物流管理技術(shù)

1、電子商務(wù)物流管理CONTENTS010204條碼技術(shù)03GPS射頻技術(shù)（PFID）GIS05POS06EDI01條碼是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息。條碼系統(tǒng)是由條碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制作及掃描閱讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。條碼技術(shù)商品條碼是是單個(gè)商品的唯一標(biāo)識(shí)，用于零售業(yè)現(xiàn)代化的管理；物流條碼是儲(chǔ)運(yùn)單元的唯一標(biāo)識(shí)，通常標(biāo)識(shí)多個(gè)或多種商品的集合，它標(biāo)貼于商品的外包裝上，以供物流過程的收發(fā)貨、運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)、分揀、配送等環(huán)節(jié)識(shí)別，用于物流的現(xiàn)代化管理。標(biāo)志意義不同標(biāo)志意義不同服務(wù)領(lǐng)域不同服務(wù)領(lǐng)域不同a.商品條碼服務(wù)于供應(yīng)鏈中的消費(fèi)環(huán)節(jié)。b.物流條碼服務(wù)于供應(yīng)鏈

2、中除消費(fèi)環(huán)節(jié)之外的所有環(huán)節(jié)。物流物流條碼與商品條碼的條碼與商品條碼的區(qū)別區(qū)別信息容量不同信息容量不同商品條碼采用EAN/UPC碼制，由一個(gè)13位或8位數(shù)字以及條碼符號(hào)組成，其長度固定，信息容量少；物流條碼主要采用UCC/EAN-128碼制，是一個(gè)可變長度，可表示多種含義、多種信息的條碼，是貨運(yùn)包裝的唯一標(biāo)識(shí)，可表示貨物的許多信息是貿(mào)易伙伴根據(jù)貿(mào)易活動(dòng)中共同的需求，經(jīng)過協(xié)商統(tǒng)一制定的。商品條碼是一個(gè)國際化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化商品的唯一標(biāo)識(shí)，是零售業(yè)的國際化語言，其標(biāo)準(zhǔn)無需增減更新，便于維護(hù)；物流條碼是隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，貿(mào)易伙伴對(duì)各種信息需求的不斷增加應(yīng)運(yùn)而生的，其應(yīng)用不斷擴(kuò)大，內(nèi)容也不斷豐富，

3、條碼的內(nèi)容可適時(shí)增減，維護(hù)條碼的標(biāo)準(zhǔn)難度增大。由此，及時(shí)溝通用戶需求，傳標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)有關(guān)條碼應(yīng)用的變更內(nèi)容，是確保國際貿(mào)易中物流現(xiàn)代化、信息化管理重要保障之一。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)不同標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)不同物流物流條碼與商品條碼的條碼與商品條碼的區(qū)別區(qū)別物流條碼標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用通用商品條碼儲(chǔ)運(yùn)單元條碼貿(mào)易單元128條標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用應(yīng)用1、倉庫貨物管理2、生產(chǎn)線人員管理3、流水線生產(chǎn)管理4、倉儲(chǔ)管理5、進(jìn)貨管理6、入庫管理7、庫存貨物的管理8、貨物信息控制、跟蹤9、出庫管理02 射頻技術(shù)（RF）是Radio Frequency的縮寫。較常見的應(yīng)用有無線射頻識(shí)別,常稱為感應(yīng)式電子晶片或近接卡、感應(yīng)卡、非接觸卡、電子標(biāo)簽、電子條

4、碼等。其原理為由掃描器發(fā)射一特定頻率之無線電波能量給接收器，用以驅(qū)動(dòng)接收器電路將內(nèi)部的代碼送出，此時(shí)掃描器便接收此代碼。射頻技術(shù)射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成信號(hào)發(fā)射機(jī)信號(hào)接收機(jī)編程器射頻識(shí)別系統(tǒng)的分類低頻系統(tǒng)高頻系統(tǒng)有源系統(tǒng)集成固化式標(biāo)簽倍頻式系統(tǒng)廣播發(fā)射式系統(tǒng)反射調(diào)制式系統(tǒng)射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)讀取方便快捷：數(shù)據(jù)的讀取無需光源，甚至可以透過外包裝來進(jìn)行。有效識(shí)別距離更大，采用自帶電池的主動(dòng)標(biāo)簽時(shí)，有效識(shí)別距離可達(dá)到30米以上；識(shí)別速度快：標(biāo)簽一進(jìn)入磁場，解讀器就可以即時(shí)讀取其中的信息，而且能夠同時(shí)處理多個(gè)標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別；數(shù)據(jù)容量大：數(shù)據(jù)容量最大的二維條形碼(PDF417)，最多也只能存儲(chǔ)2725個(gè)數(shù)字

5、；若包含字母，存儲(chǔ)量則會(huì)更少；RFID標(biāo)簽則可以根據(jù)用戶的需要擴(kuò)充到數(shù)十K；使用壽命長，應(yīng)用范圍廣：其無線電通信方式，使其可以應(yīng)用于粉塵、油污等高污染環(huán)境和放射性環(huán)境，而且其封閉式包裝使得其壽命大大超過印刷的條形碼；射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)標(biāo)簽數(shù)據(jù)可動(dòng)態(tài)更改：利用編程器可以向?qū)懭霐?shù)據(jù)，從而賦予RFID標(biāo)簽交互式便攜數(shù)據(jù)文件的功能，而且寫入時(shí)間相比打印條形碼更少；更好的安全性：不僅可以嵌入或附著在不同形狀、類型的產(chǎn)品上，而且可以為標(biāo)簽數(shù)據(jù)的讀寫設(shè)置密碼保護(hù)，從而具有更高的安全性；動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)通信：標(biāo)簽以與每秒50100次的頻率與解讀器進(jìn)行通信，所以只要RFID標(biāo)簽所附著的物體出現(xiàn)在解讀器的有效識(shí)別范圍內(nèi)，

6、就可以對(duì)其位置進(jìn)行動(dòng)態(tài)的追蹤和監(jiān)控。射頻識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用交通運(yùn)輸管理 高速公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)，它充分體現(xiàn)了非接觸識(shí)別優(yōu)勢。在車輛高速通過收費(fèi)站的同時(shí)自動(dòng)完成繳費(fèi)，解決交通瓶頸問題，避免擁堵，同時(shí)也防止了現(xiàn)金結(jié)算中貪污路費(fèi)等問題。生產(chǎn)線的自動(dòng)化及過程控制RFID技術(shù)用于生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，監(jiān)控質(zhì)量，改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)率。物品跟蹤與管理物品跟蹤與管理 很多貨物運(yùn)輸需準(zhǔn)確地知道它的位置，像運(yùn)鈔車、危險(xiǎn)品等，滑線安裝的RFID設(shè)備可跟蹤運(yùn)輸?shù)娜^程，有些還結(jié)合GPS系統(tǒng)實(shí)施對(duì)物品的有效跟蹤。RFID技術(shù)用于商店，可防止某些貴重物品被盜，如電子物品監(jiān)視系統(tǒng)EAS。倉儲(chǔ)管理 存取貨物與庫存盤點(diǎn)，它能用來實(shí)

7、現(xiàn)自動(dòng)化的存貨和取貨等操作?？商峁┯嘘P(guān)庫存情況的準(zhǔn)確信息，管理人員可由此快速識(shí)別并糾正低效率運(yùn)作情況，從而實(shí)現(xiàn)快速供貨，并最大限度地減少儲(chǔ)存成本。03 利用GPS定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)，稱為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，簡稱GPS。全方位、全天候、全時(shí)段、高精度的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，能為全球用戶提供低成本、高精度的三維位置、速度和精確定時(shí)等導(dǎo)航信息，是衛(wèi)星通信技術(shù)在導(dǎo)航領(lǐng)域的應(yīng)用典范，它極大地提高了地球社會(huì)的信息化水平，有力地推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。GPSGPS的組成的組成(1)地面控制部分，由主控站(負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的 工作)、地面天線(在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入尋電文)

8、、監(jiān)測站(數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心)和通訊輔助系統(tǒng)(數(shù)據(jù)傳輸)組成；(2)空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；(3)用戶裝置部分， 主要由GPS接收機(jī)和衛(wèi)星天線組成。GPS的特點(diǎn)及其應(yīng)用全球定位系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：(1)全球、 全天候工作。(2)定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10m，采用差分定位，精度可達(dá)厘米級(jí)和毫米級(jí)。(3)功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)：高精度、全天候、高效率、多功能、操作簡便、應(yīng)用廣泛等。1、定位精度高 應(yīng)用實(shí)踐已經(jīng)證明，GPS相對(duì)定位精度在50KM以內(nèi)可達(dá)10-6，100-500KM可達(dá)10-7m，1000KM可達(dá)10-9m。在300-1500M工程精密定位中，1小時(shí)以

9、上觀測的解其平面其平面位置誤差小于1mm，與ME-5000電磁波測距儀測定得邊長比較，其邊長較差最大為0.5mm,校差中誤差為0.3mm。2、觀測時(shí)間短 隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善，軟件的不斷更新，目前，20KM以內(nèi)相對(duì)靜態(tài)定位，僅需15-20分鐘;快速靜態(tài)相對(duì)定位測量時(shí)，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距在15KM以內(nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測時(shí)間只需1-2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測只需幾秒鐘。隨著人們對(duì)GPS認(rèn)識(shí)的加深，GPS不僅在測量，導(dǎo)航，測速，測時(shí)等方面得到更廣泛的應(yīng)用，而且其應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。04地理信息系統(tǒng)有時(shí)又稱為“地學(xué)信息系統(tǒng)”。它是一種特定的十分重要的空間信息系統(tǒng)。GISGIS的組成從系統(tǒng)論和

10、應(yīng)用的角度出發(fā)，地理信息系統(tǒng)被分為四個(gè)子系統(tǒng)，即計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)用人員和組織機(jī)構(gòu)。(1)計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件：這是開發(fā)、應(yīng)用地理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其中，硬件主要包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、繪圖儀、數(shù)字化儀、掃描儀；系統(tǒng)軟件主要指操作系統(tǒng)。(2)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：系統(tǒng)的功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，它又包括幾何（圖形）數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)庫。幾何和屬性數(shù)據(jù)庫也可以合二為一，即屬性數(shù)據(jù)存在于幾何數(shù)據(jù)中。(3)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：這是地理信息系統(tǒng)的核心。通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可以完成對(duì)地理數(shù)據(jù)的輸入、處理、管理、分析和輸出。(4)應(yīng)用人員和組織機(jī)構(gòu)：專業(yè)人員，特別是那些復(fù)合人才（既懂專業(yè)又熟悉地理

11、信息系統(tǒng)）是地理信息系統(tǒng)成功應(yīng)用的關(guān)鍵，而強(qiáng)有力的組織是系統(tǒng)運(yùn)行的保障。GIS的組成從數(shù)據(jù)處理的角度出發(fā)，地理信息系統(tǒng)又被分為數(shù)據(jù)輸入子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析和處理子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)輸出子系統(tǒng)。(1)數(shù)據(jù)輸入子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、預(yù)處理和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。(2)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)組織和管理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以便于數(shù)據(jù)查詢、更新與編輯處理；(3)數(shù)據(jù)分析與處理子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析、處理。如面積計(jì)算，儲(chǔ)量計(jì)算，體積計(jì)算，緩沖區(qū)分析，空間疊置分析等。(4)數(shù)據(jù)輸出子系統(tǒng)：以表格、圖形、圖象方式將數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容和計(jì)算、分析結(jié)果輸出到顯示器、繪圖紙或透明膠片上。在物流管理

12、中的應(yīng)用 (1)GIS能成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái) GIS集地理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和管理科學(xué)等為一體，是多學(xué)科集成。這使GIS具有很好的適應(yīng)性，能對(duì)各種信息進(jìn)行處理、融合和應(yīng)用，為用戶提供信息服務(wù)和管理決策依據(jù)。 (2)GIS能提供準(zhǔn)確的信息支持 GIS具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，所存儲(chǔ)的信息不僅包括屬性和時(shí)序特征，還具有統(tǒng)一的地理定位基礎(chǔ)在電子商務(wù)的物流管理中，涉及到物質(zhì)實(shí)體的空間位置的轉(zhuǎn)移，運(yùn)輸路線的合理選擇等，都屬于空間信息的管理，這正是GIS的強(qiáng)項(xiàng)。 (3)GIS能完善物流分析技術(shù) 空間分析是GIS的重要標(biāo)志。在物流管理中，GIS可將空間數(shù)據(jù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，提供如市場分析、選址分

13、析等空間分析，提高決策分析的能力和準(zhǔn)確度。05是指利用光學(xué)式自動(dòng)讀取設(shè)備，按照商品的最小類別讀取實(shí)時(shí)銷售信息 以及采購、配送等階段發(fā)生的各種信息，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工處理和傳送，便于各部門可以根據(jù)各自的目的有效地有效利用上述信息以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。POS（一）（一）POS系統(tǒng)的運(yùn)行步驟系統(tǒng)的運(yùn)行步驟 （1）零售商銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼標(biāo)簽。（2）顧客購買商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽上的信息，通過店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購買總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購買清單和付款總金額。（3）各個(gè)店鋪的銷售時(shí)

14、點(diǎn)信息通過VAN傳送給總部或物流中心。（4）總部，物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息來進(jìn)行庫存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。通過對(duì)銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。（5）在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)（批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等）結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的條件下，零售商利用VAN以在線的方式把銷售時(shí)點(diǎn)信息傳送給上游企業(yè)。上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制定經(jīng)營計(jì)劃、進(jìn)行決策。 （二）（二）POS系統(tǒng)的特征系統(tǒng)的特征 （1）分門別類管理：單品管理 員工管理 顧客管理（2）自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息（3）集中管理信息（4

15、）鏈接供應(yīng)鏈的有力工具06是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）推出使用的國際標(biāo)準(zhǔn)，它是指一種為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法，也是計(jì)算機(jī)可識(shí)別的商業(yè)語言。例如，國際貿(mào)易中的采購訂單、裝箱單、提貨單等數(shù)據(jù)的交換。EDI84%84%6464% %55%55%48%48%物流EDI系統(tǒng)可應(yīng)用于零售商、批發(fā)商、制造商、配送中心、運(yùn)輸商和物流公司等，其主要功能是提供報(bào)文轉(zhuǎn)換供應(yīng)商EDI：接收并使用客戶傳來的采購進(jìn)貨單；接收并使用客戶傳來的退貨單；接收并打印客戶傳來的詢價(jià)單；生成報(bào)價(jià)并傳送給客戶；生成出貨單并傳送給物流公司。物流公司EDI

16、：生成并傳給供應(yīng)商采購進(jìn)貨單；生成并傳給供應(yīng)商退貨單；生成并傳給供應(yīng)商詢價(jià)單；接受并打印供應(yīng)商傳來的報(bào)價(jià)單。運(yùn)輸商EDI：生成托運(yùn)單并傳送給運(yùn)輸商；接收并使用托運(yùn)人傳來的托運(yùn)單；生成出貨單并傳給物流公司；接收并使用客戶傳來的除貨單。EDI的應(yīng)用的應(yīng)用（1）降低了紙張的消費(fèi)（無紙貿(mào)易）（2）減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。 應(yīng)用應(yīng)用EDI的意義的意義EDI的類別的類別 01（1）貿(mào)易數(shù)據(jù)互換系統(tǒng)（2）電子金融匯兌系統(tǒng)(Electronic Fund Transfer，簡稱EFT)（3）交互式應(yīng)答系統(tǒng)(Interactive Qurey Response)（4）帶有圖形資料自動(dòng)傳輸?shù)腅DI根據(jù)

17、根據(jù)EDIEDI功能，功能，EDIEDI可分為：可分為： 02（1）封閉式EDI（2）開放式EDI（3）交互式EDI（4）以Internet為基礎(chǔ)的EDI根據(jù)根據(jù)EDI的運(yùn)作層次的運(yùn)作層次EDI在物流技術(shù)中的應(yīng)用在物流技術(shù)中的應(yīng)用一個(gè)由發(fā)送貨物業(yè)主、物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主組成的物流模型動(dòng)作步驟介紹。1. 發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家）在接到訂貨后制定貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間安排等信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主（如零售商），以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制定車輛調(diào)配計(jì)劃和接收貨物業(yè)主制定貨物接收計(jì)劃。2. 發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃下達(dá)發(fā)貨指令、分揀配貨、打印出物流條形碼的貨物標(biāo)簽（即SCM標(biāo)簽，Shipping Carton Marking）并貼在貨物包裝箱上，同時(shí)把運(yùn)送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息通過EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，以便他們以此為依據(jù)請(qǐng)示下達(dá)車輛調(diào)配指令。 EDI在物流技術(shù)中的應(yīng)用在物流技術(shù)中的應(yīng)用3. 物流運(yùn)