蘋果手機市場需求調(diào)查報告

1、目錄I 報告概述3一 丶研究背景及市場概述3 報告摘要4 正文4一、蘋果iPhone用戶基本屬性研究41、性別特征42、年齡特征53、學(xué)歷特征64、地域特征65、行業(yè)特征76、職位特征8二、用戶使用iPhone基本情況研究81、所用iPhone型號分布82、蘋果iPhone購買渠道93、用戶使用iPhone時間長度104、蘋果iPhone用戶所用的運營商業(yè)務(wù)105、蘋果iPhone用戶月資費分布116、蘋果iPhone用戶職位與月資費交叉分析12I 報告概述一 丶研究背景及市場概述2007年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕。可以說，蘋果iPh

2、one的全觸控體驗及通過AppSTore出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機的看法，同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。隨著蘋果與中國聯(lián)通牽手，正式進入中國手機市場，蘋果iPhone用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iPhone上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。為了全面深入了解中國蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC在中關(guān)村在線及微博上投放調(diào)查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID、IP等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份?；谶@些第

3、一手調(diào)查數(shù)據(jù)，ZDC撰寫了2011年中國蘋果iPhone用戶使用調(diào)查研究報告，以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。注釋：蘋果iPhone用戶是指正在使用美國蘋果公司自2007年6月至今所上市的iPhone系列任何一款產(chǎn)品的用戶。報告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：70.5%的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。55.6%的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學(xué)歷。54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。蘋果iPhone用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14.1%。51.4%的蘋果iPhone用戶的職位為普通員工。47.5%的蘋果iPhone用戶目前使用的機型是蘋果iPhone 4 1

4、6GB。25.0%的蘋果iPhone用戶通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone。62.5%的蘋果iPhone用戶使用中國移動通信業(yè)務(wù)，37.5%使用中國聯(lián)通業(yè)務(wù)。44.0%的蘋果iPhone用戶月資費水平較低，在100元以下。蘋果iPhone月資費水平跟其所處職位直接相關(guān)。蘋果iPhone用戶基本屬性研究 報告摘要 1 iphone使用者以男性居多2 iphone使用者一般20歲左右居多、3 iphone使用者以本科生為主4 iphone使用者以發(fā)達城市為主5 iphone使用者以普通工作者為主6 使用iphone4 16GB為最多7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買8 使用者一般使用iphone3

5、-6個月居多9 iphone使用者一般用移動卡居多10 iphone使用者一般月費在50-100之間 正文一、蘋果iPhone用戶基本屬性研究1、性別特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中男性用戶占比較大，達到81.7%，女性用戶不足兩成。這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶較多有關(guān)外，跟男性手機用戶更注重手機技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。ZDC預(yù)計，隨著蘋果白色iPhone 4的上市，女性用戶比例將呈擴大趨勢。2、年齡特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋果iPhone用戶中，70.5%的年齡分布在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公布的中國電腦網(wǎng)民及手機網(wǎng)民平均年齡較為接近。

6、31-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。3、學(xué)歷特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中，55.6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見，蘋果iPhone用戶多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27.7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16.7%。蘋果iPhone用戶基本屬性研究(二)4、地域特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone用戶集中，跟用戶收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯(lián)通宣傳攻勢較強有直接關(guān)系?？h城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋果iPhone用

7、戶比例低，合計不足10%。5、行業(yè)特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，14.1%的蘋果iPhone用戶從事的是銷售行業(yè)，在所用行業(yè)中占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10.0%，從事其他行業(yè)的蘋果iPhone用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋果iPhone的比重相對較高，比例分布在9.5%-10.0%之間。6、職位特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中，普通員工的比例較管理層人員的比重稍高2.8個百分點。職位為管理層的蘋果iPhone用戶中，基層管理人員比重最大，占到25.2%，其次為中層管理者，占比近兩成。高層管理人員占比最低。二、用戶使用iPhone基本情

8、況研究1、所用iPhone型號分布ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中，使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產(chǎn)品的用戶比重最大，占比47.5%。其次為使用蘋果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶，所占比例為11.2%，使用蘋果iPhone其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下?？梢?，蘋果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶增長較為迅速。2、蘋果iPhone購買渠道ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，63.3%的蘋果iPhone用戶使用的是行貨產(chǎn)品，其過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone產(chǎn)品的用戶比例最大，占比25.0%。其次為通過蘋果直營店(體驗店)的渠道，購買比例為17.5%。通過寧/國美等3

9、C賣場、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城、蘋果官方等渠道購買iPhone行貨產(chǎn)品的用戶比例累計為20.9%。另外，通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone的用戶也不在少數(shù)，所占比例達到25.0%，與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶比例相當(dāng)，但超過通過蘋果直營店及3C賣場、網(wǎng)上商城、蘋果官網(wǎng)等渠道購買的用戶比例?？梢姡浭袌銮酪廊辉诮o蘋果iPhone行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。用戶使用蘋果iPhone基本情況(二)3、用戶使用iPhone時間長度ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)蘋果iPhone用戶接觸iPhone的時間較短，61.3%的用戶使用iPhone的時間長度在6個月及以下。23.8%的用戶使用iPho

10、ne時間長度在6-12個月之間。僅有14.9%的用戶使用iPhone的時間在一年以上。4、蘋果iPhone用戶所用的運營商業(yè)務(wù)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，目前使用蘋果iPhone的用戶中，62.5%的用戶使用的是中國移動通信業(yè)務(wù)，僅有37.5%的用戶使用的是中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2G時代中國移動用戶基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的蘋果iPhone用戶中，為聯(lián)通沃3G簽約用戶的比例最大，所占比例為65.2%，使用中國聯(lián)通2G業(yè)務(wù)的蘋果iPhone用戶比例相對較低。其過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果iPhone的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3G簽約用戶。用戶使用蘋果iPhone基本情況(三)5、蘋果iPhone用戶月資費分布ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中，44.0%的用戶月資費水平較低，在100元以下。月資費分布在100-150元之間的蘋果iPhone用戶占比近三成，為27.7%，150-200元之間的用戶比例為11.4%。月資費水平在200元及以上的蘋果iPhone用戶所占比例僅為16.9%，不足兩成。6、蘋果iPhone用戶職位與月資費交叉分析ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶月資費分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。職位為普通員工的