家政服務(wù)員老年人

1、北京市職業(yè)技能鑒定考評員資格技能考核試卷姓名：XXX身份證號：22職業(yè)：家政服務(wù)員工作單位：等級：考評員準(zhǔn)考證號：0057鑒定單位：北京市職業(yè)技能鑒定管理中心日期：2011年00月00日職業(yè)技能鑒定國家題庫（自編）家政服務(wù)員中級操作技能考核試卷一. 說明家政服務(wù)員是一個新的職業(yè)，目前還沒有國家操作技能的題庫所以我們以實際講課的經(jīng)驗參考商務(wù)部的教學(xué)大綱和家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年）自己模擬編寫了如下試題。本試卷的編制命題是以可行性、技術(shù)性和通用性為原則。本試卷主要適用于考核中級家政服務(wù)員。二. 考核內(nèi)容與要求1. 考前準(zhǔn)備（1）鑒定技術(shù)方法操作技能內(nèi)容結(jié)構(gòu)表鑒定范圍操作技能（照料嬰幼兒）

2、合計鑒定要求級別、飲食料理生活料理啟蒙教育考試時間（分鐘）206040120鑒定比重（%205030100考核形式實操實操實操選考方式必考必考必考鑒定要素細(xì)目表職業(yè)名稱：家政服務(wù)員鑒定等級：中級鑒定方式：操作技能試題名稱：給老人洗澡鑒定內(nèi)容鑒定點一級二級代碼名稱代碼名稱比重代碼名稱重要程度、用-4V.選考方式A操作技能A飲食料理20001能為老年人制疋飲食計劃X必考002能根據(jù)老年人的生理特點制作菜肴XB生活料理50001能陪伴老年人進(jìn)行戶外活動X必考002能給老人洗澡X003能為老年人測量血壓X004能陪伴老年人就醫(yī)XC生活護(hù)理30001能給臥床老年病人做口腔護(hù)理X必考002能給臥床病人做晨

3、，晚間護(hù)理X003能煎制中草藥X觀看演示片3遍，答出家政服務(wù)員在給老人洗澡中出現(xiàn)的3個工作失誤，并答出相應(yīng)的正確做法。并且按照考評員的要求實際操作，洗澡應(yīng)注意的問題及正確步驟由哪幾部組成。說明：1、會正確的給老人洗澡、正確判斷水溫、室溫是否符合要求。注意老人的眼睛和耳朵不要進(jìn)水?？焖俳o老人擦干、迅速穿好衣服以防感冒。2、觀看演示片，答出家政服務(wù)員在給老人洗澡時出現(xiàn)的問題，并答出相應(yīng)的正確做法。（模擬操作法）3、考評員可當(dāng)時提出問題讓考生回答。（提問法）考試評分：1 考評人員與應(yīng)試人員比例為1：5,且每個考場不少于3名考評員。2 對考評人員要求及職責(zé)分工： 考評人員的職責(zé)是：發(fā)布指令和監(jiān)督應(yīng)試人

4、員的考試，要出現(xiàn)安全問題時及時制止。 考評人員對應(yīng)試人員發(fā)布的指令和指導(dǎo)、警告用語必須準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范、簡明扼要，具有可操作性。 對違反考場記律及不遵照指令操作的應(yīng)試人員要提出警告，第二次違反時應(yīng)取消其考試資格并判定該應(yīng)試人員本次考試不及格。 考評人員要注意應(yīng)試人員的操作安全，對其違反操作規(guī)程和可能危及人身及設(shè)備安全的操作要及時制止，并酌情扣分。情況嚴(yán)重者應(yīng)取消其考試資格并判定該應(yīng)試人員本次考試不及格。 考試時，由一名考評人員負(fù)責(zé)計時。 評分時，考評人員應(yīng)為奇數(shù)，3人或5人。 在評判中，考評人員不得以任何方式提示應(yīng)試人員，不準(zhǔn)有誘導(dǎo)性的加減分的議論。有爭議時，必須使應(yīng)試人員回避。 評分時，考評

5、人員必須在評分記錄表上注明扣分理由。 評分后，考評人員應(yīng)將評分表交給總評分人，不得再有改動。評分標(biāo)準(zhǔn)：1評分原則：按評分標(biāo)準(zhǔn)評分，符合標(biāo)準(zhǔn)評分要求的給分，不符合標(biāo)準(zhǔn)評分要求的不給分，具體按給分點的配分計算。本題滿分100分(2)場地、設(shè)備、工量具及儀器、材料的準(zhǔn)備序號評分要素配分評分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分1室溫控制合適10分正確回答合適的室溫2水溫控制合適10分正確回答老年人洗澡的水溫3準(zhǔn)備足夠的洗發(fā)液、香皂、沐浴液10分正確選擇老年人用品4準(zhǔn)備好浴巾和換洗的干凈衣服、襪子10分5給老年人洗頭的姿勢正確15分姿勢是否正確6洗澡干凈、全面10分看操作時是否都洗到了7洗澡后快速把頭發(fā)擦干或吹干15分操作是否

6、正確8擦干或正確給老年人抹擦臉油和潤膚油10分是否有這個環(huán)節(jié)9保持洗澡間地面清潔干爽防止老年人滑倒10分是否有擦地這個環(huán)節(jié)備注：1-8中至少找出三點錯誤，并說出正確的做法。國家職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷家政服務(wù)員中級操作技能考核準(zhǔn)備通知單姓名：準(zhǔn)考證號：單位：一、設(shè)備準(zhǔn)備：以下所需材料由鑒定站準(zhǔn)備：序號名稱規(guī)格單位數(shù)量備注1家庭衛(wèi)生間間1能接水2老年人澡盆個53洗發(fā)液、沐浴液瓶54成人洗發(fā)液、沐浴液、洗衣液瓶15溫度計、洗澡用溫度計個56老年人模型個57浴巾毛巾條58老人護(hù)膚霜瓶59吹風(fēng)機(jī)10拖布11能播放AVI格式錄像文件的計算機(jī)及投影儀器臺1保證能集中放映錄像12能播放AVI格式錄像文件的計算機(jī)

7、教室統(tǒng)受控播放，耳機(jī)接聽同考生數(shù)13暖風(fēng)機(jī)或浴霸個2備注:第11和第12項具備其一即可，至少保證第11項，最好能有第12項。考場準(zhǔn)備1、實際操作考場內(nèi)必須有良好的通風(fēng)設(shè)施，場內(nèi)除考試用品外，無易燃易爆物品。2、考場內(nèi)必須適當(dāng)準(zhǔn)備滅火器。3、考場內(nèi)要準(zhǔn)備常用藥的藥箱。4、能提供足夠的熱水。（3）對人員的需求準(zhǔn)備考評任務(wù)分工表I序號職務(wù)人數(shù)姓名備注1考評組長12考評人員23安全檢查員14緊急監(jiān)管員1非考評人員5維修人員1非考評人員6電器維修員1非考評人員7衛(wèi)生救護(hù)員1非考評人員8工具管理員1非考評人員考評任務(wù)分工表口序號評價項目負(fù)責(zé)人姓名備注1室溫控制合適2水溫控制合適3準(zhǔn)備足夠的洗發(fā)液、香皂、沐

8、浴液4準(zhǔn)備好浴巾和換洗的干凈衣服、襪子5給老年人洗頭的姿勢正確6洗澡干凈、全面7洗澡后快速把頭發(fā)擦干或吹干8擦干或正確給老年人抹擦臉油和潤膚油9保持洗澡間地面清潔干爽防止滑倒考評任務(wù)分工表川序號業(yè)務(wù)項目負(fù)責(zé)人姓名備注1現(xiàn)場記錄2匯總評分3審核申報各類人員紀(jì)律要求：1、遵守考評辦法和鑒定所的有關(guān)規(guī)定；考評人員持證上崗，遵守考評人員紀(jì)律:客觀公正、公平考核。2、注意安全，加強重點工序的監(jiān)督，杜絕人身設(shè)備事故的發(fā)生；遇緊急突發(fā)事故服從保衛(wèi)人員的指揮。3、考評人員按分管主要方案嚴(yán)格評分，加強操作工序的監(jiān)督，檢查以及其他工序過程的檢查。4、考評過程中有關(guān)技術(shù)問題，統(tǒng)一由考評組長解釋，考評結(jié)束時宣布終止操

9、作時間，收取考件，以考評組長為主其他考評人員為輔，并做到準(zhǔn)確無誤。(4)考核時間安排的準(zhǔn)備(5)突發(fā)事件解決預(yù)案序號時間項目備注18：008:10檢查考生自帶工具28：108：20集合宣讀實操考核考場紀(jì)律38：30考核開始，發(fā)考題49：00核對準(zhǔn)考證510：00考核結(jié)束注意事項：1遵守考評辦法和鑒定所的有關(guān)規(guī)定；考評人員持證上崗，遵守考評人員紀(jì)律；客觀、公正考核。2、注意安全，遇緊急突發(fā)事故發(fā)生服從保衛(wèi)人員的指揮。3、考評人員按分管方案嚴(yán)格評分，遇到有關(guān)問題，統(tǒng)一由考評組長解釋，考評結(jié)束時宣布終止操作時間，組織考生有序離開考場，收取考件準(zhǔn)確無誤。4、成立“職業(yè)技能鑒定實操考試現(xiàn)場安全應(yīng)急工作領(lǐng)

10、導(dǎo)小組”，組長由鑒定所所長擔(dān)任，成員負(fù)責(zé)指定考點的考試現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。落實考試現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作預(yù)案和安全責(zé)任制度，明確安全措施，安全工作人員熟悉本崗位職責(zé)，佩戴“安全員”標(biāo)牌。5、安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)保障考試所需的設(shè)備、設(shè)施、建筑物的安全；對參加現(xiàn)場活動的人員進(jìn)行安全檢查；按照核準(zhǔn)的考試現(xiàn)場所容納的人員數(shù)量、劃定的區(qū)域發(fā)放準(zhǔn)考證；對妨礙考試活動安全的行為及時予以制止，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時向公安機(jī)關(guān)報告。6、考試現(xiàn)場消防安全措施由專人負(fù)責(zé)，在考試現(xiàn)場安裝攝像頭，對現(xiàn)場實施監(jiān)控。按要求擺放規(guī)定數(shù)量的滅火器，并保證有效?？忌邮馨踩珯z查，不得攜帶爆炸性、易燃性、腐蝕性等危險物品進(jìn)入考點2考中控制（1）現(xiàn)

11、場技術(shù)鑒定鑒于考核內(nèi)容為給老年人洗澡，不可能用真的老年人作為操作對象，所以選擇塑料成人替代，主要側(cè)重對操作技能方法的掌握是否正確。本次考試同時采用模擬操作法，考生觀看錄像指出錄像中的錯誤，并回答正確的做法。根據(jù)提供的模擬情景及要求答題。（2）考試流程分析：檢錄與準(zhǔn)備監(jiān)考工作人員檢查考生準(zhǔn)考證和身份證 考生按照考號進(jìn)入指定考試工位就位后由監(jiān)考工作人員宣布準(zhǔn)備時間 考生進(jìn)行考前準(zhǔn)備考評員或監(jiān)考工作人員再次核對考生準(zhǔn)考證和身份證（在考生準(zhǔn)備時間） 監(jiān)考工作人員宣讀考場要求監(jiān)考工作人員宣布準(zhǔn)備結(jié)束。正式考試：發(fā)放鑒定考核卷監(jiān)考工作人員強調(diào)注意事項或特殊說明 監(jiān)考工作人員發(fā)令計時監(jiān)考工作人員在最后時限前

12、提醒一次 監(jiān)考工作人員宣布時間到并請考生退場考評人員在考試結(jié)束后進(jìn)行評判。3考后總結(jié)（1）鑒定成績綜合評定全部考題共9項，總分為100分，60分為及格。在考評過程中，由3位考評員同時對每位考生的所做內(nèi)容根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最后由記分員將每個考評員的評分分別進(jìn)行合計，算出平均分，即為該考生、該題的得分。（2）問題處理結(jié)果與評價本次家政服務(wù)員中級實操技術(shù)考核現(xiàn)場未發(fā)生突發(fā)性事件和其他問題。有關(guān)解決突發(fā)性問題及處理見安全應(yīng)急預(yù)案。（3）考后總結(jié)從整體上看，參加鑒定的人員在操作考核中比較認(rèn)真，事前準(zhǔn)備比較充分，完成質(zhì)量比較好；鑒定所負(fù)責(zé)人對考前培訓(xùn)非常重視，特別是對考評組進(jìn)行了重點培訓(xùn)和指導(dǎo)，并堅持回避制度；考評組長能夠明確分工、堅持原則，并認(rèn)真做好考場設(shè)施、設(shè)備、原材料的準(zhǔn)備和檢查，確保考試順利進(jìn)行；考務(wù)人員和安保人員能夠各司其職，維護(hù)考場秩序，確?？紙霭踩??？傊?，本批次制定的鑒定