怎樣開好晨會

1、 課堂學(xué)習(xí)公約請準(zhǔn)時(shí)請準(zhǔn)時(shí)手機(jī)請調(diào)為無聲手機(jī)請調(diào)為無聲課堂中請不要隨意走動課堂中請不要隨意走動課堂中請不要隨意交流課堂中請不要隨意交流課堂中請不要隨意提問課堂中請不要隨意提問一分鐘時(shí)間整理自己！一分鐘時(shí)間整理自己！怎樣開好晨會 晨會即經(jīng)營性銷售管理會議，是許多現(xiàn)代企業(yè)普遍采取的管理手段之一，它是經(jīng)營管理方式的升華，是當(dāng)代企業(yè)管理的領(lǐng)先模式，它以大格局的方式來引領(lǐng)著銷售的飛躍。導(dǎo)言導(dǎo)言銀行銀行晨會晨會醫(yī)院醫(yī)院晨會晨會汽修廠晨會汽修廠晨會廣告公司廣告公司晨會晨會4l 晨會晨會Team MeetingTeam Meeting 晨會重在全員參與、互動、情緒調(diào)動、當(dāng)日晨會重在全員參與、互動、情緒調(diào)動、當(dāng)

2、日工作部署工作部署 晨會的形式和內(nèi)容都主要是突出團(tuán)隊(duì)的目前晨會的形式和內(nèi)容都主要是突出團(tuán)隊(duì)的目前積極的狀態(tài)而不是問題積極的狀態(tài)而不是問題 晨會的過程主要是迅速調(diào)整團(tuán)隊(duì)的氛圍和促晨會的過程主要是迅速調(diào)整團(tuán)隊(duì)的氛圍和促進(jìn)當(dāng)日安排的順利完成進(jìn)當(dāng)日安排的順利完成 T TEAMEAMTogether Everyone Achieve MoreTogether Everyone Achieve Morel 其它會議的特點(diǎn)（略）其它會議的特點(diǎn)（略） 晨會和其它類型會議的區(qū)別晨會和其它類型會議的區(qū)別 晨會的定位：晨會的定位：晨會的作用晨會的作用晨會的意義晨會的意義 晨會是經(jīng)營性銷售管理會議，包括季度晨會、月度

3、晨會、每周晨會和每日晨會。 提升銷售人員素質(zhì)的有效途徑 提高團(tuán)隊(duì)銷售能力的重要手段 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的有效辦法 維系團(tuán)隊(duì)凝聚力的平臺晨會的目的及重要性 上傳下達(dá)：公司資訊，貨品信息， 工作表現(xiàn)，案例分享等。 總結(jié)跟進(jìn)：服務(wù)的要求，銷售目標(biāo)貨品 的銷售情況和缺貨。晨會的內(nèi)容 總結(jié)：暢銷貨，營業(yè)額，工作表現(xiàn) 資訊：新貨，價(jià)錢調(diào)整，推廣，擺位，人事 溝通：案例分享，解決工作的問題 目標(biāo)：全天的銷售目標(biāo)和每一班次的目標(biāo)及服務(wù)承諾 小貼士：加入游戲，有利于同事的工作士氣和參與性8 晨會是銷售人員新一輪銷售戰(zhàn)斗的開始，對每一天的晨會，我們都充滿著期待，期待獲得更有價(jià)值的資訊，期待更具實(shí)效的輔導(dǎo)，期待更鼓

4、舞人心的激勵(lì)！晨會的效果晨會的效果晨會流程 1 先打招呼 2 回顧昨天的生意和服務(wù)表現(xiàn) 3 貨品資訊（新到貨品,暢銷貨品及滯銷貨品分析） 4 服務(wù)承諾，案例分享 5 公司資訊（人事變動，最新消息和市場動態(tài)等） 6 訂目標(biāo)（全天和分班） 7 玩游戲（視時(shí)間而定） 8 分區(qū)位，安排人手 9 分開手勢和口號晨會準(zhǔn)備工作目錄晨會準(zhǔn)備工作目錄 主題的安排（訴求重點(diǎn)、目標(biāo)管理）主題的安排（訴求重點(diǎn)、目標(biāo)管理） 賣賣場的安排（凸顯企業(yè)文化，營造主題氛圍）場的安排（凸顯企業(yè)文化，營造主題氛圍） 內(nèi)容的安排（程序、流程）內(nèi)容的安排（程序、流程） 時(shí)間的安排（時(shí)間管理）時(shí)間的安排（時(shí)間管理） 人員的安排（事前的人

5、員準(zhǔn)備）人員的安排（事前的人員準(zhǔn)備） 音樂的安排（音響、音效、麥克風(fēng)、喇叭）音樂的安排（音響、音效、麥克風(fēng)、喇叭）晨會的準(zhǔn)備工作晨會的準(zhǔn)備工作晨會主題確定的原則晨會主題確定的原則 晨會主題的確定既要準(zhǔn)又要小。何謂準(zhǔn)？ 何謂小？晨會的準(zhǔn)備工作晨會的準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)是準(zhǔn)確的意思，晨會前要做好溝通工作，既要把握公準(zhǔn)是準(zhǔn)確的意思，晨會前要做好溝通工作，既要把握公司銷售發(fā)展的脈搏，又要了解基層公司的意圖，還要掌握銷司銷售發(fā)展的脈搏，又要了解基層公司的意圖，還要掌握銷售人員的動態(tài)，了解其最迫切的需求、最關(guān)注的問題。售人員的動態(tài)，了解其最迫切的需求、最關(guān)注的問題。 將主題細(xì)化深化，找出最根本的問題。將主題細(xì)化深

6、化，找出最根本的問題。晨會主題設(shè)定晨會主題設(shè)定 好開端從名字開始 名字不僅僅是一次晨會的標(biāo)題符號，更是引發(fā)銷售人員興趣和思考的開端，因此好的晨會從一個(gè)好的名字開始。晨會形式的確定：晨會形式的確定：道具的選擇：切合主題的需要。 在壽星公的頭上戴上屬相的帽子，充滿童趣。領(lǐng)獎臺的誘惑！領(lǐng)獎臺的誘惑！鄭重提示： 一個(gè)好的晨會內(nèi)容必然要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式，這個(gè)形式是根據(jù)內(nèi)容的需要而選擇，而不是讓形式脫離內(nèi)容的需求，否則將華而不實(shí)。16l 店長店長/ /主持人熱情而富有激情的問候主持人熱情而富有激情的問候l 跨立姿勢，抬頭挺胸、平視跨立姿勢，抬頭挺胸、平視店長店長/ /主持人主持人l 店長店長/ /主持

7、人在會議過程以欣賞和肯定的目光主持人在會議過程以欣賞和肯定的目光掃視每一個(gè)組員掃視每一個(gè)組員l 組員圍成一個(gè)封閉的圓，用心參與和領(lǐng)悟組員圍成一個(gè)封閉的圓，用心參與和領(lǐng)悟店長店長的指導(dǎo)以及流程安排的指導(dǎo)以及流程安排l 喊口號時(shí)，隊(duì)長將右手掌手心朝上，組員手心喊口號時(shí)，隊(duì)長將右手掌手心朝上，組員手心向下依次重疊在隊(duì)長的掌心，當(dāng)隊(duì)長喊出向下依次重疊在隊(duì)長的掌心，當(dāng)隊(duì)長喊出“某某某某店店”時(shí)，組員齊聲喊出振奮人心的團(tuán)隊(duì)口號時(shí)，組員齊聲喊出振奮人心的團(tuán)隊(duì)口號 晨會的形式晨會的形式17l教授五步、八點(diǎn)以及銷售基礎(chǔ)理論和觀念教授五步、八點(diǎn)以及銷售基礎(chǔ)理論和觀念（后附：銷（后附：銷銷銷模式的勝利五步、成功八點(diǎn)

8、）模式的勝利五步、成功八點(diǎn)）詳細(xì)的，深入的，每天一到兩點(diǎn)，勿多詳細(xì)的，深入的，每天一到兩點(diǎn)，勿多l(xiāng)設(shè)定個(gè)人、小組目標(biāo)要具體，實(shí)在設(shè)定個(gè)人、小組目標(biāo)要具體，實(shí)在小組目標(biāo)（由小組目標(biāo)（由店長店長定）定）個(gè)人目標(biāo)（個(gè)人目標(biāo)（店長店長起幫助作用）起幫助作用）l創(chuàng)造氣氛，適當(dāng)讓組員參與主持創(chuàng)造氣氛，適當(dāng)讓組員參與主持談些什么談些什么談些什么l 勵(lì)志故事、寓言、成功的銷售案例分析勵(lì)志故事、寓言、成功的銷售案例分析l 邀請?jiān)谌魏畏矫嬗兴黄?、業(yè)績突出、工邀請?jiān)谌魏畏矫嬗兴黄啤I(yè)績突出、工作成效顯著的組員進(jìn)行分享作成效顯著的組員進(jìn)行分享l 結(jié)合實(shí)際工作，有針對性的對個(gè)別突出問結(jié)合實(shí)際工作，有針對性的對個(gè)別突

9、出問題或者共性問題進(jìn)行重復(fù)性灌輸及引導(dǎo)題或者共性問題進(jìn)行重復(fù)性灌輸及引導(dǎo)l 就當(dāng)日工作安排、重點(diǎn)日程進(jìn)行簡單梳理就當(dāng)日工作安排、重點(diǎn)日程進(jìn)行簡單梳理并提出要求并提出要求 抓住原則抓住原則團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作Team WorkTeam Work 教與團(tuán)隊(duì)教與團(tuán)隊(duì)保持態(tài)度保持態(tài)度 調(diào)動組員調(diào)動組員參與參與建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì) 審視每周審視每周基本教學(xué)基本教學(xué)工作工作 分享分享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：共同設(shè)計(jì)，共同發(fā)展，給團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：共同設(shè)計(jì)，共同發(fā)展，給組員一個(gè)有空間的工作組員一個(gè)有空間的工作 傾聽傾聽：與每一個(gè)組員良好的交流：與每一個(gè)組員良好的交流 積極積極的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)抓住原則抓住原則l 推廣優(yōu)秀者榜樣是最響亮的聲音推

10、廣優(yōu)秀者榜樣是最響亮的聲音 讓組員感覺到只有表現(xiàn)突出的同事才有資格讓組員感覺到只有表現(xiàn)突出的同事才有資格主持晨會，不可以輪流主持晨會，不可以輪流 帶頭給表現(xiàn)突出的同事熱烈的掌聲帶頭給表現(xiàn)突出的同事熱烈的掌聲 推廣優(yōu)秀同事的成功經(jīng)驗(yàn)和良好態(tài)度推廣優(yōu)秀同事的成功經(jīng)驗(yàn)和良好態(tài)度l 核心領(lǐng)導(dǎo)核心領(lǐng)導(dǎo)店長店長 作為團(tuán)隊(duì)的核心人物，一切主題或分享都由作為團(tuán)隊(duì)的核心人物，一切主題或分享都由主管全程掌控，而不能形同虛設(shè)，如一盤散主管全程掌控，而不能形同虛設(shè)，如一盤散沙沙l 善始善終切忌開頭激情萬丈，結(jié)尾善始善終切忌開頭激情萬丈，結(jié)尾垂頭喪氣垂頭喪氣會議準(zhǔn)備會議準(zhǔn)備題目重點(diǎn)來源于昨天對小組工作情況的了解題目重點(diǎn)

11、來源于昨天對小組工作情況的了解可以提前讓有分享安排的組員簡單做個(gè)準(zhǔn)備可以提前讓有分享安排的組員簡單做個(gè)準(zhǔn)備對當(dāng)日晨會的思路有一個(gè)提綱性的文字準(zhǔn)備對當(dāng)日晨會的思路有一個(gè)提綱性的文字準(zhǔn)備預(yù)先估計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間，分出重點(diǎn)預(yù)先估計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間，分出重點(diǎn) 和次重點(diǎn)和次重點(diǎn)預(yù)先計(jì)劃每個(gè)環(huán)節(jié)中需要過渡的語言和富有預(yù)先計(jì)劃每個(gè)環(huán)節(jié)中需要過渡的語言和富有 感染力的詞句感染力的詞句 晨會對晨會對店長店長的要求的要求l 推動自己推動自己店長店長是團(tuán)隊(duì)的源動力與推動者是團(tuán)隊(duì)的源動力與推動者,要要推動別人，首先推動自己推動別人，首先推動自己 投入是第一個(gè)要求投入是第一個(gè)要求 不可自我原諒不可自我原諒 任何

12、環(huán)境中良好的態(tài)度任何環(huán)境中良好的態(tài)度 良好的工作習(xí)慣良好的工作習(xí)慣 無條件原則無條件原則 真誠與活躍真誠與活躍 開心賺錢開心賺錢 堅(jiān)韌堅(jiān)韌 自律自律 過程掌控過程掌控l時(shí)時(shí)觀察留意組員的會議狀態(tài)和參與程度時(shí)時(shí)觀察留意組員的會議狀態(tài)和參與程度l時(shí)時(shí)判斷組員分享時(shí)是否總結(jié)出可以進(jìn)行推時(shí)時(shí)判斷組員分享時(shí)是否總結(jié)出可以進(jìn)行推廣和共享的成功模式、銷售話術(shù)、廣和共享的成功模式、銷售話術(shù)、銷售銷售技巧、技巧、心態(tài)調(diào)整竅門心態(tài)調(diào)整竅門l隨時(shí)給予組員肯定的眼神和贊許的神態(tài)以及隨時(shí)給予組員肯定的眼神和贊許的神態(tài)以及認(rèn)可的點(diǎn)頭動作認(rèn)可的點(diǎn)頭動作過程掌控過程掌控l 發(fā)現(xiàn)組員在晨會中不在狀態(tài)，分享跑題、發(fā)現(xiàn)組員在晨會中

13、不在狀態(tài)，分享跑題、出現(xiàn)負(fù)面言論或觀點(diǎn)，組員之間產(chǎn)生不必出現(xiàn)負(fù)面言論或觀點(diǎn)，組員之間產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)等可能影響晨會質(zhì)量的情況，立要的爭執(zhí)等可能影響晨會質(zhì)量的情況，立即糾正并校正方向即糾正并校正方向l 發(fā)現(xiàn)晨會陷于壓抑或批斗會的狀態(tài)，立即發(fā)現(xiàn)晨會陷于壓抑或批斗會的狀態(tài)，立即進(jìn)行過渡或氣氛調(diào)節(jié)進(jìn)行過渡或氣氛調(diào)節(jié)l 當(dāng)某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)時(shí)間超時(shí)，當(dāng)某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)時(shí)間超時(shí)，店長店長可以立可以立即給予提醒或接過話題進(jìn)行簡單總結(jié)并過即給予提醒或接過話題進(jìn)行簡單總結(jié)并過渡到下一個(gè)環(huán)節(jié)渡到下一個(gè)環(huán)節(jié) 要點(diǎn)l明確的明確的主題主題PointPoint表達(dá)什么，要求什么，啟發(fā)什么表達(dá)什么，要求什么，啟發(fā)什么l有層次的內(nèi)

14、容有層次的內(nèi)容結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)StructureStructure內(nèi)容布置合理符合邏輯內(nèi)容布置合理符合邏輯l富有富有鼓動性鼓動性AtmosphereAtmosphere熱情洋溢的語言，鏗鏘有力的語調(diào)，心懷必?zé)崆檠笠绲恼Z言，鏗鏘有力的語調(diào)，心懷必勝的態(tài)度勝的態(tài)度l掌握好掌握好時(shí)間時(shí)間TimeTime高效組織、控制時(shí)間高效組織、控制時(shí)間1010分鐘分鐘3030分鐘分鐘8 8：3 30 0晨會正式開始晨會正式開始8 8：3 30 08 8：3 31 1互動問好互動問好8 8：3 31 18 8：3 35 5天氣報(bào)告、新聞播報(bào)、訊息宣導(dǎo)天氣報(bào)告、新聞播報(bào)、訊息宣導(dǎo)8 8：3 35 58 8：4 40 0突出組

15、員經(jīng)驗(yàn)分享和小結(jié)突出組員經(jīng)驗(yàn)分享和小結(jié)8 8：4 40 08 8：5 50 0晨會主題分享、勵(lì)志故事分析晨會主題分享、勵(lì)志故事分析8 8：5 50 08 8：5 55 5前一日工作情況口頭匯報(bào)前一日工作情況口頭匯報(bào)8 8：5 55 59 9：0 00 0當(dāng)日工作安排及要求當(dāng)日工作安排及要求99：0 00 0激勵(lì)性結(jié)尾，口號激勵(lì)性結(jié)尾，口號 晨會流程晨會流程 主持人向同事們問好，檢查儀容儀表，表揚(yáng)今天同事的亮麗妝容，并借此鼓勵(lì)員工士氣，以口號開始今天的晨會； 今天你微笑了嗎？ 我在微笑！鼓勵(lì)員工士氣（以口號結(jié)束晨會）因?yàn)橛形以? 愛力更精彩！ 人心齊，泰山移！ 完成目標(biāo)沒問題！ 友情提醒友情提醒

16、 可以經(jīng)?？梢越?jīng)常1 12 2個(gè)小組一起組織晨會，互相借個(gè)小組一起組織晨會，互相借鑒和交流增加新鮮感鑒和交流增加新鮮感 可以偶爾適當(dāng)改變晨會的流程，比如：會前可以偶爾適當(dāng)改變晨會的流程，比如：會前唱隊(duì)歌等唱隊(duì)歌等 可以共同朗誦勵(lì)志性的詞句或文章（推薦：可以共同朗誦勵(lì)志性的詞句或文章（推薦：世界上最偉大的推銷員一書）世界上最偉大的推銷員一書） 可以在晨會適當(dāng)時(shí)候講一個(gè)笑話，以調(diào)動情可以在晨會適當(dāng)時(shí)候講一個(gè)笑話，以調(diào)動情 緒緒 附：勝利五步 一、一、打招呼打招呼：微笑、熱情、專業(yè)，讓客戶感受到你的真誠：微笑、熱情、專業(yè)，讓客戶感受到你的真誠 投入；投入；二、二、介紹自己介紹自己：簡單、明了、為產(chǎn)品

17、介紹做好鋪墊；：簡單、明了、為產(chǎn)品介紹做好鋪墊；三、三、介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品：提示性介紹產(chǎn)品的一到兩個(gè)閃光點(diǎn)；：提示性介紹產(chǎn)品的一到兩個(gè)閃光點(diǎn)； 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對客戶的應(yīng)用和利益點(diǎn)；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對客戶的應(yīng)用和利益點(diǎn)； 正確邀約和有效跟進(jìn)。正確邀約和有效跟進(jìn)。四、四、成交成交：控制談判氣氛和節(jié)奏、促使客戶快速決定；：控制談判氣氛和節(jié)奏、促使客戶快速決定；五、五、再介紹再介紹：擴(kuò)大成交量、增加意向客戶。：擴(kuò)大成交量、增加意向客戶。附：成功八點(diǎn)附：成功八點(diǎn)一、一、良好態(tài)度良好態(tài)度：熱忱的態(tài)度是會感染別人的，你有真正投：熱忱的態(tài)度是會感染別人的，你有真正投 入嗎？入嗎？二、二、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)：記住，你若不是早到，已算遲到；：記住，你若不是早到，已算遲到；三、三、做好準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備：認(rèn)識你的行業(yè)特點(diǎn)并準(zhǔn)備充分的客戶話，：認(rèn)識你的行業(yè)特點(diǎn)并準(zhǔn)備充分的客戶話， 預(yù)先盤算每天需要面對的挑戰(zhàn)；預(yù)先盤算每天需要面對的挑戰(zhàn)；四、四、做足八小時(shí)做足八小時(shí)：你是自己的老板，切勿自欺；：你是自己的老板，切勿自欺；五、五、保持態(tài)度保持態(tài)度：時(shí)刻保持你的態(tài)度，不要被小事所困擾；：時(shí)刻保持你的態(tài)度，不要被小事所困擾；六、六、保持質(zhì)量保持質(zhì)量：認(rèn)真完成要求的電話數(shù)量和需要拜訪的潛：認(rèn)真完成要求的電話數(shù)量和