管理信息系統(tǒng)基本概念

1、第1章 管理信息系統(tǒng)基本概念 1.1 信息與管理信息1.2 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1.3 管理信息系統(tǒng)1.4 管理信息系統(tǒng)與管理1.5 制造企業(yè)的資源管理1.6 信息資源處理技術(shù)第第1 1章章 管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)基本概念 【學(xué)習目標學(xué)習目標】 通過本章的學(xué)習，掌握通過本章的學(xué)習，掌握信息信息、管理管理、管理信息管理信息、系統(tǒng)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)等基本概念，明確管理信息系統(tǒng)的概念、分等基本概念，明確管理信息系統(tǒng)的概念、分類等相關(guān)內(nèi)容；熟悉管理信息系統(tǒng)在管理中的作用，類等相關(guān)內(nèi)容；熟悉管理信息系統(tǒng)在管理中的作用，尤其是制造企業(yè)的資源管理；了解管理信息系統(tǒng)的基尤其是制造企業(yè)的資源管理；了解管

2、理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)礎(chǔ)技術(shù)信息資源處理技術(shù)等方面的知識。信息資源處理技術(shù)等方面的知識。 數(shù)據(jù)是對客觀事實記錄下來的，可以鑒別的符號。它并不數(shù)據(jù)是對客觀事實記錄下來的，可以鑒別的符號。它并不只是數(shù)字，所有用來描述客觀事實的語言、文字、圖畫只是數(shù)字，所有用來描述客觀事實的語言、文字、圖畫和模型都可以是數(shù)據(jù)。和模型都可以是數(shù)據(jù)。 信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)說：信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)說：“信息是用以消除不確定性的東信息是用以消除不確定性的東西。西?！?用語言、文字、圖形等表達的資料經(jīng)過解釋就是信息，信用語言、文字、圖形等表達的資料經(jīng)過解釋就是信息，信息是我們對數(shù)據(jù)的解釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。息是我們對數(shù)據(jù)的解

3、釋，或者說是數(shù)據(jù)的內(nèi)在含義。 綜上，那些能表達某種含義的信號、密碼、情報、消息都綜上，那些能表達某種含義的信號、密碼、情報、消息都可概括為信息?？筛爬樾畔ⅰ?1.11.1信息與管理信息信息與管理信息 信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道和反饋。信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道和反饋。 信息的主要性質(zhì)有真?zhèn)涡浴⒉粚ΨQ性、可壓縮性、可擴信息的主要性質(zhì)有真?zhèn)涡?、不對稱性、可壓縮性、可擴散性、傳輸性、共享性、增殖性和轉(zhuǎn)化性。散性、傳輸性、共享性、增殖性和轉(zhuǎn)化性。數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程 管理是運用組織、計劃、指揮、控制和協(xié)調(diào)等基本行動，管理是運用組織、計劃、指揮、控制和協(xié)調(diào)等

4、基本行動，來有效地使用人力、材料、資金和設(shè)備等各種資源，以實來有效地使用人力、材料、資金和設(shè)備等各種資源，以實現(xiàn)一個組織預(yù)定的目標和任務(wù)。為此管理工作需要有基本現(xiàn)一個組織預(yù)定的目標和任務(wù)。為此管理工作需要有基本的管理職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵、協(xié)調(diào)和通的管理職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵、協(xié)調(diào)和通信。信。 現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展大約經(jīng)歷了六個階段：現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展大約經(jīng)歷了六個階段：（1 1）泰勒制泰勒制（2 2）行為科學(xué)學(xué)派（）行為科學(xué)學(xué)派（3 3）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（4 4）計算機管理）計算機管理學(xué)派（學(xué)派（5 5）系統(tǒng)工程學(xué)派（）系統(tǒng)工程學(xué)派（6 6）信息學(xué)派和管理信

5、息系統(tǒng)學(xué)）信息學(xué)派和管理信息系統(tǒng)學(xué)派。派。 人們把反映各種組織管理活動并對管理產(chǎn)生影響的各種人們把反映各種組織管理活動并對管理產(chǎn)生影響的各種消息消息、情報情報、資料資料統(tǒng)稱為管理信息。統(tǒng)稱為管理信息。 管理信息通過數(shù)字、文字和圖表等形式來反映組織管管理信息通過數(shù)字、文字和圖表等形式來反映組織管理活動的現(xiàn)狀，并通過它來溝通和協(xié)調(diào)各個管理環(huán)節(jié)理活動的現(xiàn)狀，并通過它來溝通和協(xié)調(diào)各個管理環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，以便實現(xiàn)對整個組織的有效控制和管理。之間的聯(lián)系，以便實現(xiàn)對整個組織的有效控制和管理。 管理信息除了具有信息的一般特性外，還具有一些特點：管理信息除了具有信息的一般特性外，還具有一些特點：時效性時效性、系

6、統(tǒng)性系統(tǒng)性、目的性目的性、層次性層次性。 系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干部分結(jié)合而成的、具系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體。有特定功能的有機整體。 系統(tǒng)的定義可以從三個方面理解：系統(tǒng)的定義可以從三個方面理解： 系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。系統(tǒng)是由若干要素（部分）組成的。這些要素可能是一這些要素可能是一些個體、元件、零件，也可能本身就是一個系統(tǒng)，稱為些個體、元件、零件，也可能本身就是一個系統(tǒng)，稱為子系統(tǒng)。子系統(tǒng)。 系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)有一定的結(jié)構(gòu)。一個系統(tǒng)是其構(gòu)成要素的集合，這一個系統(tǒng)是其構(gòu)成要素的集合，這些要素相互聯(lián)系、相互制約。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間

7、相對些要素相互聯(lián)系、相互制約。系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相對穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及時空關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式，穩(wěn)定的聯(lián)系方式、組織秩序及時空關(guān)系的內(nèi)在表現(xiàn)形式，就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)有一定的功能。系統(tǒng)有一定的功能。功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系功能是指系統(tǒng)與外部環(huán)境相互聯(lián)系和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效。和相互作用中表現(xiàn)出來的性質(zhì)、能力和功效。 1.21.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 系統(tǒng)一般由五個基本部分組成的，分別是：輸入、輸出、系統(tǒng)一般由五個基本部分組成的，分別是：輸入、輸出、處理、反饋和控制。處理、反饋和控制。 輸入。輸入。從系統(tǒng)環(huán)境中提交給系統(tǒng)處理的東西。從系統(tǒng)環(huán)境

8、中提交給系統(tǒng)處理的東西。 輸出。輸出。由系統(tǒng)處理之后得到的結(jié)果。由系統(tǒng)處理之后得到的結(jié)果。 處理。處理。對輸入按照一定的方式進行加工后產(chǎn)生輸出內(nèi)容對輸入按照一定的方式進行加工后產(chǎn)生輸出內(nèi)容的過程。的過程。 反饋。反饋。系統(tǒng)與環(huán)境進行交流的一種方式。系統(tǒng)與環(huán)境進行交流的一種方式。 控制?？刂啤Q定系統(tǒng)運行的過程。決定系統(tǒng)運行的過程。 系統(tǒng)具有整體性、層次性、目的性、穩(wěn)定性、突變性、自系統(tǒng)具有整體性、層次性、目的性、穩(wěn)定性、突變性、自組織性、相似性和適應(yīng)性。組織性、相似性和適應(yīng)性。 判斷系統(tǒng)好壞可由以下四點觀查判斷系統(tǒng)好壞可由以下四點觀查 ：目標明確、結(jié)構(gòu)合理、：目標明確、結(jié)構(gòu)合理、接口清楚、能觀

9、能控。接口清楚、能觀能控。 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和信息是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和信息資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，對組織中各項活動進行管理、調(diào)節(jié)和控遞和提供信息，對組織中各項活動進行管理、調(diào)節(jié)和控制。制。 信息系統(tǒng)一般包括信息系統(tǒng)一般包括信息處理系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)和和信息傳輸系統(tǒng)信息傳輸系統(tǒng)兩個子兩個子系統(tǒng)。系統(tǒng)。信息處理系統(tǒng)對信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)進行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與進行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。信息傳輸系統(tǒng)的作用是把信息從一

10、處轉(zhuǎn)移到另一處。信息傳輸系統(tǒng)的作用是把信息從一處轉(zhuǎn)移到另一處。 信息系統(tǒng)應(yīng)該具有信息的信息系統(tǒng)應(yīng)該具有信息的收集、傳輸、存儲、加工收集、傳輸、存儲、加工和和輸出輸出的功能：的功能：信息收集。信息收集。把分散在各地的數(shù)據(jù)收集并記錄下來，整理把分散在各地的數(shù)據(jù)收集并記錄下來，整理成信息系統(tǒng)要求的格式或形式。成信息系統(tǒng)要求的格式或形式。數(shù)據(jù)傳輸。數(shù)據(jù)傳輸。主要有兩種方式：一種是計算機網(wǎng)絡(luò)形式，主要有兩種方式：一種是計算機網(wǎng)絡(luò)形式，另一種是盤片傳輸。另一種是盤片傳輸。數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲。管理中的大量信息被保存在磁盤、磁帶等存管理中的大量信息被保存在磁盤、磁帶等存儲設(shè)備上。儲設(shè)備上。信息加工處理。信息加

11、工處理。對信息進行核對、變換、分類、合并、對信息進行核對、變換、分類、合并、更新、檢索、抽出、分配、生成和計算等處理。更新、檢索、抽出、分配、生成和計算等處理。數(shù)據(jù)輸出。數(shù)據(jù)輸出。根據(jù)不同需要，將加工處理后的數(shù)據(jù)以不同根據(jù)不同需要，將加工處理后的數(shù)據(jù)以不同的方式輸出。的方式輸出。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展基礎(chǔ)是管理信息系統(tǒng)的發(fā)展基礎(chǔ)是信息信息、管理管理和和系統(tǒng)系統(tǒng)。它首先是。它首先是一個系統(tǒng)，其次是一個信息系統(tǒng)，再次是一個用于管理一個系統(tǒng)，其次是一個信息系統(tǒng)，再次是一個用于管理方面的信息系統(tǒng)。方面的信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)的，以計算機硬件、軟件、管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)的，以計算

12、機硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)以及其他辦公設(shè)備為基本信息處理手段和傳輸通信網(wǎng)絡(luò)以及其他辦公設(shè)備為基本信息處理手段和傳輸工具，進行管理信息的收集、傳遞、加工、儲存、使用、工具，進行管理信息的收集、傳遞、加工、儲存、使用、更新和維護，為企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作提更新和維護，為企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作提供信息服務(wù)的人供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。機系統(tǒng)。1.31.3管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概念圖管理信息系統(tǒng)概念圖 從系統(tǒng)功能的角度來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)的發(fā)展從系統(tǒng)功能的角度來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)的發(fā)展分為三個階段：分為三個階段：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段 管理信

13、息系統(tǒng)階段管理信息系統(tǒng)階段 決策支持系統(tǒng)階段決策支持系統(tǒng)階段 管理信息系統(tǒng)的基本組成部件有四個：即管理信息系統(tǒng)的基本組成部件有四個：即信息源信息源、信息處信息處理器理器、信息使用者信息使用者和和信息管理者信息管理者。 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各個組成部分之間相互關(guān)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各個組成部分之間相互關(guān)系的總和。其中最重要的是系的總和。其中最重要的是基本結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)和和職能職能結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的基本組成部件有四個，即信息源、信息管理信息系統(tǒng)的基本組成部件有四個，即信息源、信息處理器、信息使用者和信息管理者。處

14、理器、信息使用者和信息管理者。 管理信息系統(tǒng)基本組成部件管理信息系統(tǒng)基本組成部件管理信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖管理信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)我們一般根據(jù)處理的內(nèi)容及決策的層次把企業(yè)管理活動分我們一般根據(jù)處理的內(nèi)容及決策的層次把企業(yè)管理活動分為三個不同的層次：為三個不同的層次：戰(zhàn)略計劃層戰(zhàn)略計劃層、管理控制層管理控制層和和運行控運行控制層制層。 管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu) 職能結(jié)構(gòu)通?？梢杂靡粋€職能系統(tǒng)職能結(jié)構(gòu)通?？梢杂靡粋€職能系統(tǒng)/ /管理層次矩陣來表示。管理層次矩陣來表示。 職能系統(tǒng)職能系統(tǒng)/ /管

15、理層次矩陣管理層次矩陣管理信息系統(tǒng)分類管理信息系統(tǒng)分類: : (1) (1)管理信息系統(tǒng)按使用的技術(shù)手段可以將其分為管理信息系統(tǒng)按使用的技術(shù)手段可以將其分為手工系統(tǒng)手工系統(tǒng)、機械系統(tǒng)機械系統(tǒng)和和電子系統(tǒng)電子系統(tǒng)。 (2)(2)管理信息系統(tǒng)按信息處理方式又可以將其分為管理信息系統(tǒng)按信息處理方式又可以將其分為聯(lián)機處理聯(lián)機處理系統(tǒng)系統(tǒng)、脫機批處理系統(tǒng)脫機批處理系統(tǒng)兩種類型。兩種類型。 (3)(3)管理信息系統(tǒng)按功能和服務(wù)對象可分為國家經(jīng)濟管理信管理信息系統(tǒng)按功能和服務(wù)對象可分為國家經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管

16、理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。 一個組織的管理職能主要包括一個組織的管理職能主要包括計劃計劃、組織組織、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和和控制控制：（1 1）管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持。）管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持。 支持計劃編制中的反復(fù)試算支持計劃編制中的反復(fù)試算 支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準確存取支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準確存取 支持計劃的基礎(chǔ)支持計劃的基礎(chǔ)-預(yù)測預(yù)測 支持計劃的優(yōu)化支持計劃的優(yōu)化（2 2）管理信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持。）管理信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持。（3 3）管理信息系統(tǒng)對控制職能的支持。）管理信息系統(tǒng)對控制職能的支持。1.

17、41.4管理信息系統(tǒng)與管理管理信息系統(tǒng)與管理管理信息系統(tǒng)中采用的現(xiàn)代管理方法有：管理信息系統(tǒng)中采用的現(xiàn)代管理方法有：MRPMRP、ERPERP、JITJIT、 OPTOPT和和AgileAgile制造等。制造等。 MRPMRP（Manufacturing resource planning Manufacturing resource planning 制造資源規(guī)制造資源規(guī)劃）劃） MRPMRP的管理目標是：通過反饋庫存和車間在制品信息，制的管理目標是：通過反饋庫存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫存定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫存的資金

18、占用。的資金占用。 MRPMRP適用于適用于“小批量、多品種小批量、多品種”生產(chǎn)制造企業(yè)。生產(chǎn)制造企業(yè)。ERPERP( ( enterprise resource planningenterprise resource planning 企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃) ) ERPERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計算機技術(shù)進步的新技術(shù)條件下是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計算機技術(shù)進步的新技術(shù)條件下MRPMRP發(fā)展的結(jié)果。發(fā)展的結(jié)果。 ERPERP突破了突破了MRPMRP的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是企業(yè)的重要資源集成進系統(tǒng)。源也看做是企業(yè)的重要資源集成進系統(tǒng)。JITJIT

19、（just in timejust in time 準時制生產(chǎn)）準時制生產(chǎn)） JITJIT是日本豐田公司的看板管理（是日本豐田公司的看板管理（KANBANKANBAN）為代表的企業(yè)管）為代表的企業(yè)管理方法。理方法。 JITJIT的目標是零庫存，實現(xiàn)的目標是零庫存，實現(xiàn)“準時制準時制”生產(chǎn)（生產(chǎn)（Just In TimeJust In Time）。）。 OPTOPT（Optimized Production Technology 最優(yōu)化生產(chǎn)技最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)）術(shù)） OPTOPT思想主要有以下幾點：思想主要有以下幾點：追求物流平衡，而不是能力平衡。追求物流平衡，而不是能力平衡。非瓶頸資源的利用水平不

20、僅取決于自己的潛力，還由系非瓶頸資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統(tǒng)中其它一些約束來確定。統(tǒng)中其它一些約束來確定。進行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用了資源。進行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用了資源。在瓶頸資源上損失一小時，等于整個系統(tǒng)損失一小時。在瓶頸資源上損失一小時，等于整個系統(tǒng)損失一小時。在非瓶頸資源上節(jié)約一小時，沒多大意義。在非瓶頸資源上節(jié)約一小時，沒多大意義。瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存。瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存。傳輸批量并不總是等于加工批量。傳輸批量并不總是等于加工批量。加工批量應(yīng)當是可變的，不是固定的。加工批量應(yīng)當是可變的，不是固定的?？紤]系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)

21、先級?？紤]系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級。AgileAgile（敏捷制造）（敏捷制造） 敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)敏捷制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需求；作為一種營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需求；作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇。地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇。 AgileAgile企業(yè)的目的在于提高資源利用率，進行敏捷化生產(chǎn)。企業(yè)的目的在于提高資源利用率，進行敏捷化生產(chǎn)。AgileAg

22、ile的特點：的特點： 設(shè)備柔性。為提高企業(yè)的生存能力，必須具備高度柔性設(shè)備柔性。為提高企業(yè)的生存能力，必須具備高度柔性的設(shè)備以滿足不同產(chǎn)品的加工要求。的設(shè)備以滿足不同產(chǎn)品的加工要求。 組織上的敏捷性。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)以車間、部門為基組織上的敏捷性。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)以車間、部門為基礎(chǔ)的組織形式，而采用以項目組、獨立制造為基礎(chǔ)的組礎(chǔ)的組織形式，而采用以項目組、獨立制造為基礎(chǔ)的組織形式?？椥问?。 高素質(zhì)綜合型人才。人員的敏捷性要求高素質(zhì)的綜合型高素質(zhì)綜合型人才。人員的敏捷性要求高素質(zhì)的綜合型人才，以便以此為基礎(chǔ)進行虛擬企業(yè)的建立與解體，滿人才，以便以此為基礎(chǔ)進行虛擬企業(yè)的建立與解體，滿足不同任務(wù)對

23、人才資源的需求。足不同任務(wù)對人才資源的需求。 企業(yè)的虛擬化。其特點是企業(yè)功能上的虛擬化、地域的企業(yè)的虛擬化。其特點是企業(yè)功能上的虛擬化、地域的虛擬化和組織的虛擬化。要實現(xiàn)功能上的虛擬性，就必虛擬化和組織的虛擬化。要實現(xiàn)功能上的虛擬性，就必須通過各企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)，實現(xiàn)企業(yè)間的遠程須通過各企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)，實現(xiàn)企業(yè)間的遠程生產(chǎn)調(diào)度、協(xié)作設(shè)計等功能。生產(chǎn)調(diào)度、協(xié)作設(shè)計等功能。MRPMRP 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP MRPMRP ERPERP CMISCMISMRPMRP基本原理：基本原理：MRPMRP的基本內(nèi)容是編制零件的的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃和和采購計劃采購計劃。 MRP

24、MRP基本原理基本原理1.5 1.5 制造企業(yè)的資源管理制造企業(yè)的資源管理 閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP的特點：的特點： （1 1）主生產(chǎn)計劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求）主生產(chǎn)計劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求（如合同、訂單等）。（如合同、訂單等）。 （2 2）主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃的執(zhí)行伴隨著能力與負荷）主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃的執(zhí)行伴隨著能力與負荷的運行，從而保證計劃是可靠的。的運行，從而保證計劃是可靠的。 （3 3）采購和生產(chǎn)加工的作業(yè)計劃與執(zhí)行是物流的加工變化）采購和生產(chǎn)加工的作業(yè)計劃與執(zhí)行是物流的加工變化過程，同時又是控制能力的投入與產(chǎn)出過程。過程，同時又是

25、控制能力的投入與產(chǎn)出過程。 （4 4）能力的執(zhí)行情況最終反饋到計劃制訂層，整個過程是）能力的執(zhí)行情況最終反饋到計劃制訂層，整個過程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過程。能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過程。 MRP MRP是在閉環(huán)是在閉環(huán)MRPMRP基礎(chǔ)增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核基礎(chǔ)增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核算和技術(shù)管理等內(nèi)容后而形成的用于制造業(yè)管理應(yīng)用的算和技術(shù)管理等內(nèi)容后而形成的用于制造業(yè)管理應(yīng)用的一個實用系統(tǒng)。一個實用系統(tǒng)。 一個功能完整的一個功能完整的MRPMRP應(yīng)該包含下列部分：應(yīng)該包含下列部分：業(yè)務(wù)計劃。業(yè)務(wù)計劃。生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)總調(diào)度計劃。生產(chǎn)總調(diào)度計劃。材料需材料需求計劃。求計劃。生

26、產(chǎn)能力要求計劃。生產(chǎn)能力要求計劃。財務(wù)計劃。財務(wù)計劃。車間作車間作業(yè)控制。業(yè)控制。輸入輸入/ /輸出控制。輸出控制。采購采購性能測量。性能測量。 一個典型的一個典型的MRPMRP系統(tǒng)：系統(tǒng)： ERPERP同同MRPMRP的主要區(qū)別：的主要區(qū)別：資源管理范圍方面的差別資源管理范圍方面的差別MRPMRP主要注重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，主要注重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理，而而ERPERP系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈并對供的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)。

27、應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)。生產(chǎn)方式管理方面的差別生產(chǎn)方式管理方面的差別MRPMRP系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進行管理，系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進行管理，而而ERPERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)多角化經(jīng)營需求。業(yè)多角化經(jīng)營需求。管理功能方面的差別管理功能方面的差別ERPERP除了除了MRPMRP系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)管理功能外，還系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)管理功能外，還增加了支持整個供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各增加了支持整個供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系個環(huán)節(jié)之間的運輸

28、管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持對業(yè)務(wù)流的管理。支持對業(yè)務(wù)流的管理。事務(wù)處理控制方面的差別事務(wù)處理控制方面的差別MRPMRP是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而ERPERP系統(tǒng)則可以支系統(tǒng)則可以支持在線分析處理、售后服務(wù)反饋，強調(diào)企業(yè)的事前控制持在線分析處理、售后服務(wù)反饋，強調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它將設(shè)計、制造、銷售和運輸?shù)裙芾硗ㄟ^集成實能力，它將設(shè)計、制造、銷售和運輸?shù)裙芾硗ㄟ^集

29、成實現(xiàn)了并行的管理?，F(xiàn)了并行的管理。 ERP ERP系統(tǒng)的管理思想：系統(tǒng)的管理思想： 加強了對整個供應(yīng)鏈資源進行管理及協(xié)調(diào)的思想。加強了對整個供應(yīng)鏈資源進行管理及協(xié)調(diào)的思想。 體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想。體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想。 體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。 ERPERP作為一種先進的企業(yè)管理方法和理論已為人們所逐作為一種先進的企業(yè)管理方法和理論已為人們所逐漸了解，漸了解，ERPERP超越了傳統(tǒng)超越了傳統(tǒng)MRPMRP的概念，吸收了準時生的概念，吸收了準時生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等新的管理思想，擴展了管理信息系產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等新的管理思想，擴展了管理信息系統(tǒng)的

30、范圍，除財務(wù)、分銷、生產(chǎn)制造、人力資源外，還統(tǒng)的范圍，除財務(wù)、分銷、生產(chǎn)制造、人力資源外，還集成了質(zhì)量管理、決策支持等多個系統(tǒng)，是企業(yè)管理的集成了質(zhì)量管理、決策支持等多個系統(tǒng)，是企業(yè)管理的整體解決方案，已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外眾多企業(yè)中。整體解決方案，已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外眾多企業(yè)中。 CIMS (CIMS (Computer Integrated Manufacturing Systems ) )是由管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計及計算機輔助制造是由管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計及計算機輔助制造等現(xiàn)代化管理方法和先進生產(chǎn)技術(shù)有機結(jié)合的產(chǎn)物。等現(xiàn)代化管理方法和先進生產(chǎn)技術(shù)有機結(jié)合的產(chǎn)物。CIMSCIMS的目

31、的在于大幅度地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，按的目的在于大幅度地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，按期交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，以提高期交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，以提高企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭能力。 CIMSCIMS的主要特征是集成化與智能化。的主要特征是集成化與智能化。集成化反映了自動化的廣度，把系統(tǒng)空間擴展到市場、集成化反映了自動化的廣度，把系統(tǒng)空間擴展到市場、設(shè)計、加工、檢查、銷售及用戶服務(wù)等全部過程。設(shè)計、加工、檢查、銷售及用戶服務(wù)等全部過程。智能化體現(xiàn)了自動化的深度，即不僅涉及物流控制的智能化體現(xiàn)了自動化的深度，即不僅涉及物流控制的傳統(tǒng)體力勞動自動化，還包括信息流控

32、制的腦力勞動自傳統(tǒng)體力勞動自動化，還包括信息流控制的腦力勞動自動化。動化。 CIMSCIMS的三個基本要素是：的三個基本要素是：經(jīng)營經(jīng)營、技術(shù)技術(shù)和和人人（或機構(gòu)（或機構(gòu)) )。 CIMSCIMS可分成四大部分：可分成四大部分：工程設(shè)計工程設(shè)計、制造工程制造工程、工廠生產(chǎn)工廠生產(chǎn)及及信息管理信息管理。 CMIS CMIS的組成的組成 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指將來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動是指將來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等各領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定等各領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種數(shù)據(jù)形式的過程。的使用要求，加工成另一種數(shù)據(jù)

33、形式的過程。 數(shù)據(jù)處理方式主要有：數(shù)據(jù)處理方式主要有：批處理批處理、聯(lián)機實時處理聯(lián)機實時處理和和聯(lián)機分析聯(lián)機分析處理處理。 批處理是指將在某一周期內(nèi)所收集到的數(shù)據(jù)積累到批處理是指將在某一周期內(nèi)所收集到的數(shù)據(jù)積累到一定程度后，一次性地成批處理。一定程度后，一次性地成批處理。 1.61.6信息資源處理技術(shù)信息資源處理技術(shù)On-Line Transaction Processing聯(lián)聯(lián)機事務(wù)處務(wù)處理系統(tǒng)統(tǒng)(OLTP)是傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，是基本的、日常的事務(wù)是傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，是基本的、日常的事務(wù)處理。處理。 OLTPOLTP主要用來完成用戶的實時處理，如證券交易系統(tǒng)、主要用來完成用戶

34、的實時處理，如證券交易系統(tǒng)、銀行儲蓄系統(tǒng)等等，通常要進行大量的更新操作，對交銀行儲蓄系統(tǒng)等等，通常要進行大量的更新操作，對交易響應(yīng)時間要求高。易響應(yīng)時間要求高。 On-Line Analysis Processing聯(lián)機分析處理聯(lián)機分析處理(OLAP)主要通主要通過多維的方式對數(shù)據(jù)進行分析、查詢和報表。過多維的方式對數(shù)據(jù)進行分析、查詢和報表。 OLAPOLAP應(yīng)用主要是對用戶當前及歷史數(shù)據(jù)進行分析和輔應(yīng)用主要是對用戶當前及歷史數(shù)據(jù)進行分析和輔助決策。助決策。 文件由一些相同屬性的記錄組成，而記錄由數(shù)據(jù)項，即屬文件由一些相同屬性的記錄組成，而記錄由數(shù)據(jù)項，即屬性構(gòu)成。性構(gòu)成。 文件如果按照存儲介

35、質(zhì)分類，可以分成文件如果按照存儲介質(zhì)分類，可以分成光盤文件光盤文件、磁盤磁盤文件文件、磁帶文件磁帶文件、打印文件打印文件。 文件按在信息系統(tǒng)中所扮演的處理角色，可以分成文件按在信息系統(tǒng)中所扮演的處理角色，可以分成主文件主文件、事務(wù)文件事務(wù)文件、工作文件工作文件、輸入文件輸入文件和和輸出文件輸出文件等。等。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成：計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員。有關(guān)人員。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)點：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)點：數(shù)據(jù)共享性。數(shù)據(jù)共享性。具有較高的數(shù)據(jù)和程具有較高的數(shù)據(jù)和程序獨立性。序獨立性。對數(shù)據(jù)實行集中統(tǒng)一控制。對數(shù)據(jù)實行集中統(tǒng)一控制。幾種

36、典型的數(shù)據(jù)庫：幾種典型的數(shù)據(jù)庫：分布式數(shù)據(jù)庫分布式數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫和和WEBWEB數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫。 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是物理上分散、邏輯上集中的數(shù)據(jù)庫是物理上分散、邏輯上集中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分布存放在計算機網(wǎng)絡(luò)中的不同場系統(tǒng)，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分布存放在計算機網(wǎng)絡(luò)中的不同場地，每一個場地都有自治處理，即獨立處理能力，并能地，每一個場地都有自治處理，即獨立處理能力，并能完成局部應(yīng)用，同時每一場地至少參與一種全局應(yīng)用，完成局部應(yīng)用，同時每一場地至少參與一種全局應(yīng)用，程序通過網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)執(zhí)行全局應(yīng)用。程序通過網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)執(zhí)行全局應(yīng)用。 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有下列特性：分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有下列特性：數(shù)據(jù)的物理分布性、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的物理分布性、數(shù)據(jù)的邏輯整體性、數(shù)據(jù)的分布獨立性、場地自治性、場地的邏輯整體性、數(shù)據(jù)的分布獨立性、場地自治性、場地之間的協(xié)調(diào)性、數(shù)據(jù)冗余及冗余透明性、事務(wù)管理的分之間的協(xié)調(diào)性、數(shù)據(jù)冗余及冗余透明性、事務(wù)管理的分布性等。布性等。 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)