偏差行為與偶發(fā)事件的處理

1、第十章偏差行為與偶發(fā)事件的處理第十章偏差行為與偶發(fā)事件的處理教師教育學院教師教育學院2022/4/32內容提要o 導言導言o 偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/33內容提要o 導言導言o 偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/34引導案例：善惡一念間引導案例：善惡一念間o “老師，我的皮夾被翻過，我本來要交午餐費的三百多塊

2、錢不見了”建文匆匆忙忙地沖進了我的辦公室! o 在仔細地問過細節(jié)后，我心中已經有了一個頗具靈感的主意。趁午休全班同學都在教室的機會，我沉著臉走進了教室?！案魑?我班發(fā)生了同學丟錢的事情，因為這個問題非常嚴重，所以我已經決定報警處理了。除非在這六十分鐘內有人將錢放回原來的地方，愿意跟老師私下認錯，否則將有同學因盜竊罪被帶到公安局處理，那后悔就來不及了”我煞有介事地說著，讓每位同學不敢小看這件事情。2022/4/35引導案例：善惡一念間引導案例：善惡一念間o“真的，偷竊事件的發(fā)生，是對我們班同學之間情誼的一次嚴峻的考驗。我們相處在一起是多么難得的緣分，卻敵不過區(qū)區(qū)的三百多塊錢，請想一想哪一個重要?

3、我相信拿錢的同學肯定是一時糊涂，做了傻事，而現(xiàn)在可能也正在后悔。待會兒，所有同學在下課時離開教室，給那位一時糊涂的同學回來放錢的機會。尤其，不準同學們亂猜與亂講，因為那會破壞我們大家的感情的”o說這些話的時候，我自己的心里其實也在盤算著成功的機率到底有多少，但從全班專注的眼神里我已經可以感受到，同學們還是被我的話觸動了。o o“老師，我的三百多塊找到了”建文興奮地高聲叫著！2022/4/36引言o 學生在其成長中，偏差行為幾乎是普遍存在、經常發(fā)生、難以避免的現(xiàn)象o 偏差行為給家庭、學校、社會帶來麻煩，也妨礙學生身心健康發(fā)展和良好品德的形成o 研究指出，紀律問題是教師要面對的最嚴重的問題之一，同

4、時也是導致教師轉行的一個重要因素。 2022/4/37內容提要o 導言導言o 偏差偏差行為的表現(xiàn)與原因行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/38偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 學生偏差行為的類型與表現(xiàn)學生偏差行為的類型與表現(xiàn)o 偏差行為產生的原因偏差行為產生的原因2022/4/39什么是偏差行為？什么是偏差行為？o 又稱越軌行為或偏離行為o “所謂越軌,是指在一個社會中，被社會成員判定為違反其社會準則或價值觀念的任何思想和行為，它包括犯罪、違法及違反道德規(guī)范、社會習俗的所

5、有思想和行為。” 2022/4/310偏差行為的表現(xiàn)o 國外研究發(fā)現(xiàn)，課堂偏差行為中，有55屬于上課講話、喧嘩等行為，26屬于上課遲到、任意走動和不做功課等行為，另有17屬于看無關的書籍等不專心上課的行為，而真正嚴重的偏差行為只占極少數(shù)。o 我國的一些研究發(fā)現(xiàn)，85以上的課堂偏差行為屬于輕度問題行為，非常嚴重的偏差行為僅15%。o 由此可以發(fā)現(xiàn)，課堂偏差行為主要是輕度問題行為，具有持續(xù)時間短、易變性強、偶然性強的特點。2022/4/311課堂問題行為分類 o奎伊（Quay ）等：n 人格型：帶有神經質特征，常常表現(xiàn)為退縮行為 n 行為型：主要表現(xiàn)為具有對抗性、攻擊性和破壞性的特征 n 情緒型：

6、由于學生的過度緊張、焦慮和情緒多變而導致社會障礙的偏差行為 2022/4/312偏差行為產生的原因偏差行為產生的原因o Dreikurs 的錯誤目標理論o 學生的每個動作都有著目的，而且學生也不會白費自己的力氣。他們的基本目的是在家庭或在所處的群體中能有歸屬感，能擁有一個位置。 o 當學生覺得別人比較受喜愛，自己比不過別人，或覺得他的行為無法被群體所接納，那么就會有挫折，沒有歸屬感。o 無法在班級中獲得這種歸屬感時，他們經常轉向錯誤的目標，包括：尋求關注、尋求權力、尋求報復和尋求自暴自棄。 2022/4/313錯誤目標之一：獲取注意獲取注意o 起初，學生會用讓人喜愛的，可以被接受的行為來達到目

7、的。當這些方法不再有效的時候，就會嘗試運用其他方法來吸引別人的注意。只要能達到目的，被羞辱、被處罰，對他都不算什么, 因為那樣也總比被忽視要好。 2022/4/3141主動建設型的行為o 表現(xiàn)為合作的、順應的行為。學生為了引起教師的注意，會努力表現(xiàn)，讓自己看起來是最好的、合作的、勤勉的、負責的。o “主動主動建設型建設型”的行為也是一種偏差行的行為也是一種偏差行為？為？ 2022/4/3152.主動破壞型o 會以無禮、反抗、粗魯或欺侮弱小來煩擾父母和教師，如賣弄、告狀、亂問話等，以此來吸引他人的注意。 2022/4/3163.被動建設型o 用討人喜歡的方式來操控別人以達其被注意的目的。他們不會

8、擾亂別人，也不會有破壞的行為，而是會顯現(xiàn)出一副無助的樣子，以此來吸引別人為他們提供服務。 2022/4/3174.被動破壞型o 特點為懶惰。他要不是做一些毫無功效的事，便是什么也不做。別人常會因為他的懶惰而擔心，并且想去幫他。有些學生則呈現(xiàn)內向、依賴、懶散、不專心及自我放縱的行為。 2022/4/318獲取注意的例子o 上課時全班都進教室了，只有張明還留在走廊。小朋友紛紛告訴教師，教師說，那是他的選擇，全班不必因為他而受影響。過了幾分鐘，張明走進教室，站在教室門邊，直到每個人都看著他，然后又走出去。他來回做了這個動作數(shù)次。在這期間，教師繼續(xù)上課，沒有對他有任何注意。張明進進出出教室好幾回，最后

9、自己回到座位上，跟著大家一起上課。當教師走過他的身邊時，稱贊他字寫得很整潔。2022/4/319o 四年級的李小花，戴了一付長長的，晃來晃去的耳環(huán)，全班的同學都好震驚。起先，教師決定不去注意她，希望同學們也能很快的不再去看她的耳環(huán)。但是，孩子們興奮的吵雜聲仍不斷。每個人都想去看看和摸摸耳環(huán)。于是教師邀請李小花站到臺前，讓每個孩子都能看到她。教師問她耳環(huán)是那來的，她說耳環(huán)是姊姊的，但是姊姊不知情。教師建議她是否介意在戴了一會兒之后，讓教師把耳環(huán)收起來放在一個安全的地方，等放學的時候再還她。一小時之后，李小花把耳環(huán)交給了教師。2022/4/320處理策略o 堅定地采取忽視的策略，使其自動的消退。

10、o 教師要有足夠的耐心，通過鼓勵學生以良好的行為來尋求他人的注意，了解到這樣才是獲得他人的認可的正當途徑。 2022/4/321忽視不管用了，怎么辦？忽視不管用了，怎么辦？o 教師通常用忽視的方法來應對獲取注意的學生，有時候忽視學生的不良行為可能帶來好的效果，但是在某些情況下，學生可能會繼續(xù)他的不良行為。遇到這種狀況，忽視他的行為似乎是不明智的，因為他的行為會破壞教學的正常進行，使得他以為得到允許，可以繼續(xù)他的行為。如果遇到這種情況，你應該怎么辦？ 2022/4/322錯誤目標之二：爭取權力爭取權力 o 學生和教師的權力戰(zhàn)爭有各種方式，最常見的是學生不把教師放在眼里，不聽從教師的指令。他們會爭

11、辯、哭鬧、唱反調、發(fā)脾氣、不服從，表示他可以做任何他想做的事。2022/4/323爭取權力的例子o在音樂課中，教師正在示范一首歌的節(jié)奏，喬實拿起兩只鉛筆，在他桌上敲打了起來。教師停止示范。問是誰在敲打。沒有人回答，她便又繼續(xù)示范。此時敲打聲音又出現(xiàn)了。這次喬實被老師逮個正著。o教師罵了喬實，并且叫他把鉛筆收到抽屜里。喬實一動也不動。教師再要求一次。這一次喬實把手肘置于桌子上，嘻嘻地笑著舉著鉛筆，讓大家看得更清楚。o教師氣得抓起鉛筆，擲到桌子上，并且命令他收起鉛筆。每個孩子既期待又緊張地看著這個場景。喬實仍然在笑。教師再次命令他不準笑，并且威脅說，如果他再反抗的話，要把他送到校長室。喬實還在那笑

12、，教師用力抓他的手臂，強拉他去見校長。喬實堅決持抗拒，于是教師和這位男孩之間開始一場奮戰(zhàn)。2022/4/324對策o 解決沖突的最大阻力來自成人總以為必須壓制反抗的學生。教師總是擔心被學生所輕視，在同學面前“沒面子”，如果這樣就無法解決師生沖突。 o 對于上述看法你是如何理解的？2022/4/325對策o 教師所要遵循的最重要原則是避免和學生陷于權力爭奪。 o 同時教師必須盡量找機會鼓勵學生，好讓他更愿意合作，如給學生一些權力，如當小組長、幫忙收發(fā)作業(yè)，也能借此機會培養(yǎng)他的責任感。 2022/4/326錯誤目標之三三：尋求報復尋求報復o 報復的對象往往不是只針對傷害他們的人，而是所有的人。他們

13、會故意把同學的東西摔到地上，拉扯同學，在同學的紙上亂畫，隨便打人、破壞公物、羞辱別人。他們的理由是：“如果別人可以傷害我，我也有權力去傷害他們”。2022/4/327案例：幫助小杰案例：幫助小杰o小杰是讓李老師最頭疼的學生了。他總是會用陰險的手段來讓別人受傷。例如，他請別人吃包著辣椒粉的糖果，害得同學被嗆到，然后他在旁邊幸災樂禍的大笑。有時他會在同學的書桌里面放入死老鼠，等同學去打開它而被嚇到時，他會笑得更開心。沒有同學喜歡他，很少有人愿意理他。o李老師首先了解了小杰的身世和家庭情況。小杰父母離異后都不愿意管他，所以他實際上是由奶奶撫養(yǎng)長大的。他很清楚自己的身世，為此深感痛苦。他也知道同學們都

14、不喜歡他。為了幫助小杰，李老師認為必須讓他被班級群體所接納。但是以他的行為，這是不容易的。不過李老師還是組織了班級討論，同學們在了解了小杰的情況之后，才開始慢慢地嘗試著去關心他。2022/4/328o 有一次小杰住院動了手術，同學們發(fā)現(xiàn)這是一個讓他覺得被重視的機會，大家安排每天由兩位同學去探望他，其他人也用電話表示關懷。當他出院時，同學們還為他舉辦了一個歡迎會，送給他禮物，表示對他重新回到班級的歡迎。他們請他發(fā)表感言，他感動得說不出話來。他說：“我知道自己對你們不好。我一直以為你們恨我，但是現(xiàn)在我知道自己錯了。我從來不曾有過朋友，現(xiàn)在我有了。我要讓我奶奶知道我有朋友了，她可能會不敢相信的?！睆?/p>

15、此之后，小杰有了改變。2022/4/329對策o 尋求報復的行為最難改變，而且通常須要費好長的時間才能改變。面對這類學生，教師必須接受的事實是，只有在相互尊重的基礎上，問題才有可能得到好的解決。教師應以同情之心表達對學生的關心和接納，教師只有了解企圖報復的學生經歷了怎樣的痛苦，才有可能幫助他們。 2022/4/330錯誤目標之四：無能化無能化o 學生在獲取注意、爭取權力、尋求報復以找到自我的重要性的努力均宣告失敗之后，會感到非常沮喪而失去勇氣，轉而以無能化為目標。有些學生則在很小的時候便已從經驗中告訴自己，他們是不如別人的，他們不會有機會擁有重要的位置。他們只希望躲在自己的殼里，不希望別人對其

16、有任何要求，認為自己如果顯現(xiàn)出無能的樣子，別人便不會叫他做事，而如果不參與，不做任何事的話，就能夠避開羞辱或難堪。2022/4/331無能化的例子o 小強讀初中二年級。他從來不做功課。老師和他討論這種情況。他說：“我上課也聽不懂，作業(yè)也不會做，象我這樣的人反正也考不上高中了，學習還有什么用？我想，對于學習我是完全放棄了?！?2022/4/332對策o 即使他們付出最小的努力，也要給予適當?shù)闹С趾凸膭睿瑥娀麄兊淖晕覂r值感，并按照學生的能力和興趣，提供一些機會，使其也能嘗到成功的滋味。 2022/4/333內容提要o 導言導言o 偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微

17、偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/334輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o （一）處理的原則（一）處理的原則o （二）處理的技巧（二）處理的技巧2022/4/335處理的原則處理的原則o預防預防n 教學環(huán)境妥善安排，教學的成功計劃與組織等教學環(huán)境妥善安排，教學的成功計劃與組織等n 注意偏差行為產生的征兆 o 最小干預原則最小干預原則n 運用那些能起作用、但最簡單的策略來糾正不運用那些能起作用、但最簡單的策略來糾正不適當行為。盡量不干擾課堂教學的正常進行。適當行為。盡量不干擾課堂教學的正常進行。 教師反應第一步提供因地

18、制宜的幫助第二步使用輕微的反應第三步使用中度的反應目的幫助學生適應教學環(huán)境，并且?guī)椭鷮W生把注意力集中在任務上采取非懲罰性的行為使學生回到任務上移動希望的刺激物，以減少不希望的行為行為的一些例子把分散學生注意力的物體移開通過常規(guī)提供支持強化適當?shù)男袨榧ぐl(fā)學生的興趣提供暗示幫助學生克服障礙使行為改變方向提醒學生注意聽課提供非懲罰性的暫停改善班級環(huán)境非言語的反應非言語的反應忽視這種行為使用非言語的手勢站在學生的旁邊撫摸這個學生言語的回應言語的回應在課上提問學生使用幽默給予一種自主信息使用積極的措辭提醒學生規(guī)則讓學生做出選擇詢問“什么是你應該做的？”給予一種口頭的申斥邏輯結果邏輯結果收回特權換座位寫出

19、關于問題的反思把學生放在暫停區(qū)處罰學生滯留和家長取得聯(lián)系讓學生去見校長2022/4/337處理的原則處理的原則o “我信息”的運用n “你信息”（you-message）：攻擊學生，如“你很笨”、“你很懶”等，采用這種對抗方式來接近學生，反而很難改變學生的行為n “我信息”（I-message）：如“作為教師，我對你的行為感到生氣”，“我對你的行為感到失望”等。2022/4/338“我信息我信息” 的陳述練習o 步驟：n 1.教師對學生所說的話，語氣上不帶責備與批評，只對學生的不當行為做客觀的陳述。n 2.對學生不當行為的后果，教師表示出自己心中的感受。 n 3.陳述學生不當行為對教師的教學所

20、造成的影響。2022/4/339實例：o 事由：學生未經教師許可擅自離校。o “我信息”回應： “你未經許可離開學校（事實的陳述），我感到很擔心，也感到生氣（教師心中的感受），我無法繼續(xù)上課而到處找你（學生的行為對教師造成的影響）”。2022/4/340練習o 班級中有同學總是不及時交作業(yè)，請你用“我信息”的做法，設計幾句你對這位同學的談話。 2022/4/341注意o 1.認清楚“自己內心真正的感受”。 o 2.發(fā)送完整的我信息（目的在于讓對方了解真正的原因）：“學生的行為教師自己的感受對自己實質具體的影響。” 2022/4/342處理的技巧o 非言語的反應：是一種使學生回到任務上來的非懲罰

21、性的方式。o 施里格雷：研究523種偏離任務行為，發(fā)現(xiàn)40的行為能夠通過非言語的反應糾正，其中：n5可通過忽視而得到糾正；n14可通過非言語的信號得到糾正；n12可通過教師站在學生的旁邊得到糾正；n9可通過撫摸那個學生得到糾正o 當這些方法不起作用的時候，才需要使用較高控制的方法，例如言語的干涉。2022/4/343非言語的反應o 1忽視o 2.目光接觸o 3.身體的接近o 3.身體的接近4.觸摸和手勢2022/4/344其他的非語言警示其他的非語言警示o 把一只手放在學生的課桌或書本上o 打開學生的書，指到相關內容o 輕敲講桌o 做出行為示范o 手指墻上貼著的規(guī)則o 中斷說話（當學生都抬起頭

22、后，再用手勢）2022/4/345(二二)言語反應言語反應o 1要求答問o 2點名o 3表揚與不良行為相反的正確行為o 4言語提醒2022/4/346“破唱片策略破唱片策略” o反復提醒，無視學生任何無關的理由或辯解。n教師：“張偉，我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！保ㄒ蟮年愂觯﹏張偉：“等我收拾好東西馬上就做。只需一小會兒?！?n教師（堅定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)。我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！?n張偉：“你從未給我足夠的時間來收拾東西?！眓教師（平靜而堅定地）：“問題不在這里。我要求你現(xiàn)在開始我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)。做作業(yè)?！眓張偉；“我不喜歡做這個作業(yè)?！眓

23、教師（堅定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)。我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)。”n張偉：“唉，那好吧，我這就做！”2022/4/347練習o 兩人一組，首先想象一個要向學生表達的要求，然后一個扮演教師，一個扮演學生，演練“破唱片策略”。o 注意：n（1）聲音應該是中性、堅定的；n（2）應該用直視的眼神，讓學生從教師的眼神里看出教師的意圖，有力地糾正學生；n（3）不能被學生的辯解牽著鼻子走，而是平靜地重述要求，以“問題不在這兒”和“我知道，但” “那不是重點”等言語避開學生的辯解。 2022/4/348（三）適當?shù)膽土P（三）適當?shù)膽土Po 1懲罰的必然性比嚴厲性更為重要o 2懲罰時要讓學生知道何為

24、正確的行為o 3盡可能地以自然的后果作為懲罰方式o 4懲罰一定要公平、公正、客觀o 5不要以背誦課文或額外的家庭作業(yè)作為懲罰。o 6教師在實施懲罰時必須尊重學生。2022/4/349內容提要o 導言導言o 偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/350四、較為嚴重的偏差行為問題的處理四、較為嚴重的偏差行為問題的處理o （一）處理原則o （二）常見問題行為的處理 2022/4/351（一）處理原則 o （一）伸出援助之手，與學生建立信任（一）伸出援助之手，與學生建

25、立信任o （二）緩和對峙（二）緩和對峙o （三）一對一地解決問題（三）一對一地解決問題2022/4/352（二）常見問題行為的處理 o 偷竊o （二）作弊（二）作弊o （三）攻擊性行為（三）攻擊性行為2022/4/353攻擊性行為的處理攻擊性行為的處理o 1保持冷靜o 2行動迅捷而果斷o 3先照顧被傷害的學生o 4注意傾聽了解打架的原因o 5正確定位教師角色，引導學生自己解決問題o 6對看熱鬧、起哄的學生也要給予教育。 2022/4/354內容提要o 導言導言o 偏差行為的表現(xiàn)與原因偏差行為的表現(xiàn)與原因o 輕微偏差行為的處理輕微偏差行為的處理o 較重的偏差行為的處理較重的偏差行為的處理o 偶發(fā)

26、事件及其處理偶發(fā)事件及其處理2022/4/355偶發(fā)事件及其處理偶發(fā)事件及其處理o 一、偶發(fā)事件的特點一、偶發(fā)事件的特點o 二、正確處理偶發(fā)事件的意義二、正確處理偶發(fā)事件的意義o 三、處理偶發(fā)事件的方法三、處理偶發(fā)事件的方法2022/4/356一、偶發(fā)事件的特點一、偶發(fā)事件的特點o （一）成因的不確定性（一）成因的不確定性o （二）發(fā)生的偶然性（二）發(fā)生的偶然性o （三）后果的嚴重性（三）后果的嚴重性o （四）時機的迫切性（四）時機的迫切性2022/4/357案例：聽老師的話，做一個好學生！案例：聽老師的話，做一個好學生！o初二英語課上，老師發(fā)現(xiàn)一個女同學沒有認真聽課，而是埋頭初二英語課上，老師發(fā)現(xiàn)一個女同學沒有認