設計院近年來10大管理實踐主題復斯管理

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上設計院近年來10大管理實踐主題上海復斯管理咨詢公司 王明春文章發(fā)表于中國建設報2010年7月3日近期，上海復斯管理咨詢公司在對400多家設計院類企業(yè)深度調查基礎上，完成了一項針對設計院近兩年管理實踐與趨勢研究的報告。研究表明，最近兩年設計院工作重點集中在10個主題上，其中包括5個戰(zhàn)略發(fā)展工作主題、4個運營工作主題和1個職能管理工作主題。一、設計院近年來戰(zhàn)略發(fā)展工作主題設計院在戰(zhàn)略發(fā)展的方向上異彩紛呈，近兩年來尤其集中在以下5個主要戰(zhàn)略發(fā)展方向上：1、發(fā)展工程總承包及向工程公司轉型有200多家大型設計院將工程總承包業(yè)務確定為主業(yè)或戰(zhàn)略性業(yè)務，將工程公司定位為組織轉型的目

2、標。截至2009年，這些設計院的實際發(fā)展狀態(tài)有三種：1、已基本轉型為工程公司，總承包業(yè)務連續(xù)三年超過20億以上；2、總承包業(yè)務處于發(fā)展提升階段，仍以設計院體制為主，總承包業(yè)務規(guī)模徘徊在10億以下，且發(fā)展相對緩慢或者波動較大；3、總承包業(yè)務仍處于起步階段，總承包業(yè)務一直沒能有效起步。已轉型為工程公司的設計院，組織結構調整、項目管理制度建設和項目管理類人力資源培育等工作已基本完成。近年的工作重點在建立適合自身階段性特點的業(yè)績管理體系，促進并最終實現向工程公司的全面轉型。處于總承包業(yè)務發(fā)展提升階段的設計院，重點在進一步提升總承包業(yè)務開展的有效性，和形成可持續(xù)開展的機制。仍處于總承包業(yè)務起步階段的設計

3、院，包括2009年由于國家經濟刺激計劃而突然承接大量總承包項目的設計院，在總承包項目的開展上，多采用“臨時搭班子”和依靠行政協(xié)調的方式。2009年，這類設計院尋求在組織結構僅作有限變革的情況下，主要通過業(yè)績管理手段的變革，解決總承包業(yè)務的快速起步問題。2、增強業(yè)務的技術競爭力至2009年，通過技術水平提升，增強業(yè)務的市場競爭力，已成為各設計院的戰(zhàn)略共識。主要表現為，在總承包類業(yè)務上，強調對核心工藝等技術的研究和應用，有些甚至開始進行相應的專有產品（包括信息化軟件產品）與設備開發(fā)，向基于核心技術和產品設備的“科技型”工程公司轉變；在設計業(yè)務上，強調在特定的專業(yè)市場領域通過技術領先建立品牌優(yōu)勢。相

4、應的，有些設計院對專攻的市場領域和技術水平提升方式進行了明確，采用的技術水平提升方式有自主研發(fā)、合作研發(fā)、人才引進和收購兼并等；還有些設計院的組織也已發(fā)生了變化，包括成立專門的科研機構或對原內部科研機構的功能進行強化、發(fā)展出專門的制造類板塊等。3、強化新市場領域的培育與開拓到2009年，在新市場領域的培育與開拓上，設計院走完了從輿論、到嘗試、到最終明確的過程。無論在設計業(yè)務上，還是總承包業(yè)務上，80%的設計院類企業(yè)都將新市場領域的培育與開拓作為2009年經營工作的重點。綜合各家設計院類企業(yè)，確定的新市場領域共有四類：海外市場、國內其它區(qū)域市場、國內其它行業(yè)市場、新興產業(yè)領域市場（如新能源）。其

5、中，新興產業(yè)領域市場強化在培育上，其它三類市場強化均在進一步有效開拓上。2009年之前，推進新市場領域培育與開拓的手段主要有兩個：行政領導，和對現有業(yè)務部門或單位增加相應的業(yè)績類指標；另外，在新興產業(yè)領域市場培育上，有些設計院還在組織手段上采取了一些行動，如成立了新的業(yè)務單位。4、推進業(yè)務重組圍繞設計院發(fā)生的兼并重組一直都有，前些年主要是同類重組（即設計院類企業(yè)的聯合重組）；近些年，還有設計院向上與科研類主體、向下與制造類主體的縱向一體化重組。重組的目的主要有兩個：戰(zhàn)略性業(yè)務（即總承包業(yè)務）的培育與開展，和增強規(guī)模競爭力。從重組結果上看，2009年之前主要停留在產權重組和行政管理權重組上。推進

6、業(yè)務重組成為當前的主要階段性任務。在推進業(yè)務重組的手段上，經過多年的實踐，這些設計院類企業(yè)逐漸認識到：首先從資源重組和機構重組開始，不僅阻力大，更重要的是會對各主體現有業(yè)務的開展產生不利影響，開始轉到通過業(yè)績管理變革促進業(yè)務重組的思路上。5、促進多經業(yè)務發(fā)展從2000年起，就有設計院類企業(yè)，開始發(fā)展與現有設計業(yè)務或總承包業(yè)務不太相關的多經業(yè)務，后又經歷剝離、改制、取消等過程。到2009年，其中有些設計院類企業(yè)對多經業(yè)務的發(fā)展又進行了強調，甚至進一步明確地將其作為戰(zhàn)略性選擇之一：規(guī)避單一業(yè)務波動性風險、解決企業(yè)可持續(xù)增長問題的一種選擇。多經業(yè)務從原來的臨時性業(yè)務或補充性業(yè)務，上升為重點發(fā)展的業(yè)務

7、類型之一。二、設計院近年來運營工作的主題由下屬業(yè)務單位分散經營和生產的組織模式，在設計院中很普遍，院級層面的功能相對弱化。為了提高項目經營的層次、項目生產實施水平和綜合競爭力，很多設計院在以下4個方面的運營類工作上，做出了不懈的努力。1、跨部門經營和生產業(yè)務單位分散開展經營，雖有利于發(fā)揮業(yè)務單位的經營積極性，但項目層次不易提高，大項目、高技術含量的項目、有利于品牌建設的項目拿不來。為此有些設計院在業(yè)務單位分散經營的同時，強調經營資源的集成，打破部門界限，聯合競標或統(tǒng)一競標。在有些設計院中，院領導經營來的大項目和重要項目，以前都是交由業(yè)務單位自行組織生產，為了保證項目實施，提高客戶滿意度等，這些

8、設計院2009年更多嘗試在院級層面成立項目部，由院級直接組織完成。2、過程管理與控制很多設計院在業(yè)務分散開展狀態(tài)下，項目過程缺乏控制，質量和安全風險大，經濟效益不高，客戶滿意度低。另外，對員工考評比較模糊，分配的科學性和透明度不高，不僅影響員工的積極性，而且危及到員工對組織的歸屬感，企業(yè)文化中的機會主義和對抗成份也比較高。在業(yè)務分散開展的組織體制下，如何解決項目經營過程和生產過程的管控問題，以及如何解決提高各業(yè)務單位考評分配的規(guī)范性以及院部的管理介入深度問題，一直就在困擾著很多設計院（包括重組設計院）。2009年，有些設計院開始從業(yè)績管理入手解決這類問題，做法上包括：解決員工工資中月固定發(fā)放部

9、分過低問題，在院部和業(yè)務單位之間建立業(yè)績管理數據系統(tǒng)，建立兼顧差異的統(tǒng)一薪酬體系，建立業(yè)務單位考評（按項目節(jié)點考評、過程受院監(jiān)管）、院部計算發(fā)放的業(yè)績管理體制，等等。3、引入項目管理最近幾年來，許多設計院都在積極推行項目管理，多數已在二級業(yè)務單位（分院、設計所）內不同程度地引入了項目管理，少部分設計院努力在院級層面引入項目管理。在引入項目管理過程中，長期以來主要是推行項目部生產組織方式、建立項目管理流程和相關業(yè)務制度，少數設計院甚至引入項目管理軟件系統(tǒng)，但總體效果不是太好。為了進一步引入項目管理，切實實現項目管理在設計院生產項目上的應有效果，2009年很多設計院開始把推行項目管理的工作重點擴展

10、到業(yè)績管理上，對院管理項目以及院重點監(jiān)管的項目，推行按項目進行業(yè)績預算、按項目過程進行考評和數據收集、按項目計劃節(jié)點完成情況兌現分配值的業(yè)績管理方式。4、提高項目執(zhí)行力執(zhí)行力問題，長期以來被看成是認識問題、習慣問題和工作作風問題，主要通過思想政治工作、領導反復強調、加壓等方式加以改善。通過強化考評、加大獎懲力度的方式提高執(zhí)行力，近幾年也一直被設計院采用。2009年，很多設計院繼續(xù)通過完善業(yè)績管理提高執(zhí)行力，但值得注意的是，有些設計院已經意識到執(zhí)行力管理本身是一個獨立的管理領域，開始進一步解決其它諸多執(zhí)行力影響領域的問題，如過程監(jiān)管和控制問題、工作溝通問題、接口管理問題、協(xié)調指揮問題等等。三、設計院近年來職能管理工作主題根據上海復斯管理咨詢公司的研究，戰(zhàn)略性發(fā)展需要與院級層面運營能力強化需要的“業(yè)績管理”，成為設計院近年來的主要職能管理工作主題。和幾年前的業(yè)績管理工作重點不同，近兩年設計院在業(yè)績管理上呈現以下兩點變化：目的發(fā)生變化，業(yè)務性工作成為業(yè)績管理的直接目的。幾年前，業(yè)績管理雖然也一直是設計院管理中的重要主題，但多以激勵下屬業(yè)務單位經營積極性和生產積極性為直接目的。2009年，很多