禮儀知識試題

1、1、（ A ）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等 因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A、禮儀 B、禮節(jié)C、禮貌2、禮儀是以建立（ B ）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則和規(guī)范的總和A、同等關系B、和諧關系C、平等關系3、（ C ）是禮儀的基礎和出發(fā)點。A、寬容 B、敬人 C、自律4、國際社會公認的“第一禮儀”是（A ）A、女士優(yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則5、拜訪他人應選擇（ C ），并應提前打招乎。A、清晨 B、用餐時間 C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后6、 拜訪親朋好友時，如果需送禮物，除鮮花外，都必須帶著（C ）。A、保修單 B、發(fā)票

2、C、包裝7、下列幾種花中， （ C ）花最適合贈送給母親。A、玫瑰 B、月季花 C、康萬馨8、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院，宴會等公共場所，朋友或熟人間說話 應該（ C ）。A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細語、不妨礙別人9、 別人給你服務、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A ）A、謝謝 B、請C、對不起10、在施握手禮時，下面哪種情況是正確的（ B ）。A、當長者與年輕者握手時，年輕者先伸出手來。B、當女士與男士握手時，女士先伸出手來。C、無所謂，誰先伸手都可以。11、關于與人交談的幾種說法不正確的是（ C ）。A、談話開始時，適當的寒喧是必要的。B、態(tài)度誠懇，要有開

3、誠布公，坦率的談話態(tài)度。C、要用不容置疑的語氣，說服對方同意你的觀點。12、如果有客人來訪，應該（ A ）。A、提前到門口迎接B、當著客人面收拾屋子C、如臨時有事，可讓客人自行娛樂13 、進入別人房間首先要敲門，得到允許方可進入，敲門一般要敲（ B ）。A、 2 下B、 3 下C、 4 下14 、下面關于探望病人的說法錯誤的是（ C ）。A、遵守醫(yī)院規(guī)定，按要求入內或離開B、進入病房先輕輕敲門，然后進入C 、心情要沉重，對病人的病情表示擔憂15、 提議干杯時，應起身站立，C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯后，在以（ C） 托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。A、左手、左手、右手 B、左手、右手

4、、右手 C、右手、右手、左手16、握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約 A 米處。A、1B、 0、 5C、 1、 517、使用餐巾紙時，不可用餐巾來： （ C ）A、擦嘴角的油漬B、擦手上的油漬C、擦拭餐具18 、同事交往忌人格不平等，小團體主義及（ A ）。A、攀比B、借東西C、說話隨便19、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體 的做法是應當斟到杯身的 A 處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3 B、 3/4 C、 1/220、在排隊打飯時（ C ）。A、排在熟人的前面B、請人帶打C、按次序排隊21、就坐時占椅面的 （C） 左右，于禮最為適當。A、1/2

5、B、 2/5 C、 3/422、在手勢運用中，切忌談話時伸出食指指點（ C ），這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己C、對方23、在與人交談時，雙方應該注視對方的（ B ）才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內C、領部24、一般情況下，服務距離以（B）米之間為宜。A、0、 2-0、 5 B、 0、 5-1、 5 C、 1、 0-2、 025、服務人員與他人一起出入房門應該（ B）A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入26 、入座時從座位的（ A） 側就座。A、左B、右 C、后27、涉外交往中的禮儀距離為（ B） 。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見， 意在向交往對象表示敬意

6、，所以又稱 "敬人距離 "。A、大于1米，小于2、5米 B、大于1、5米，小于3米C、大于0、5米，小于1、5米 D、大于1、5米，小于2、5米28 、在網上交流要相互尊重，需要注意（ A ）。A、不發(fā)表污穢的言論B、可以修改網絡上的資訊C 、坦誠相見時，可以使用諷刺的語言29 、吃西餐時刀叉使用規(guī)矩為（ B ）。A、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀30、“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的（ B ）行為作了要求。A、禮貌 B、舉止C、衛(wèi)生31 、下列場合中，適合開玩笑的場合是（ A ）。A、朋友聚會時B、探望病人時C、別人學習和工作時32、“禮儀”一詞最早出現

7、在（A ）。A、詩經B、禮記C、易經33、公民基本道德規(guī)范二十字的內容是（ C ）。A、 開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團結奮進、服務他人。B 、 克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動。C、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。34、超市購物時，哪種做法符合文明禮儀？（ B ）A、穿居家服裝和病人服進入B、使用超市提供的手推車時，要停放指定位置，不要妨礙他人C、超市內散裝的食物先品嘗后購買35、小區(qū)車輛，哪些現象符合文明行為？（ C ）A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂B、自行車停在樓道里C、草坪中小路應該只走行人，不該有自行車、摩托車通過。36、如果與道德低劣、見利忘

8、義、損公肥私、不重情義的人交友，難免會對自己的人 生修養(yǎng)、人格發(fā)展帶來損失；而與品德高潔、知書達禮、思想健康的人交友，自己就 會獲益非淺。這說明（ B ）。A、現代社會中充滿競爭B、交朋友一定要慎重，要選擇好的朋友C、合作是人生力量的源泉37、邀請、接待客人時，下面哪種做法是不合適的？（ A）A、隆重慶典，預先發(fā)請?zhí)?；小型聚會，口頭或電話邀請就行了B 、主人應提前在家等候C、到家里做客，客人走時，主人主動給客人開門38、在影劇院怎樣做是合乎文明的？（ C ）A、看電影時帶點瓜子等食物，輕輕地吃B、可以根據觀眾的感受，及時鼓掌C、演員謝幕前，不要提前退席39 、在機場、商廈、地鐵、學校等公共場所

9、上下樓梯或乘自動扶梯應靠（ B ）站立， 另側留出通道供有急事趕路的人快行。A、左側B、右側C、中間40、給老師或長輩遞物品時一般應該用（ C ）遞上。A、隨手B、單手C、雙手41 、母親節(jié)是（ A ）。A、5 月份第二個星期日B、3 月份第二個星期日C、6 月份第二個星期日42、與西方人交談時可以談論： （ C ）A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況43、行握手禮時，哪項是不合禮儀的？（ C ）A、用右手握手B、與他人握手時摘去手套，雙眼注視對方C 、與別人握手后，有意無意地掏出手帕擦手44、接聽電話時恰好另一個電話同時響起，應當（ D ）。A 置之不理 B 掛斷接聽的電話去接另一部電話C可

10、兩部電話同時接聽 D接起第二部電話記下對方電話稍后打過去45 、拒收他人贈送的禮品應（ A ）。A 講明原因，婉言謝絕 B 禮品接受后再退還C 可以拆啟封口后再退還 D 可以用過之后再退還46 、中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是（ A）。A、主人 B、主賓 C、副主人 D、第二賓47、套裙的裙長應以不短于膝蓋 （ A ）厘米為限。A 5厘米 B 10 厘米 C 15厘米 D 20 厘米48、與西裝最配套的鞋子是 （B）A 豬皮鞋B.牛皮鞋C 羊皮鞋D 駝鳥皮鞋49 、饋贈他人禮品時，應注意（ A）。A 禮品最好當面贈送 B 不能表明送禮的原因和態(tài)度 C 不要重視包裝 D 貶低自己的禮

11、品，以示謙遜 50、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 （D）A 煙、酒 B 書畫 C 紀念章D 產品模型51 、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（ A）。A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、左右一樣 D、不同場合不同尊卑52 、穿 （D ）西裝，不管在什么場合，要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩(wěn) 重。A 兩?？跙 三?？跜 單排扣 D 雙排扣53、“不學禮,無以立”的古訓是（ C ）A、孟子 B、荀子 C、孔子54、路遇他人應 （B ） 。A、靠右側行走 B、主動側身讓路 C、快步行走55、遞接文件或名片時應當注意字體的 （ A）。A、正面朝向對方 B、側面朝向對方 C、反面朝向對方5

12、6、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真 ,還要注意語言的 （A ）。A、準確規(guī)范 B、慢條斯理 C、聲音洪亮57、客人來訪時 ,我們要為客人打開房門。當房門向外開時 （A ）進。A、客人先進 B、我們先進 C、同時進門58、正式交往場合我們的儀表儀容要給人（C）的感覺。A、隨意、整齊、干凈 B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀59、做客時入座動作要 (C ) 。A、快捷 B、輕穩(wěn) C、緩慢60 、日常生活中鄰里之間應 (A ) 。A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關系61、男生的頭發(fā)長度應前發(fā)不覆額 、側發(fā)不掩耳、后發(fā) (B)。A、不過肩 B、 不過領 C、 不超過發(fā)際62 、為他

13、人作介紹時 ,方法不正確的是 (B )A、先把男士介紹給女士 B、先把長輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客 人63、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用( C)。A、食指 B、拇指C、掌心向上 D、手掌與地面垂直64 、在正式場合 ,女士不化妝會被認為是不禮貌的 ,要是活動時間長了 ,應適當補妝 ,但要 在(B)補妝。A、辦公室B、洗手間C、公共場所65、中國人同西方人都是好客的， 中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 BA、“給予” B、“提供” C、“介紹” D、“坦誠相待”66、正式場合著裝 ,整體不應超過 (B )種顏色。A、兩 B、三C、四67、一般情況下 ,男

14、子不宜佩戴的飾物是 :(C )。A、戒指 B、項鏈 C、耳環(huán)68、成年男女在人行道上并行 ,男子應靠馬路一側 ,并應幫助女子提東西 ,但不能幫助女 子提 ( C ) 。A、行李 B、背包 C、坤包69、雷鋒精神指的是：( ABCDE )A、奉獻精神B、傻子精神C、釘子精神D、 艱苦奮斗精神 E、螺絲釘精神70、在旅游景區(qū)游覽時不需打領帶，也不宜穿( C)。A、休閑鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋 D、運動服71、一般性的拜訪多以 (B )為最佳交往時間。A、1小時左右B、半小時左右C、十分鐘左右72、如果有人錯打了你的電話，你應該： (C )A、埋怨辱罵對方 B、粗暴地掛斷C、提示對方查清楚電話號碼

15、后再次撥打D、假裝認識和他(她)聊天73、上下樓梯或在樓道行走時應 ( A) 。A、靠右側行走B、靠左側行走C、走中間74、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品 ,經考慮又不需要了 ,應將商品 (A )。A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上75 、正確握手的時長一般為 (A )A、 34秒 B、 56 秒 C、 10 秒76、呈遞名片中不正確的說法是 (A )。A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中77、女士隨身攜帶的小手提包 ,在參加宴會就餐期間應放在 (A )。A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架78、在參加宴請中

16、，應等(B)坐定后，方可入座。A、主人B、長者C、女士79、父母要尊重孩子的人格和尊嚴，尤其注重孩子的 (D ) ,既不溺愛也不體罰孩子A、獨立權 B、人身權 C、參與權 D、隱私權80、在涉外交往中 ,對外國部長以上的高級官員可稱為 :(C )。A、陛下B、殿下C、閣下81、學雷鋒活動日是每年的( B)。A、 3 月1 日 B、 3 月5 日 C、 4 月5 日 D、 3 月15 日82、用餐中途需離開時 ,筷子暫時不用時應該放在 ( B)。A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在碗上83、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該( B )A、先問清對方是誰；B、先告訴對方他找的人不在；C、先

17、問對方有什么事；D、先記錄下對方的重要內容，待同事回來后告訴他處理。84、到醫(yī)院探望病人 ,與病人交談時應選擇 (A )話題。A、輕松的話題B、嚴肅的話題 C、有關死亡的話題85、看完體育比賽后 ,如果身邊有雜物你應 (B )。A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走86、升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該(B )。A、與他交談B、及時制止C、不予理睬87、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是 (B )。A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上88、中國人收到禮物一般(C)時候打開。A、接過禮物時B、客人出門時C、送走客人后89、乘坐車輛的座次順序

18、哪項是錯誤的？( B)A、主人親自駕駛車輛時，畐熾駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排 中。B、專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的。C、當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應坐在副駕駛位置上而不應與夫人同 坐后排。D、專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之。90、“女士優(yōu)先”的內容有哪些? (ACD )A、在女士面前，男士不可以吸煙。B 、當女士更換外衣外套時，男士應回避。C、女士落座時或起立時，男士要主動為女士移動座椅。D、進出門時，男士要為女士開關門。91、享用自助餐時，應遵守的基本原則是 (A ) ，還要注意不要圍在餐臺邊進食。A、多次少取” B、一

19、次多取” C、多次多取” D、少次少取”92、探望病人的時間長短大約(B)較為適宜。A、110 分鐘 B、1030 分鐘 C 半個小時以上93、關于西裝的商標，怎樣處理才是正確的?( B) A 、為保護知識產權，西裝袖口上的商標不能拆除B、西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著C、無所謂94、在贈送外賓鮮花時，最不可能出錯的是贈送：(B)A、玫瑰花B、所在國的國花C、時令花95 、23、在信奉基督教的國家里，禮品包裝要避免把彩帶結成什么形狀？（ B）A、蝴蝶結狀 B、十字交叉狀 C、開放的花狀96 、商務或政務場合宴請時，位次排列講究： （A）A、面門為上，背對正門者為下B、面門為下，背對正門

20、者為上C、門左邊為上，門右邊為下97 、在我國搖頭表示不贊同， 但在下列哪個國家的人則正相反， 表示很高興、很贊同？ （C）A、美國人 B、挪威人 C、尼泊爾人98、奏國歌時應注意 :（ABCD ）。A、起身肅立B、目視正前方C、姿勢端正D、神態(tài)嚴肅。99 、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是（C ） 。A 商務禮儀 B 國際禮儀 C 政務禮儀 D 服務禮儀100、在人際交往中，選擇正確適當的稱呼應注意 :（ABCD ）A、合乎常規(guī)B、照顧習慣 C、入鄉(xiāng)隨俗D、謙卑恭敬101、佩戴首飾原則上不應超過 （C） 件。A 五 B 四C 三 D 二102、關于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？（

21、 B）A、主持人不可以坐在前排正中B、發(fā)言席一般設于主席臺正前方，或者其右前方C、主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側低于左側的原則D、大型會議只需考慮主席臺103、商場服務員對客服務要做到“一懂”、“三會”“八知道”“三會”是下列哪三會？C）A、對自己所經營的商品要會使用、會調試、會存放B、會使用、會保管、會調試C、會使用、會調試、會組裝104、醫(yī)務人員在為患者診治完畢后下列哪種用語是正確的？ （A）A、對患者說“祝您早日康復”等祝福語B、“再見、 “”歡迎下次再來”等告別語C、“很高興能見到您”的感激用語1 05 、城管人員執(zhí)法時下列哪種做法是對的？ （B）A、按照當地習俗使用肢體語言B

22、、舉止得體，避免使用不當肢體語言C、禁止使用肢體語言106、執(zhí)勤民警的下列哪種做法是恰當的？ （A）A、使用公務用語，態(tài)度剛柔適度B、使用公務用語，態(tài)度熱情柔和C、使用公務用語，態(tài)度威嚴不可侵犯107 、就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是： （C）A、表示歉意，無論對方是否異性，均應及時為其擦拭B、僅僅表示歉意C、表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務員幫助即可108、與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的（ A）。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一109、在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車） ，其貴賓專座是： （B）A、副駕駛座B

23、、后排右座 C、后排左座110 、吻手禮的接受只限于： （A）A、已婚的女性B、成年女性C、沒有特別慣例111 、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是： （B）A、先把身份高的介紹給身份低的B、先把身份低的介紹給身份高的C、先介紹誰都可以112、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（ C）。A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米113、在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過（ C） 。A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘114、接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過（B）之后。B）。A 一聲 B 兩聲

24、 C 四聲 D 五聲115、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過（A 1 分鐘 B 2 分鐘 C 3 分鐘 D 5 分鐘116、歡迎元首時，鳴禮炮 （B）響。A 18 響 B 21 響 C 25響 D 28 響117、歡迎政府首腦時，鳴禮炮（A）響。A 19 響 B 21 響 C 24響 D 28 響118 、通話者的（ C ）態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”A、內容B、情感C、聲音119、當代中國外交的一大主題是（D）A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本120、男女一同進入餐館，行進的順序應該是（ A）A、侍者一女人一男人B、侍者一男人一女人

25、C、女人一男人一侍者D、女人一侍者一男人121 、我國的國花是（ A）。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香1 22 、被稱為“紫皮護照”的是（ D ） 。A 外交護照 B 公務護照 C 因公普通護照 D 因私普通護照123、我國現行的護照有效期最長不超過 （B）。A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年124、下列機構不懸掛國徽的是 （ D）。A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局125、我國國旗的長與寬之比是（ C）。A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1 比 1126、公民道德建設實施綱要是在（E）發(fā)布的。A 2002 年 9 月 20 日 B 2001 年 9 月

26、20 日C 2003年9月20日 D 2004年9月20日1 27 、穿西服時，最理想的襯衫顏色是（ B）A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色128、參見博物館時， （BC ）行為是沒有禮貌的。A、遇有不明白之處，向講解員請教B、在一件藝術珍品前長時間逗留C、呵斥亂跑的孩子D 、將衣物存于衣帽間129、男士剃胡須的次數應該是 （ A）。A 每天至少一次 B 每兩天至少一次C 每三天至少一次 D 每星期至少一次130 、男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的（ C）A 指尖 B 手掌 C 手指 D手腕 131、進餐時倘發(fā)現菜肴中有昆蟲和碎石，應該（ D）A 立即告知一同進餐者加以注意；B自己悄悄處理掉；C 立即喊來侍者處理；D 輕聲告知侍者更換。132 、商界男士所穿皮鞋的