普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)

1、1普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)2016年對于醫(yī)院、 科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、 成長、 奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng) 過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明 確了奮進的目標。一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護 士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足。2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn) 工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士， 有困難主

2、動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人 而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及 各項操作規(guī)程， 嚴把護理質(zhì)量關(guān)， 防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中 有數(shù)，工2作按標準完成。2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員 的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里 同事共同進步。3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)， 使護士自覺提高護理質(zhì)量。三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)， 提高患者的滿意度。1、自開展

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理 服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難 題。2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能 動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護 士的工作負擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處 置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力 的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培 訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。 做到有計劃、 有實施、 有考評、有總結(jié)。2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的 問題

4、、錯3誤，不斷提高書寫質(zhì)量。3、嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教。五、加強院內(nèi)感染的管理1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃 進行檢查、總結(jié)、記錄。2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌細微之處現(xiàn)溫情 普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身 體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者 的時候， 護士們往往會更加的小心和細心。 一個簡單的操作， 在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻 要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患 者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。七、存在不足及努力方向1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有 很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化 后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急 需提高和加強的。2、培訓(xùn)方面