人力資源管理師二級《薪酬管理》歷年真題及答案

1、2007-2013年人力資源管理師（二級）薪酬管理考試試題及答案2007年05月人力資源管理師（二級）考試試題及答案一、單項選擇題68、（）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提。 （A）薪酬的市場調(diào)查（B）崗位分析與評價（C）績效考評的實施（D）崗位調(diào)查與分類 69、進行薪酬調(diào)查時，若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用（）。 （A）企業(yè)之間相互調(diào)查（B）問卷調(diào)查法（C）采集社會公開信息（D）委托中介機構(gòu)進行調(diào)查 70、（）表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。 （A）職組（B）職門（C）崗級（D）崗等 71、工作崗位橫向分類的程序包

2、括職組的劃分；職門的劃分；職系的劃分。排序正確的是（）。 （A）（B）（C）（D） 72、以下不屬于崗位工資制度的是（）。 （A）一崗一薪制（B）技術(shù)工資制（C）一崗多薪制（D）薪點工資制 73、關(guān)于績效工資說法錯誤的是（）。 （A）傭金制不屬于績效工資形式（B）績效工資過于強調(diào)個人的績效 （C）計件工資屬于績效工資形式（D）績效工資的基礎(chǔ)缺乏公平性74、企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括（）。 （A）完善的職業(yè)生涯管理制度（B）明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系 （C）健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制（D）健全的

3、職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制 75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意（）點處的薪酬水平。 （A）25%（B）50%（C）75%（D）90% 76、經(jīng)營者年薪制度的構(gòu)成一般不包括（）。 （A）可變工資（B）浮動工資（C）提成工資（D）固定工資二、多項選擇題114、從調(diào)查的組織者來看，正式薪酬調(diào)查可以分為（）。 （A）企業(yè)薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查（C）行業(yè)薪酬調(diào)查（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查（E）政府薪酬調(diào)查 115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠為（）提供參考依據(jù)。 （A）績效管理制度的調(diào)整（B）薪酬晉升政策的調(diào)整（C）整體薪酬水平調(diào)整&

4、#160;（D）崗位薪酬水平的調(diào)整（E）薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 116、對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理、分析時，可以采取的方法有（）。 （A）數(shù)據(jù)排列法（B）頻率分析法（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法 117、崗位工資制的特點主要有（）。 （A）根據(jù)業(yè)績支付工資（B）客觀性較強（C）以崗位分析為基礎(chǔ)（D）對崗不對人（E）根據(jù)崗位支付工資 118、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是（）。 （A）有利于工作績效促進（B）支持扁平型組織結(jié)構(gòu)（C）有利于工作崗位變動 （D）能引導(dǎo)員工自我提高（E）有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變 

5、;119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。 （A）固定工資制（B）組合工資制（C）績效工資制（D）崗位工資制（E）技能工資制119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。 （A）固定工資制（B）組合工資制（C）績效工資制（D）崗位工資制（E）技能工資制2007年5月參考答案第二部分理論知識一、單項選擇題68， B；69， B；70，D；71， C；72， B；73， A；74， A；75， B；76 C二、多項選擇題114， BDE；115， BCDE；116， ABCDE；117，BCDE；118， ABCDE；119 ，CDE三、綜合題（本題共3題，每小題20分，共60分）&

6、#160;3、 YT公司是一家大型的電子企業(yè)。2006年，該公司實行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度。 一是以實現(xiàn)勞動價值為依據(jù)，確定崗位等級和分配標準，崗位等級和分配標準經(jīng)職代會通過形成。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標準?？蒲腥藛T實行職稱工資，管理人員實際職務(wù)工資，工人實行崗位技術(shù)工資?？蒲袓徫坏钠骄べY是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。 二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù)，確定獎金分配數(shù)額。每年對科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻的

7、人員給予重獎，最高的達到8萬元?？傮w上看，該公司加大了獎金分配的力度，進一步拉開薪酬差距。 YT公司注重公平競爭，以此作為拉開薪酬差距的前提。如對科研人員實行職稱聘任制，每年一聘。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊伍，又鼓勵優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠發(fā)展提供源源不斷的智力支持。 請根據(jù)案例回答以下問題： （1） YT公司薪酬體系的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？（12分）    （2） 您對完善YT公司薪酬體系有何建議？（8分）1、評分標準： （1）YT公司薪酬體系的優(yōu)勢： YT公司的“一脫四掛鉤”工資

8、、獎金分配制度，同時考慮了崗位特點、員工技能水平、員工貢獻和企業(yè)效益四個方面，可見YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。    （2分） YT公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。  （2分） YT公司將每類崗位細分為10多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標準，可見YT公司的薪酬體系細節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅實的基礎(chǔ)。       （2分） YT公司的薪酬體系重點突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技

9、術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強的 員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。           （2分） YT公司通過加大獎金分配力度的做法來拉開薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長。 （2分） YT公司注重公平競爭，如對科研人員實施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。  （2分）  （2）對YT公司的薪酬體系的建議：YT公司的薪酬制度雖然有很多的優(yōu)勢，但要保證其有效的運行，還需要做到以下幾點： 掌握市場薪酬

10、水平變化，及時進行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對外競爭力。  （2分） 不斷完善績效管理制度，為薪酬制度的運行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。 （2分） 在貫徹薪酬制度的過程中遇到各種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達，下情上達，不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，完善薪酬制度。           （2分） 注意長期激勵與短期激勵相結(jié)合，對高層管理者、核心技術(shù)人員和有突出貢獻的員工推行長期激勵，如年薪制，期權(quán)和股權(quán)計劃等。

11、0;           （2分）2007年11月人力資源管理師（二級）薪酬管理考試試題及答案一、單項選擇題68、 具有“快、準、全”特點的薪酬調(diào)查方式是(      )。    A、企業(yè)之間相互調(diào)查 B、問卷調(diào)查 C、采集社會公開信息  D、委托中介機構(gòu)進行調(diào)查 69、 百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，

12、分為(    )組。    A、2    B、5    C、10    D、20 70、 (      )是按照崗位的工作性質(zhì)和特點所進行的橫向分類。    A、職組    B、職等    C、崗級&

13、#160;   D、崗等 71、 薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表：回收并處理調(diào)查表；確定調(diào)查方式；確定調(diào)查對象；反饋調(diào)查結(jié)果；確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是(      )。 A、  B、    C、    D、 72、 (      )是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成

14、的體系之中。    A、崗位評價    B、崗位調(diào)查    C、崗位分類    D、崗位分析 73、 崗位評價要素的特征不包括(      )。 A、共通性    B、顯著性    C、可觀察性    D、可衡量性74、 

15、;(      )將工資計劃和培訓(xùn)計劃結(jié)合在一起。 A、年薪制    B、技能工資制    C、績效工資制    D、崗位工資制75、 員工的(      )應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。    A、浮動工資    B、固定工資&

16、#160;   C、基本工資    D、崗位工資 76、 (      )是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。    A、企業(yè)公積金    B、企業(yè)年薪    C、企業(yè)附加福利    D、企業(yè)年金二、多項選擇題114、從薪酬調(diào)查的( 

17、0;   )來看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查。    A、對象    B、作用    C、組織者    D、方式    E、具體內(nèi)容 115、確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定(      )。 A、被調(diào)查的崗位    B、調(diào)查的目的&

18、#160;   C、調(diào)查的時間段    D、調(diào)查的步驟    E、被調(diào)查的企業(yè) 116、關(guān)于設(shè)計薪酬調(diào)查問卷說法正確的是(      )。    A、把相關(guān)的問題分散開來        B、語言標準，問題簡單明確 C、充分考慮信息處理的簡便性和正確性   &#

19、160;D、確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的 E、先明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計調(diào)查表 117、(      )屬于績效工資制。A、銷售提成工資制  B、計件工資制  C、崗位技能工資制  D、計時工資制  E、傭金制 118、(      )工資制度屬于團隊工資制。 A、核心團隊  B、項目團隊  C、平行

20、團隊    D、流程團隊    E、虛擬團隊 119、工資制度總體設(shè)計的前期工作包括(      )。    A、個人業(yè)績考評   B、工資的市場調(diào)查    C、確定工資原則與策略    D、工資制度的調(diào)整    E、工作崗位分析與評價 2007年1

21、1月參考答案第二部分理論知識一、單項選擇題68， D；69， C；70，A；71， A；72， C；73， B；74， B；75， A；76 D二、多項選擇題114， AE；115， ACE；116， BCDE；117，ABE；118， BCD；119 ，CDE三、綜合題2、某公司原是一家大型國有企業(yè)，2006  年該公司轉(zhuǎn)制為股份制上市公司。隨著公司性質(zhì)的改變，原有的人力資源管理制度嚴重制約著公司的發(fā)展：公司業(yè)績嚴重下降：員工對工資很不滿意，屢屢出現(xiàn)遲到、早退、怠工的現(xiàn)象；核心技術(shù)、管理崗位人員流失嚴重等。因此該公司打算對人力資源制度，尤其是工資制度進行改革。 

22、  該公司原有的工資制度概況如下：  （1）工資水平處于行業(yè)工資水平的 50%處，但核心技術(shù)、管理崗位員工的工資只達到行業(yè)工資水平的 25%處；  （2）工資等級按行政級別劃分，共 48 級，工資等級間的級差為 50 元。  （3）工資的調(diào)整采取"一支筆"政策，總裁同意就可以。  請根據(jù)案例回答以下問題：  （1）該公司現(xiàn)行工資體系存在哪些問題？（8 分）  答：核心

23、技術(shù)、管理崗位員工的工資偏低，對外缺乏競爭力，容易造成人員流失。  工資等級過多，對員工缺乏激勵性。  工資調(diào)整過于隨意，缺乏公平性。   （2）如果該公司計劃引入寬帶式工資體系，應(yīng)當按照什么樣的程序進行設(shè)計？（10 分）答：明確企業(yè)的要求；  工資等級的劃分；  工資寬帶的定價；  員工工資的定位（1、績效曲線法，即根據(jù)員工個人績效，將其放入工資寬帶中相應(yīng)的位置 2、嚴格按照員工新技能獲取情況，確定他們在寬帶工資中的定位  

24、3、先明確市場工資水平，然后在同一工資寬帶內(nèi)，對低于該市場工資水平的部分，根據(jù)知識、技能、能力和績效進行工資定位。對于高于該市場工資水平之上的部分，則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進行定位）；   員工工資的調(diào)整。 2008年05月人力資源管理師（二級）考試試題及答案一、單項選擇題68.美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ ）。（A）公司薪酬調(diào)查 （B）商業(yè)性薪酬調(diào)查 （C）政府薪酬調(diào)查 （D）專業(yè)性薪酬調(diào)查69.一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時間不應(yīng)超過（ ）。（A）1小時 （B）2小時 （C）3小時 （D）4小時70.具有“對事不對人

25、”這一特點的工作分類是（ ）。（A）崗位分級 （B）崗位分類 （C）品位分級 （D）品位分類71.適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門的崗位工資類型是（ ）。（A）一崗一薪工資制 （B）技能工資制 （C）一崗多薪工資制 （D）提成工資制72.能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識的工資種類是（ ）。（A）能力工資 （ B）提成工資 （C）技術(shù)工資 （D）崗位工資73.使營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較在的離心力的工資形式是（ ）。（A）計件工資制 （B）提成工資制 （C）技能工資制 （D）崗位工資制74.（ ）反映不同崗位之間在

26、工資結(jié)構(gòu)中的差別。（A）工資等級 （B）工資檔次 （C）工資級差 （D）浮動幅度75.工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度是（ ）。（A）崗位工資制 （B）考核工資制 （C）技能工資制 （D）年功序列制76.企業(yè)效益提高，對全體員工給予等比例獎勵的工資調(diào)整方法是（ ）。（A）物價性調(diào)整 （B）工齡性調(diào)整 （C）獎勵性調(diào)整 （D）效益性調(diào)整二、多項選擇題114.企業(yè)進行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（ ）。（A）家庭人口 （B）獎金福利 （C）長期激勵 （D）加班時間 （E）健康狀況115.對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析經(jīng)常采用的方法有（ ）。（A）四分位法 （B）簡單平均法 （C）百分位法 （D）加權(quán)平均法

27、（E）中位數(shù)法116.技能工資的種類包括（ ）。（A）技術(shù)工資 （B）能力工資 （C）提成工資 （D）薪點工資 （E）效益工資117.影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（ ）。（A）市場因素 （B）所屬行業(yè) （C）生活費用 （D）企業(yè)規(guī)模 （E）物價水平118.（ ）屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。（A）計件工資 （B）提成工資 （C）效益工資 （D）崗位工資 （E）技能工資119.企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（ ）。（A）雙方約定的其他事項 （B）計發(fā)辦法（C）支付企業(yè)年金 （D）支付方式 （E）員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式一、簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題14分，共26分）1.簡要說明

28、可以采用哪些方法對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析？（12分）對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析可采用以下方法：（1）數(shù)據(jù)排列法； （2分）（2）頻率分析法； （2分）（3）趨中趨勢分析； （2分）（4）離散分析； （2分）（5）回歸分析法； （2分）（6）圖表分析法； （2分）2008年5月參考答案第二部分理論知識一、單項選擇題68， C；69， B；70， B；71， C；72， C；73， B；74， A；75， D；76 D二、多項選擇題114， BCD；115， AC；116， AB；117， ACE；118， AB；119 ，ABDE2008年11月人力資源管理師（二級）考試試題及答案第一部分68、(

29、)的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對外關(guān)系的企業(yè)(A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問卷調(diào)查 (C)委托中介機構(gòu)調(diào)查 (D)訪談?wù){(diào)查69、( )是指工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。(A)職系 (B)職組 (C)職門 (D)職等70、在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是( )。(A)倒推比較法 (B)基本點數(shù)換算法 (C)經(jīng)驗判斷法 (D)交叉崗位換算法71、薪點值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為( )。(A)標準值 (B)固定值 (C)浮動值 (D)基本值72、以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資的工資制度稱為( )。(A)獎勵工資制 (B)提成工資制 (C)技術(shù)工資制

30、(D)績效工資制73、最不適合采用激勵性工資的工作團隊類型是( )。(A)平行團隊 (B)交叉團隊 (C)流程團隊 (D)項目團隊74、( )的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。(A)以績效為導(dǎo)向 (B)以行為為導(dǎo)向 (C)以工作為導(dǎo)向 (D)以技能為導(dǎo)向75、員工的工資與實際績效關(guān)系不太大的工資類型是( )。(A)高彈性類 (B)低彈性類 (C)高風險類 (D)高穩(wěn)定類76、可以控制住總體的薪酬成本，但缺乏靈活性的制定薪酬計劃的方法是( )。(A)從下而上法 (B)從上而下法 (C)由內(nèi)到外法 (D)由外到內(nèi)法二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題

31、卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)114、企業(yè)進行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )。(A)合乎一般標準的企業(yè)(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) (C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)(D)其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè) (E)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)115、常用的薪酬調(diào)查方式有( )。(A)企業(yè)之間相互調(diào)查(B)問卷調(diào)查(C)委托中介機構(gòu)調(diào)查 (D)訪談?wù){(diào)查(E)采集社會公開信息116、崗位工資制的特點包括( )。(A)對人不對崗 (B)根據(jù)崗位支付工資(C)同崗不同酬(D)以崗位分析為基礎(chǔ)(E)客觀性較強117、一個合理的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括( )。(A

32、)固定工資 (B)浮動工資(C)特殊津貼 (D)提成工資(E)特殊福利118、( )屬于組合工資結(jié)構(gòu)。(A)崗位技能工資(B)能力資格工資(C)崗位效益工資 (D)技術(shù)等級工資(E)薪點工資119、( )的情況下，企業(yè)年金個人帳戶可由原管理機構(gòu)繼續(xù)管理。(A)員工升學(xué)(B)員工死亡(C)員工參軍 (D)員工失業(yè)(E)新就業(yè)單位沒有實行企業(yè)年金制度2008年11月人力資源管理師（二級）考試答案第二部分 理論知識一、 單項選擇題68.A 69.C 70.A 71.C 72.D 73.A 74.D 75.D76.B二、多項選擇題114.BCDE 115.ABCE116.BDE 117.AB 118.

33、ACE 119.ACDE 一、簡答題(本題共3題，第1小題10分，第2小題12分，第3小題16分，共38分)3、 簡述工作崗位分類以及采用點數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進行縱向分級的主要步驟。(16分)(1)崗位分類的主要步驟：崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。(2分)崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。(2分)根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù)。(2分)建立企業(yè)崗位分類圖表，說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依

34、據(jù)。(2分)(2)采用點數(shù)法對生產(chǎn)性崗位進行縱向分級的主要步驟：選擇崗位評價要素;(2分)建立崗位要素指標評價標準表;(2分)按照要素評價標準對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級;(2分)根據(jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。(2分)2009年05月人力師（二級）考試試題及答案一單項選擇題68.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（ ）A.企業(yè)之間相互調(diào)查 B.問卷調(diào)查 C.委托中介機構(gòu)調(diào)查 D.訪談?wù){(diào)查69.（ ）是指由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A.職系 B.職組 C.職門 D.職等70.（ ）是以人為標準、人在事先、一人擇事的崗位分類標準。A.職務(wù)分類 B.工作分

35、類 C.職位分類 D.品味分類71.工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為（ ）A.一崗一薪制 B.薪點工資制 C.一崗多薪制 D提成工資制72.銷售提成工資制度屬于（ ）A.能力工資 B.績效工資 C.技術(shù)工資 D.獎勵工資73應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為（ ）A.平行團隊 B.交叉團隊 C.流程團隊 D.項目團隊74.（ ）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A.以績效為導(dǎo)向 B.以行為為導(dǎo)向 C.以工作為導(dǎo)向 D.以技能為導(dǎo)向75.工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（ ）。A.10% B.15% C.20

36、% D.25%76.企業(yè)年金適用于（ ）A.全體員工 B.新進員工 C.臨時員工 D.試用期滿的員工二多項選擇題114新手市場調(diào)查時，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ ）方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。A.工作性質(zhì) B.崗位職責 C.薪酬水平 D.任職資格 E.工作年限115.在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻存在較大差距，其原因可能是（ ）A.不同行業(yè)有不同的慣例 B.管理理念和薪酬策略部同C.企業(yè)所處的地理位置不同 D.對企業(yè)的價值或貢獻大小不同 E.在職者在該崗位上工作時間長短不同116.實行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備一定得條件，這些條件包括（ ）A.完善的群眾監(jiān)督機制 B.完善的競爭機制C.健

37、全的經(jīng)營者人才市場 D.完善的薪酬制度 E.明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系117.企業(yè)工資制度設(shè)計的基本原則包括（ ）A.互動性原則 B.等級化原則 C.競爭性原則 D.經(jīng)濟性原則 E.合法性原則118.寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的（ ）。A生產(chǎn)文化 B.績效文化 C.團隊文化 D.溝通文化 E.制度文化119.企業(yè)在制定薪酬計劃是，應(yīng)掌握計劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有（ ）A.預(yù)計晉升職務(wù)的員工人數(shù) B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)C.預(yù)計崗位輪換的員工人數(shù) C.預(yù)計休假的員工人數(shù) E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)   114：CDE   115：ABCDE 11

38、6. ABCE 117. CDE 118. BCD 119. ABCD 2009年05月人力師（二級）理論知識考試試題答案一、單項選擇題68、C   69、B   70、D   71、B  72、B   73、C   74、D   75、B  76、D  二、多想選擇題114：CDE   115：ABCDE 116. ABCE 117. CDE 118. BCD 119. ABCD 三、綜合題（本題共3題，

39、第1小題15分，第2小題20分，第3小題20分，共55分）3、F公司是一家生產(chǎn)電信產(chǎn)品的公司。在創(chuàng)業(yè)初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，從早到晚拼命干。公司發(fā)展迅速，幾年之后，員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人，業(yè)務(wù)收入由原來的每月10多萬元發(fā)展到每月1000多萬元。企業(yè)大了，人也多了，但公司領(lǐng)導(dǎo)明顯感覺到，大家的工作積極性越來越低，也越來越計較報酬。F公司的總經(jīng)理黃先生一貫注重思考和學(xué)習(xí)，為此特地到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究，他在松下幸之助的用人之道一文中看到這樣一段話：“經(jīng)營的原則自然是希望做到高效率、高薪資。效率提高了，公司才可能支付高薪資。但松下幸之助提倡

40、高效率、高薪資時，卻不把高效率擺在第一個努力的目標，而是借助提高薪資，來激發(fā)員工的工作意愿，以此達到高效率的目的?！秉S先生想，公司發(fā)展了，確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇，這一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報，另一方面也是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此，F(xiàn)公司聘請一家知名的咨詢公司為企業(yè)重新設(shè)計了一套符合公司老總要求的薪酬制度，大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平，并對工作場所進行了全面整修，改善了各級員工勞動環(huán)境和工作條件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿見影，F(xiàn)公司很快就吸引了一大批有才華有能力的人。所有的員工都很滿意，工作十分努力，工作熱情高漲，公司的精神面貌煥然一新。但這種好勢頭沒有持續(xù)

41、多久，員工的舊病復(fù)發(fā)，又逐漸地恢復(fù)到以前懶洋洋、慢吞吞的狀態(tài)。公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困境，既苦惱又彷徨，問題的癥結(jié)到底在哪兒呢？請根據(jù)本案例，回答一下問題：（1）該公司應(yīng)采取哪些措施對員工的薪酬制度進行再設(shè)計、再改進？（12分）答：該公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的中長期方向和目標，堅持“對外具有競爭力，對內(nèi)具有公平性”的 基本原則，采取以下步驟，對公司的薪酬制度進行再設(shè)計、在改進：對全部崗位進行工作分析，建立健全定編、定崗、定員和定額等各項基礎(chǔ)工作。（2分）對各類崗位進行系統(tǒng)的崗位評價和分類分級，以保證薪酬對內(nèi)的公平公正性。（2分）建立薪酬調(diào)查的制度，定期地進行薪酬市場調(diào)

42、查，掌握同類企業(yè)員工薪酬水平的變動情況，以提高公司員工薪酬水平，保持公司薪酬的市場競爭力。（2分）根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的狀況和財務(wù)實力，對各類員工的薪酬結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計，采用適合崗位性質(zhì)與工作特點的工資和獎勵制度。（2分）定期進行員工薪酬滿意度調(diào)查，掌握員工的動態(tài)，運用多種激勵方式和手段，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（2分）注重于員工薪酬制度相關(guān)制度的貫徹落實，提高其相互配套性和支撐性，如員工績效管理、培訓(xùn)開發(fā)等管理子系統(tǒng)的建立和完善。（2分） （2）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應(yīng)當采取哪些配套的激勵措施？（8分）答：配套的激勵措施主要有：公司的領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變觀念，樹立“

43、以人為本”的經(jīng)營管理思想，針對F公司的現(xiàn)狀，其重點應(yīng)當是建立以薪酬制度為基礎(chǔ)的員工激勵機制，使企業(yè)進入“高薪資、高效率、高效益”的良性循環(huán)。（1分）強調(diào)外在激勵的同時，更應(yīng)當重視內(nèi)在激勵。強化基于崗位工作本身帶給員工的勝任感、成就感、責任感、事業(yè)心、影響力、個人的成長和富有價值的創(chuàng)造等。（1分）引入適度的競爭機制。讓員工感覺到差距的存在，讓他們感覺到競爭的危機，落后就意味失去工作。（1分）創(chuàng)造公平的工作環(huán)境。公平體現(xiàn)在各個方面，如招聘錄用、績效考評、教育培訓(xùn)、勞動報酬、晉升調(diào)動等。任何不公平都會影響員工的情緒和效率，降低激勵效果。（1分）加大對團隊績效獎勵的力度，以倡導(dǎo)團隊的合作精神，促進團隊

44、成員之間相互合作，調(diào)整上下級之間因工資差距過大出現(xiàn)的心理不平衡。（1分）設(shè)計適合員工需要的福利項目。高薪只是短期內(nèi)人才資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn)，而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。（1分）在依據(jù)充分、公平公正的前提下，進一步強化獎懲制度。（1分）將公司長遠發(fā)展與員工短期目標密切結(jié)合在一起，幫助業(yè)務(wù)骨干制定職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工重視職業(yè)生涯的自我開發(fā)，樹立與公司共謀發(fā)展，雙方共贏的職業(yè)觀。（1分）2009年11月人力師（二級）考試試題及答案第二部分   理論知識一、 單項選擇題68.（   ）不太適合于對復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進行薪酬調(diào)查。（A）企業(yè)之間相互調(diào)

45、查 （B）問卷調(diào)查 （C）采集社會公開信息 （D）訪談?wù){(diào)查69.一般來說，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場薪酬水平的（   ）點處。（A）15%  （B）25% （C）50% （D）75%70.（   ）能比較準確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。（A）崗位工資制 （B）績效工資制 （C）技能工資制 （D）提成工資制71.（   ）要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。（A）計時工資制  （B）計件工資制 （C）技能工資制  （D）組合工資制72.（  ）主要用

46、于營銷人員的工資支付。（A）計件工資制  （B）提成工資制 （C）浮動工資制  （D）績效工資制73.確保成員將小部門的時間和精力投入到團隊中去，而將大部分時間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團隊類型是（  ）。（A）平行團隊 （B）交叉團隊 （C）流程團隊 （D）項目團隊74.以（   ）為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)會使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展。（A）績效 （B）行為 （C）工作 （D）技能75.（   ）是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。（A）工資差距 （B）工資檔次 （C）等級重疊 （D）浮動幅度76.

47、企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是（   ）。（A）企業(yè)賬戶 （B）集體賬戶 （C）機構(gòu)賬戶 （D）個人賬戶二、多項選擇題114.在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（     ）。（A）新畢業(yè)學(xué)生的起薪點 （B）薪酬水平地區(qū)差異的控制 （C）員工異地調(diào)配時的薪酬處理（D）被調(diào)查企業(yè)在加薪時的百分比 （E）公司的加班與工作輪班方面的政策115.（     ）是按照特定的要素指標對崗位進行的縱向分級。（A）職門  （B）崗級 （C）職組 （D）崗等 （E）職系116.年薪制中風

48、險收入的決定因素有（     ）。（A）風險程度 （B）業(yè)務(wù)分工 （C）生產(chǎn)經(jīng)營責任大?。―）勞動力市場經(jīng)營者的工資水平 （E）年終企業(yè)完成的經(jīng)濟效益情況117.人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途徑包括（     ）。（A）員工培訓(xùn)會  （B）工資制度問答 （C）員工座談會  （D）企業(yè)內(nèi)部刊物 （E）118.工資標準檔次的調(diào)整包括（     ）。（A）“技變”晉檔（B）“學(xué)變”晉檔（C）“齡變”晉檔（D）“職變”變檔（E）“考核”變

49、檔119.制定薪酬計劃的方法包括（     ）。（A）從下而上法（B）從上而下法（C）由內(nèi)到外法（D）零基預(yù)算法 （D）化整歸零法2009年11月人力師（二級）理論知識考試試題答案一、單項選擇題68、B（P280）   69、B（P283）   70、A（P309）   71、C（P312）  72、B（P316）   73、A（P320）   74、A（P323）   75、C（P324）  

50、76、D（P347）  二、多想選擇題114、ABCDE（P278）   115、BD（P297）   116、ACE（P318）   117、BCDE（P332）   118、ABCE（P339）   119、AB（P343）   一、案例分析題2.A公司是一家知名的家電生產(chǎn)企業(yè)，該公司為了打破論資排輩現(xiàn)象，進一步體現(xiàn)對內(nèi)公平的原則，自2002年起推行薪資制度改革，開始實施崗位工資制。其內(nèi)容是:以市場、行業(yè)差別確定公司各類崗位的工資差別和標準，通過工作崗

51、位評價，確定各崗位的薪點數(shù)。同時，每個月按照所屬單位的經(jīng)濟效益，折算出各個崗位的績效薪點值。該公司所推行的這種崗位加績效的彈性等級薪點薪資制度，避免了公司原來實行的薪資制度的種種不足。改革初期，成效是巨大的，然而，隨著時間的推移，尤其是當公司規(guī)模迅速擴大，管理機構(gòu)和管理人員急劇增加時，該工資制度的弊端便暴露出來。員工工資連續(xù)一年甚至更長時間沒有調(diào)整，獎金沒有發(fā)放，這對任何一個有上進心的員工來說都是一件十分沮喪的事情，因為他不清楚公司對自己工作情況的評價如何。漸漸地，越來越多的優(yōu)秀人才相繼離開公司，而繼續(xù)留在公司的員工也議論紛紛。面對人才流失，士氣低落，以及公司競爭力的削弱，公司高層專門召開了一

52、次薪資問題專題會，雖然大家一致認為，公司的薪資制度改革勢在必行，但對“應(yīng)該如何對薪資制度進行改革？”“改革從何處下手？”“最終應(yīng)該建立怎樣的薪資管理體系？”等問題爭議很大，沒有形成一致的意見。請根據(jù)本案例，回答以下問題：（1）該公司的薪資制度主要存在哪些問題？（8分）首先，沒有認真地貫徹執(zhí)行現(xiàn)行的薪資制度，一年多沒有兌現(xiàn)獎金即績效工資，未實現(xiàn)崗位工資與績效工資的聯(lián)動。從該公司薪資制度適用性上看，應(yīng)用范圍具有一定的局限性，主要適用于一線生產(chǎn)人員，對市場營銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品研發(fā)等其他崗位的人員不一定適用。從該公司薪資制度的結(jié)構(gòu)上看，雖然崗位薪點值能夠體現(xiàn)各崗位員工的勞動差別，但按崗位薪點數(shù)折算出的

53、績效薪點值并沒有真正體現(xiàn)出員工個人的實際貢獻程度。沒有堅持薪資對外公平性的原則，及時掌握勞動力市場價位變動情況，適時地調(diào)整企業(yè)員工薪資水平。 （2）一個科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求才能發(fā)揮激勵員工的作用（10分）員工的薪資分配必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，成為實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要支撐點。（2分）員工的薪資分配必須強化企業(yè)的核心價值觀，只有公司的核心價值觀被全體員工所認同，企業(yè)內(nèi)部才能創(chuàng)造一種共同語言，才能從思想和行動上形成一股合力。（2分）員工的薪資分配必須解決好價值分配中的三對矛盾，即現(xiàn)在與將來的矛盾、老員工與新員工的矛盾、個體與團體的矛盾，才能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（2

54、分）員工的薪資分配必須有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)的核心能力。           （2分）企業(yè)應(yīng)當逐步完善薪資管理的基礎(chǔ)工作，如確立薪資的市場調(diào)查機制，健全工作崗位分析評價以及績效考評制度，實現(xiàn)薪資制度的整體性和配套性。2010年05月 勞動和社會保障部人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18題）68、可在在快、準、全三個方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是：( )（A）企業(yè)之間相互調(diào)查   （B）問卷調(diào)查 （C）委托中介

55、調(diào)查   （D）訪談?wù){(diào)查 69、如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，在進行工資調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以用（  ）。（A）數(shù)據(jù)排列法 （B）離散分析 （C）頻率分析法 （D）趨中趨勢分析70、（  ）是崗位橫向分類的最后一步。（A）職級的劃分  （B）職門的劃分 （C）職系的劃分  （D）職組的劃分71、要求員工必須加強單位或部門的團隊合作，有利于提高團隊的協(xié)作精神的工資制度是（   ）。（A）一崗一薪工資制 （B）薪點工資制 （C）一崗多薪工資制 （D）提成工資制7

56、2、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（    ）。（A）能力工資    （B）績效工資 （C）技術(shù)工資    （D）崗位工資73、給員工支付相同的激勵性工資的工作團隊類型是（   ）。（A）平行團隊     （B）交叉團隊 （C）流程團隊      （D）項目團隊74、（    ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責、權(quán)、利明確的企業(yè)。（A）以績效為導(dǎo)向

57、（B）以行為為導(dǎo)向 （C）以工作為導(dǎo)向  （D）以技能為導(dǎo)向75、企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（    ）。（A）內(nèi)部競爭性  （B）外部競爭性 （C）內(nèi)部公平性      （D）外部公平性76、在企業(yè)年金繳費中，企業(yè)繳費在工資總額（   ）以內(nèi)的部分，可以從成本中列支。（A）4%    （B）5% （C）6%    （D）7%二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分）114、在薪酬調(diào)查時

58、，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ ）等方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。（A）工作權(quán)限 （B）崗位職責 （C）勞動強度 （D）技術(shù)條件 （E）工作范圍 115、薪酬調(diào)查分析報告的內(nèi)容包括（ ）（A）組織實施情況分析 （B）政策分析 （C）最低工資變動分析 （D）趨勢分析 （E）寬帶工資實施情況116、年薪制中，基本工資的決定因素有（ ）（A）市場工資水平 （B）員工平均工資水平 （C）企業(yè)經(jīng)濟效益 （D）員工績效考評結(jié)果 （E）生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模 117、從性質(zhì)上看，員工工資結(jié)構(gòu)的類型可以分為（ ）（A）高彈性類  （B）低彈性類  （C）高風險類 

59、 （D）高穩(wěn)定性  （E）折中類118、工資調(diào)整的具體類型包括（ ） （A）物價性調(diào)整 （B）工齡性調(diào)整 （C）定期性調(diào)整 （D）效益性調(diào)整 （E）考核性調(diào)整119、制定薪酬計劃應(yīng)了解企業(yè)的財務(wù)狀況，具體包括（ ）（A）新招聘員工的工資總額  （B）企業(yè)薪酬支付能力   （C）企業(yè)預(yù)計的效益狀況（D）股東要求的回報率    （E）企業(yè)上一年度經(jīng)濟效益狀況2010年05月人力師（二級）理論知識考試試題答案一、單項選擇題68、C（P281）   69、C（P283）   70、C（P302）

60、0;  71、B（P312）  72、B（P314）   73、C（P319）   74、C（P323）   75、D（P326）   76、A（P346）  二、多想選擇題114、ABC（P276）   115、ABD（P289）   116、ABCE（P318）   117、ADE（P327）   118、ABDE（P337-338）   119、BCDE（P34

61、3）  一、案例分析題 3、HS是一家具有60多年歷史的大型國有制造企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為工程機械產(chǎn)品制造，人員規(guī)模2000余人，主要面對華北和西北市場。由于中國工程機械市場在2001年爆發(fā)性增長，企業(yè)銷售規(guī)模增長迅速，在2002年到2005年之間，銷售收入從16億增長到30億左右，成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌。然而，在風光的銷售業(yè)績的背后，是企業(yè)內(nèi)部的管理問題，其中最突出的就是薪酬問題。該企業(yè)目前有幾種適用于不同類型崗位的工資制度。例如，（1）職能部門采用的是以崗位工資為主導(dǎo)的工資制度，即在每月發(fā)放的工資中，崗位工資約占80，績效工資占20左右；（2）技術(shù)部門實行的是組合工資制，它由基本

62、工資、崗位工資和項目獎金三部分組成；（3）車間工人采用的是計件工資加獎金的工資制度。  隨著企業(yè)發(fā)展，高學(xué)歷、高素質(zhì)的員工越來越多，企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售人員一級一線的生產(chǎn)工人的操作技能和專業(yè)能力要求越來越高。于是，分管人力資源管理工作的副總經(jīng)理張彬先生開始關(guān)注工資制度的改革問題，并考慮在企業(yè)推行技能工資制度的可能性，試圖通過構(gòu)建技能和能力工資體系，調(diào)動員工提升個人能力素質(zhì)的主動性，從而促進學(xué)習(xí)型組織的建立。請結(jié)合本案例，說明企業(yè)推行技能工資制應(yīng)當注意哪些問題？（20分）（1）首先，應(yīng)當明確技能工資制的特點、種類及其適用范圍：技能工資制度是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。它強調(diào)

63、 據(jù)員工的個人能力提供工資。而且，只有確定員工達到了某種技術(shù)能力標準以后，才能對員工提供與這種能力相對應(yīng)的工資。（2 分） 它可以區(qū)分以下兩種具體的工資制度： A.技術(shù)工資制。以應(yīng)用知識和操作技能水平為基礎(chǔ)的工資，主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造性質(zhì)的企業(yè)中的“藍領(lǐng)”員工。（2分）B.能力工資制。包括以基礎(chǔ)能力和特殊能力為基礎(chǔ)的兩部分工資。它主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，屬于“白領(lǐng)”工資。 （2分） 技能工資制在鼓勵員工掌握各項新知識、新技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識，尤其適用于那些提倡員工參與管理的企業(yè)，具有明顯的優(yōu)勢；但是，這種工資方式給企業(yè)帶來技術(shù)進步、生產(chǎn)率提高等好的變化的同時

64、，可能會使工資費用日益增加。（2分）（2）推行技能工資制必須具備以下前提：企業(yè)在推行技能工資制時，必須考察自身的生產(chǎn)經(jīng)營的情況、管理體制的環(huán)境。尤其是企業(yè)文化這一因素，技能工資制要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分利用員工獲得的新技術(shù)和新知識。必須建立健全相關(guān)工作崗位的技能要求和能力標準體系。 （2分）必須制定實施與技能工資制度配套的員工技能考核評估體系。（2分）必須構(gòu)建完整的員工培訓(xùn)開發(fā)體系，將工資計劃與員工培訓(xùn)計劃有機地結(jié)合起來，為員工提高技能等方面素質(zhì)提供機會，創(chuàng)造條件。（2分）（3）必須關(guān)注企業(yè)人力資源成本的核算，推行技能工資制會引起人力資源成本增長。 （2分）（4）必須注意工資制度自身的配套性。我國機械制造企業(yè)工資改革的長期實踐證明，如果實行單 一的技能工資制，往往弊大利小，難以全面體現(xiàn)效率與公平的薪酬原則，因此，應(yīng)采用以技能工資制為主體的組合工資制更為適合。 2010年