入駐天貓考試試題1

1、天貓規(guī)則測試卷： 得分： 考試分?jǐn)?shù)到達70分考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；一、 選擇題單項選擇50題，每題1分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題1、以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ (基礎(chǔ)題)A、展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接B、展現(xiàn)商家在淘寶個人交易平臺上的店鋪鏈接C、展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站連接D、設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接2、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？ (基礎(chǔ)題)A、這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧B、您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話C、你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題D、你到底還要問多少問題，還買不買3、以下哪種產(chǎn)品不

2、符合天貓規(guī)則要求 基礎(chǔ)題A、 標(biāo)稱為90%的羽絨被實際檢測到達97%B、 使用廉價材質(zhì)替換高檔材料，如彈力絮冒充蠶絲、鴨絨冒充鵝絨C、 家用電器產(chǎn)品上標(biāo)記有3C認(rèn)證標(biāo)志D、 強化地板標(biāo)稱EO級別環(huán)保等級，實測到達該水平4、細節(jié)圖中，衣服領(lǐng)標(biāo)是授權(quán)的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字樣，屬于哪類違規(guī)基礎(chǔ)題A、 非約定B、 售假C、 禁售商品-商標(biāo)侵權(quán)D、 無違規(guī)5、下面哪類情況不違規(guī)？基礎(chǔ)題A、 標(biāo)題按照“品牌+商品名稱”的形式進行發(fā)布B、 標(biāo)題中寫上與商品本身無關(guān)的熱搜詞C、 裙子發(fā)布在男裝類目下D、 使用官網(wǎng)圖作主圖，缺少所售服飾本身的實物圖片6、天貓可以發(fā)布哪類商品？A、 軍警制服、標(biāo)志及軍警

3、專用制品B、 槍支、彈藥C、 未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品D、 全國聯(lián)保 7、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰A、 這三種情況均正確B、 限制發(fā)布商品C、 店鋪屏蔽D、 公示警告十二天8、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？A、 未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息B、 泄露他人信息C、 違背承諾D、 描述不符9、以下哪種商品不是非實際交易信息廣告商品？A、【贈品】準(zhǔn)備媽媽必備品 寶寶胎教CDB、加一元換購 拍這個換購C、差價補拍D、【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女D600810、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息？A、 某 發(fā)布一件B、 某 根據(jù)不同顏

4、色發(fā)布多件C、 某 根據(jù)不同價格發(fā)布多件D、 某 搭配不同掛件發(fā)布多件11、以下說法正確的選項是A、 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品B、 完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次C、 服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布D、 發(fā)布假幣、翻新貨、水貨信息12、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規(guī)行為？A、 商城人氣炒作B、 亂用關(guān)鍵字C、 發(fā)布違法信息D、 違反商城店鋪標(biāo)準(zhǔn)13、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?？A、300萬像素的攝像頭放500萬下B、這三種情況均正確C、襪子放T恤下D、耐克運動鞋放阿

5、迪下14、違背天貓發(fā)票承諾，會被扣幾分？A、24分B、12分C、6分D、16分15、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？A、 運動類目商家發(fā)布女裝類商品B、 A品牌商家發(fā)布此品牌下系類的商品C、 這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品D、 某商家只有A和B兩個品牌，在A和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品16、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？A、 哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣B、 李孝利最愛女靴C、 歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣D、 歐莎 女士 修身 呢大衣17、商家在天貓出售商品，假設(shè)買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？A、 是B、 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)C、 否D、 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半18、出現(xiàn)以下哪種

6、情況，天貓有僅立即刪除商品并對商家進行相應(yīng)處罰？A、 商品如實描述B、 商品的價格或郵費遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C、 商家展示商品的主圖為原始實物圖D、 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息19、商家給淘寶開消費積分發(fā)票的周期是？A、 一個季度B、 一個月C、 一年D、 從2011年起可隨意選擇開票時間20、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？A、 發(fā)布制作毒品、易燃易爆的方法、書籍B、 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环鸆、 擾亂市場秩序D、 盜用他人賬號21、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？A、 商標(biāo)侵權(quán)、盜版B、 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費者的信息C、 這三種情況都是D、

7、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)22、天貓中可以發(fā)布哪類商品？A、 拍賣商品B、 二手閑置商品C、 正品行貨D、 全新外貿(mào)23、天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久？A、 每周B、 每一月C、 每一自然年D、 每一自然季度24、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？A、 交易成功后7天B、 交易成功后15天內(nèi)C、 交易成功后5天D、 交易成功后3天25、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于以下哪類違規(guī)行為？A、 虛假交易B、 描述不符C、 違背承諾D、 這山中說法均不正確26、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？A、 全額賠償買家實際支付

8、的金額B、 店鋪被監(jiān)管一周C、 商家需要向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過伍佰元D、 雙倍賠償買家實際支付的金額27、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的選項是？A、 都不正確B、 天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉C、 默認(rèn)開啟D、 商家可自主選擇開啟或關(guān)閉28、男女鞋類目下，請問以下哪一項類目錯放？A、 帆布鞋放在了靴子類目下B、 拖鞋放在了女鞋類目下C、 低幫鞋放在了女鞋類目下D、 男鞋放在了靴子類目下29、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？A、 彩色圖B、 雜志圖C、 官網(wǎng)圖D、 實物圖30、天貓積分的有效期是多久？

9、A、 當(dāng)年有效B、 1個季度C、 至少1年D、 1個月31、一家公司多少店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？A、 按店鋪分別開具B、 都不正確C、 按公司一起開具D、 商家可自主選擇開票方式32、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？A、 公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接。圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成份B、 分享該商品的使用經(jīng)驗C、 宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品D、 利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告33、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？A、 標(biāo)題必須加上吊牌B、 第一張主圖允許加水印，邊框C、 主圖可以進行拼接D、 主圖不允許有品牌小LOGO34、商家給淘寶開具什么發(fā)票？A

10、、 傭金發(fā)票B、 消費積分發(fā)票C、 商品銷售發(fā)票D、 返點積分發(fā)票35、如每個自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票根據(jù)淘寶商城服務(wù)協(xié)議，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，做為違約金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失？A、20%B、10%C、30%D、50%36、以下哪些行為屬于違背承諾？A、 買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票B、 這三種情況均違反C、 銷售公司為A公司，單買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司D、 買家索取發(fā)票時，告知不提供37、天貓消費積分發(fā)票的要求是什么類型的A、 餐飲發(fā)票B、 不許是增值

11、稅發(fā)票C、 服務(wù)類發(fā)票D、 銷售發(fā)票普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可38、應(yīng)開消費積分發(fā)票金額為100.5，以下開法正確的為？A、100.5B、B/C都對C、100D、10539、商家給淘寶多開的消費積分發(fā)票可以下次抵用嗎？A、 都不正確B、 不可以C、 可以D、 不清楚40、以下哪一項是符合淘寶規(guī)則A、 針對購買的商品特征進行評論的B、 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的C、 反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的D、 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的41、發(fā)布商品時，飾品類目下哪種情況不屬于屬性錯放？A、 鍍銀飾品放在925純銀屬性下B、 染色水晶放在天然水晶屬性下C、 99純銀

12、放在99足銀屬性下D、 人造水晶放在天然水晶屬性下42、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志必須包含哪些內(nèi)容A、 品牌B、 無需標(biāo)識C、 不清楚D、 廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容43、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？A、 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品B、 發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)C、 商品郵費過高，違背市場規(guī)律D、 發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)44、對于未通過試運營考核的商家，以下描述正確的選項是？A、 屏蔽店鋪B、 可以繼續(xù)經(jīng)營C、 扣12分D、 天貓將終止與客戶簽訂的淘寶商城服務(wù)協(xié)議45、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？A、 一般不收

13、費、需要特殊功能的收費B、 賬戶個數(shù)超過6個開始收費C、 免費的D、 收費的46、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴(yán)重不符”A、 這三種情況都是B、 商品標(biāo)價為1元，運費100元C、 購買耐克鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元D、 低價發(fā)布換購或贈送商品47、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費如何分配？A、 買家需要承擔(dān)來回運費B、 買家只需要承擔(dān)退貨運費C、 買家不需承擔(dān)運費，全由商家承擔(dān)D、 買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運費48、以下哪種行為違反了淘寶規(guī)則？A、 未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容B、 發(fā)布求購信

14、息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息C、 為公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容D、 未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系 49、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？A、 餐飲發(fā)票B、 服務(wù)類發(fā)票C、 銷售發(fā)票普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可D、 必須是增值稅發(fā)票50、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？A、 違反天貓商家銷售服務(wù)行為B、 違反商品如實描述服務(wù)行為C、 違反天貓商家店鋪標(biāo)準(zhǔn)行為D、 違反淘寶商城消費者保障協(xié)議二、問答題50題，每題2分1、 購物車規(guī)則: 2、 店鋪活動優(yōu)惠券規(guī)則:可以不要舉例3、修改地址規(guī)則: 4、修改價格規(guī)則: 5、超時規(guī)定規(guī)則:6、客戶退差價規(guī)則：7、買家申請退款后，依以下情況分別處理8、派送優(yōu)惠券規(guī)則9、領(lǐng)取優(yōu)惠券不必舉例10、評價規(guī)則11、“7天無理由退換貨”中的“7天”的時間如何計算：12、淘寶商城積分規(guī)則是什么？13、買家收到貨不滿意，描述不符、質(zhì)