué)派：權(quán)變理論學(xué)派是20世紀70年代在西方形成的一個管理學(xué)派。代表人物有英國的伍德沃德和美國的匪德勒等。代表著作有工業(yè)組織： 理論和實踐、領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論等。37. 簡述理性決策模式的主要內(nèi)容。提出了 “最優(yōu)決策準則”；設(shè)計了嚴格的決策程序；要求決策運用科學(xué)方法；把決策過程看成是一個理性分析的過程。38. 簡述組織生命周期理論。格林納的組織生命周期理論認為，組織像任何有機體一樣有其生命周期。組織的生命周期由創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)階段：是組織的幼成

21、期，其特點是：人員少、機構(gòu)簡單，業(yè)務(wù)量有限，認識統(tǒng)一；權(quán)力 集中，創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán)； 組織的創(chuàng)立、生存發(fā)展取決于創(chuàng)業(yè)者的個人智慧和能力，稱“成長經(jīng)由創(chuàng)造力”；管理者一般屬于技術(shù)型或業(yè)務(wù)型，不重視管理。創(chuàng)業(yè)階段后期，組織內(nèi) 管理問題頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者無能為力，組織陷于“領(lǐng)導(dǎo)危機”。聚合階段：這是組織的青年階段。有三個明顯的特點：一是組織發(fā)展迅速，成效顯著。二是 創(chuàng)業(yè)者通過實踐磨煉和經(jīng)驗積累成為了有效的管理者，或組織引進了專門的管理人才，管理水平得以提高。三是適應(yīng)組織規(guī)模擴大化而確定新的組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)管理方式保證組織目標和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，稱“成長經(jīng)由命令”。組織陷入“自主性危機”

22、。規(guī)范化階段：這是組織的中年期。 經(jīng)過發(fā)展，中組織有較大規(guī)模， 組織層級完備、分工細密、 結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。為克服“自主性危機”，保持組織的穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展， 必須采用授權(quán)的管理方式， 稱“成長經(jīng)由授權(quán)”。規(guī)范化后期，組織陷于“失控危機”。成熟階段：為克服“失控危機”，組織必須將已經(jīng)下放給中層的管理權(quán)力重新收回以集中行使。 成熟階段后期，組織機構(gòu)臃腫、人浮于事、教條主義、官僚主義盛行，文山會海普遍存在， 組織陷于“官僚主義危機”或“硬化危機”。再發(fā)展或衰退階段：面對“官僚主義危機”或“硬化危機”，最高領(lǐng)導(dǎo)層的認識、態(tài)度以及由此 而采取的應(yīng)對措施決定組織的生死存亡。組織生命周期理論的啟示是：任何組織都有

23、自身的發(fā)展階段，每個階段都面臨著不同的矛盾或危機，只有采取有效的化解矛盾、克服危機的策略，才能獲得過一步發(fā)展的機會，不然便會衰退、夭折。39. 簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。對人的認識不同；管理原則不同；管理方法不同； 管理內(nèi)容不同； 人事部門在組織中的地位不同。40. 簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或應(yīng)有的的品質(zhì)理論，也稱素質(zhì)理論。早期一些管理學(xué)家和心理學(xué)家以領(lǐng)導(dǎo)者的個性、生理或智力等因素為觀測點，試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的差別，從中找出一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的各種品質(zhì)，以作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。早期物質(zhì)研究主要集中在以下幾個方面：生理特質(zhì)；個性特質(zhì)；智力特質(zhì)；工作特質(zhì)；社會特質(zhì)。在早期眾多的特質(zhì)理論中比較著名的有亨利的特質(zhì)理論和吉賽得的特質(zhì)理論。這個時期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究存在的缺陷：一是忽視了下屬的需要，破壞了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧與合作；二是沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；三是沒有區(qū)分因果關(guān)系； 四是忽視了領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生作用的環(huán)境與條件。五、論述題（本大題