《交互設(shè)計(jì)之路》讀書(shū)筆記

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載交互設(shè)計(jì)之路讀書(shū)筆記本書(shū)由 5 5 部分組成： 1.1.電腦的逆向文化 2 2將使你付出巨大代價(jià) 3 3用叉子喝湯 4 4交互設(shè)計(jì) 5 5奪回控制權(quán) 在此，把我讀懂的一些問(wèn)題和理念的理解闡述出來(lái)。電腦的逆向文化目前存在問(wèn)題：基于軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是軟件功能多、速度也快但是難用。出現(xiàn)了認(rèn)知摩擦，即當(dāng)人類(lèi)智力遭遇隨問(wèn)題變化而變化的復(fù)雜系統(tǒng)規(guī)則時(shí)遇到的阻力。也就是說(shuō)現(xiàn)代產(chǎn)品有各式功能，但是用戶(hù)使用的并不好，AlanAlan CooperCooper 先生把這類(lèi)產(chǎn)品稱(chēng)為 跳舞熊的產(chǎn)品。奇怪的不是熊跳得好不好，而是它竟然在跳舞， 就像奇怪的不是軟件系統(tǒng)工作的不好，而是它竟然能工作。為了享用

2、軟件帶來(lái)的好處愿意忍受著交互上的問(wèn)題。使你付出巨大代價(jià)這章前面講述的產(chǎn)品功能和交付的關(guān)系。后面提出了一個(gè)客戶(hù)叛離和客戶(hù)忠誠(chéng)度 問(wèn)題。這里 KeeleyKeeley 提出了如何建立客戶(hù)忠誠(chéng)度三個(gè)品質(zhì)模型：就我所思考的方面我著重提一下“期望性”，沒(méi)有“期望性”的產(chǎn)品可能會(huì)很好的滿(mǎn)足當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求，但是如此獲得的成功將是跳舞熊的成功，跳舞熊最大的弱點(diǎn)是客戶(hù)不會(huì)忠誠(chéng)于它。沒(méi)有滿(mǎn)意客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和品牌的長(zhǎng)久支持，一個(gè)企業(yè)很難立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。 客戶(hù)忠誠(chéng)度對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的公司來(lái)講是無(wú)與倫比的資產(chǎn)。用叉子喝湯計(jì)，但是他們被稱(chēng)之為“邏輯人”有著與普通人不同的思維和行為方式。而我們的用戶(hù)目標(biāo)第一種品質(zhì)“可能性”

3、，這是由技術(shù)家?guī)?lái)的。第二種品質(zhì)“可行性”，這是由商務(wù)人員帶來(lái)的。第三種品質(zhì)“期望性”，這是由設(shè)計(jì)師帶來(lái)的。這個(gè)問(wèn)題歸咎與技術(shù)專(zhuān)家們不經(jīng)意地控制了這個(gè)行業(yè)。程序員傾向于以自我為參照做設(shè)學(xué)習(xí)好資料歡迎下載是創(chuàng)建強(qiáng)有力的且讓用戶(hù)使用起來(lái)愉悅的產(chǎn)品，正確理解用戶(hù)的心理似乎是產(chǎn)品成功的先決條件。所以一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品很難滿(mǎn)足用戶(hù)的目標(biāo)，也就是用叉子喝湯。交互設(shè)計(jì)在這里是基于前面出現(xiàn)的問(wèn)題探討一種新的解決問(wèn)題的方法。講了一些有用的工具。工具 1 1 一人物角色設(shè)定一個(gè)人物角色讓他在設(shè)計(jì)過(guò)程中代表著真實(shí)人物。只為一個(gè)人設(shè)計(jì)，即將設(shè)計(jì)目標(biāo)鎖定在一個(gè)角色，因?yàn)槟繕?biāo)用戶(hù)越多，偏移目標(biāo)可能性越大。讓人物角色具

4、體化，我們的人物角色越具體，它們作為工具就越有效。讓人物角色精確，只有對(duì)人物角色精確J才能設(shè)定角色的操作水平有實(shí)際了解，從而終結(jié)功能爭(zhēng)議，取得成功。工具 2 2 一目標(biāo)導(dǎo)向良好的交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)是讓用戶(hù)達(dá)到實(shí)際目標(biāo)，同時(shí)不能破壞他們的個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)不覺(jué)得自己愚蠢避免會(huì)議不出現(xiàn)差錯(cuò)處理客戶(hù)要求完成適量工作記錄客戶(hù)訂單有趣（至少不乏味）創(chuàng)建業(yè)務(wù)的數(shù)字模型從用戶(hù)目標(biāo)的角度我們應(yīng)該設(shè)計(jì)出人性化個(gè)、有禮貌的軟件產(chǎn)品抓住創(chuàng)新性設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì),這才是目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的核心。工具 3 3 一場(chǎng)景場(chǎng)景是在初期調(diào)研階段收集的信息中建立起來(lái)的。場(chǎng)景中最為重要的是日常場(chǎng)景，日常場(chǎng)景需要最靈活的交互支持，必須讓新用戶(hù)

5、能夠迅速掌握，因此需要內(nèi)建良好的實(shí)用教學(xué)向量。其他還有必要場(chǎng)景，即不常用但是要必備的場(chǎng)景。邊緣場(chǎng)景，基本不用考慮。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載我現(xiàn)在還想提學(xué)到的其他有用的設(shè)計(jì)概念曲折界面：去掉一些功能，讓交互變得更容易，提高產(chǎn)品的易用性。永久的中間用戶(hù)： 既不是初學(xué)者也不是技術(shù)專(zhuān)豕，而是介于者之間的人?！凹傺b有魔力”：是一種創(chuàng)造性思維練習(xí)。這種練習(xí)讓我們用沒(méi)有任何限制的“魔術(shù)電腦”來(lái)演練場(chǎng)景。學(xué)會(huì)如何使用這些工具會(huì)讓設(shè)計(jì)是為快樂(lè)而設(shè)計(jì)、為能力更強(qiáng)而設(shè)計(jì)、為人而設(shè)計(jì)。以后的設(shè)計(jì)中做 PPTPPT 的時(shí)候一定要把這些都考慮清楚，設(shè)計(jì)擁有更強(qiáng)的理論指導(dǎo)。奪回控制權(quán)這里講不能讓程序員掌握控制權(quán)， 因?yàn)樵O(shè)計(jì)出來(lái)的

6、是跳舞熊的產(chǎn)品。 也不能被用戶(hù)驅(qū)使， 那樣會(huì)是你的產(chǎn)品在版本之間存在很大差異，不能有序的成長(zhǎng)失去完整性。交互設(shè)計(jì)師要拿回控制權(quán)，從建立設(shè)計(jì)文檔開(kāi)始包括從市場(chǎng)了解需求； 確立角色目標(biāo)；然后由程序員轉(zhuǎn)化成 產(chǎn)品。交互設(shè)計(jì)師應(yīng)為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任，決定產(chǎn)品內(nèi)容和行為?？偨Y(jié)在這本書(shū)上我了解了交互設(shè)計(jì)師的使命是包括設(shè)計(jì)易于使用、實(shí)際可行、吸引人的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品應(yīng)能夠讓用戶(hù)在不破壞個(gè)人目標(biāo)的情況下實(shí)現(xiàn)實(shí)際目標(biāo)。再有就是交互設(shè)計(jì)必須用書(shū)面形式詳盡的描述，做好前期的調(diào)查，了解現(xiàn)有的技術(shù)條件以及最終的用戶(hù)期望，并這些之間做著合理的協(xié)調(diào)，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)有著整體的把握。我覺(jué)得真正解決問(wèn)題的關(guān)鍵是交互設(shè) 計(jì)師代替程序員異位思考，以用戶(hù)的心理狀態(tài)， 行為方式考慮產(chǎn)品。 在我看來(lái)交互實(shí)際上就是人與人之間的以交互式產(chǎn)品為載體的一種文化交流對(duì)話(huà)，不好的交互設(shè)計(jì)存在的根源在于兩種人之間的溝通障礙。 我理解的交互設(shè)計(jì)就是