XX大廈物業(yè)管理服務(wù)合同

1、深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會(huì)乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理發(fā)展有限公司經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會(huì)2003年10月18日投票表決，深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。管理服務(wù)期限為3年零2個(gè)月，從2003年11月1日起，至從2006年12月31日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)正常運(yùn)行，根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。第一條物業(yè)基本情況小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報(bào)東路。占地面積：5208平方米建筑面積：平方米裙樓面

2、積：平方米（其中海逸城：、中行：）；住宅面積：平方米（其中A座：、B座：）；住宅戶數(shù)：443戶（其中業(yè)主活動(dòng)用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）（截止2003年10月28日，業(yè)主入伙戶數(shù)435戶，4戶未入伙）物業(yè)類型：裙樓2層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓2棟為純商品住宅。特別備注：以上數(shù)字如有不實(shí)，以大廈竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告數(shù)字為準(zhǔn)。1. 第二條物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2. 承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風(fēng)排煙道、共用照

3、明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3. 承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4. 承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。5. 承擔(dān)景洲大廈公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。6. 承擔(dān)景洲大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。7. 對(duì)景洲大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對(duì)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度

4、，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作為景洲大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。8. 做好景洲大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。9. 做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住199713號(hào)）。其他未盡事宜見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1. 第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其管理經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。鹤≌飿I(yè)每平方米2.30元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月。景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方直接向業(yè)主收?。灰曳綉?yīng)在每月10日前，

5、向繳費(fèi)業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明細(xì)帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費(fèi)，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)公開透明。業(yè)主應(yīng)自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。逾期欠費(fèi)業(yè)主將按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算繳納滯納金。乙方有權(quán)對(duì)欠費(fèi)期超過1個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行公示通報(bào)；對(duì)欠費(fèi)期超過3個(gè)月的業(yè)主，可提起訟訴進(jìn)行追討，敗訴方除補(bǔ)繳納物業(yè)管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費(fèi)用。2. 景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內(nèi)二次加壓供水屬繳費(fèi)業(yè)主投資所為，對(duì)故意拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及水費(fèi)，拒不改正者，對(duì)長期改變?cè)≌褂霉δ茉诰爸薮髲B住宅樓內(nèi)開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意或水務(wù)部門

6、授權(quán)，乙方有權(quán)停止供水服務(wù)，并報(bào)請(qǐng)供電部門，要求對(duì)其停止供電。甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方承諾不慫恿、煽動(dòng)業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對(duì)“吃霸王餐”無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應(yīng)作好欠費(fèi)業(yè)主的催繳、統(tǒng)計(jì)、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問題房）在一個(gè)管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費(fèi)以傭金抵扣。乙方應(yīng)按規(guī)定購買車場保險(xiǎn)、小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，按規(guī)定為其員工辦理普通社會(huì)保險(xiǎn)（按深圳相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）和人身意外保險(xiǎn)（每人100元/年）。保險(xiǎn)費(fèi)列入物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)開支。10%勺物業(yè)3. 乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī)，如實(shí)列

7、支物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)用，按政府規(guī)定提取管理服務(wù)傭金，不得隱瞞物管收入，虛報(bào)多報(bào)支出費(fèi)用。乙方弄虛作假，亂收費(fèi)，做假賬,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方解除雙方合同關(guān)系。景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個(gè)月向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），賬目公布前送交業(yè)主委員會(huì)審核備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會(huì)。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4. 甲方有權(quán)聘請(qǐng)獨(dú)立會(huì)計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)每年對(duì)上述帳目進(jìn)行查驗(yàn)審核一次，審計(jì)費(fèi)用在物業(yè)收費(fèi)中支出。乙方提供的帳務(wù)虛假或嚴(yán)重失實(shí)的，將構(gòu)成甲方解除合同的合理理由。第五條專項(xiàng)本體維修基金的收

8、支管理景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金按政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每平方米元，隨物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會(huì)名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)，按政府規(guī)定的專項(xiàng)本體維修基金使用范圍專款專用。1. 景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的使用，按物管公司先立項(xiàng)報(bào)價(jià)，業(yè)主委員會(huì)審核簽字后才實(shí)施的程序進(jìn)行運(yùn)作。2. 景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的收支、使用賬目，每3個(gè)月由業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會(huì)送交物業(yè)管理公司核查備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前。3. 業(yè)主拖欠專項(xiàng)本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的規(guī)定辦法進(jìn)行處理。4. 景洲大廈公用設(shè)

9、施專用基金（指用于深圳市住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定指定項(xiàng)目）由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)向開發(fā)商追討。在大廈須動(dòng)用該專用基金時(shí)，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。1. 第六條業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理景洲大廈停車場屬大廈配套的公共設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會(huì)的名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)。2. 景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定，按收入的10%提取車場管理服務(wù)費(fèi)。景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)出租的收入（除應(yīng)繳稅收和乙方提取10%勺車場管理服務(wù)費(fèi)外），和專項(xiàng)本體維

10、修基金分別立項(xiàng)合并使用，用于景洲大廈新增改造項(xiàng)目和補(bǔ)貼物業(yè)管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲(chǔ)備資金。如年度出現(xiàn)管理費(fèi)不足，由業(yè)主委員會(huì)從車場收入（含本體維修基金）中劃撥。1. 第七條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支管理景洲大廈業(yè)主委員會(huì)按政府有關(guān)規(guī)定“每年每戶8元"的標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)管理費(fèi)中，提取業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收支情況，由業(yè)主委員會(huì)按季向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。2. 景洲大廈業(yè)主委員會(huì)主任每月領(lǐng)取500元職務(wù)津貼，用于交通、通訊等方面的補(bǔ)貼。職務(wù)津貼在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中立項(xiàng)列支。1. 第八條業(yè)主委員會(huì)自律承諾景洲大廈

11、業(yè)主委員會(huì)全體成員應(yīng)同物業(yè)管理服務(wù)公司加強(qiáng)溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本大廈物管隊(duì)伍中安插親友。2. 景洲大廈業(yè)主委員會(huì)全體成員不得免交、少交物管服務(wù)費(fèi)和停車費(fèi)，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營；不得無理煽動(dòng)業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。3. 業(yè)主委員會(huì)不得從事于物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。4. 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行換屆選舉，并制定業(yè)主公約，對(duì)全體業(yè)主產(chǎn)生約束效力。1. 第九條金風(fēng)帆物業(yè)管理公司自律承諾金風(fēng)帆物業(yè)管理公司應(yīng)同景洲大廈業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主加強(qiáng)溝通，相互尊重；接受景洲大廈業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督；金風(fēng)帆物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、亂收費(fèi)，定期公布物管帳目，

12、嚴(yán)格按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)。加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。若因物業(yè)車場管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。2. 金風(fēng)帆物業(yè)管理公司承諾，不得干涉業(yè)主委員會(huì)的正常監(jiān)督、維權(quán)活動(dòng)。3. 乙方對(duì)小區(qū)的改造計(jì)劃須征得業(yè)委會(huì)同意后方可實(shí)施。第十條合同的終止、續(xù)約與交接景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會(huì)審核。大廈物

13、業(yè)收費(fèi)財(cái)務(wù)帳目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會(huì)審核，由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審計(jì)。1. 乙方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知業(yè)主委員會(huì)。由業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)（合同到期前30天召開）進(jìn)行表決確認(rèn)。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達(dá)到法定三分之二的，由業(yè)主委員會(huì)直接同乙方續(xù)簽合同。2. 業(yè)主大會(huì)表決，業(yè)主滿意率達(dá)不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會(huì)另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個(gè)月，原物業(yè)管理公司應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個(gè)月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。1. 第條雙方爭端與解決

14、方式一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。2. 乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償損失，損失難以計(jì)算的，按照全體業(yè)主一個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額計(jì)算。3. 乙方服務(wù)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失；給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。4. 甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結(jié)果對(duì)各方均有約束力。1. 第十二條其他事項(xiàng)本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。2. 乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙

15、方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費(fèi)用的，應(yīng)獲得甲方批準(zhǔn)。3. 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對(duì)甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會(huì)乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：簽署日期：簽署日期：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定的本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）為準(zhǔn)。附件二為本合同的組成部分，具有同等法律效力。1.

16、 一、綜合管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。2. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3. 每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施。白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修15分內(nèi)到現(xiàn)場。4. 全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗率100%管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。5. 與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。6. 應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。7. 每年進(jìn)行一次

17、物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%,綜合服務(wù)滿意率達(dá)到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。二、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)按政府規(guī)定的行業(yè)物管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有法定標(biāo)準(zhǔn)的不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)。共用部位公用設(shè)施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準(zhǔn)。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括：1. 樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，按相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2. 保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、通路、步道、活動(dòng)場地達(dá)到基本平整，邊溝渠洞通暢。3. 確保雨水、污水管道保

18、持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。4. 負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)。5. 每年1次清洗大廈外墻。每5個(gè)月對(duì)水箱進(jìn)行二次供水設(shè)施清冼，對(duì)蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質(zhì)達(dá)到深圳市飲用水標(biāo)準(zhǔn)。乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%維修保養(yǎng)滿意率100%三、維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：1. 有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。2. 設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，每日不少于2次清運(yùn)樓內(nèi)垃圾，按相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進(jìn)行管理。3. 每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。4. 對(duì)樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗

19、、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行清掃。5. 按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。6. 在雨天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)道路積水進(jìn)行清掃處理。7. 小區(qū)紅線范圍內(nèi)的綠地和道路兩側(cè)、墻壁實(shí)行區(qū)間立體綠化，按相關(guān)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、消殺達(dá)標(biāo)率、綠化達(dá)標(biāo)率100%>四、小區(qū)安全乙方承諾對(duì)大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式監(jiān)控管理，認(rèn)真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進(jìn)入大廈前需通過對(duì)講機(jī)讓業(yè)主確認(rèn)，然后登記放行。應(yīng)加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古

20、董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。1. 若因物業(yè)車場管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。2. 乙方承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。五、公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，包括：1. 封閉管理：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。2. 維護(hù)交通秩序：對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度有明顯標(biāo)識(shí)。3. 看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。4. 夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計(jì)劃、有記錄。5. 小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時(shí)

21、，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理，并通報(bào)全體業(yè)主，不得隱瞞。六、車場管理1. 機(jī)動(dòng)車輛在停車場的看管有健全的機(jī)動(dòng)車存車管理制度和管理方案。2. 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。3. 保證停車有序，24小時(shí)設(shè)專人看管。七、消防管理1. 公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。2. 消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。3. 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。八、電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時(shí)（例行保養(yǎng)和故障維修除外）安全運(yùn)行，按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大廈電梯進(jìn)行維護(hù)。電梯出現(xiàn)關(guān)人事故，管理人員應(yīng)在15分鐘以內(nèi)到場進(jìn)行處理。1. 嚴(yán)禁大廈內(nèi)公司使用住宅電梯承載運(yùn)送貨物。2. 電梯必須按國家規(guī)定每年定期實(shí)行年檢。九、裝修管理服務(wù)1. 房屋裝飾裝修管理有健全的裝修管理服務(wù)制度。2. 查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。3. 裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。4. 業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門處理；及