中小企業(yè)管理的心得體會

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中小企業(yè)管理的心得體會一、充分了解企業(yè)的員工 每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。 了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段： 第一階段：了解員工的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。 第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并

2、能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。 第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑А?總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。 二、聆聽員工的心聲 中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。 在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的

3、任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。 對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。 三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新 管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬

4、。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。 管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。 四、德才兼?zhèn)?，量才使?“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工

5、作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。 在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。 五、淡化權利，強化權威 對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，

6、誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。 六、允許員工犯錯誤 現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。 冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗

7、。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。 因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責；當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。 七、引導員工合理競爭 在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。 作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套

8、正確的業(yè)績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。 八、激發(fā)員工的潛能 每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。 醫(yī)學研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。我的企業(yè)管理心得一、企業(yè)經(jīng)營目標工廠的管理主要是圍繞銷售目標和利潤來進行，在銷售目標和利潤得到實現(xiàn)的

9、基礎上，才考慮社會責任，然后再考慮個人物質(zhì)追求。通過去年一年的經(jīng)營狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在追求以上目標所存在的問題在哪里。問題一、企業(yè)銷售目標沒有完成預期目標1、對市場估計不足。2、銷售人員能力不足，或沒有完全發(fā)揮，或者銷售思路模式?jīng)]有拓寬。3、銷售需要的軟硬件配備不足。4、銷售目標定的太高。5、質(zhì)量控制管理做的不好，導致回頭客減少。問題二、企業(yè)的利潤目標沒有完成：1、企業(yè)的費用核算結構不合理。2、企業(yè)成本核算沒有做好。成本控制也沒有做好。3、存在著比較嚴重的假公濟私現(xiàn)象。4、投入缺乏理性。5、該省的錢沒有省下來。二、生產(chǎn)型企業(yè)更要重視管理生產(chǎn)企業(yè)不能忽視管理。實際上生產(chǎn)型企業(yè)對管理的需求應該

10、是遠遠大于貿(mào)易型企業(yè)。要想抓好管理，首先要把對管理的理解提升到一定的高度。生產(chǎn)企業(yè)的成本控制體現(xiàn)在管理落實到每個細節(jié)的落實程度。三、企業(yè)文化建設的重要作用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)很多對這個方面不看重。但是企業(yè)到了一定規(guī)模，企業(yè)文化建設就顯得重要起來。員工打架也好，工作積極性不夠也好，員工的工作紀律散漫也好，薪金待遇并不是唯一的原因。來自于企業(yè)的工作壓力，和枯燥的業(yè)余生活以及缺乏人性化的工作氛圍，甚至一點點小小的飲食、衛(wèi)生間的衛(wèi)生和居住環(huán)境問題，也可能影響員工的工作心態(tài)。安排好員工的飲食起居，安排適當?shù)奈幕顒雍蛢?nèi)部競賽。有利于提高員工的工作熱情，有利于提高團隊協(xié)作能力。還有合理的作息時間也很重要，員

11、工精神飽滿的工作八小時，有時候往往比萎靡不整的工作12小時還要出工。品質(zhì)還要能得到保證。這些方面的匱乏都是企業(yè)的員工面貌和企業(yè)整體精神面貌給人感覺有種寂寞感的關鍵。深入了解每個部門的工作以及制定部門的工作管理制度。讓部門員工按照自己的理解和認識來制定并修改并貫徹實施。很重要。四、企業(yè)管理還有可能存在的一些問題：（一）、管理者一個好的管理者具備很好的學習領悟能力。持之以恒的執(zhí)行能力。和努力程度。專業(yè)技能在這方面倒并不是最重要的，管理者只要虛心的聆聽并分析正確的意見。并以身作職帶頭完成應該完成的工作任務和目標。下面的工作會比較容易實施。管理者本身存在若干問題。企業(yè)管理也就不能流暢。（二）、管理結構

12、管理結構目標是為了分工明確。分工明確就要避免因為權欲的控制而導致不該自己管的事情自己管。這樣才能責任到人。如果企業(yè)管理者過多的過問某個專業(yè)部門的工作，試問出了問題找誰。是找部門崗位負責人還是找管理者。下次我們還會指望部門崗位負責人能大膽的提出自己的工作方案和建議嗎。當然，談到管理結構，部門人員配備的合理性也很重要。在去年的管理過程中。我們哪些部門的工作是管理的薄弱環(huán)節(jié)。是因為人員配備不足，還是因為人員配備充足而沒有發(fā)揮好自己的工作能力。再強調(diào)一點，生產(chǎn)型企業(yè)的管理比貿(mào)易型企業(yè)的管理要重要和復雜許多。因此我覺得領導提到的關于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，管理會增加成本導致利潤額下降。我想提出我們就應該是控制

13、乃至降低管理成本但同時要把管理放到生產(chǎn)企業(yè)的最高要素來。有的時候，我們往往因為某一個敷料的斷檔或者是敷料的擺放和處理不規(guī)則而導致整個流水線的停產(chǎn)。往往會因為一個小小的維修工具的不規(guī)則擺放而使流水線的機器故障得不到及時的維修從而導致產(chǎn)品質(zhì)量下降和交貨期的延誤。因此，企業(yè)的每個人應該放在什么位置，每個配件放在什么位置。這就是人的管理結構，還有物品的管理結構。（三）、執(zhí)行能力一個企業(yè)是不能姑息養(yǎng)奸的，企業(yè)最怕的不是占著茅坑不拉屎的人，而是占著茅坑不拉屎還要看報紙的人。表面上看我們的企業(yè)規(guī)模大，實力雄厚，多一個閑人也就是一年一兩萬兩三萬的事情。但是如果一個人在崗位上自己散漫作風會影響整個部門。別人就會

14、想，這個人什么能力沒有或者是這個人工作這么散漫還來管理我，還高高在上，我在這個企業(yè)有什么發(fā)展前途，我的晉升機會有多少，每個部門的管理者要把管理做好，首先要讓這個部門的人員都信服，這樣別人才會相信你做的決定是對的。當然如果別人做的比你好了。那么他自然就會有超越你的能力。家族式管理在小規(guī)模的時候是可以的。在企業(yè)規(guī)模做大了就要考慮這個問題多一些了。越是自己信任的親戚和朋友，越是要更多的遵循企業(yè)的管理制度。如果親戚或者朋友在這個崗位上做的時間長了。他做錯了，我們敢于提出批評指正。手下的員工也敢于尖銳的反映。這樣才能把膿包發(fā)現(xiàn)出來，把膿挑出來，不至于發(fā)生病變。有句俗語，一顆老鼠屎壞了一鍋粥。多養(yǎng)一個閑人

15、表面上看成本是不高。但是他所帶來的消極怠工的副面影響是巨大的。如果這個人是在核心崗位的話。那么這個企業(yè)是很能規(guī)范和做好的。（四）、總結制度企業(yè)管理一定要加強總結制度。周總結。月總結，年度總結。工作總結是自身工作評判的一面鏡子?？梢宰屪约红o下心來考慮自己工作的完成情況，可以在自我剖析中得到自我升華。工作總結的第二個大的好處就是，可以讓別人成為自己的鏡子。讓旁觀者對自己的工作不足的地方提出正確的整改方案。同時，這也是一個別人學習你。你學習別人的好方法。五、07年管理思路站在管理者的角度。我覺得我們07年度的管理方向是這樣的：1、根據(jù)去年的情況制定合理的銷售目標2、根據(jù)去年的利潤狀況制定利潤考核目標

16、3、根據(jù)去年情況和現(xiàn)在的規(guī)模制定費用預算。同時制定成本控制計劃。4、對企業(yè)內(nèi)部的員工進行考核，然后對崗位不合格人員進行更換，或者從內(nèi)部提升，或者外部招聘。對于有能力工作但是態(tài)度有問題的同志加大激勵機制。獎懲制度要明確。當然，一個生產(chǎn)型企業(yè)尤其是一個已經(jīng)存在了一段時間的生產(chǎn)型企業(yè)在管理上還要考慮拿捏火候的問題。這點要根據(jù)實際情況做決定了。5、年前就要安排管理人員的招募和調(diào)整了。等年后再進行這樣的管理調(diào)整，會影響很多工作。6、讓辦公室制定企業(yè)文化建設的方案。豐富員工業(yè)余文體生活。解決好員工的后顧之憂。7、對現(xiàn)有的部門設置進行調(diào)查研究。對部門、崗位、人員的合理性提出意見。8、 考慮后備力量的培訓和準備，不管是從企業(yè)規(guī)模擴大方面的考慮，同時也考慮在技術方面不能過