金屬制品公司人力資源管理咨詢分析報(bào)告

1、1 / 125報(bào)告提要上海天勛金屬制品股份有限公司（以下簡稱“天勛公司” ） 是一家專門有潛力和進(jìn)展前景的外資公司， 要緊經(jīng)營進(jìn)口舊辦公 設(shè)備翻新再生業(yè)務(wù)， 其經(jīng)營業(yè)績和知名度目前處于國內(nèi)第一。 隨 著國內(nèi)民眾環(huán)保意識的加強(qiáng)和辦公設(shè)備租賃市場的興盛， 天勛公 司有著寬敞的市場進(jìn)展空間和機(jī)遇。 天勛公司成立于 90 年代初， 企業(yè)依靠了經(jīng)營者對市場的敏銳把握和與其他創(chuàng)業(yè)者的共同努 力，使公司在通過十多年后的今天，具有一定規(guī)模和穩(wěn)定業(yè)務(wù)， 并成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 天勛公司的決策者面對市場機(jī)遇和企業(yè) 自身的優(yōu)勢， 有了進(jìn)一步進(jìn)展的設(shè)想和思路， 但目前企業(yè)所采納 傳統(tǒng)的治理模式， 特不是人力資源治理方

2、式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn) 展需要， 并將逐步會成為企業(yè)進(jìn)展的瓶頸， 因此重新設(shè)計(jì)公司的 人力資源治理體系， 發(fā)揮企業(yè)各級人員的作用， 成為天勛公司迫 切需要解決的問題。 為了保證天勛公司新的人力資源治理體系按 照有用、有效、快速的原則建立，公司決策者擬采納外部專業(yè)力量的推動(dòng)與內(nèi)部人力資源工作者培養(yǎng)相結(jié)合的方式是十分正確 的，并由此產(chǎn)生了天勛公司人力資源治理咨詢項(xiàng)目的需求。天勛公司引入東方劍企業(yè)治理顧問有限公司的人力資源治 理咨詢，雙方共同努力使天勛公司按照人力資源治理理論和依 據(jù)，結(jié)合天勛公司2 / 125進(jìn)展目標(biāo)和實(shí)際狀況， 建立天勛公司完整的人 力資源治理體系； 確立天勛公司人力資源治理理念和

3、思路， 設(shè)計(jì) 并制定公司人力資源治理制度、 組織設(shè)置及相關(guān)文件、 人力資源 工作流程、薪酬激勵(lì)體系、目標(biāo)考核體系；在咨詢工作過程中， 提高天勛公司經(jīng)理人員的人力資源治理差不多技能， 調(diào)整全體職 員的觀念和思路， 并培養(yǎng)出天勛公司人力資源專業(yè)工作人員的執(zhí) 行和實(shí)施能力。 為達(dá)成上述三個(gè)目標(biāo)， 東方劍公司將委派有人力 資源治理豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員與天勛公司的領(lǐng)導(dǎo)、 項(xiàng)目成員一起 成立天勛公司人力資源治理咨詢項(xiàng)目組， 了解和分析天勛公司目 前人力資源治理中所存在的問題， 提出有效的解決方案， 并在得 到天勛公司決策者認(rèn)可后進(jìn)行實(shí)施。咨詢工作的思路及原則： 1、調(diào)查、分析和診斷。了解企業(yè) 的歷史、現(xiàn)狀和

4、進(jìn)展規(guī)劃， 熟悉企業(yè)現(xiàn)有人力資源治理的方法和 方式，通過理念培訓(xùn)與動(dòng)員、訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)資料分析， 深入了解企業(yè)經(jīng)營者和職員的需求， 發(fā)覺企業(yè)人力資源治理的問 題和緣故，擬定初步方案，提出改善的思路。 2、建立人力資源 治理體系。依照項(xiàng)目時(shí)刻和要求，采納科學(xué)規(guī)范的態(tài)度，確立人 力資源治理思路， 對原有的組織構(gòu)架進(jìn)行完善， 對原有的工作流 程進(jìn)行優(yōu)化， 對原有制度不適宜的進(jìn)行改善，對缺乏的進(jìn)行補(bǔ)充， 對已有的進(jìn)行提升， 對目前不涉及、 預(yù)期所需的工作進(jìn)行規(guī)劃和建立。3、切實(shí)、有效地執(zhí)行：宣導(dǎo)人力資源治理理念，讓全員 提高人力資源治理意識；提出人力資源治理原則，使治理人員（特 不是人力資源工作

5、者）能掌握治理精髓；完善制度、流程和文件， 組織制定人力資3 / 125源治理制度、流程、實(shí)施細(xì)則和職員手冊、部門 職能、崗位描述、績效考核；設(shè)計(jì)激勵(lì)方式，依照市場行情和企 業(yè)特點(diǎn)提出薪酬、福利、激勵(lì)等具體措施。4、有用、簡單、易操作：整個(gè)咨詢工作要緊保證效果，并采納讓企業(yè)決策者、治理 人員、職員能夠同意、易于合作、容易操作的方式和方法。在咨 詢過程中，盡量不阻礙企業(yè)正常經(jīng)營， 簡化企業(yè)內(nèi)部人員有關(guān)工 作。5、科學(xué)、合理、規(guī)范。所有的概念、方式、方法有科學(xué)依 據(jù)，分析問題、解決問題的思路保證合理性，所有的文件和操作 按規(guī)范提供和執(zhí)行。附一：人力資源治理咨詢的進(jìn)程實(shí)施時(shí)期和內(nèi)容第 1 周第 2

6、周第 3 周第 4 周第 5 周第 6 周第 7 周第 8 周理念培訓(xùn)與動(dòng)員訪談，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析擬定初步方案與公司咼層確認(rèn)方案實(shí)施過程*講明：“實(shí)施過程”的具體時(shí)刻和進(jìn)程將依照確認(rèn)的方案進(jìn)行確定。附二：培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)刻、主講人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)主講人經(jīng)理人員角色定位經(jīng)理人員半天黃劍虹人力資源治理思路和原則經(jīng)理人員半天朱新躍現(xiàn)代企業(yè)的職員觀念更新全體職員半天呂建國4 / 125團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)全體職員半天周士東5 / 125目錄1前言 . 122上海天勛金屬制品股份有限公司情況介紹 . 163人力資源治理咨詢項(xiàng)目目標(biāo)和要求 . 193.1項(xiàng)目目標(biāo) . 193.2項(xiàng)目要求 . 194項(xiàng)目

7、診斷思路和工作情況 . 204.1診斷目標(biāo)和思路 . 204.1.1診斷目標(biāo) .204.1.2診斷思路 .204.2 理念和方法培訓(xùn) . 254.2.1現(xiàn)代企業(yè)職員觀念更新培訓(xùn) . 254.2.2經(jīng)理人員角色定位培訓(xùn) . 274.2.3現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作介紹 . 284.5.2進(jìn)一步訪談606 / 1254.2.4人力資源治理的思路和原則培訓(xùn). . 304.3 了解公司情況 . 314.3.1收集資料情況 .314.3.2與陳日偉總裁交流的情況 .324.3.3與經(jīng)理及骨干人員座談 .334.4 問卷調(diào)查 . 344.4.1職員中意度調(diào)查 .344.4.2企業(yè)情況調(diào)查 .394.4.3人力資

8、源調(diào)查 .394.4.4人力資源治理調(diào)查 .444.4.5人力資源專項(xiàng)調(diào)查 .444.5職員訪談 . 574.5.1初步訪談 .574.6數(shù)據(jù)資料分析 . 636.1.2緣故分析737 / 1254.6.1組織結(jié)構(gòu)分析 .634.6.2人員狀況分析 .644.6.3人力資源工作分析 .644.6.4潛在問題分析 .655天勛公司優(yōu)勢分析 . 655.1政策環(huán)境和市場優(yōu)勢 . 655.2公司背景和資源優(yōu)勢 . 675.3經(jīng)營者優(yōu)勢 . 685.4人力資源優(yōu)勢 . 696天勛公司人力資源治理工作中存在的問題分析 . . 706.1 人員素養(yǎng)問題 . 706.1.1問題描述 .706.1.3建議對策 .746.2 治理制度問題 . 746.5 福利問題848 / 1256.2.1問題描述 .746.