提升管理者人才洞察力培訓(xùn)課件

1、提升管理者人才洞察力培訓(xùn)課件常見的說法：我們需要什么樣的人才？ 常用的詞匯都是正確的，但是其內(nèi)涵太豐 富，缺乏操作性定義； 我們需要搭建一套可操作性的評判標(biāo)準(zhǔn)體系。第一部分第一部分 洞察人才從標(biāo)準(zhǔn)入手洞察人才從標(biāo)準(zhǔn)入手-學(xué)歷專業(yè) -上進(jìn)心強(qiáng)-經(jīng)驗(yàn) -有責(zé)任感-能力強(qiáng) -人品好-能吃苦 -性格好 會用人，才更會看人； 有用人的心胸，才更會選人； 看人既看全面，也看關(guān)鍵。 企業(yè)用人講究的是實(shí)現(xiàn)績效，要從實(shí)現(xiàn)績效的角度洞察人才，而不是被一個人突出的特質(zhì)打動，從個人的喜好來看人。一一 、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績效的人才、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績效的人才企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績效的人才人崗匹配人和組織發(fā)展匹配人崗匹配企業(yè)文化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

2、上 司組織角色穩(wěn) 定成 長崗位工作二、二、實(shí)現(xiàn)績效的含義是實(shí)現(xiàn)三個匹配實(shí)現(xiàn)績效的含義是實(shí)現(xiàn)三個匹配人和組織 匹配評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 什么樣的人是我們需要的人才？ -能夠?qū)崿F(xiàn)績效的人。 什么樣的人能夠?qū)崿F(xiàn)績效？ -實(shí)現(xiàn)三個匹配的人: 1.能夠達(dá)到崗位的工作要求； 2.能夠和組織形成合力； 3.能夠在組織中穩(wěn)定和成長的人。 實(shí)現(xiàn)人崗匹配 選不選做好這份工作 能不能做好這份工作三、三、什么樣的人能實(shí)現(xiàn)人崗匹配什么樣的人能實(shí)現(xiàn)人崗匹配什么樣的人能夠?qū)崿F(xiàn)人崗匹配？評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 看選不選動機(jī) 看能不能實(shí)力+資源條件主要的動因是趨利避害選不選選不選 利益和價值評估； 苦難和風(fēng)險評估。選擇性，共性和個性問題

3、，也包括演變規(guī)律。 對于選擇性，一般采用推理的方式，一種工作，如果不是能不能的問題，就是想不想的問題，先判斷其能不能，再推斷其想不想。 評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)能不能能不能實(shí)力 資源條件 機(jī)遇 實(shí)力和資源條件，好像武林人士的功夫與 兵器，是人才的兩大要素。 資源條件：主要是氣質(zhì)長相、人脈資源、 信息資源、外在光環(huán)、相關(guān)支持等。本課程重點(diǎn)講解如何判斷一個人能不能一個人能不能實(shí)現(xiàn)人崗匹配，主要看三個方面：評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)實(shí)力 資源條件 機(jī)遇實(shí)力：企業(yè)需要的不是做了工作的人，而是把工作做好的人。 做好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？以銷售經(jīng)理為例以銷售經(jīng)理為例復(fù)雜的說法：簡單的說法： 定策略 搭班子 帶隊伍 確定部門工作

4、目標(biāo) 進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，合理分工 做出年度和月度計劃 指導(dǎo)并監(jiān)控下屬工作 進(jìn)行客戶談判四、評估實(shí)力先定做好工作的標(biāo)準(zhǔn)四、評估實(shí)力先定做好工作的標(biāo)準(zhǔn)做好工作的標(biāo)準(zhǔn)：要把握三個方面：一把脈，二把度，三把空間和時間。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 把握橫豎三條脈：工作層次和工作單元。 把握程度差異 把握在什么條件下什么時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)程度差異。 1.把握橫脈-工作層次創(chuàng)造構(gòu)想型改進(jìn)組織型技術(shù)操作型（一）把脈（一）把脈 -把握工作的橫豎三條脈把握工作的橫豎三條脈工作層次工作層次創(chuàng)造構(gòu)想型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：出謀劃策。確定方向、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通常是在未知、不確定狀態(tài)下理順?biāo)悸?、搭建解決問題的框架、提出新思路、新概念。一般在經(jīng)常解決新

5、問題，又缺乏可以直接參照的模式、缺乏強(qiáng)有力的指導(dǎo)的情況下，這種創(chuàng)造/構(gòu)想型的工作具有非常重要的價值。改進(jìn)組織型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：協(xié)調(diào)組織。當(dāng)有了目標(biāo)的時候，協(xié)調(diào)人、財、物的資源，保證通暢，提高效率，防范風(fēng)險，主要工作在各個環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)、落實(shí)監(jiān)控、各類資源的有效利用、時間的管理等方面。這類工作有一定的靈活度，但是有很強(qiáng)的規(guī)范性。一般在目標(biāo)清晰，領(lǐng)導(dǎo)指揮有利的環(huán)境中開展管理工作，這種工作類型很有價值。技術(shù)操作型： 特點(diǎn)：特點(diǎn)：落實(shí)到點(diǎn)。這種工作比較具體和細(xì)致，實(shí)現(xiàn)明確的結(jié)果。通常有很強(qiáng)的技術(shù)性，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。比如，在明確了銷售方法后的具體的銷售；問題清晰的技術(shù)工作；常規(guī)文檔撰寫等等。這種類型的工作在具

6、體明確的環(huán)境中是經(jīng)常出現(xiàn)的。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 評判人才需要把握工作的脈絡(luò)。人才的優(yōu)劣首先需要在一個方向上進(jìn)行評估。確定工作層次的方法：1.什么發(fā)展階段；2.什么樣的團(tuán)隊（上司同事下屬）；3.有什么樣的資源條件。創(chuàng)造構(gòu)想型創(chuàng)造構(gòu)想型改進(jìn)組織型改進(jìn)組織型技術(shù)操作型技術(shù)操作型2.把握豎脈-工作單元指導(dǎo)指導(dǎo) 溝通溝通運(yùn)作運(yùn)作構(gòu)想構(gòu)想 策劃策劃 決策決策溝通溝通組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)分析分析 判斷判斷 溝通溝通執(zhí)行執(zhí)行調(diào)查調(diào)查 思考思考人人事事信息信息（二）把度（二）把度 - - 把握程度差異把握程度差異1. 把工作做好，需要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對于一個人工作的效果可以用程度差異來界；2. 三個層次工作的程度差異

7、將會落實(shí)到工作單元的程度差異。 做事方向清晰程度做事方向清晰程度 確定方向和標(biāo)準(zhǔn)確定方向和標(biāo)準(zhǔn) 做事符合要求程度做事符合要求程度 目標(biāo)管理和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 做事資源使用效率做事資源使用效率 資源分配資源分配 做事有序準(zhǔn)時程度做事有序準(zhǔn)時程度計劃（任務(wù)分解、計劃（任務(wù)分解、 時間安排）時間安排） 做事的嚴(yán)謹(jǐn)無差錯程度做事的嚴(yán)謹(jǐn)無差錯程度-監(jiān)控、應(yīng)變監(jiān)控、應(yīng)變 技術(shù)操作型技術(shù)操作型改進(jìn)組織型改進(jìn)組織型創(chuàng)造構(gòu)想型創(chuàng)造構(gòu)想型準(zhǔn)準(zhǔn)省省快快細(xì)細(xì)活活和事打交道和事打交道：評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)評判人需要把握程度差異的標(biāo)準(zhǔn)。和人打交道：和人打交道：和信息打交道：和信息打交道： 速度（快速影響） 適度（得

8、體表現(xiàn)） 長度（維持時間） 深度（關(guān)系親密程度）速度、準(zhǔn)確、全面（多角度）、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、深度、務(wù)實(shí)、宏觀 、具體 評判人需要把握程度差異的標(biāo)準(zhǔn)。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)在特定環(huán)境條件下和時間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)程度差異的人（時空）（三）把時間和空間（三）把時間和空間 在一年的時間內(nèi) 在十年的時間內(nèi) 在客戶非常難說服的情況下 激勵政策不公平的情況下 工作任務(wù)超負(fù)荷的情況下 壓力情況下時間：時間：條件（銷售）：條件（銷售）：評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 評判人是需要考慮特定的條件和特定的時間范圍的。 實(shí)力：在特定條件和時間范圍內(nèi)，做相應(yīng)層次、相應(yīng)工作單元并實(shí)現(xiàn)程度差異的能力。 對這些能力可以做一個概括： 專業(yè)能力+可轉(zhuǎn)換能力五

9、、如何準(zhǔn)確判斷實(shí)力五、如何準(zhǔn)確判斷實(shí)力評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)什么樣的人有實(shí)力？專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力強(qiáng)的人。1.1.專業(yè)能力專業(yè)能力定義：是和具體工作緊密相連的能力。例如：計算機(jī)編程能力、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、 財務(wù)分析能力、采購能力等評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 評判專業(yè)能力：特定領(lǐng)域的知識、操作流程、速度度和準(zhǔn)確度。2.2.可轉(zhuǎn)換能力可轉(zhuǎn)換能力定義：是在一種工作中用得上，在另外一種工作 中同樣用得上的能力。例如： 思維能力、溝通能力、問題解決能力、管理能 力、團(tuán)隊合作能力、壓力承受能力等 基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)能力自我指揮能力自我指揮能力再循環(huán)能力再循環(huán)能力誘誘惑惑 壓壓力力困困難難挫挫折折 時時間間 環(huán)環(huán)境境 做做事事 可轉(zhuǎn)

10、換能力能力強(qiáng)，人才可以做不同的事情，適應(yīng)不同的環(huán)境，持續(xù)時間較長?？赊D(zhuǎn)換能力是長期養(yǎng)成的，不太容易快速轉(zhuǎn)變。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 評判可轉(zhuǎn)換能力； 在正常條件下的表現(xiàn)； 在特定環(huán)境和條件下的表現(xiàn)； 在特定時間范圍內(nèi)的表現(xiàn)。 潛力是和實(shí)力有一定距離的。 首先要看距離遠(yuǎn)近，其次要看縮短距離的能力。 距離遠(yuǎn)近，和現(xiàn)階段的“神”“形”有關(guān)。 縮短距離，和特定條件和時間內(nèi)的學(xué)習(xí)成長能 力有關(guān)。六、如何準(zhǔn)確判斷潛力六、如何準(zhǔn)確判斷潛力評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個人不具備實(shí)力的時候，要評估其潛力。 評判的依據(jù)是： 和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近。 在特定條件和時間范圍內(nèi)是否可以 持續(xù)學(xué)習(xí)成長。 形似而且神似的人在特定的領(lǐng)域內(nèi)，特定

11、的條件和時間內(nèi)做：一、工作層次相近；二、工作單元相當(dāng)；三、 工作單元程度差異相仿。 神似的人在不同的領(lǐng)域內(nèi)，特定的條件和時間內(nèi)做一、工作層次相近；二、工作單元相當(dāng)；三、工作單元程度差異相仿。 形似的人在特定的領(lǐng)域。不同條件或者不同層次、不同工作單元、程度差異不同。和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近和實(shí)力的距離遠(yuǎn)近評判一個人的潛力首先可以評估其： 認(rèn)識面 認(rèn)識水平 心力狀態(tài)。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)能不能能不能體體力力心心力力 認(rèn)識認(rèn)識懂不懂懂不懂評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)識面、認(rèn)識水平高低是潛力的基礎(chǔ)。 心力的合力模式以及穩(wěn)定狀態(tài)和開放狀態(tài) 是一個人潛力的核心。認(rèn)識面：認(rèn)識面： 1.對于不同學(xué)科的認(rèn)識。2.對于不同環(huán)境和規(guī)則

12、以及潛規(guī)則的認(rèn)識，對于自我和環(huán)境的關(guān)系的認(rèn)識。3.3.對于自我平衡、自我成長、自我超越的認(rèn)識，對 于自我發(fā)展的規(guī)劃等。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn) 評判一個人的認(rèn)識面，結(jié)果需要的認(rèn)識面和過程需要的認(rèn)識面都需要考察。1.知道是什么2.知道怎么做3.知道怎么做是成功的而且可行的4.知道自己怎么做可以保證成功認(rèn)識水平：認(rèn)識水平： 評判一個人的認(rèn)識水平，主要看其“做”的認(rèn)識水平。有成功經(jīng)驗(yàn)的人是很可貴的。評判標(biāo)準(zhǔn)評判標(biāo)準(zhǔn)評估一個人的心力評估一個人的心力責(zé)任心責(zé)任心需要最直接的動力興趣愛好持久的力量性格習(xí)慣的力量，摩擦力價值觀深層的力量理想信念持久的力量潛意識看不見的力量心力的合力模式是影響最后的結(jié)果的。評判標(biāo)準(zhǔn)評

13、判標(biāo)準(zhǔn) 評判一個人的心力水平，主要看其合力模式。并用行為套路法，精準(zhǔn)洞察一個人的心力水平。行為套路法：行為套路法：1.評估心力先要知道行為套路； 2.在一個無法依靠資源、無法依靠經(jīng)驗(yàn)的情況 3. 下，根據(jù)行為的優(yōu)劣來推理心力的優(yōu)劣。4.3.從言行一致性看其心力的力量，從行為的穩(wěn)定5. 性上看其心力的成熟度，從行為突破性看其力6. 量的開放度。 縮短和實(shí)力的距離：在特定條件和時間范圍內(nèi)是否可以持續(xù)學(xué)習(xí)成長。評估一個人的學(xué)習(xí)效果，常常需要評估以下能力：1. 有講解情況下的記憶力和理解能力；2. 自主學(xué)習(xí)能力；3. 邏輯思維能力4. 聽從指揮的能力；5. 未知狀態(tài)下的壓力承受能力；6.不被認(rèn)可狀態(tài)下的壓力承受力；7. 確定自我發(fā)展目標(biāo)的能力（眼里有活）8. 反思能力9. 自我激勵能力 持續(xù)學(xué)習(xí)成長的能力：主要是信息獲取和分析能力；自我指揮能力；再循