豐田套路學(xué)習(xí)心得

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上豐田套路學(xué)習(xí)心得 目前正值企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，通過研讀豐田套路可以讓我們對(duì)管理有個(gè)正確的認(rèn)知：健康有序的管理體系才能根本解決組織或者企業(yè)發(fā)展滯后甚至完全喪失發(fā)展機(jī)會(huì)的問題。我們也深知學(xué)習(xí)豐田公司管理套路積極地推行精益生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)成功的重要性，但是這些不意味著單純的模仿，效仿或復(fù)制另一家企業(yè)的工具、技巧或工作方式根本無法改變組織的文化，即組織做事情的方式，組織的競爭力、適應(yīng)能力和文化都起源于組織成員日常工作所遵循的常規(guī)或習(xí)慣。豐田套路這本書，我認(rèn)為它最大的成功之處不是對(duì)我們勾畫出了怎么去做才能去成功?他真正的精髓是告訴我們?cè)趺慈ニ伎?，怎樣建立自己的精益套路，而這

2、一套路是我們根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀，結(jié)合我們學(xué)習(xí)的管理思維模式，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，由我們生產(chǎn)實(shí)情所衍生而來的，并不是照搬別人的。這樣的精益套路，土生土長，但必定能取得成功！總之一句話：我們所追求的不是在某一項(xiàng)目上的改善，也不是某一階段性的效率提升，我們真正追求的是使得改善和提高適應(yīng)性成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，以使得我們的團(tuán)隊(duì)能夠處理多變的、難以預(yù)測(cè)的情景并不斷提高客戶滿意度！我們知道，任何企業(yè)的管理都包括兩個(gè)方面：可視的因素與不可視的因素。可視的因素就是指公司管理制度、規(guī)定、準(zhǔn)則、工具等。而另一部分不可視因素則是管理思維與模式。這本書向我們揭示了豐田公司的持續(xù)改善和變革背后隱含著怎樣的管理程序與

3、思維模式，這才是豐田公司取得如此成功的最關(guān)鍵因素；以及其他企業(yè)或組織如何建立類似的程序與模式。豐田從當(dāng)前狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的路徑并不是事前確定的，豐田定義這個(gè)過程為模糊區(qū)域。而我們卻把這一過程路徑明確化、具體化，人為地確定一條改善途徑，然后要求推行精益人員按照這條路徑執(zhí)行。這就是我們與豐田的區(qū)別。我們把改善過程定義為清晰地狀態(tài)，我們處于盲目的執(zhí)行狀態(tài)。而豐田把從當(dāng)前狀態(tài)發(fā)展到目標(biāo)狀態(tài)的過程定義為模糊的狀態(tài)，于是，他們無時(shí)無刻不在積極的采取應(yīng)對(duì)模式。這樣，我們的精益推行是一些精益專家為我們執(zhí)行的改善項(xiàng)目，我們的收獲也只是某一項(xiàng)目上的階段性提高。而豐田的精益結(jié)果是培養(yǎng)出一大批這樣的操作員工：他們?cè)跓o

4、法預(yù)測(cè)的負(fù)責(zé)環(huán)境里，有著自己處理不確定線路的策略與方法，有能力在問題剛出現(xiàn)時(shí)立刻對(duì)問題進(jìn)行剖析，找到解決措施，從而每天都在或大或小的對(duì)流程進(jìn)行著改善。我們的精益靠的是專家，豐田的精益靠的是全體員工，這樣一來，我們是無論如何都不能達(dá)到豐田那樣的高度的。這也是我們推行精益不能成功的根本原因。這里所說的豐田精益推廣，其實(shí)就是豐田套路。要學(xué)會(huì)豐田套路，那么我們就要有充分的自我認(rèn)知。最難把握的事情包括我們的臆測(cè)、知覺、反應(yīng)以及我們的運(yùn)營環(huán)境。我們當(dāng)前有什么想法？這種想法從何而來？為此我們會(huì)采取怎樣的行動(dòng)？行動(dòng)的效果怎樣？ 理解這些問題之后，我們將獲得一個(gè)對(duì)比點(diǎn)，可以幫助我們充分理解豐田公司的做法，進(jìn)而有

5、意識(shí)地設(shè)計(jì)自身組織的運(yùn)營方式 。為了理解豐田公司的改善套路和培訓(xùn)套路，我們需要考慮其運(yùn)營環(huán)境的兩個(gè)方面：公司的經(jīng)營理念或目標(biāo)與綜合方向感。公司的經(jīng)營理念在確定所有成員的想法與行動(dòng)方面將發(fā)揮很大作用。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念將無時(shí)無刻不在指導(dǎo)著企業(yè)前行的方向與步伐。我們一般的企業(yè)經(jīng)營理念可能就是：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。而豐田的經(jīng)營理念則是：通過改善和發(fā)展我們?yōu)榭蛻糁圃靸?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 雖然兩種理念聽起來有些相似，但他們之間存在著本質(zhì)差別。在第一種理念中，改善與變革屬于附加因素，如果我們有時(shí)間或者在必需的情況下才會(huì)這樣做。在第二種理念中，改善與變革是主導(dǎo)因素，也是我們的主要職責(zé)。這兩

6、種理念其實(shí)代表著兩種不同的關(guān)注方式。前者是豐田管理者所關(guān)注的方式：過程導(dǎo)向型；后者是以美國為主的美式管理者的關(guān)注方式：結(jié)果導(dǎo)向型。過程導(dǎo)向中，我們更關(guān)注這個(gè)流程的行為特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷的改善；結(jié)果導(dǎo)向中，我們關(guān)注的是產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率等結(jié)果衡量指標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到我們的期望目標(biāo)。作為長期發(fā)展的一個(gè)企業(yè)，公司的長期經(jīng)營理念是十分重要的。一個(gè)尊重自己理念的企業(yè)，在生產(chǎn)過程中的每一件改變都是朝著自己的愿景目標(biāo)前進(jìn)的。豐田在通往愿景的路上采取的是“目標(biāo)狀態(tài)”這一工具。這種狀態(tài)并不是對(duì)財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)的目標(biāo)，而是對(duì)企業(yè)運(yùn)營的一種狀態(tài)的描述。目標(biāo)狀態(tài)一旦確定，那么它將不是可有可無的，也不能隨意改變，而是

7、長期有效的。實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)狀態(tài)需要人員有著自己的套路，并且管理完善。目標(biāo)狀態(tài)是豐田公司改善套路的重要組成部分，豐田公司通過目標(biāo)狀態(tài)保持改善與變革的持續(xù)進(jìn)行。當(dāng)然，持續(xù)變革與改善也需要循序漸進(jìn)，我們不能單純的為了持續(xù)改進(jìn)與變革，無節(jié)制地增加相關(guān)成本與浪費(fèi)，這是不可接受的。我們不一定要做最好的，我們只要做得比競爭對(duì)手好，那我們就是成功的。豐田公司持續(xù)改善所重復(fù)使用的方法可歸結(jié)為四點(diǎn)：1、考慮愿景、方向或者目標(biāo)2、最先了解當(dāng)前環(huán)境3、 明確了通往愿景之路的下一階段的目標(biāo)狀態(tài)4、遇到障礙時(shí)，通過學(xué)習(xí)一步步向目標(biāo)邁進(jìn)。愿景最大的作用就是，它幫助我們確定一個(gè)方向，使我們?cè)诮邮芙ㄗh的時(shí)候不僅僅依據(jù)其本身價(jià)值對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是把它看作是某種努力的一部分。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，我們找出一系列方案，然后我們?cè)u(píng)估每條方案與目標(biāo)狀態(tài)的切合程度。然后選擇一條更符合我們目標(biāo)狀態(tài)的方案。當(dāng)過程中遇到問題的時(shí)候，我們不會(huì)彼此埋怨，這不是誰的選擇，這是公司的選擇。我們無需選擇，唯一需要做的就是努力下去，堅(jiān)持朝著我們的目標(biāo)狀態(tài)更進(jìn)一步。這樣的心態(tài)將使我們以更高效、更團(tuán)隊(duì)的方式解決問題。這也是豐田套路的一大思想。豐田套路的核心思想就是我們要積極培養(yǎng)這樣一批人，他們有能力在外部環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下，結(jié)合生產(chǎn)的實(shí)際情況，迅速的針對(duì)流程中所出現(xiàn)的問題做出有效的