傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)

1、傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談 話技術(shù)1、傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)，請您結(jié) 合自己的工作，談一談傾聽技術(shù)的運(yùn)用策略。傾聽是心理咨詢的一項(xiàng)重要談話技術(shù)，所謂“傾聽“對方的談話不僅僅是聽聽而已，咨詢者還要借助言語的引導(dǎo)，真正“聽“出對方所講述的事實(shí)、所體驗(yàn)的情感、所持有的觀念等。面對學(xué)生錯綜復(fù)雜的心理問題時，我們有時茫然無措，在心理咨詢輔導(dǎo)過程中，多次對 個案進(jìn)行反思，一直在尋求最佳的輔導(dǎo)，讓心理有障礙或求助的學(xué)生得到更好的幫助。掌握心理咨詢的技巧，可以達(dá)到意想不到的效果。1、學(xué)會傾聽，傾聽并不是簡單地聽，它是全身心投入，專注地聽。輔導(dǎo)人員對當(dāng)事人的 談話不僅僅是聽聽而已，還要借助各種技巧，真

2、正聽岀對方所講的事實(shí)，所體驗(yàn)的情感，所 持有的態(tài)度。傾聽的習(xí)慣和態(tài)度比傾聽的技巧更重要。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中， 有很多人愿意說不愿意聽，習(xí)慣于說不習(xí)慣聽。傾聽時應(yīng)注意以下藝術(shù)：第一，充分運(yùn)用開放性提問在傾聽時，通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，這就是開放性提問，這樣的提問 會引出當(dāng)事人對某些問題、思想、情感等的詳細(xì)說明。在使用開放性提問時，應(yīng)重視把它建 立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系上，只有當(dāng)事人對輔導(dǎo)員的信任，他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調(diào)，不能太生硬或隨意。第二，恰當(dāng)運(yùn)用封閉性問題這類提問的特征是以“是不是”、“對不對”、

3、“有沒有”、“行不行”、“要不要”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題作“是”或“否”的簡短回答。輔導(dǎo)員 使用這種封閉性的提問，可以收集信息，澄清事實(shí)真相，驗(yàn)證結(jié)論與推測，縮小討論范圍， 適當(dāng)中止敘述等等?；卮疬@些問題，只需一兩個詞、字或一個簡單的姿勢如點(diǎn)頭或搖頭等， 簡潔、明確。但過多使用封閉式提問，會使來訪者處于被動的地位，壓抑其自我表達(dá)的愿望 與積極性，產(chǎn)生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問要適度，并和開放性提問結(jié)合起來。第三，善于運(yùn)用鼓勵和重復(fù)語句指直接重復(fù)或僅用某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵其進(jìn)一步講敘。重復(fù)來訪者敘述中的某些話語 或

4、內(nèi)容，是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與重復(fù)除了促進(jìn)會談繼續(xù)外，另一個重要作用就是引導(dǎo)來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來，這是一種很簡單的技巧，然而正是這一簡單的技巧，使輔導(dǎo)員得以進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，展現(xiàn)出對來訪者的關(guān)注和理解。第四，準(zhǔn)確運(yùn)用說明說明又叫釋義，就是輔導(dǎo)員把來訪者談話內(nèi)容及思想加以綜合整理后，用自己的語言反饋給來訪者。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重 要的詞語。說明使得來訪者有機(jī)會再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系， 深化談話的內(nèi)容，更清晰準(zhǔn)確地作岀決定。同時，也有助于輔導(dǎo)員確認(rèn)一些關(guān)鍵的信息與線 索，為會談的深入打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第五，有效運(yùn)

5、用情感反應(yīng)情感反應(yīng)與說明十分接近，區(qū)別在于說明是對來訪者談話內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導(dǎo)員把來訪者的情感反應(yīng)進(jìn)行綜合整理后，再反饋給來訪者，如“你對此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應(yīng)的最有效方式是針對來訪者現(xiàn)時的而不是過去的情感，如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時的心情比較好”。另外，在運(yùn)用這一技術(shù)時，要及時準(zhǔn)確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗(yàn)，并 及時進(jìn)行反應(yīng)，使來訪者深切體驗(yàn)到被人理解的感覺，這時輔導(dǎo)就可能朝著更深入的境界邁進(jìn)。二、學(xué)會尊重?zé)o條件的尊重是指對來訪者接納、關(guān)注、愛護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重來訪者的現(xiàn)狀、價值觀、權(quán)益和人格。這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的重

6、要條件，也是使來訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基 礎(chǔ)。三、學(xué)會真誠指輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)關(guān)系中真實(shí)地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實(shí)地對待來訪者。 真誠有兩層含義， 一是輔導(dǎo)員真實(shí)展現(xiàn)自己，另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導(dǎo)關(guān)系是非常重要的，因?yàn)檩o導(dǎo)員的真誠不僅給當(dāng)事人一種安全感，而且為當(dāng)事人提供了一個榜樣。受輔導(dǎo)員真誠的感染和暗示，當(dāng)事人也會逐漸誠實(shí)地開放自己，表達(dá)自己，袒露自己

7、的內(nèi)心。 真誠與其說是一種咨詢與輔導(dǎo)技術(shù)或方法，還不如說是一種人生態(tài)度。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因?yàn)槟鞘钦嬲\的一種自然流露?？傊趥€案的輔導(dǎo)過程中，會遇到很多復(fù)雜的問題，但只要掌握簡單的應(yīng)對技巧，我 們就可以為心理有障礙或需要幫助的同學(xué)提供更好的咨詢與輔導(dǎo)。我們的輔導(dǎo)一定要為學(xué)生的未來發(fā)展著想，為此，我們這些非專業(yè)的輔導(dǎo)員一定要注意輔導(dǎo)的技巧。當(dāng)然，輔導(dǎo)的技 巧很多，面對不同的個體輔導(dǎo)的技巧也各不相同。但我們只要認(rèn)識到輔導(dǎo)技巧的重要性，就會給我們的輔導(dǎo)工作提供幫助。結(jié)合課程學(xué)習(xí)和自身理解，簡述如何正確傳遞同理心。同理心指的是從另一個人的角度體驗(yàn)世界，重新創(chuàng)造個人觀點(diǎn)的能

8、力。它 包含 3 3 個層次：1 1、接受對方的觀點(diǎn)。接受對方的觀點(diǎn)意味著你要放棄自己的觀點(diǎn)，承認(rèn)自己是錯的，這個是很難 的。許多人溝通是為了證明自己是對的，所以打死他也不愿意承認(rèn)自己是錯的。 但是如果你希望擁有良好的溝通技巧和人際關(guān)系，希望你嘗試一下。這就是我 們常說的站在對方的角度考慮問題。2 2、體會對方的感受。把自己放置在對方的背景下，嘗試去感受如果是你面對這樣的情境，你是怎 樣的心情，是開心，是難過，還是痛苦？這才是我們常說的站在對方的角度理 解對方。3 3、真誠的關(guān)心對方。光是理解還不夠，在你理解了對方的觀點(diǎn)和感受之后，要付出行動，真切的 關(guān)心對方，盡力去幫助對方解決問題。我們許多

9、人往往忽視了這一點(diǎn)，而這恰 恰是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。如何準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞同理心呢？一、要對同理心的意義進(jìn)行深入的理解。要站在對方的角度來理解問題， 將心比心，知道對方為什么會那么想，理解對方的做法，減少誤會和沖突。同 理心對于個人的發(fā)展極為重要。它體現(xiàn)在一個人一旦具備了同理心，就容易獲 得他人的信任，而所有的人際關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。沒有同理心就 沒有彼此之間的信任，沒有信任也就沒有順利的人際交往，也就不可能在分工 協(xié)作的現(xiàn)代化社會中取得成功。二、要用正確的方式向?qū)W生傳遞自己的同理心。當(dāng)要傳遞同理心時，身體 的行為符合我們的語言，要留意學(xué)生身體反應(yīng)。一個不經(jīng)意的手勢與表情都可 能讓對方感覺自

10、己被輕蔑因而失去信任感。三、老師對學(xué)生的反應(yīng)能準(zhǔn)確理解，知道學(xué)生內(nèi)心的真正意思。這里要注 意的是，老師的責(zé)任在于學(xué)生本人的感受，在于設(shè)身處地地去了解學(xué)生此時此 地的感受，而不帶自身的價值觀去評判學(xué)生對他們所關(guān)注的對象。例如：考試成績出來了，學(xué)生成績很不理想，這對平時認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生來 講，他們心理肯定很難過、傷心、痛苦。這時如果老師橫加指責(zé)批評，無疑使 他們心理雪上加霜，在痛苦中失去學(xué)習(xí)的信心和對老師的信任，以后老師的教 育將無法取得更好效果。如果這時老師站在學(xué)生的角度，換位思考，理解他們 的心理活動，然后關(guān)心、安慰、鼓勵他們，幫助他們樹立重新信心，找到?jīng)]考 好的原因，這樣會加強(qiáng)學(xué)生對老師的信任

11、，他們會重整旗鼓，準(zhǔn)確地向?qū)W生傳 遞了同理心，今后老師的教育工作將會得以順利進(jìn)行。只要做到以上三點(diǎn)，教師在和學(xué)生交往的過程中就能準(zhǔn)確傳遞自己的同理 心。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，青春期（ 12121818 歲：小學(xué)高段、初高中）是自我同一性 和角色混亂的沖突，而很多心理困擾的背后也一直有 我”在作祟，做為一名心理老師，您該如何 在課堂上引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我呢？ 考核內(nèi)容：請您設(shè)計(jì)一堂認(rèn)識自我的心理課，并上傳教案。（教案格式參考附件）注意：請上傳 wordword 文檔，并以自己姓名進(jìn)行文件命名。心理教案模 附件板.do.do c c心理健康教育活動課正確認(rèn)識自己教學(xué)設(shè)計(jì)一、教學(xué)背景當(dāng)今

12、社會，生活壓力大，學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生難免會出現(xiàn)一些心理問題。 在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，這種現(xiàn)象也極其普遍。由于個體的心理發(fā)展是一個連 續(xù)不斷的過程，青春期是個體認(rèn)識、個性、情緒調(diào)控能力、意志自制力與堅(jiān) 持性等心理品質(zhì)迅速發(fā)展的時期。這個時候的孩子受環(huán)境影響、家庭變故、 周圍的人對其一貫的看法等影響，都會使學(xué)生無法正確的認(rèn)識自己，表現(xiàn)為 缺乏自信，依賴性強(qiáng)，甚至有的同學(xué)自甘墮落，容易習(xí)得不良的行為習(xí)慣。另外，青春期的情緒波動較大，意志力較差，表現(xiàn)出一定的沖動行為。因而 在這種情況下，班上學(xué)習(xí)成績好的，或有威望的同學(xué)往往成了一個班的中心， 有形無形地影響著其他同學(xué)的發(fā)展。久而久之，容易使很多學(xué)生失去自信

13、， 缺乏判斷是非的能力和獨(dú)立性，無疑對學(xué)生的心理造成一定的陰影，很難“健 康”發(fā)展。本節(jié)心理健康教育活動課就是針對不能正確認(rèn)識自己這一心理現(xiàn) 象而設(shè)計(jì)的，讓學(xué)生正確的認(rèn)識自己，消除其自卑心理，建立自信心，培養(yǎng) 健康的心理品質(zhì)。二、 活動分析1 1、 活動課內(nèi)容分析人要認(rèn)識自己不是一件容易的事。年少時，人們生活在未來的夢幻與懂 憬中，迫不及待地盼望新年的到來，盼望生日的到來，盼望快快長大的一天， 而如今的孩子卻是更多的思考著“我們是誰”、“我是怎樣的人”的問題， 內(nèi)心渴望認(rèn)識自我，了解自我。作為一名教育者，有責(zé)任幫助學(xué)生正確的認(rèn) 識自己，使學(xué)生能夠接納自我，認(rèn)識并接納獨(dú)特的他人。在積極評價中，學(xué)

14、 會欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)， 學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。感受任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， 每個人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。要充分地認(rèn)識自 己，讓自己揚(yáng)長補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個人魅力。2 2、學(xué)習(xí)者特征分析對于初一年級的學(xué)生來講，由于心理態(tài)度與努力程度不同，他們成長的 速度和成功的機(jī)會有所不同。更重要的是有的同學(xué)狂妄自大，有的同學(xué)自卑 心理嚴(yán)重，這些都或多或少的影響著他們的成功。有的同學(xué)由于對自己的不 自信，還會被別人的看法所左右。本節(jié)課就是引導(dǎo)學(xué)生在交流中感受別人對 自己的評價，同時能夠做到正確的評價自己，正視自己的缺點(diǎn)，

15、發(fā)揚(yáng)自己的 優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自我，為成功奠定基礎(chǔ)。三、 活動目標(biāo)1.1. 通過本次活動使學(xué)生認(rèn)識并接納自我，認(rèn)識并接納獨(dú)特的他人。2.2. 教育學(xué)生要在積極評價中，學(xué)會欣賞他人，也感受到被同學(xué)欣賞的快 樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。3.3.使學(xué)生感受任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，每個人 不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。要充分地認(rèn)識自己，讓 自己揚(yáng)長補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個人魅力。四、 活動重、難點(diǎn)1 1、 活動重點(diǎn)：使學(xué)生認(rèn)識并接納自我，認(rèn)識并接納獨(dú)特的他人。2 2、 活動難點(diǎn)：在評議中，使學(xué)生感受任何人都不可能完美無缺，人人 都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，

16、每個人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己， 也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人 c c 要充分地認(rèn)識自己，讓自己揚(yáng)長補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個人魅力。五、 活動形式：游戲、評議、心理測試六、 活動準(zhǔn)備：多媒體課件、2020 個我是誰心理測試卷七、 活動過程設(shè)計(jì)：（一）導(dǎo)入：看圖取名我們來看這幅圖，根據(jù)你所看到的，給這幅圖起個名字。大家看到了，我們看到的是同一幅圖，但是我們起的名字卻是千差萬別 的。大家想一想，為什么對同一事物，人們的看法卻有如此大的差異？（二）游戲活動：尋人啟事1.1.介紹游戲規(guī)則：全班同學(xué)每 5-65-6 人分成一個小組，每名同學(xué)寫一 張“尋人啟事”，要尋找的人為小組內(nèi)的人。尋人啟事上不能出現(xiàn)這個人的 名

17、字，盡量介紹有關(guān)這個人性格、氣質(zhì)特點(diǎn)方面的內(nèi)容，然后由同學(xué)猜一猜要尋的人是誰？2.2.組內(nèi)交流，通過活動使學(xué)生知道同學(xué)眼中的自己是怎樣的一個 人。（三）正確認(rèn)識自己活動1 1 強(qiáng)化自我認(rèn)識，促進(jìn)自我接納(1(1) “我是誰”心理測試。測試時盡量選擇反映個人風(fēng)格的話(2 2)讓同學(xué)傾聽及評價。盡量帶肯定、欣賞、高興，與人為善的神情， 多表揚(yáng)，贊美他( (她) )目的：同學(xué)們在積極評價中，學(xué)會欣賞他人，也感受到 被同學(xué)欣賞的快樂，并學(xué)會與人相處，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的技巧。2 2 鼓勵各個同學(xué)爭先恐后表現(xiàn)自己( (各人說出贊美自己的話不少于 5 5 句 缺點(diǎn) 1 1句) )。美國成功學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖. .希爾有句名言：一切的成就，一 切的財(cái)富，都始于一個意念。從古希臘懂得帕爾納索斯山上亙古的命題“你 要認(rèn)識你自己”到唐映紅的名言“精彩的人生在于策劃”，通過這樣的活動 安排，使學(xué)生認(rèn)識到渴望成功的人們應(yīng)該明白，你自己就是一座金礦。要不斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足之處，不斷的完善自我。3.3.總結(jié)：打破傳統(tǒng)使學(xué)生認(rèn)識到：只看到自己的優(yōu)點(diǎn)，看不到自己的不足，易有自大、自 負(fù)，會停