汽車魔術(shù)美容翻新店操作規(guī)范1

1、.肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀

2、袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇

3、螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄

4、螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂

5、蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿

6、薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇

7、薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄

8、袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞

9、螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆

10、螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄

11、蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁

12、蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿

13、薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆

14、袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄

15、襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁

16、螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈

17、蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆

18、蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃

19、薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻

20、蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆

21、袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃

22、螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羈莄薃薁袇莄芃螇螃莃蒞蕿?zāi)d莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄肅芄蚄羀肄莆袀袆肅薈蚃袂肂蟻蒅膀肁莀

23、螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆螞螆羅膅莁蚈袁膅蒄襖螇膄薆蚇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁螃芀薂蚃肂芀節(jié)蒆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆蒈蚆肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆羈肅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀袂羃蒂蕿肄膈莈薈螄肁芃薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃膆蚃羅肆薅螞螅衿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆蒈蚆肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆羈肅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁薂蚇羅膇薁螀膀蒆薀袂羃蒂蕿肄膈莈薈螄肁芃薇袆芇腿薆罿聿蒈薆蚈芅莄蚅螀

24、肈芀蚄袃芃膆蚃羅肆薅螞螅衿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆螈襖膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆蒈蚆肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆羈肅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃 目 錄 理想2 目標3 世界一流的客戶服務(wù)4 標準5 策略7 步驟7 需要采取的行動8 標準/策略/步驟 模型.A-L 工作進度表9理想希望達到的效果Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的理想Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店將以世界一流的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)汽車美容翻新市場。并在不斷提高Auto Magic 作為汽車美容和翻新方面的世界知名品牌的知名度的同時，為Auto Magic和美容翻新店的業(yè)主增加利潤和商業(yè)機會

25、。目標實現(xiàn)理想的策略Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的目標Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店為各種廠牌和車型的汽車提供優(yōu)質(zhì)的Auto Magic產(chǎn)品以及專業(yè)、便捷的美容翻新服務(wù)，并以此使顧客感受一流的維修體驗。世界一流的客戶服務(wù)Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的特點市場領(lǐng)導(dǎo)者的特點首先就是超越顧客的期望 無法達到顧客的要求會對顧客的忠誠產(chǎn)生負面影響。 達到顧客的要求只能對顧客的忠誠產(chǎn)生一般的影響。 超越顧客的期望才能對顧客的忠誠產(chǎn)生正面的影響。我們怎樣超越顧客的期望？ 我們了解顧客的要求，并設(shè)立標準來超越這些要求。 我們制定政策，設(shè)計工作流程來保證達到這些標準。 我

26、們貫徹制定的規(guī)定，并監(jiān)督規(guī)定的執(zhí)行。標準衡量我們?yōu)閷崿F(xiàn)目標和理想的努力的標準達到Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的標準就是超越顧客的期望。Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店共有十五條標準。它們分為以下五類： 與顧客的交流 價值 質(zhì)量 方便 設(shè)施Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店標準 與顧客的交流標準一 在關(guān)于設(shè)施、操作和工作流程的安排上，要把顧客的需要放在首位考慮。標準二 對待顧客要誠實、尊敬、有禮貌。標準三 在整個服務(wù)過程中，與顧客要保持及時和有幫助的溝通。標準四 在服務(wù)結(jié)束以后，向顧客了解他們對服務(wù)的滿意程度。標準五 對顧客提出的關(guān)于任何產(chǎn)品和服務(wù)的疑問要及時回答

27、。 價值標準六 價格、產(chǎn)品和服務(wù)都必須是有競爭力的。對它們要加以清楚的說明，并且要預(yù)先知會顧客。標準七 所有工作均使用Auto Magic產(chǎn)品。如有例外，應(yīng)事先告知客人。標準八 除非獲得顧客的預(yù)先認可，否則估價要與最終產(chǎn)生的收費金額一致。 質(zhì)量標準九 對顧客的車輛要正確地處理，并保證顧客滿意。 方便標準十 為顧客提供方便的服務(wù)時間和日期。標準十一 為顧客方便著起見，應(yīng)盡量加快服務(wù)速度。標準十二 力求服務(wù)過程高效、迅速，把麻煩減到最低。設(shè)施標準十三 Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店將是清潔而整齊的。標準十四 Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店將掛有清楚，醒目，易懂的標志。標準十

28、五 設(shè)立Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的位置時，應(yīng)首先考慮顧客的便利。其它定義策略:各地應(yīng)制訂相應(yīng)的策略來支持操作標準。為了達到操作標準，在工作中應(yīng)貫徹已制訂的策略。這些策略為怎樣達到標準設(shè)定了清楚的行動方向或方法。步驟：為貫徹各地方制訂的策略，應(yīng)設(shè)計一個相應(yīng)的程序。這個程序包括執(zhí)行各條具體策略所要采取的動行步驟。需要采取的行動設(shè)立Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的目的是提供世界一流的客戶服務(wù)和實現(xiàn)Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的目標和理想。發(fā)展策略和步驟對支持已設(shè)定的標準非常重要。以后的幾頁會在Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的十五條標準基礎(chǔ)上，提

29、供對策略和步驟的建議。確保嚴格貫徹Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的目標和理想是出于對全體營運者最大利益的考慮。因此，每個中心都應(yīng)該采用統(tǒng)一的格式，以便監(jiān)督。請與Auto Magic(汽車魔術(shù))美容翻新店的操作標準基礎(chǔ)上，發(fā)展你的策略和步驟。 羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅

30、蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃

31、蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀

32、薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈

33、葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅

34、蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀

35、莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇

36、芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅

37、蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂

38、薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀

39、薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇

40、蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞

41、莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂

42、莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿

43、蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆

44、蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂

45、薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿

46、蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀膁芆薄螆膀荿莆螞腿肈薂蚈膈芁蒅羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀袁荿蚇衿袀聿蒀螅衿膁蚅螁袈莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂袆羋荿螈裊莀薄蚄羄肀莇薀羃膂薃袈羃蒞莆襖羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蠆薂罿莁蒂袁羈肁蚈螇肇膃蒀蚃肇芅蚆蕿肆蒈葿羇肅膇芁袃肄芀薇蝿肅莂