某企業(yè)管理咨詢訪談提綱(2)

1、廣東xx集團(tuán)有限公司訪談?wù){(diào)研提綱（高層、中層、基層）廣東XX集團(tuán)有限公司訪談?wù){(diào)研提綱（高層、中層、基層）訪談提綱(高層)尊敬的XX集團(tuán)有限公司同仁，您好！隨著市場競爭的日趨激烈，通過建立有效的人力資源管理體系，以應(yīng)對市場、員工需求的變化，已經(jīng)成為企業(yè)長期生存與提升競爭優(yōu)勢的重要策略。旨在提高公司管理水平、適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展，貴公司有限公司特托XX管理咨詢有限公司，進(jìn)行管理咨詢服務(wù)。希望通過公正的第三者，讓各位員工可以自由地表達(dá)意見，并能協(xié)助貴公司發(fā)覺員工真正的需求與期望，讓公司高層適時(shí)了解問題現(xiàn)況，進(jìn)而提出有助于促進(jìn)公司發(fā)展、滿足員工需求的改善方案。本訪談問卷的問題主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理

2、等方面，我們需要了解公司的客觀情況和員工的真實(shí)想法。感謝您的積極支持和參與，您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要。本次訪談大約持續(xù)4060分鐘，我們會事先通知您訪談的具體日期，請安排好您的時(shí)間，以免給您的工作造成不便。1貴公司的愿景目標(biāo)和企業(yè)使命是什么，06年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)是什么？2貴公司的競爭優(yōu)勢和劣勢有哪些，產(chǎn)品定位？3您認(rèn)為貴公司（企業(yè)文化的特色是什么）用人理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神是什么？4您認(rèn)為貴公司的組織架構(gòu)與公司發(fā)展戰(zhàn)略是否匹配？5您怎樣看待人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用，貴公司的人力資源相關(guān)制度是否健全，執(zhí)行情況如何？6目前貴公司人力資源的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)各方面能否符合未

3、來發(fā)展的需要，您的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？7您認(rèn)為貴公司在人力資源管理方面存在那些問題？8您認(rèn)為現(xiàn)行薪酬制度是否科學(xué)合理？制定薪資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是什么？ 9您如何評價(jià)貴公司目前的績效管理狀況？10您對公司現(xiàn)存的考評體系、不同的考評方法、考評效果有何看法？11執(zhí)行現(xiàn)有的考評體系后，是否達(dá)到了預(yù)期的效果？12. 您如何衡量下屬的工作業(yè)績？13您認(rèn)為應(yīng)如何改進(jìn)現(xiàn)有的考評體系？有何建議？14您如何看待員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用？15您希望通過本次管理咨詢項(xiàng)目解決什么樣的問題，達(dá)到什么樣的目標(biāo)？還有其他建議？訪談提綱(中層)尊敬的XX集團(tuán)有限公司的同仁，您好! 隨著市場競爭的日趨激烈，通過建立有效的人力資源管理體

4、系，以應(yīng)對市場、員工需求的變化，已經(jīng)成為企業(yè)長期生存與提升競爭優(yōu)勢的重要策略。旨在提高公司管理水平、以適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展，貴公司特別委托廣州XX管理咨詢有限公司，進(jìn)行管理咨詢服務(wù)。希望通過公正的第三者，讓各位員工可以自由地表達(dá)意見，并能協(xié)助貴公司發(fā)覺員工真正的需求與期望，讓上級領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解問題現(xiàn)況，進(jìn)而提出有助于促進(jìn)公司發(fā)展、滿足員工需求的改善方案。本訪談問卷的問題主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理等方面，我們需要了解公司的客觀情況和員工的真實(shí)想法。感謝您的積極支持和參與，您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要。本次訪談大約持續(xù)4060分鐘，我們會事先通知您訪談的具體日期，請安排好您的時(shí)間，以免給您

5、的工作造成不便。1貴公司未來幾年的經(jīng)營目標(biāo)與策略是什么？2貴公司的競爭優(yōu)勢和劣勢有哪些？3您認(rèn)為貴公司（企業(yè)文化的特色是什么）用人理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神是什么？4您怎樣看待人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用，貴公司的人力資源相關(guān)制度是否健全，執(zhí)行情況如何？5您認(rèn)為貴公司在人力資源管理方面存在那些問題？6您認(rèn)為中層管理人員在企業(yè)人力資源管理工作中應(yīng)該扮演什么樣的角色？7您認(rèn)為本部門人員的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等方面存在哪些問題，能否適應(yīng)部門職能的充分 發(fā)揮？8您對于本部門的崗位設(shè)置、職責(zé)劃分有何看法和建議？9您認(rèn)為現(xiàn)行薪酬制度是否科學(xué)合理，薪酬是否應(yīng)該直接與業(yè)績掛鉤？ 10您對公司現(xiàn)存的考評體系、不同層

6、級員工的考評方法有何看法？11本部門內(nèi)的績效考評是如何進(jìn)行的，效果如何，應(yīng)如何改進(jìn)？12您是否充分了解下屬員工的工作計(jì)劃及計(jì)劃完成情況嗎？13您是如何衡量所轄員工的工作業(yè)績的？14您認(rèn)為公司內(nèi)部組織氛圍如何？員工之間相處是否融洽？15您認(rèn)為職能部門和直線部門溝通渠道是否順暢，有哪些建議？ 16近年的人員流動率高嗎？人員流動的原因是什么？流向何處？您對人員流動的看法。17您如何看待員工培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用？18您認(rèn)為貴公司是否為員工提供完善發(fā)展計(jì)劃？19您對公司內(nèi)部的晉升機(jī)制有何看法？20您希望通過本次管理咨詢項(xiàng)目解決什么樣的問題，達(dá)到什么樣的目標(biāo)？是否還有其他 建議。訪談提綱(基層)尊敬的

7、XX集團(tuán)有限公司的同仁，您好！隨著市場競爭的日趨激烈，通過建立有效的人力資源管理體系，以應(yīng)對市場、員工需求的變化，已經(jīng)成為企業(yè)長期生存與提升競爭優(yōu)勢的重要策略。旨在提高公司管理水平、以適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展，貴公司特別委托廣州XX管理咨詢有限公司管理發(fā)展中心，進(jìn)行管理咨詢服務(wù)。希望通過公正的第三者，讓各位員工可以自由地表達(dá)意見，并能協(xié)助貴公司發(fā)覺員工真正的需求與期望，讓上級領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)了解問題現(xiàn)況，進(jìn)而提出有助于促進(jìn)公司發(fā)展、滿足員工需求的改善方案。本訪談問卷的問題主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理等方面，我們需要了解公司的客觀情況和員工的真實(shí)想法。感謝您的積極支持和參與，您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要。本次訪談大約持續(xù)4060分鐘，我們會事先通知您訪談的具體日期，請安排好您的時(shí)間以免給您的工作造成不便。1請描述貴公司的經(jīng)營理念。2請就您所知，列舉數(shù)項(xiàng)貴公司的人力資源管理制度。3請?zhí)峁┠愎ぷ魃系睦_或問題點(diǎn)？4您了解公司內(nèi)部的晉升機(jī)制嗎？5您接受過哪些培訓(xùn)？培訓(xùn)對現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義？7公司是否為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間？ 8您認(rèn)為公司是否重視員工意見，或有機(jī)會參與公司制度訂定？9您對工資、獎金、福利的發(fā)放方式有何看法，有何建議？10上級通常怎樣考核、衡量您的工作業(yè)績，您認(rèn)為這樣的考核方式能體現(xiàn)貢獻(xiàn)度嗎？11您對于公司主管的領(lǐng)導(dǎo)