內(nèi)地正式引入虛擬運營商 電信業(yè)向民營資本開放

1、內(nèi)地正式引入虛擬運營商電信業(yè)向民營資本開放2013年05月17日 18:12 來源:鳳凰科技鳳凰科技訊 5月17日下午消息,工信部今日正式公布了移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案(以下簡稱“方案”,意味著內(nèi)地將正式引入虛擬運營商,民營企業(yè)可以通過租用基礎(chǔ)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)向消費者提供基礎(chǔ)電信服務(wù)。方案指出,擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)文之日起15日內(nèi),在其公司網(wǎng)站的顯著位置向社會公開移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的接洽部門,并明確與轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的相關(guān)事項。在有轉(zhuǎn)售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內(nèi),基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議,并在試點受理期間與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作,這意味著首批虛擬運營

2、商牌照將至少有6張。此外,規(guī)定還要求三大運營商向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量,并不得與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。方案規(guī)定,轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,必須建立客服系統(tǒng),可依據(jù)需要建立業(yè)務(wù)管理平臺以及計費、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。值得注意的是,方案對民營資本的外資比例做出了嚴(yán)格的要求,這意味著擁有10%以上外資股權(quán)的民營企業(yè),將不能申請?zhí)摂M運營商牌照。試點方案指出,試點方案中的民營公司申請者為依法設(shè)立的公司,其民間資本占公司資本比例不低于50%,且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港

3、澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的,其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者。方案稱,試點申請受理時間為發(fā)文之日起至2014年7月1日,試點截止時間為2015年12月31日。與征求意見稿相比,試點方案對申請單位的資質(zhì)、申請單位的人員資質(zhì)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。以下為試點方案全文:移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見(國發(fā)201013號精神,根據(jù)工業(yè)和信息化部關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實施意見(工信部通2012293號,決定開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點工作,結(jié)合移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)特點,制定本試點方案。一、試點目標(biāo)鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一

4、步進(jìn)入電信業(yè),充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢,鼓勵業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新,滿足移動用戶個性化、差異化的應(yīng)用需求,探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)(以下簡稱轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策,提升移動通信市場競爭層次和服務(wù)水平,保護(hù)用戶合法權(quán)益,為正式商用奠定基礎(chǔ)。二、業(yè)務(wù)定義移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù),重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,必須建立客服系統(tǒng),可依據(jù)需要建立業(yè)務(wù)管理平臺以及計費、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。移動通信轉(zhuǎn)

5、售業(yè)務(wù)為第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),比照增值電信業(yè)務(wù)管理。三、試點業(yè)務(wù)審批條件和程序(一審批條件申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的企業(yè),應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國電信條例第十三條、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法第六條的規(guī)定。并滿足下列要求:1.申請者為依法設(shè)立的民營公司本試點中的民營公司是指,申請者為依法設(shè)立的公司,其民間資本占公司資本比例不低于50%,且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港澳商投資。境內(nèi)民營企業(yè)境外上市的,其外資股權(quán)比例應(yīng)低于10%且單一最大股東為中方投資者。2.有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有8年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)工作經(jīng)驗,并具有信息技術(shù)和通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或

6、同等專業(yè)水平;企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上(含中級會計職稱或同等專業(yè)水平;企業(yè)管理人員中至少有5人應(yīng)具有5年以上信息技術(shù)和通信行業(yè)的工作經(jīng)驗。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上(含初級職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的,企業(yè)應(yīng)具有信息技術(shù)和通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上(含初級職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于50人,并應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況增加相適應(yīng)的人員。3.有為用戶提供長期服務(wù)的能力申請者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員,建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,公布監(jiān)督電話,受理用戶投訴,有服務(wù)保證措施

7、和市場退出善后處理方案。4.有必要的場地及設(shè)施申請者應(yīng)有固定的辦公地點,有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng),可依需建立計費管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),能夠保障系統(tǒng)運行安全。5.具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力申請者應(yīng)成立安全管理部門,明確安全責(zé)任人和聯(lián)系人,建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機制,按照相關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。6.具備移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同申請者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同。合同中應(yīng)包括用于轉(zhuǎn)售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任劃分、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護(hù)等內(nèi)容。(二申請材料及審批程序申請經(jīng)營移

8、動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點的企業(yè),應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局(以下簡稱電信管理機構(gòu)提交電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法第八條規(guī)定的申請材料以及符合本試點方案審批條件的其他證明材料。電信管理機構(gòu)依據(jù)中華人民共和國電信條例、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法以及本方案相關(guān)規(guī)定對申請材料進(jìn)行審查。申請材料齊全、符合法定形式的,由電信管理機構(gòu)向申請者出具受理申請通知書。經(jīng)審查,符合要求的,頒發(fā)移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文。不符合要求的,書面通知申請人并說明理由。工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點批文的轉(zhuǎn)售企業(yè),在開展業(yè)務(wù)前,應(yīng)憑試點批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂的商業(yè)合同到相關(guān)試點地區(qū)電信管理機構(gòu)辦理備案手續(xù)。四、

9、試點保障(一擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)文之日起15日內(nèi),在其公司網(wǎng)站的顯著位置向社會公開移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的接洽部門,并明確與轉(zhuǎn)售企業(yè)合作的相關(guān)事項。在有轉(zhuǎn)售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內(nèi),基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議,并在試點受理期間與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)開展合作。(二基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量。(三工業(yè)和信息化部將規(guī)劃統(tǒng)一號段用于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),并分配給基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)開通工作,并根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的需求,分配連續(xù)號碼資源或整個號段供其使用。工業(yè)和信息化部將為轉(zhuǎn)售企業(yè)開展客戶服務(wù)規(guī)劃

10、相應(yīng)的短號碼資源。轉(zhuǎn)售企業(yè)可以依據(jù)需求向工業(yè)和信息化部申請客戶服務(wù)號碼。(四基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌錾贤悩I(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價格水平。(五基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。(六轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法、通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法、電信服務(wù)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定。(七轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)執(zhí)行電信網(wǎng)碼號資源、業(yè)務(wù)資費、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施建設(shè)和運行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)與信息安全等行業(yè)管理要求,規(guī)范市場經(jīng)營行為,做好經(jīng)營服務(wù)工作,接受電信管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。(八轉(zhuǎn)售企業(yè)在出具長期服務(wù)保障措施證明的前提下,可采用預(yù)付費方式開展業(yè)務(wù),最多只能向用戶預(yù)收2年的服務(wù)費用。(九轉(zhuǎn)售企業(yè)如提前終止試點經(jīng)營的,應(yīng)按照電信條例、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法、電信服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求和用戶協(xié)議的內(nèi)容向電信主管部門報告并提前告知用戶,妥善處理預(yù)付費返還、費用結(jié)算、爭議解決等善后工作。為其提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)在用戶自愿的前提下,根據(jù)與轉(zhuǎn)售企業(yè)簽訂的商業(yè)合同,協(xié)助做好用戶承接工作。(十轉(zhuǎn)售企業(yè)與用戶之間發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題,由試點地區(qū)電信