電大2019年春《人力資源管理》網(wǎng)上形考任務(wù)1-4答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上人力資源管理形考任務(wù)一答案一選擇題1：認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（成年人口觀）。2：具有內(nèi)耗性特征的資源是（人力資源）。3：人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（觀念上）。4:以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（經(jīng)濟(jì)人）。5：“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（霍桑試驗(yàn)）。6:以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（職工）7:期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（過程型激勵理論）8:某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪

2、個項(xiàng)目中列支？（開發(fā)成本）9:預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（預(yù)測未來的人力資源需求）10:從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（思想）11：把“員工視為活動主體公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（以人為中心理性化團(tuán)隊(duì)管理）12：每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（開放式的悅納表現(xiàn)）13：下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（產(chǎn)品）14：與員工同甘共苦同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神）15：明確目標(biāo)責(zé)任，

3、使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（壓力機(jī)制）16：通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動？（控制與評價）17：馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（內(nèi)容性激勵理論）18：工作分析中方法分析常用的方法是（問題分析）。19：管理人員定員的方法是（職責(zé)定員法）。20：依據(jù)個體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（排序法）。二、案例分析答案： 該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到

4、了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實(shí)施管理的傾向。因此對一個完整的人來說， 賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。 鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)

5、行的障礙。三、案例問答答案：（1）對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)，對操作工來講，我們要分析他為什么會把大量的機(jī)油灑在機(jī)床的周圍，到底有什么用意，必須調(diào)查清楚。從案例中不可能看出，在這種情況下我們沒辦法判斷到底是怎么回事。但是不管怎么講，灑了還不搞干凈，我們對操作工來說應(yīng)該給予批評。（2）對車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐u，為防止類似的問題在次發(fā)生，說明我們工作時有些事是控制不了的，不是一個人說了算的，這時我們應(yīng)對說明書進(jìn)行修改，對操作工要增加一個功能，灑了還要負(fù)責(zé)清掃，在工作的時候要保持周圍環(huán)境的清潔。要求操作工對清潔環(huán)境承擔(dān)一定的保潔的責(zé)任。事情發(fā)生之后，我們應(yīng)該及時匯報上級，對服務(wù)工和勤雜工也應(yīng)當(dāng)加上一條，要完成

6、車間安排的相關(guān)或緊急的任務(wù)。（3）要根據(jù)實(shí)際情況來分析問題，改進(jìn)要根據(jù)實(shí)際情況來定，要有分工有協(xié)作，要重新定位，要把操作工、保潔工、服務(wù)工他們的職責(zé)明確清楚，而且為了防止互相推諉，該增加的項(xiàng)目要增加，目的是為了保證工作的順利進(jìn)行。任務(wù)二答案一選擇題 1：影響招聘的內(nèi)部因素是（企事業(yè)組織形象）。2：招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是（公文處理）。3：甑選程序中不包括的是（職位安排）。4：企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（崗前培訓(xùn)）。5：在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（研討法）。6：崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（開發(fā)成本）7：

7、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（構(gòu)成技術(shù)）。8：檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（信度）。9：讓秘書起草一份文件這是一種（任務(wù)）。10：為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀準(zhǔn)確數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（職務(wù)評價）11：“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（人員的選拔與使用）12：企業(yè)在招募選擇錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（人力資源的獲得成本）。13：通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（準(zhǔn)備階段）14：擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這

8、是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（宣傳與報名階段）15：工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（按細(xì)節(jié)說明的工作）16：按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為（單項(xiàng)考評）。17：考評對象的基本單位是（考評要素）。18：員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（6）個階段。19：下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（標(biāo)度劃分）。20：相對比較判斷法包括（成對比較法）。二、案例分析21.答案： 從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因：（1）以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運(yùn)作中，會因?yàn)楹诵娜宋锏娜烁裉刭|(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨(dú)特的、具有決定性作用的人

9、格化的企業(yè)行為風(fēng)格。如飛龍集團(tuán)采用的一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的市場營銷策略和教育、管理員工的方案；巨人集團(tuán)崇尚冒險、個人絕對權(quán)威的決策風(fēng)格等。在企業(yè)的發(fā)展過程中，都會導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。（2）企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)。胡蘿卜吃一節(jié)開一節(jié)，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。企業(yè)就會因?yàn)楦叩娜瞬帕魇?、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成本，造成嚴(yán)重?fù)p失。 （3

10、）由于企業(yè)采用自我中心式、非理性化家族管理，而不是采用以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。飛龍集團(tuán)在人才招聘、管理方面的失誤，決不僅僅是某一個企業(yè)的失誤，而是我國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，將會碰到的一個致命的問題。為了解決這一致命問題，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。（1） 企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。（2） 按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待。 （3） 作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人

11、力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗(yàn)等。 2、通過本案例分析，可見人力資源管理的意義如下： 在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。 張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是： （1） 通過合理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。并且指出：人的使用價值達(dá)到最大人的有效技能最大地發(fā)揮。 （2） 通過采取一

12、定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。 （3） 培養(yǎng)全面發(fā)展的人。 實(shí)際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。在這里，我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面。 （1） 對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。 （2） 對人力資源管理部門。人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀能動性的主體，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)

13、都是人力資源管理部門的課題。 （3） 對一般管理者。任何管理者都不可能是一個萬能使者，更多的應(yīng)該是扮演一個決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。（4）對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。22.答案關(guān)于是自己培訓(xùn)還是請外部咨詢公司組織培訓(xùn)，還需要做進(jìn)一步

14、的調(diào)查和分析。 如果波音公司的培訓(xùn)部門在人力和經(jīng)驗(yàn)上有一定的保證，還是應(yīng)該自己組織培訓(xùn)。因?yàn)樽约号嘤?xùn)既懂得本公司內(nèi)部的情況，又懂得自己專業(yè)、人員素質(zhì)等內(nèi)部的特點(diǎn)，培訓(xùn)起來可能會更有針對性。而請外部咨詢公司組織培訓(xùn)，第一，會帶來一些成本外流，第二，更重要的是，在培訓(xùn)的效果上能否更好地結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，很難確定。 相反，如果波音公司的培訓(xùn)部門僅僅有“技術(shù)培訓(xùn)”方面的經(jīng)驗(yàn)，而缺乏“如何使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為 以顧客為中心 的雇員”方面的概念（觀念）培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；而外部咨詢公司又能迅速而有針對性地設(shè)計(jì)出適合本公司具體情況的培訓(xùn)方案，則應(yīng)考慮聘請外部咨詢公司進(jìn)行培訓(xùn)。 亦可考慮請外部咨詢公

15、司設(shè)計(jì)總體培訓(xùn)方案，提出必要的培訓(xùn)資料（書面資料、錄像資料等），由本公司培訓(xùn)部門具體組織培訓(xùn)。 無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓(xùn)項(xiàng)目，請說明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。 第一， 確定培訓(xùn)對象。要對整個部門700名雇員實(shí)施全員培訓(xùn)。 第二，明確培訓(xùn)目標(biāo)。（1）培訓(xùn)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作技術(shù)；（1）培訓(xùn)全體雇員“以顧客為中心”的觀念。 第三，確定培訓(xùn)時間。根據(jù)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝進(jìn)度，保證在新系統(tǒng)運(yùn)行之初，使相關(guān)雇員掌握必要的觀念與技術(shù)。 第四，確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。根據(jù)實(shí)際情況，或由本公司組織培訓(xùn)，或請外部咨詢機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 第五，確定培訓(xùn)方法。通過研討班、錄像教學(xué)、講座

16、、以及書面資料等方式進(jìn)行綜合培訓(xùn)。 具體實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況，對選定的雇員進(jìn)行分階段的集中或在崗培訓(xùn)任務(wù)三答案一選擇題 1：基本工資的計(jì)量形式有（計(jì)時工資和計(jì)件工資）。2：下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個適宜采取計(jì)時工資（產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能）。3：下列特點(diǎn)的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制（同一崗位技能要求差別?。?。4：可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是（工齡或技術(shù)熟練程度）。5：為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（獎金）。6：由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（結(jié)構(gòu)工資制）。7：下列獎金哪些屬于長期獎金（員工持股計(jì)劃）。8

17、：在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配（物化勞動；潛在勞動和流動勞動）。9：工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（勞動價值）。10：各種字詞的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測的方法？（投射測驗(yàn)）。11：根據(jù)勞動的復(fù)雜程度繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（技術(shù)等級工資制）12：我國的社會保險制度體系主要包括（養(yǎng)老保險）醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險等內(nèi)容。13：失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則： （強(qiáng)制性原則）、無償性原則、固定性原則。 14：中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安

18、全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（管生產(chǎn)必須管安全）。15：勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過（6個月）。16：人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（美國波士頓大學(xué)教授帕森斯）提出的。17：人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好（一看就懂 程序流暢 操作簡便）。18：一個好的優(yōu)秀的功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（管理質(zhì)量），保證 （管理效能），帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正地體現(xiàn)出來。19：勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害職業(yè)病以及因這兩種情況造成死

19、亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會保險制度？（工傷保險）20：根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（自行設(shè)計(jì)法）二、案例分析（30分） 21.答案： 1. 你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法 答：羅蕓給老馬考績總體分評了個6分。然后他開始考慮給老馬各考評維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談，向他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。從這個過程中我們可以看出，羅運(yùn)給老馬等地考績用的是印象考評法，這種考評法最大的問題是用人的效應(yīng)，把自己的感覺看的過重，有一點(diǎn)擴(kuò)散到所

20、有方面。 2. 羅蕓對老馬績效的考評合理嗎 老馬不服氣有令人信服的理由嗎 答：我認(rèn)為不合理，羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯偏低了。首先印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個人情感，由一點(diǎn)推及其余。其次因?yàn)槔像R有特突出的優(yōu)點(diǎn)，：他成績斐然，工作績效不錯。而且很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。這些優(yōu)點(diǎn)對公司的總體以理來說是有好處的。當(dāng)然老馬有他的缺點(diǎn)：飲食不節(jié)制，身體不好，一年要請3個月的病假；好打電話，表現(xiàn)自己，不過向經(jīng)理匯報工作也是應(yīng)該的。這些問題對公司總體

21、利益影響并不是很大，主要是對他個人不好，對于他共事的人構(gòu)成威脅。我認(rèn)為作為一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以公司的利益出發(fā)，不能單憑一個人的印象偏見就給員工打分。不可否認(rèn)老馬這個人有政績、有能力，也是要求進(jìn)步的。 3. 天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方 你建議該公司應(yīng)做哪些改革 答：天龍公司的考績制度需要改進(jìn)的地方：由印象考評法改進(jìn)為績效考評法?？冃гu估體系是組織對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制?？荚u是對員工過去工作的反應(yīng)，主要是對員工一年來工作表現(xiàn)、工作績效的考核。為了保證考核工作的公正公平，我們建議：1）最好是分項(xiàng)考評、從德能勤績四個方面分別評價衡量；2）考評項(xiàng)目應(yīng)該細(xì)分，且要量化，才能客觀公正全

22、面。3）提拔干部要競爭上崗，條件公開。如身體健康、學(xué)歷要求。如果有這些明確硬性規(guī)定，老馬即使不上也會心服口服。4）干部人事上的選拔，不能以某個人自己的好惡來定，而應(yīng)該由公司人事部門從公司的整體利益的角度，公開公平公正地選拔。才能人盡其才，調(diào)動廣大員工的積極性。22.答案答：1.(1)該百貨公司采用的是績效工資制度。即根據(jù)員工的實(shí)際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬。 (2)百貨公司把員工工資與柜組以及個人的績效直接掛鉤。 2.答：1.該公司薪酬制度的特點(diǎn)是：（1）把員工的技能工資和效益工資捆綁起來，組成統(tǒng)一的績效工資計(jì)算額。 （2）按一定的比例從企業(yè)的經(jīng)營利潤額或全部銷售額提取一部分貨幣進(jìn)行工資

23、分配。 （3）薪酬的發(fā)放不僅和經(jīng)營銷售指標(biāo)掛鉤，還和其他指標(biāo)掛鉤。 （4）實(shí)行工資的二級清算考評，即實(shí)行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。 （5）直觀透明，簡便易行，開發(fā)成本和執(zhí)行成本較低。 2.該公司薪酬制度的作用是： （1）有利于雇員工資與可量化的業(yè)績掛鉤，將激勵機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系 之中； （2）是有利于工資向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節(jié)省工資成本； （3）有利于突出團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)形象，增大激勵力度和雇員的凝聚力；%H6 （4）負(fù)面作用或影響是導(dǎo)致員工過分注重短期績效而忽視長期績效；容易導(dǎo)致員工之間收入差距過大，影響員工之間的和睦關(guān)系；導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非

24、銷售任務(wù)；員工收入穩(wěn)定性差。任務(wù)四答案一判斷正誤1：以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人環(huán)境文化價值觀四個方面。（錯）2：現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取整合保持激勵控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（對）3：在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。（對）4：工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（對）5：“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。（對）6：定額與定員不相關(guān)。（錯）7：通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對于如計(jì)算機(jī)，通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。（對）8：培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致的。（錯）9：榜樣的影

25、響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。（對）10：員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（錯）二單項(xiàng)選擇題 11：以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（經(jīng)濟(jì)人）12：人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（觀念上）。題目13：“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（資源）14：與員工同甘共苦同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神）15：影響招聘的內(nèi)部因素是（企事業(yè)組織形象）。題目16：甑選程序中不包括的是（職位安排）。17：下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（標(biāo)度劃分）。18：為了使同一技能

26、而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（獎金）。19：我國的社會保險制度體系主要包括（養(yǎng)老保險）醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險等內(nèi)容。20：中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（管生產(chǎn)必須管安全）。三多項(xiàng)選擇題 21：為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（行為科學(xué) 以人為本理論 人際（群）關(guān)系學(xué)）22：關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：（在崗人員觀 成年人觀 人員素質(zhì)觀）。23：人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（程序流暢 一看就懂 操作簡便）。24：

27、人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 把問卷發(fā)給調(diào)查對象 將結(jié)果表格化并加以解釋）。25：問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問題（為什么要做？ 該環(huán)節(jié)是否真的必要？ 應(yīng)該做什么？ 實(shí)際做了什么？）。26：招聘策略包括哪些內(nèi)容？（全選）27：人們在長期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是（全選）。28：下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（全選）29：按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？（全選）30：職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分

28、為以下哪幾個不同的階段？（全選）四、案例選擇題（30分）（多選題） 31：你如何評價阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？（） 選項(xiàng)：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個非常優(yōu)秀的職業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管理思想阿莫可公司對職工生涯管理的認(rèn)識非常深刻32：阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解為（）。選項(xiàng)：使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與33：如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？（）。選項(xiàng)：針對不同類型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方案針對處于職業(yè)生涯不同時期的員工分別進(jìn)行不同的管理五、案例分析與問答答案：問題1：案例中申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請用勞動保障的有關(guān)理論分析 此案爭議的焦點(diǎn)在于： 1梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理； 2梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定。 關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇。關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院提出：第一，梁某的父親是香港人，母親僑居美國，次女在梁某死亡時已年滿18周歲，