企業(yè)微信區(qū)域服務(wù)商考試試題

1、 判斷題1、若企業(yè)直播容量已滿，管理員刪除微盤文件，釋放容量可以補(bǔ)存直播回放。答：錯(cuò)2、聊天敏感詞的規(guī)則配置支持把發(fā)送敏感信息的成員踢出群聊。答：對3、可以找到歷史已審核通過的補(bǔ)卡審批，操作再次提交。答：對4、有員工服務(wù)的群聊暫不支持直播功能，如果把員工服務(wù)的人員移出群里， 則群聊會(huì)恢復(fù)直播入口答：錯(cuò)5、手機(jī)端在直播中可以任意切換前后攝像頭，PC 端暫不支持答：對6、直播支持回放，回放生成的時(shí)間為 1 分鐘。答：錯(cuò)7、互通群原群主若主動(dòng)退出群聊，須轉(zhuǎn)讓群主后方可退群。 答：對多選題8、客戶聯(lián)系-分配離職成員的資產(chǎn)功能，下面說法錯(cuò)誤的是？ 答：AB A.管理員不支持刪除離職成員的客戶。B. 成員

2、離職后，管理員分配了離職員工的客戶，如客戶不操作“暫不添加” 就會(huì)在分配后的 24 小時(shí)后自動(dòng)成為好友。C. 分配離職成員的客戶限制時(shí)間是 7 天,如果超過限制時(shí)間未分配則無法分配離職成員的客戶。D. 應(yīng)用負(fù)責(zé)人僅支持分配在被設(shè)置應(yīng)用負(fù)責(zé)人后離職成員的資產(chǎn)，在被分配前離職的成員的資產(chǎn)應(yīng)用負(fù)責(zé)人暫不支持分配。9、關(guān)于群直播，以下說法正確的是答：ABCA. 內(nèi)部外部群均支持B. 僅企業(yè)微信用戶可以發(fā)起，微信用戶不能發(fā)起 C.實(shí)名的個(gè)人可發(fā)起D.企業(yè)必須經(jīng)過驗(yàn)證，成員才可以發(fā)起直播10、直播過程中，主播的管理功能包含:答：ABD A.支持開啟/關(guān)閉直播評論B.主播支持把觀眾移出直播C.支持永久拉黑觀

3、眾D.支持切換觀看權(quán)限單選題11、關(guān)于直播觀看權(quán)限的描述，以下正確的是:答：AA. 僅企業(yè)內(nèi)部成員可觀看，開啟后，企業(yè)內(nèi)的成員用對應(yīng)的企業(yè)微信綁定的微信，不能觀看直播。B. 僅企業(yè)內(nèi)部成員可觀看，且觀看范圍添加的是部門，則不支持微信用戶觀看，會(huì)提示“無觀看權(quán)限”。C. 設(shè)置僅企業(yè)內(nèi)成員可觀看時(shí)，默認(rèn)企業(yè).全部成員，無法設(shè)置部分可見。 D.目前還不支持在管理端去禁止成員發(fā)起可外部觀看的直播。12、設(shè)置了敏感詞客戶端不生效，排查方法錯(cuò)誤的是答：B A.客戶端需要更新到 v3.0.36或以上的版本。B. 設(shè)置了敏感詞規(guī)則后，客戶端需要關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行重新打開或切換企業(yè)進(jìn)行觸發(fā)更新。C. 需確保管理員看到

4、對應(yīng)設(shè)置的企業(yè)和成員登錄客戶端的企業(yè)是同個(gè)企業(yè)。D. 敏感詞僅對內(nèi)部單聊不生效，其他會(huì)話都會(huì)生效。13、關(guān)于在職繼承功能，下面說法 錯(cuò)誤的一項(xiàng)是答：C A.繼承人需要實(shí)名。B. 繼承人需要激活。C. 選擇的繼承人可以是添加人。D. 彈窗提示將轉(zhuǎn)接 XX 位客戶給新的成員的彈窗內(nèi)容字?jǐn)?shù).上限是 200 字。 14、下述關(guān)于認(rèn)證過期造成的影響，相關(guān)表述錯(cuò)誤的是?答：DA. 全稱旁邊“已認(rèn)證”字樣會(huì)消失B. 無法去除應(yīng)用在微信側(cè)的安全風(fēng)險(xiǎn)提示 C.企業(yè)支付功能不支持繼續(xù)使用D.微盤容量從 100G 變回 20G15、打開會(huì)議提示“當(dāng)前系統(tǒng)版本暫不支持會(huì)議”，是什么原因答：A A.需確認(rèn)系統(tǒng)是否為 X

5、P 系統(tǒng)，目前XP 系B. 統(tǒng)暫時(shí)不支持會(huì)議功能。C. 確認(rèn)企業(yè)微信的版本是否最新 D.確認(rèn)會(huì)議小程序的版本是否最新16、企業(yè)微信側(cè)創(chuàng)建的微信互通群，人數(shù)上限為多少答：D A.20 人B.100人C.200人D.500 人17、外部群(不含微信聯(lián)系人)群聊人數(shù)上限為人答：A A.一萬B.三千C. 一千D. 五 百 18、外部群(含微信聯(lián)系人)人數(shù)上限為人答：DA.18B.20C. 50D.20019、企業(yè)可以查看員工和外部聯(lián)系人的聊天記錄嗎? 答:D A.不可以，聊天記錄屬于員工個(gè)人隱私, 企業(yè)是無權(quán)查看的。B.可以，可以通過 api接口進(jìn)行導(dǎo)出。C. 可以，在管理端的客戶聯(lián)系進(jìn)行導(dǎo)出查看。D

6、. 基礎(chǔ)功能不支持，需要購買會(huì)話內(nèi)容存檔接口并開發(fā)。 20、會(huì)議可以提前預(yù)約嗎答：可以A. 可以B.不可以21、在哪里可以發(fā)起群直播答：ABDA. 企業(yè)微信內(nèi)部群聊界面B.企業(yè)微信外部群聊界面C.微信端群聊界面D.企業(yè)微信工作臺(tái)22、可以通過哪些方式分享直播答：ABCD A.直播前分享 預(yù)約信息B. 直播中將直播小程序轉(zhuǎn)發(fā)到聊天 C.分享到微信側(cè)聊天框D.通過二維碼方式分享23、企業(yè)微信個(gè)人紅包有哪些類型?答：ABCA.專屬紅包B.拼手氣紅包C.普通紅包D.賀卡紅包24、如何設(shè)置管理員?答：ABA. 超級管理員在企業(yè)微信APP工作臺(tái)一管理企業(yè) 設(shè) 置管理員進(jìn)行添加B. 超級管理員在管理后臺(tái)我的

7、企業(yè) -權(quán)限管理進(jìn)行添加 C.超級管理員在管理后臺(tái)我的企業(yè) -通訊錄管理進(jìn)行添加D.以上三項(xiàng)都是正確的25、刪除成員和禁用成員有什么區(qū)別?答：ABA. 刪除成員:成員所有信息和日志將被清除不可恢復(fù)，將自動(dòng)從企業(yè)微信全員群退出;B. 禁用成員:成員信息和日志仍得以保留，無法登錄企業(yè)微信。 C.禁用成員:成員信息和日志仍得以保留，正常登錄企業(yè)微信。 D.沒有區(qū)別.26、企業(yè)微信認(rèn)證后的優(yōu)勢是 答：ABCDA.對外名片可展示“已認(rèn)證”標(biāo)識(shí)，增加企業(yè)可信度B.簡稱具有唯一性C. 可使用企業(yè)支付、自定義客戶端啟動(dòng)頁、分享接口、選擇微信卡包里的電子發(fā)票接口等更多功能D. 企業(yè)通訊錄人數(shù). 上限可無限制27

8、、微文檔的評論功能中支持 同事并支持歸檔答：對28、直播禁言是可以撤銷的：答：對29、一個(gè)企業(yè)可以認(rèn)證 5 個(gè)企業(yè)微信答：對30、關(guān)于認(rèn)證，以下說法正確的是答：ABC A.政府認(rèn)證可以免費(fèi)B. 非政府類認(rèn)證需要向第三方審核機(jī)構(gòu)支付 300 元/次的支付費(fèi)用C. 主體一致的情況下，可以支持從微信公眾平臺(tái)快捷認(rèn)證(需符合企業(yè)微信側(cè)的命名規(guī)則)D. 同一個(gè)企業(yè)只能認(rèn)證一個(gè)企業(yè)微信1、服務(wù)商無需報(bào)備客戶也可以與客戶形成綁定關(guān)系，后續(xù)可申請對應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)答：錯(cuò)2、活躍補(bǔ)貼報(bào)備中，同一客戶可同時(shí)被多個(gè)服務(wù)商報(bào)備答：錯(cuò)3、只有被管理員開通了應(yīng)用權(quán)限的銷售人員才能看到報(bào)備客戶的入口答：對4、通過數(shù)字報(bào)備碼報(bào)備的客戶

9、，無需客戶進(jìn)行確認(rèn)答：錯(cuò)5、申請獎(jiǎng)勵(lì)前需要客戶確認(rèn)報(bào)備關(guān)系及進(jìn)行驗(yàn)證答：對6、推廣二維碼報(bào)備，僅適用于全新客戶(未下載使用過企業(yè)微信)答：對7、如果客戶不滿意上門門服務(wù)商的服務(wù)，可以引導(dǎo)客戶取消服務(wù)，再獲得數(shù)字碼報(bào)備答：對8、報(bào)備過期的客戶仍符合報(bào)備條件時(shí)，可支持重新報(bào)備?答：對9、注冊大于 10 天，但活躍小于 5 的企業(yè)可以被報(bào)備答：對10、報(bào)備客戶后，每個(gè)月都可以申請一次獎(jiǎng)勵(lì)答：錯(cuò)11、什么樣的客戶可以被報(bào)備答：ABDA. 0 天內(nèi)注冊的企業(yè)微信B. 注冊大于 10 天，但活躍小于 5 的企業(yè)C. 注冊大于 5 天，但活躍小于 10 的企業(yè)D. 注冊超過 90 天，且當(dāng)前激活人數(shù)/90

10、天前激活人數(shù)小于 110% (季度激活增幅小于 10%)且當(dāng)前活躍/當(dāng)前激活小于 20%注冊超過 30 天，且當(dāng)前激活人數(shù)/30 天E. 前激活人數(shù)小于 110% (季度激活 增幅小于 10%)且當(dāng)前活躍/當(dāng)前激活小于 20%12、申請獎(jiǎng)勵(lì)前客戶需要滿足哪幾個(gè)條件答：ABD A.客戶確認(rèn)報(bào)備B. 客戶驗(yàn)證C. 客戶規(guī)模需達(dá)到 30 人 D.客戶活躍達(dá)標(biāo)13、關(guān)于申請獎(jiǎng)勵(lì)描述正確的有答：ABCDEA. 在報(bào)備有效期內(nèi)，服務(wù)商可以在后臺(tái)查看報(bào)備時(shí)間、活躍用戶人數(shù)等信息，了解客戶進(jìn)度B. 在報(bào)備有效期內(nèi)，報(bào)備滿 30 天后，活躍已達(dá)標(biāo)且用戶已經(jīng)完成驗(yàn)證的可 申請獎(jiǎng)勵(lì)C. 活躍用戶數(shù)以提交時(shí)間為準(zhǔn)D.

11、 報(bào)備到期，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的客戶默認(rèn)申請獎(jiǎng)勵(lì)，活躍用戶數(shù)以到期時(shí)間為準(zhǔn)E. 申請獎(jiǎng)勵(lì)后，后續(xù)用戶賬號擴(kuò)容等不再進(jìn)行補(bǔ)貼 14、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算，描述正確的有答：ACDA. 推廣企業(yè)微信企業(yè)數(shù)達(dá)標(biāo) 1 家以上后，即可在服務(wù)商后臺(tái)發(fā)起正式簽約和結(jié)算流程B. 申請獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月，按照標(biāo)準(zhǔn)分次支付C. 簽約前申請的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)在簽約后統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算D. 簽約后，在申請獎(jiǎng)勵(lì)次月,通用補(bǔ)貼會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)一次性支付15、哪些情況下，會(huì)觸發(fā)處罰機(jī)制(即騰訊企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)將不予支付補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)， 取消服務(wù)商推廣資格)答：ABCDA.人員重復(fù)率超過合理比例B.手機(jī)刷機(jī)造假行為C.被客戶嚴(yán)重投訴，欺騙營銷等 D.非正常使用，突擊批量拉活用戶1

12、6、報(bào)備完成后，需要注意什么答：ABC A.引導(dǎo)用戶確認(rèn)服務(wù)B. 引導(dǎo)用戶完成企業(yè)驗(yàn)證C. 為企業(yè)提供企業(yè)微信的使用幫助和技術(shù)服務(wù)，激發(fā)企業(yè)持續(xù)使用，促進(jìn)活躍值增長D. 報(bào)備完成后即可申請獎(jiǎng)勵(lì)，無需其他操作17、報(bào)備完成后，在客戶列表查不到這個(gè)客戶，會(huì)是什么原因答： CD A.報(bào)備過期”了B. 報(bào)備時(shí)間早于當(dāng)前頁面篩選報(bào)備的時(shí)間，把篩選時(shí)間選長- 點(diǎn)- 即可C. 用戶變更了名稱，通過舊名稱搜索不到 D.用戶解散了18、為什么顯示的獎(jiǎng)勵(lì)，比用當(dāng)前活躍人數(shù)計(jì)算出來的要少答：ABCDA. 核對是否有獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)指的是最近 6 個(gè)月內(nèi)已經(jīng)申請過獎(jiǎng)勵(lì)的用.戶，他們的活躍如果有下滑，那么后續(xù)新的獎(jiǎng)勵(lì)

13、申請就會(huì)對應(yīng)打折B. 獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)活躍=當(dāng)前活躍報(bào)備時(shí)活躍，因此可以導(dǎo)出列表查看是否報(bào)備時(shí)活躍較高C. 不同時(shí)期的政策,對應(yīng)不同的金額，需需要確認(rèn)報(bào)備時(shí)間對應(yīng)的政策D. 3 月 31 日之后報(bào)備的企業(yè)號存量學(xué)校,享受基礎(chǔ)通用行業(yè)補(bǔ)貼，不享受教育行業(yè)補(bǔ)貼19、以下哪些行為屬于違規(guī)行為答 ：ABDE A.利用騰訊/企業(yè)微信名義對外做宣傳推廣活動(dòng)B.宣傳信息中存在夸大、虛假、承諾性、絕對化描述C.經(jīng)授權(quán)同意后，使用企業(yè)微信的 logo和物料D.將渠道政策，用戶后臺(tái)信息等告知用戶E.突擊批量拉活用戶20、管理員在PC 端如何給銷售人員設(shè)置開啟報(bào)備權(quán)限答：AA. 登錄企業(yè)微信企業(yè)管理后臺(tái)-應(yīng)用管理-服務(wù)商助手

14、-設(shè)- 置應(yīng)用可見范圍B. 登錄企業(yè)微信企業(yè)管理后臺(tái)-客戶聯(lián)系-配-置-設(shè)-置應(yīng)用可見范圍.C. 登錄企業(yè)微信企業(yè)管理后臺(tái)-管理工具-配置-設(shè)置應(yīng)用可見范圍D. 登錄企業(yè)微信企業(yè)管理后臺(tái)-我-的企業(yè)具-權(quán)限管理-設(shè)-置應(yīng)用可見范圍21、申請獎(jiǎng)勵(lì)需要滿足哪幾個(gè)條件答：A A.客戶 確認(rèn)報(bào)備、客戶驗(yàn)證、活躍達(dá)標(biāo)B. 客戶驗(yàn)證、活躍達(dá)標(biāo).C. 客戶確認(rèn)報(bào)備、活躍達(dá)標(biāo) D.客戶確認(rèn)報(bào)備、客戶驗(yàn)證22、如果客戶確認(rèn)了第- -家服務(wù)商的報(bào)備，第二家跟進(jìn)的服務(wù)商還能報(bào)備成功嗎?答：不能23、基礎(chǔ)報(bào)備有效期最長是 天答：DA.30B.60C.90D.18024、基礎(chǔ)報(bào)備有效期最長是 天答：B A.10B.20

15、C.30D.5025、滿足延長報(bào)備的條件，可以手動(dòng)延長報(bào)備至 天答：D A.60B.90C.12D.18026、客戶列表顯示不可返利，是什么意思答：A A.返利指的是第三方應(yīng)用返利，與基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)無關(guān)B.提示不可返利，代表這個(gè)報(bào)備客戶什么補(bǔ)貼都不支持獲取了27、客戶列表返利狀態(tài)處顯示“非新企業(yè)”以下說法正確的是答：A A.不是 10 天內(nèi)注冊的企業(yè)，也就是報(bào)備時(shí)間-創(chuàng)建時(shí)間) 10天.B.非新企業(yè)達(dá)標(biāo)后，也可以獲取正常的推廣補(bǔ)貼C.非新企業(yè)不支持獲取第三方應(yīng)用補(bǔ)貼28、報(bào)備提示“未完成報(bào)備，不符合渠道報(bào)備條件”是不符合什么條件答：DA. 0 天內(nèi)注冊的企業(yè)微信B. 注冊大于 10 天，活躍小于 5

16、 的企業(yè)C. 潛在可提升活躍的企業(yè):注冊超過 90 天，且當(dāng)前激活人數(shù)/90 天前激活人數(shù)小于 110% (季度激活 增幅小于 10%)且當(dāng)前活躍/當(dāng)前激活小于 20%D. 以上條件都不符合29、客戶狀態(tài)顯示“已拒絕”是什么意思答：AA.用戶解散了B.報(bào)備過期了C.用戶拒絕了服務(wù)D.用戶活躍不達(dá)標(biāo). 30、以下關(guān)于中小企業(yè)拉新補(bǔ)貼，正確的是答：ABA.只適用于銷售二維碼和數(shù)字服務(wù)碼報(bào)備的，創(chuàng)建 10 天內(nèi)的客戶B.企業(yè)微信線索客戶不適用該政策C.企業(yè)無需通過驗(yàn)證/認(rèn)證，就可獲得補(bǔ)貼1、接收到線索后，需要當(dāng)天聯(lián)系用戶答：對2、上門服務(wù)時(shí)，需要著工裝和工牌答：對3、為用戶配置后天時(shí)，需要取得用戶的

17、同意后再操作答：對4、上門服務(wù)并上傳憑證后，不論用戶后續(xù)的活躍是否達(dá)標(biāo)，都可以獲得200 元的上門補(bǔ)貼。答：對5、上門服務(wù)完成后，用戶可以對服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)答：對6、關(guān)于懲罰機(jī)制，下列說法正確的是答：ABCDA.申請獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)規(guī)定家數(shù)，則取消次月線索分配資格B.2次當(dāng)日聯(lián)系率 2條，取消次月線索分配資格D. 被取消 3 次后，不得重新加入上門服務(wù)商行列7、完成上門服務(wù)后，需要提供哪些憑證才可以獲得 200 元上門補(bǔ)貼答：AB A.簽字確認(rèn)表B.著工裝和工牌與用戶在前臺(tái)的合照C.單獨(dú)拍攝用戶的前臺(tái)D.不需要提供憑證8、接收到.上門門線索后，服務(wù)商如何聯(lián)系用戶答：AA.在服務(wù)商助手，使用公費(fèi)電

18、話聯(lián)系B.直接添加用戶的企業(yè)微信C.獲取用戶的手機(jī)號聯(lián)系D.通過語音電話聯(lián)系9、上門服務(wù)商內(nèi)部，什么樣的公司成員才可以支撐上門服務(wù)答：B A.沒有要求B.需要通過要求的學(xué)習(xí)地圖認(rèn)證的成員C.需要完成實(shí)名認(rèn)證的成員D.需要有報(bào)備客戶和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的成員10、周末和節(jié)假日分配的線索，要求什么時(shí)間段聯(lián)系答：C A、及時(shí)聯(lián)系B. 4h內(nèi)聯(lián)系C. 假期結(jié)束后的第 -個(gè)工作日聯(lián)系即可 D.無要求11、遠(yuǎn)程服務(wù)后，服務(wù)商可能獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)答：A A.日用戶達(dá)標(biāo)后， 可以參與基礎(chǔ)的階梯獎(jiǎng)勵(lì)B. 0元上門補(bǔ)貼C. 上門服務(wù)考核大禮包12、這個(gè)月提交的.上門資料，審核通過之后將在什么時(shí)間段獲得獎(jiǎng)勵(lì) 答：B A.提交當(dāng)月

19、B.提交次月統(tǒng)一結(jié)算C.提交資料的隔天13、關(guān)于上門服務(wù)，以下說法正確的是答：AA. 在線索頁面，可以看到線索的來源，應(yīng)當(dāng)根據(jù)來源調(diào)整與用戶溝通的話術(shù)B. 收到線索后，可以直接獲取到用戶的手機(jī)號進(jìn)行聯(lián)系 C.用戶預(yù)約服務(wù)之后，就可以對服務(wù)商進(jìn)行評價(jià)D.聯(lián)系客戶時(shí)，可以直接告知用戶自己是企業(yè)微信官方的團(tuán)隊(duì)14、上門后，如用戶無門門頭標(biāo)識(shí)，應(yīng)該怎么進(jìn)行合影拍照答：ABCD A.客戶手持紙質(zhì)名片，與上門人員合影B. 用戶持營業(yè)執(zhí)照與上門人員合影C. 除合影外，還需要補(bǔ)充名片照片,照片要求企業(yè)名稱清楚D. 除合影外，還需要補(bǔ)充營業(yè)執(zhí)照照片，照片要求企業(yè)名稱清楚 15、上門后，客戶不愿意合影，應(yīng)該怎么辦

20、答：ABA. 上門人員與營業(yè)執(zhí)照在公司前臺(tái)合影(前臺(tái)需有公司名稱)B. 另需額外在確認(rèn)表加蓋公司章,章子要求清晰可識(shí)別企業(yè)名稱 C.上門人員自行拿確認(rèn)表合影即可1、上門服務(wù)商的門檻有哪些答：ABDA. 老服務(wù)商(曾經(jīng)接過線索) 北: 上廣深服.務(wù)商月度累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù) 15家，其他城市服務(wù)商月度累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)10 家B. 新服務(wù)商(從未接過線索) :北上廣深服.務(wù)商月度累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù) 10家，其他城市服務(wù)商月度累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)數(shù)8 家C. 上申請獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)僅看自拓客戶中使用服務(wù)碼和渠道碼報(bào)備的企業(yè)D. 企業(yè)微信服務(wù)商入門考試、企業(yè)微信區(qū)域服務(wù)商成長計(jì)劃、企業(yè)微信服務(wù)商硬件培訓(xùn)課程，三門同

21、時(shí)通過5 人2、對于首月接受線索的服務(wù)商，以下說法正確的是答：ABA. 對于首月接線索的服務(wù)商設(shè)置-一個(gè)月的成長期，成長期內(nèi)暫不考慮線索達(dá)標(biāo)率B. 以申請獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)為決定性指標(biāo)C. 北上廣深的新服務(wù)商，月度申請獎(jiǎng)勵(lì) 10 家以上即可繼續(xù)保持線索接受 3、如何定義“報(bào)備客戶”答：CA. 告知渠道經(jīng)理在跟進(jìn)該客戶B. 郵件告知騰訊相關(guān)人員與該客戶的聯(lián)系情況 C.在企業(yè)微信的系統(tǒng)錄入客戶(信息)D.電話通知客服人員4、報(bào)備完成后，在客戶列表查不到這個(gè)客戶，會(huì)是什么原因答：CD A.報(bào)備過期了B.報(bào)備時(shí)間早于當(dāng)前頁面篩選報(bào)備的時(shí)間，把篩選時(shí)間選長一點(diǎn)即可C.用戶變更了 名稱，通過舊名稱搜索不到D 用戶解散

22、了5、報(bào)備完成后，需要注意什么答：ABC A.引導(dǎo)用戶確認(rèn)服務(wù)B. 引導(dǎo)用戶完成企業(yè)驗(yàn)證C. 為企業(yè)提供企業(yè)微信的使用幫助和技術(shù)服務(wù)，激發(fā)企業(yè)持續(xù)使用，促進(jìn)活躍值增長D. 報(bào)備完成后即可申請獎(jiǎng)勵(lì)，無需其他操作6、關(guān)于申請獎(jiǎng)勵(lì)描述正確的有答：ABCDEA. 在報(bào)備有效期內(nèi)，服務(wù)商可以在后臺(tái)查看報(bào)備時(shí)間、活躍用戶人數(shù)等信息了解客戶進(jìn)度B. 在報(bào)備有效期內(nèi)，報(bào)備滿 30 天后，活躍已達(dá)標(biāo)且用戶已經(jīng)完成驗(yàn)證的可 申請獎(jiǎng)勵(lì)C. 活躍用戶 數(shù)以提交時(shí)間為準(zhǔn)D. 報(bào)備到期，符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的客戶默認(rèn)申請獎(jiǎng)勵(lì)，活躍用戶數(shù)以到期時(shí)間為準(zhǔn)E. 申請獎(jiǎng)勵(lì)后，后續(xù)用戶賬號擴(kuò)容等不再進(jìn)行補(bǔ)貼 7、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說法不正確的有

23、答：ADA. 最近半年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人。數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù) 50%X 70%，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=1B. 最近半年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù) 30% X 50%，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=0.3C. 最近半年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù)X30% ，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=0D. 服務(wù)商加入時(shí)間不足半年，無獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)8、關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)說法正確的有答：ABCDA. 最近半年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù) 50% X70% ，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=0.5B. 最近半年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù) 30% X 50%，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=0.3B.最近半

24、年累計(jì)申請獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)當(dāng)前活躍人數(shù)/申請獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的活躍人數(shù)X30% ，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)=0D.服務(wù)商加入時(shí)間不足半年，按實(shí)際加入月份計(jì)算9、停機(jī)還能使用公費(fèi)電話答：錯(cuò)10、刪除離職成員后，該成員發(fā)送的公告可以保留多久。答：A A.刪除成員，成員已發(fā)的公告不會(huì)被刪除B.刪除成員，成員已發(fā)的公告會(huì)立即清空 C.刪除成員，成員已發(fā)的公告會(huì)保留 180 天D.刪除成員，成員已發(fā)的公告會(huì)保留 90 天11、聊天敏感詞的規(guī)則配置支持把發(fā)送敏感信息的成員踢出群聊。12、企業(yè)微信公費(fèi)電話支持禁止成員使用。答：對13、消息閱讀狀態(tài)不能關(guān)閉。答：對14、企業(yè)微信支持遠(yuǎn)程協(xié)助功能。答：對15、群直播不支持查看回放。答：錯(cuò)16、退出會(huì)議后還可以重新加入。答：對17、直播經(jīng)驗(yàn)是可以撤銷的。答：對18、被踢出直播間后，還可以再次進(jìn)入直播間。答：錯(cuò)19、團(tuán)隊(duì)巷臺(tái)中團(tuán)隊(duì)數(shù)量上限和創(chuàng)建企業(yè)共用一個(gè)上限。答：對20、在哪里可以發(fā)起群直播?答：ABD A.企業(yè)微信內(nèi)部群聊界面B.企業(yè)微信外部群聊界面C.微信端群聊界面D.企業(yè)微信工作臺(tái)21、可以通過哪些方式分享直播( )答：ABCD答：對A. 直播前分享