硬件系統(tǒng)的維護

1、第5章 硬件系統(tǒng)的維護5.1 主板常見故障及處理1、為什么主板無法正常啟動，同時內(nèi)存發(fā)出“嘀嘀”警報聲？故障分析： 出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板內(nèi)存插槽，性能較差，內(nèi)存條上的金手指與插槽簧片接觸不良；也有可能是內(nèi)存條上的金手指，表面的鍍金效果不好，在長時間工作中，鍍金表面出現(xiàn)了很厚的氧化層，從而導(dǎo)致內(nèi)存條接觸不好；還有一種可能是，內(nèi)存條生產(chǎn)工藝不標準，看上有點兒薄，這樣內(nèi)存條與插槽始終有一些縫隙，稍微有點震動，就可能導(dǎo)致內(nèi)存接觸不好，從而引發(fā)報警現(xiàn)象。 故障應(yīng)對： 解決這種現(xiàn)象，只要將計算機機箱打開，并在斷電條件下取出內(nèi)存條，將出現(xiàn)在內(nèi)存條上的灰塵或氧化層，用橡皮把它們擦干凈，然后重新插入到

2、內(nèi)存插槽中就可以了。要是內(nèi)存太薄的話，可以用熱熔膠，將插槽兩側(cè)的微小縫隙填平，以確保內(nèi)存條不左右晃動，這樣也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，無法解決故障的話，可以更換新的內(nèi)存條試試；在更換新內(nèi)存的條件下，報警聲繼續(xù)出現(xiàn)的話，此時只能重新更換主板來試試了。2、為什么無法正確識別出鍵盤和鼠標？ 故障分析： 出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能原因是：主板不支持鼠標、鍵盤，這樣系統(tǒng)無法找到鼠標、鍵盤。接口連接松動，就會很容易造成，鍵盤、鼠標與主板接觸不良的現(xiàn)象；還有一種原因，就是鼠標、鍵盤本身有故障，導(dǎo)致系統(tǒng)無法有效識別。 故障應(yīng)對： 首先查看一下說明書，看看主板到底支持什么樣的鍵盤、鼠標，要是當(dāng)前使用的，與

3、主板不兼容的話，可以重新更換主板可以兼容的鍵盤、鼠標，就能解決問題；要是鼠標、鍵盤的連接端口出現(xiàn)松動的話，可以重新更換一下鍵盤、鼠標接口，確保連接穩(wěn)定、可靠；要是上面的方法無法解決問題的話，你必須檢查鍵盤、鼠標本身的問題，例如查看它們的供電電壓是否為+5V，要是不正常的話，就應(yīng)該檢查供電保險電阻有沒有出現(xiàn)熔斷現(xiàn)象，要是保險電阻數(shù)值很大的話，可以使用較細的導(dǎo)線直接連通。 3、為什么主板無法正常啟動，也沒有報警聲出現(xiàn)？ 故障分析： 主板無法正常啟動的原因可能有多種，例如主板上的電容，在長時間的工作下，可能會出現(xiàn)炸裂或冒泡現(xiàn)象，這樣主板的濾波功能可能就失效了，如此一來，供電電流中出現(xiàn)了很大成分的交流

4、沖擊波，從而導(dǎo)致主板工作不穩(wěn)定，以致于無法正常啟動；要是CPU供電不正常的話，主板也會無法正常啟動，同時沒有報警聲；此外，CPU風(fēng)扇的固定卡子要是發(fā)生斷裂，或內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷裂，或者內(nèi)存插槽出現(xiàn)斷針，CPU插座出現(xiàn)斷針等，都有可能引發(fā)上面的故障。 故障應(yīng)對： 為了確保主板電容上的電壓不致過高，應(yīng)確保供電電源通過穩(wěn)壓器過濾，還不要讓計算機長期工作，導(dǎo)致電容過熱；你可以利用萬用表，來檢測CPU周圍的三極管、二極管，是否工作正常，以便檢查CPU供電是否正常；要是出現(xiàn)斷針或斷裂現(xiàn)象，都必須重新更換新的配件。 4、為什么顯卡總是發(fā)出非正常的報警聲？ 故障分析 出現(xiàn)這種現(xiàn)象，很有可能是顯卡與主板之間出現(xiàn)了松

5、動，或者是顯卡本身受到了損壞；另外一種可能的原因是，主板與顯卡無法正常兼容。故障應(yīng)對 要是顯卡與主板之間有松動現(xiàn)象，你千萬不要隨意震動計算機，最好再把顯卡拔出來，重新插緊插好。要是顯卡在其他主板中，使用一切正常，但到了這臺計算機上時，總是沒有圖象出現(xiàn)，不過顯示器電源卻能正常，那么這很有可能是顯卡和主板不兼容引起的，此時必須更換能與主板兼容的顯卡。要是上面的方法，還不能解決問題的話，很有可能是顯卡本身的問題，此時可以將它安裝在其他主板上，要是還不能工作的話，就可以斷定顯卡已經(jīng)損壞，此時只有重新更換新的顯卡了。 5.2 CPU常見故障與處理一、開機后本來166MHz的CPU變成133MHz了，顯示

6、的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded” ，在重新設(shè)置 CMOS Setup中的CPU參數(shù)后（軟跳線主板），系統(tǒng)正常顯示166主頻，但不一定哪一天，又會重復(fù)上面的過程。 方法：更換CMOS電池。 步驟：關(guān)機;在主板上找到紐扣形的鋰電池;取下電池;開機，重新設(shè)置CPU等參數(shù)。 二、想超頻，但改CPU倍頻系數(shù)后，電腦開機時顯示的頻率沒有改變。 方法：修改外頻。 步驟：關(guān)機后設(shè)置外頻跳線。三、出現(xiàn)黑屏故障 計算機顯示器出現(xiàn)黑屏是用戶在使用計算機中經(jīng)常遇到的問題。其實，只要稍對計算機硬件中主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡等幾大部件有一定的了解，非元器件的損壞的簡單故障完全可以自己動手

7、排除。 1檢查主機電源是否工作；電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動？用手移到主機機箱背部的開關(guān)電源的出風(fēng)口，感覺有風(fēng)吹出則電源正常，無風(fēng)則是電源故障：主機電源開關(guān)開啟瞬間鍵盤的三個指示燈(NumLock、CapsLock、ScrollLock)是否閃亮一下？是，則電源正常；主機面板電源指示燈、硬盤指示燈是否亮？亮，則電源正常。因為電源不正?；蛑靼宀患与?，顯示器沒有收到數(shù)據(jù)信號，顯然不會顯示。2檢查顯示器是否加電；顯示器的電源開關(guān)是否已經(jīng)開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？顯示器的亮度電位器是否關(guān)到最?。匡@示器的高壓電路是否正常？用手移動到顯示器屏幕是否有“咝咝”聲音、手背汗毛是否豎立？3檢查顯示卡與顯示器信號線接觸

8、是否良好?？梢园蜗虏孱^檢查一下，D形插口中是否有彎曲、斷針、有大量污垢，這是許多用戶經(jīng)常遇到的問題。在連接D形插口時，由于用力不均勻，或忘記擰緊插口固定螺絲，使插口接觸不良，或因安裝方法不當(dāng)用力過大使D形插口內(nèi)斷針或彎曲，以致接觸不良等。 4打開機箱檢查顯示卡是否安裝正確；與主板插槽是否接觸良好。顯示卡或插槽是否因使用時間太長而積塵太多，以至造成接觸不良；顯示卡上的芯片是否有燒焦、開裂的痕跡；因顯示卡導(dǎo)致黑屏?xí)r，計算機開機自檢時會有一短四長的“嘀嘀”聲提示。 5檢查其他的板卡(包括聲卡、解壓卡、視頻捕捉卡)與主板的插槽接觸是否良好。注意檢查硬盤的數(shù)據(jù)線、電源線接法是否正確？更換其他板卡的插槽，

9、清潔插腳。這一點許多人往往容易忽視。一般認為，計算機黑屏是顯示器部分出問題，與其他設(shè)備無關(guān)。實際上，因聲卡等設(shè)備的安裝不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)初始化難以完成，特別是硬盤的數(shù)據(jù)線、電源線插錯，也容易造成無顯示的故障。6檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好，內(nèi)存條的質(zhì)量是否過硬。把內(nèi)存條重新插拔一次，或者更換新的內(nèi)存條。如果內(nèi)存條出現(xiàn)問題，計算機在啟動時，會有連續(xù)四聲的“嘀嘀”聲。7檢查CPU與主板的接觸是否良好。因搬動或其他因素，使CPU與插座接觸不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安裝。由于CPU是主機的發(fā)熱大件，Socket 7型有可能造成主板彎曲、變形，可在CPU插座主板底層墊平主板。8檢查主板的總線

10、頻率、系統(tǒng)頻率、DIMM跳線是否正確。對照主板說明書，逐一檢查各個跳線，順序為“系統(tǒng)頻率跳 CPU主頻跳線DIMM頻率跳線“，設(shè)置CPU電壓跳線時要小心，不應(yīng)設(shè)得太高。這一步對于一些組裝機或喜歡超頻的用戶有很大用處。 5.3 內(nèi)存常見故障與維護 故障一：內(nèi)存條與主板插槽接觸不良、內(nèi)存控制器出現(xiàn)故障表現(xiàn)為：打開主機電源后屏幕顯示“Error：Unable to ControlA20 Line”出錯信息后死機。 解決方法：仔細檢查內(nèi)存條是否與插槽保持良好接觸或更換內(nèi)存條。 故障二：自檢通過。在DOS狀態(tài)下運行應(yīng)用程序因占用的內(nèi)存地址沖突，而導(dǎo)致內(nèi)存分配錯誤，屏幕出現(xiàn)“Memory A11ocati

11、onError”的提示。 解決方法：因Confis.sys文件中沒有用Himem.sys、Emm386.exe等內(nèi)存管理文件設(shè)置Xms.ems內(nèi)存或者設(shè)置不當(dāng)，使得系統(tǒng)僅能使用640KB基本內(nèi)存，運行的程序稍大便出現(xiàn)“Out of Memory”(內(nèi)存不足)的提示，無法操作。這些現(xiàn)象均屬軟故障，編寫好系統(tǒng)配置文件Config.sys后重新啟動系統(tǒng)即可。 故障三：Windows系統(tǒng)中運行的應(yīng)用程序非法訪問內(nèi)存、內(nèi)存中駐留了太多應(yīng)用程序、活動窗口打開太多、應(yīng)用程序相關(guān)配置文件不合理等原因均能導(dǎo)致屏幕出現(xiàn)許多有關(guān)內(nèi)存出錯的信息。 解決方法：此類故障必須采用清除內(nèi)存駐留程序、減少活動窗口、調(diào)整配置文件

12、(INI)，重裝系統(tǒng)和應(yīng)用程序等辦法來處理。 故障四：Windows系統(tǒng)中運行DOS狀態(tài)下的應(yīng)用軟件(如DOS下運行的游戲軟件等)時，因軟件之間分配、占用內(nèi)存沖突出現(xiàn)黑屏、花屏、死機現(xiàn)象。 解決辦法：退出Windows系統(tǒng)，進入DOS狀態(tài)，再運行應(yīng)用程序。 故障五：程序有病毒，病毒程序駐留內(nèi)存、CMOS參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改，將導(dǎo)致內(nèi)存值與內(nèi)存條實際內(nèi)存大小不符、內(nèi)存工作異常等現(xiàn)象。 解決辦法：采用殺毒軟件消除病毒；CMOS中參數(shù)被病毒修改，先將CMOS短接放電，重新啟動機器，進入CMOS后仔細檢查各項硬件參數(shù)，正確設(shè)置有關(guān)內(nèi)存的參數(shù)值。 故障六：電腦升級進行內(nèi)存擴充，選擇了與主板不兼容

13、的內(nèi)存條。 解決方法：首先升級主板的BIOS，看看是否能解決問題，如果仍無濟于事，就只好更換內(nèi)存條了。 5.4 硬盤常見故障與處理1、若加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，立即出“1701”或“HDD Controller Error”且硬盤批示燈閃爍及軟硬盤適配卡無接觸問題。 用DM（Disk Mananger）軟件執(zhí)行：DM/M，看是否能批示出該硬盤的磁道數(shù)、磁頭數(shù)和每道扇區(qū)數(shù)。若有，則招待低級格式化并做fdisk和format處理。在做fdisk的過程中，可以試著檢查分區(qū)情況，看有無挽救盤中數(shù)據(jù)的希望。若系統(tǒng)根本不承認硬盤的存在，則挽救盤中的數(shù)據(jù)可能性很小。2、以286以上檔次機，若提示“c:dri

14、ver error”或明確指出“CMOS Configuration Check Error”。 這時故障原因多是CMOS中SETUP的硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤，這時可按硬盤的正確參數(shù)，重新設(shè)置CMOS相關(guān)參數(shù)。在兼容機中使用的40MB以上容量的硬盤的類型有很多是TYPE 47（USER TYPE），用戶須對磁道數(shù)、磁頭數(shù)、寫預(yù)補償、啟停區(qū)、每道扇區(qū)數(shù)是不能有錯的，用戶應(yīng)事先記錄下來以便出現(xiàn)故障時恢復(fù)原參數(shù)。3、系統(tǒng)自檢后顯示BASIC（ROM BASIC)或“死機”。 若用軟盤啟動DOS后再轉(zhuǎn)C盤，此時若提示“Invalid driver pecification”，執(zhí)行FDISK，若顯示“Disk

15、 error reading”則意味著硬盤INT 19H引導(dǎo)模塊執(zhí)行出錯，這時盤中數(shù)據(jù)已無法挽救了。只能進行低級格式化、分區(qū)和高級格式化。 4、系統(tǒng)自檢后進行系統(tǒng)啟動時，若提示“Invalid partition table”或“Missing operation system”，軟盤啟動后使用FDISK查看分區(qū)表，此時有兩種可能：指示“No partition table exit”。所列出的分區(qū)表混亂，主分區(qū)屬性為“Non DOS”。這說明DOS分區(qū)表和主引導(dǎo)程序壞，但不必盲目對硬盤進行低級格式化。如果用戶已經(jīng)使用PCTools、Norton等工具軟件對硬盤引導(dǎo)區(qū)、分區(qū)表、FAT表等系統(tǒng)信

16、息區(qū)數(shù)據(jù)在軟盤上進行了備份，則可方便地恢復(fù)硬盤上的系統(tǒng)信息，迅速排隊故障，保護硬盤中原有數(shù)據(jù)資料；如果沒有進行備份，可找一臺與故障機硬盤相同（最好是盤、卡均相同）且DOS版本也相同的正常微機，用DEBUG恢復(fù)分區(qū)三及DOS引導(dǎo)程序。 5、在恢復(fù)了分區(qū)后，如果硬盤仍然不能自檢和讀寫，可再按以下步驟檢查： 首先用FDISK查看第一分區(qū)是否是活動分區(qū)。若不是，則可用FDISK的（Change active partition）功能激活。若仍不能引導(dǎo)則仍然可用Norton6.0-8.0的工具軟件NDD(磁盤醫(yī)生)或PCTools6.0-9.0中的DiskFix進行修復(fù)。NDD或DiskFix可對用戶硬

17、盤進行測試，然后確定分區(qū)表、引導(dǎo)記錄、文件分配表、目錄區(qū)文件結(jié)構(gòu)的完整性，并進行糾錯。糾錯前對錯誤情況進行描述并征求確認，它能最大限度地保證磁盤數(shù)據(jù)的完整性。 6、若屏幕顯示“Disk boot failure”或“Non system disk”后死機。此時用FDSIK查看分區(qū)情況應(yīng)正常，可用PCTools之類的工具軟件查看DOS的三個主引導(dǎo)文件：IO.COM、MSDOS.COM及COMMAND.COM文件是否存在，是否正常。是否有這三個文件的版本不一致的情況。經(jīng)處理好硬盤分區(qū)和三個DOS系統(tǒng)文件后，系統(tǒng)應(yīng)該恢復(fù)政黨若故障仍未消除(不能自舉),則只能從低級格式化重新做起。當(dāng)然,用戶應(yīng)先將盤中

18、的文件備份（此時硬盤是可以讀寫的）。 7、若上述方法仍不能從硬盤上引導(dǎo)系統(tǒng)，則說明硬盤存在著磁介質(zhì)損壞。 對于0磁道上的硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)（MBR）物理性操作的處理方法，有人提出將0道1扇區(qū)的主引導(dǎo)信息改放在1道1扇區(qū)或2道1扇區(qū)以避開損傷的0磁道，但這種方法的結(jié)果仍然是要用一張軟盤啟動，且需修改FDISK和IO文件或重寫硬盤卡上的ROM（EPROM），這樣做后硬盤仍是一個數(shù)據(jù)盤而不能是引導(dǎo)盤。而且這種方法較為麻煩，若業(yè)余維修者限于水平或設(shè)備環(huán)境，要重寫硬盤卡上的EPROM也很困難。如果不是硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)（MBR）損壞，而僅僅是DOS引導(dǎo)扇區(qū)（DBR）損壞，較為簡單的做法是：執(zhí)行FDISK建立D

19、OS分區(qū)時，不是將整個磁盤劃歸DOS使用，而是硬盤的總柱面數(shù)減1，相應(yīng)的起始柱面號設(shè)置為1（或5），激活活動分區(qū)后再進行格式化即可。此法簡單而有效，其代價僅是犧牲一個柱面的磁盤空間而已。 8、邏輯壞道的修復(fù) 對于邏輯壞道，Windows自帶的“磁盤掃描程序(Scandisk)”就是最簡便常用的解決手段。如果硬盤出現(xiàn)了壞道，我們可在Windows系統(tǒng)環(huán)境下運行“磁盤掃描程序”，它將對硬盤盤面做完全掃描處理，并且對可能出現(xiàn)的壞簇做自動修正。 常見硬盤故障中英文對照：常見硬盤故障中英文對照： No fixed disk present（硬盤不存在）HDD Controller Failure（硬盤控

20、制器錯誤）Device error（驅(qū)動器錯誤）Drive not ready error（驅(qū)動器未準備就緒）Hard Disk Configuration Error (硬盤配置錯誤)Hard Disk Controller Failure (硬盤控制器失效)Hard Disk Failure (硬盤失效)Reset Failed(硬盤復(fù)位失敗)Fatal Error Bad Hard Disk (硬盤致命錯誤)No Hard Disk Installed (沒有安裝硬盤)Device error（驅(qū)動器錯誤） 5.5 軟驅(qū)的故障及處理 故障現(xiàn)象一：讀寫正常，但更換軟盤后，顯示的仍是第一張盤

21、內(nèi)容，不識第二張盤，在執(zhí)行別的操作后，再回到軟驅(qū)才能識別。 原因及解決方法：第一張盤片一切正常，說明此軟驅(qū)的步進、尋道、讀、寫電路正常，但換盤后卻不能識別，此時應(yīng)考慮是換盤機構(gòu)發(fā)生故障。當(dāng)軟盤插入后，會插入到檢測器中的光電耦合管中間，光電耦合管便會發(fā)出換盤信號，軟驅(qū)的微處理器接收信號，完成換盤工作。若軟盤檢測器的擋光片不在正確位置時，就會導(dǎo)致刷新信號不能送出，軟驅(qū)不能做好讀寫準備。 將軟驅(qū)拆下，把零磁道檢測光電傳感處的灰塵污物清掃干凈，若仍不奏效，就再檢查一下彈盤導(dǎo)桿是否復(fù)位良好，用脫脂棉蘸工業(yè)酒精將彈盤導(dǎo)桿和磁頭小車導(dǎo)桿上的污物清洗干凈，涂上少許機油，使其潤滑，故障即可排除。 故障現(xiàn)象二：工

22、作不穩(wěn)定，偶爾能正常讀盤，大部分時候出現(xiàn)錯誤，并且伴有噪音。 原因及解決方法：因為軟驅(qū)有噪音，可初步判定為機械故障。打開軟驅(qū)查看一下機械部分，重點是磁頭加載結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)磁盤與磁頭產(chǎn)生相對滑動，造成磁頭定位不準，并且發(fā)出噪聲，進而發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)磁頭與磁盤間距的螺絲松動，反復(fù)調(diào)整螺絲位置，使磁頭與盤片間距適中即可。 故障現(xiàn)象三：在排除軟盤損壞的情況下，軟驅(qū)不能讀寫軟盤，且系統(tǒng)提示General Failure reading drive A。 原因及解決方法：軟驅(qū)磁頭臟了和磁頭偏移或損壞都可產(chǎn)生此種故障，首先用毛刷清除磁頭表面塵土，然后用酒精棉球反復(fù)擦洗磁頭的上下表面，直到棉球上無明顯的痕跡。若不見效就可

23、能是磁頭偏移或損壞了，打開機箱，卸下軟驅(qū)，用手輕壓軟驅(qū)的磁頭臂，若讀寫操作恢復(fù)正常，則說明是磁頭偏移產(chǎn)生的這種故障。原因是磁頭臂上的彈簧發(fā)生了變形，造成對磁頭臂施加的壓力不夠，使磁頭定位不良。重新?lián)Q一個彈簧或在彈簧下加一墊圈以增大壓力，即可排除故障。以上處理方法都不能解決問題的話，那就是磁頭損壞了。 故障現(xiàn)象四：開機后，軟驅(qū)指示燈常亮。 原因及解決方法：這是軟驅(qū)數(shù)據(jù)線接反造成的，解決方法是，關(guān)機后顛倒數(shù)據(jù)線與軟驅(qū)的連接方向。 故障現(xiàn)象五：讀/寫磁盤時，有時在DOS環(huán)境下顯示“General Failure( 一般無效 )”出錯信息；有時在Windows 95環(huán)境下顯示“不能訪問A:設(shè)備未準備好

24、”的出錯信息；有時帶動磁盤旋轉(zhuǎn)的步進電機不轉(zhuǎn)，聽不見電機旋轉(zhuǎn)聲。 解決方法：根據(jù)故障現(xiàn)象，判斷為控制電路故障所致。故要更換集成電路或電路板。由于必須買到相同型號的元件或成品電路板，且要用專用工具拆除和重裝或重焊，通常業(yè)余環(huán)境下難以進行。 5.6 鍵盤故障及處理 故障現(xiàn)象：鍵盤有時字母無法鍵入或時有時無，換一個鍵盤故障依舊故障現(xiàn)象：鍵盤有時字母無法鍵入或時有時無，換一個鍵盤故障依舊 分析處理：引起這種故障的原因有：人為設(shè)置；病毒導(dǎo)致；超頻導(dǎo)致。首先請恢復(fù)鍵盤默認值，依次以鼠標單擊控制面板鍵盤語言，并設(shè)置成默認值；查殺病毒或重新安裝操作系統(tǒng)；電腦處于超頻狀態(tài)，請先設(shè)置回原來的頻率。 故障現(xiàn)象：開機

25、自檢正常，但個別字符的鍵不太靈敏，有時用力敲這故障現(xiàn)象：開機自檢正常，但個別字符的鍵不太靈敏，有時用力敲這幾個鍵，鍵入的字符也正常，輕敲則無反應(yīng)幾個鍵，鍵入的字符也正常，輕敲則無反應(yīng) 分析處理：由故障現(xiàn)象看，鍵盤接口及電纜都沒有問題，按鍵同時失靈并不代表是按鍵本身的故障，而是鍵盤盤內(nèi)部電路造成的。這種現(xiàn)象是由于該鍵接觸不良造成的，而接觸不良一般是由于該鍵與電路板之間連線產(chǎn)生虛焊或脫焊，造成該鍵電路斷開所致。將鍵盤后蓋上的連接螺釘卸下，打開鍵盤前蓋，將鍵盤主體取出，在背面找到開反應(yīng)的兩個焊點，在正常情況下，當(dāng)鍵沒按下時，萬用表(置于歐姆檔)應(yīng)指示無窮大，當(dāng)鍵按下時，萬用表應(yīng)指示為零。如果不是這種

26、情況，則該鍵損壞無疑，這時應(yīng)重新焊接連線即可(請注意一定要記清兩個焊點的位置，且隔離良好)。建議用無水酒精棉球?qū)㈦娐钒迮c導(dǎo)電層接觸處擦凈。 故障現(xiàn)象：按鍵不能彈起（多見于故障現(xiàn)象：按鍵不能彈起（多見于Enter、Shift、Ctrl、Alt）分析處理：出現(xiàn)這類故障的主要原因是鍵盤質(zhì)量太差。大家在裝機時對鍵盤的重視不夠或是圖便宜，從而購買了劣質(zhì)鍵盤。其實大家使用鍵盤、鼠標的頻率是很高的，從經(jīng)濟角度來講到不如使用結(jié)實耐用的好鍵盤，而且現(xiàn)在的普通好鍵盤才五六十元，而其使用時間是劣質(zhì)鍵盤的兩三倍以上。遇到這種現(xiàn)象和，一般只要將卡住的鍵恢復(fù)原位即可。但是這些鍵可能彈簧出了問題，下次還會卡住。最好將鍵帽取

27、下來，簡單處理一下，如更換彈簧等。故障現(xiàn)象：在輸入時，敲過某一鍵時，屏幕上顯示出許多相同字故障現(xiàn)象：在輸入時，敲過某一鍵時，屏幕上顯示出許多相同字符符分析處理：這是純機械故障，一個原因是鍵的定位槽被卡住了，這時，中要將鍵盤外殼打開，調(diào)整好鍵盤的位置后重新固定好即可；另一個原因是鍵本身的失去了彈性，但這一種情況極少見。這時，將鍵拆開，換上一新的彈性介質(zhì)，故障排除。 5.7 鼠標的故障及處理一、找不到鼠標 1、鼠標徹底損壞，需要更換新鼠標。 2、鼠標與主機連接串口或PS/2口接觸不良，仔細接好線后，重新啟動即可。二、鼠標能顯示，但無法移動 鼠標的靈活性下降，鼠標指針不像以前那樣隨心所欲，而是反應(yīng)遲

28、鈍，定位不準確，或干脆不能移動了。這種情況主要是因為鼠標里的機械定位滾動軸上積聚了過多污垢而導(dǎo)致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在鼠標內(nèi)部的X軸和Y軸的傳動機構(gòu)上。解決方法是，可以打開膠球鎖片，將鼠標滾動球卸下來，用干凈的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用采用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切污垢清除后，鼠標的靈活性恢復(fù)如初。 三、鼠標按鍵失靈 1、鼠標按鍵無動作，這可能是因為鼠標按鍵和電路板上的微動開關(guān)距離太遠或點擊開關(guān)經(jīng)過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標，在鼠標按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據(jù)實

29、際需要而確定，處理完畢后即可使用。 2、鼠標按鍵無法正常彈起，這可能是因為當(dāng)按鍵下方微動開關(guān)中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標，那么可以將中間的那一個鍵拆下來應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標，則可以焊下，拆開微動開關(guān)，細心清洗觸點，上一些潤滑脂后，裝好即可使用。四、電纜芯片斷線電纜芯線斷路主要表現(xiàn)為光標不動或時好時壞，用手推動連線，光標抖動。一般斷線故障多發(fā)生在插頭或電纜線引出端等頻繁彎折處，此時護套完好無損，從外表上一般看不出來，而且由于斷開處時接時斷，用萬用表也不好測量。處理方法是：拆開鼠標，將電纜排線插頭從電路板上拔下，并按芯線的顏色與插針的對應(yīng)關(guān)

30、系做好標記后，然后把芯線按斷線的位置剪去5cm-6cm左右，然后焊好接點。 五、靈敏度變差 1)發(fā)光管或光敏元件老化，只有更換型號相同的發(fā)光管或光敏管。 2)光電接收系統(tǒng)偏移，焦距沒有對準。要耐心調(diào)節(jié)發(fā)光管的位置，使之恢復(fù)原位，直到向水平與垂直方向移動時，指針最靈敏為止，再用少量的502膠水固定發(fā)光管的位置，合上蓋板即可。3)外界光線影響。要防止外界光線的影響，透鏡組件的裸露部分是用不透光的黑紙遮住的，使光線在暗箱中傳遞。 4)透鏡通路有污染，使光線不能順利到達。用棉球沾無水乙醇擦洗，擦洗的部件包括發(fā)光管、透鏡及反光鏡、光敏管表面，要注意無水乙醇一定要純，否則會越清洗越臟，也可以在用無水乙醇清

31、洗后，對準透鏡及反光鏡片呵一口氣，然后再用干凈的棉棒輕輕擦拭，直到光潔如初為止。5)光電板磨損或位置不正。要注意保持光電板的清潔和良好感光狀態(tài)，同時鼠標相對于光電板的位置要正，光電板位置有偏斜或光電板磨損厲害，則會使反射后的光線脈沖變形或模糊不清，電路便無法識別而導(dǎo)致鼠標靈敏度變差。 5.8 CD-ROM常見故障及處理 故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：當(dāng)光驅(qū)出現(xiàn)問題時，一般表現(xiàn)為光驅(qū)的指示燈不停地閃爍、不能讀盤或讀盤性能下降；光驅(qū)盤符消失。光驅(qū)讀盤時藍屏死機或顯示“無法訪問光盤，設(shè)備尚未準備好”等提示框等。 1、光驅(qū)連接不當(dāng)造成光驅(qū)連接不當(dāng)造成光驅(qū)安裝后，開機自檢，如不能檢測到光驅(qū)，則要認真檢查光驅(qū)排線的

32、連接是否正確、牢靠，光驅(qū)的供電線是否插好。如果自檢到光驅(qū)這一項時出現(xiàn)畫面停止，則要看看光驅(qū)（主、從）跳線是否無誤。 2、內(nèi)部接觸問題內(nèi)部接觸問題如果出現(xiàn)光驅(qū)卡住無法彈出的情況，可能就是光驅(qū)內(nèi)部配件之間的接觸出現(xiàn)問題，大家可以嘗試如下的方法解決：將光驅(qū)從機箱卸下并使用十字螺絲刀拆開，通過緊急彈出孔彈出光驅(qū)托盤，這樣你就可以卸掉光驅(qū)的上蓋和前蓋。卸下上蓋后會看見光驅(qū)的機芯，在托盤的左邊或者右邊會有一條末端連著托盤馬達的皮帶。你可以檢查此皮帶是否干凈，是否有錯位，同時也可以給此皮帶和連接馬達的末端上油。另外光驅(qū)的托盤兩邊會有一排鋸齒，這個鋸齒是控制托盤彈出和縮回的。請你給此鋸齒上油，并看看它有沒有錯

33、位之類的故障。如果上了油請將多余的油擦去，然后將光驅(qū)重新安裝好，最后再開機試試看。 3、CMOS設(shè)置的問題設(shè)置的問題如果開機自檢到光驅(qū)這一項時出現(xiàn)停止或死機的話，有可能是CMOS設(shè)置中的光驅(qū)的工作模式設(shè)置有誤所致。一般來說，只要將所有用到的IDE接口設(shè)置為“AUTO”，就可以正確地識別光驅(qū)工作模式了。對于一些早期的主板或個別現(xiàn)象則需要進行設(shè)置。 4、驅(qū)動的問題驅(qū)動的問題在Windows系統(tǒng)中，當(dāng)主板驅(qū)動因病毒或誤操作而引起丟失時，會使IDE控制器不能被系統(tǒng)正確識別，從而引起光驅(qū)故障，這時我們只要重新安裝主板驅(qū)動就可以了。另外，當(dāng)一個光驅(qū)出現(xiàn)驅(qū)動重復(fù)或多次安裝等誤操作時會使Windows識別出多

34、個光驅(qū)，這會在Windows啟動時發(fā)生藍屏現(xiàn)象。我們只要進入Windows安全模式（點選“我的電腦屬性CD-ROM”）刪除多出的光驅(qū)就解決了。 5、光驅(qū)不支持光驅(qū)不支持DMA早期的光驅(qū)可能不支持DMA，可以將光驅(qū)的DMA接口關(guān)閉以免造成不兼容等現(xiàn)象。完成設(shè)置后，按下“確定”按鈕，重新啟動電腦即可。DMA接口光驅(qū)與主板不兼容時，也應(yīng)關(guān)閉DMA。如果你真想發(fā)揮一下光驅(qū)DMA所帶來的性能的話，建議升級主板的BIOS或光驅(qū)的固件（Firmware）。另外，光驅(qū)使用久后，會出現(xiàn)讀盤不穩(wěn)定的現(xiàn)象，我們可以試著關(guān)閉DMA，以降低性能，提高穩(wěn)定性。 6、虛擬光驅(qū)發(fā)生沖突虛擬光驅(qū)發(fā)生沖突我們在安裝光驅(qū)的同時，一

35、般會裝個虛擬光驅(qū)使用。但安裝虛擬光驅(qū)后，有時會發(fā)現(xiàn)原來的物理光驅(qū)“丟失”了，這是由于硬件配置文件設(shè)置的可用盤符太少了。解決方法：用Windows自帶的記事本程序打開C盤根目錄下的“Config.sys”文件，加入“LASTDRIVE=Z”，保存退出，重啟后即可解決問題。在安裝雙光驅(qū)的情況下安裝低版本的“虛擬光碟”后，個別情況會表現(xiàn)為有一個或兩個物理光驅(qū)“丟失”！建議：換個高版本的或其它虛擬光驅(qū)程序。 7、激光頭老化造成激光頭老化造成排除了灰塵造成的原因，如果光驅(qū)還不能讀盤很可能是“激光頭”老化了，這時就要調(diào)整光驅(qū)激光頭附近的電位調(diào)節(jié)器，加大電阻改變電流的強度使發(fā)射管的功率增加，提高激光的亮度，

36、從而提高光驅(qū)的讀盤能力。 5.9 顯示設(shè)備常見故障及處理一、顯示器開機幾分鐘后出現(xiàn)模糊現(xiàn)象如何解決？答：這種情況可能是顯像管尾部的插座受潮或是受灰塵污染，也可能是其顯像管老化（使用了很長時間后出現(xiàn)的問題)造成的，要根據(jù)具體情況“對癥下藥”。對于是受潮或受灰塵污染的情況，如果不很嚴重，用酒精清洗顯象管尾部插座部分即可解決。如果情況嚴重，就需要更換顯像管尾部插座了，可以到專業(yè)電視機維修部去解決。對于顯像管老化的情況，只能更換顯像管才能徹底解決問題。二、為什么顯示器會出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象？ 答：顯示器出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象分為兩種，一種是只是邊緣出現(xiàn)閃爍，另一種是整個屏幕都出現(xiàn)閃爍。前者是由于顯示器自身故障或顯示卡驅(qū)

37、動程序造成的，這類故障可以將顯示器連接到其它電腦中進行測試，即可一目了然作出判斷。如果在Windows 9X里系統(tǒng)不能正確識別監(jiān)視器類型，可以在“控制面板-顯示-設(shè)置-高級-監(jiān)視器”內(nèi)更改監(jiān)視器的類型。對于顯示卡驅(qū)動程序存在Bug的問題，可以下載新版本驅(qū)動程序加以解決。后者可能是電源插座和室內(nèi)的日光燈、風(fēng)扇、組合音響等電器干擾引起的。解決方法，可以將顯示器遠離干擾源或適當(dāng)提高顯示器的刷新頻率使閃爍降為最低。 三、如何解決顯示器的顏色不正常問題？ 答：這個問題涉及到兩種情況。一種是開機后屏幕顯示顏色不正常，但使用一段時間后又恢復(fù)正常顏色，這類屬于顯示器使用的時間過長而導(dǎo)致顯象管老化，可以到專門維

38、修顯示器地方維修，不過維修后效果未必能改善多少而且費用也不少，不如更換一臺新顯示器。另一種是開機后屏幕顯示的顏色不正常，而且無論等多長時間也無法恢復(fù)正常的顏色，這種情況可能是顯示器與顯示卡之間的連接插頭有缺針(斷針)或某些針彎曲導(dǎo)致接觸不良，可以檢查顯示器連接插頭是否出現(xiàn)了問題。需要注意的是，檢查時最好與一臺正常工作的顯示器進行比較，如果確定是顯示器連接插頭有問題，可以嘗試著到電腦商城賣耗材處購買一個插頭自己替換即可。購買時還應(yīng)注意與顯示器連接接頭的形狀是否吻合，以防止購買后無法與顯示器連接。四、出現(xiàn)“花屏”該怎么辦？ 答：顯示器出現(xiàn)花屏是計算機常見的故障現(xiàn)象，在文本方式下的花屏表現(xiàn)為字符混亂

39、，圖形方式下通常表現(xiàn)為圖形分層等。在計算機上出現(xiàn)花屏現(xiàn)象時，可采用這樣的方法來處理： 1顯示卡與中文系統(tǒng)沖突有些顯示卡與中文系統(tǒng)沖突，從而在退出中文系統(tǒng)時出現(xiàn)花屏，擊鍵無反應(yīng)，類似死機，此時在無光標情況下，從鍵盤輸入“ModeC080”，花屏就可以解決了。2顯示器分辨率設(shè)置不當(dāng)引起花屏在Win3.X與Win95/98中將顯示分辨率設(shè)置太高時，在使用中可能會出現(xiàn)畫面分層、抖動、甚至黑屏死機的現(xiàn)象。只要把分辨率設(shè)置為可以正常使用的數(shù)值就可以了。3顯示卡主控芯片散熱不良顯示卡主控芯片散熱不良也會引起花屏現(xiàn)象，為顯示卡添加散熱風(fēng)扇或改善顯示卡的散熱條件，問題就會得到解決。4顯示內(nèi)存速度太低當(dāng)顯示內(nèi)存的

40、速度太低，與主機速度不匹配時，也可能出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，只要通過設(shè)置CMOS或降低計算機的系統(tǒng)速度，或更換更高速度的顯示內(nèi)存，就可以避免花屏現(xiàn)象。5顯示內(nèi)存損壞當(dāng)顯示內(nèi)存有損壞時，系統(tǒng)啟動時就會出現(xiàn)花屏、混亂字符的現(xiàn)象。只要更換顯示內(nèi)存就可以了。 6病毒原因某些病毒發(fā)作時會引起花屏現(xiàn)象。用殺毒軟件殺毒，病毒殺除后花屏現(xiàn)象就消失了。 五、顯示器加電后，電源指示燈不亮，怎么辦？ 答：首先請檢查連接顯示器的電源線是否接好，電源是否有電。排除上述原因之后，打開顯示器外殼，檢查保險管是否燒斷，如果燒斷，可用同規(guī)格的進行替換。替換后，如再次燒保險管，則應(yīng)重點檢查電源部分的整流濾波電路和電源開關(guān)管。六、顯示器亮度

41、不夠，而且調(diào)亮度旋鈕不起作用，怎么辦？ 答：出現(xiàn)這種情況，可能有兩種原因：一是亮度控制電路或調(diào)節(jié)電位器有問題，必要時可進行更換；二是顯示器使用時間過長，造成顯像管老化，如果確定是這種情況，則可調(diào)節(jié)行輸出變壓器上的陽極電壓，適當(dāng)將陽極電壓調(diào)高一些，以增強字符的亮度。 5.10 聲卡和音箱常見故障及處理一、聲卡使用時無聲 （1）普通聲卡無聲 如果聲卡安裝過程一切正常，設(shè)備都能正常識別，也沒有插錯槽，但卻依然無法發(fā)出任何聲音，這就要從一下幾個方面來解除故障。聲卡與音箱或者耳機是否已經(jīng)正確連接； 音箱或者耳機是否性能完好，沒有問題； 音頻連接線有無損壞，是否完好； WINDOWS音量控制中的各項聲音通

42、道是否被設(shè)置成為靜音模式。（2）播放CD無聲 如果您的無法正常欣賞CD唱片，最大的可能就是您沒有連接好CD音頻線，這條4芯線是CD-ROM和聲卡附帶的。線的一頭與聲卡上的CD IN相連，另一頭則與CD-ROM上的ANALOG音頻輸出相連。需要注意的是早期聲卡上CD IN類型有所不同，必須用適當(dāng)?shù)囊纛l線與之配合使用。 二、聲卡無法錄音 在確定麥克風(fēng)和聲卡連接正常的情況下，無法錄音通常是由于用戶沒有設(shè)置好錄音通道所造成的。在WIN98中可以到控制面板-多媒體-音頻-錄音手選設(shè)備，點擊那個麥克風(fēng)小圖標就可以進入“錄音控制”了，在這里可以預(yù)設(shè)好需要的錄音通道，隨后就可以使用錄音功能了。三、PCI聲卡在

43、WIN98下無法正常使用 有些時候，在聲卡驅(qū)動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現(xiàn)設(shè)備沖突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，請檢查一下PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些用戶出于散熱的考慮，把聲卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現(xiàn)在這里，因為 WIN98有一個BUG：只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP 的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1），所以如果沒有把 PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問題就會產(chǎn)生。 四、聲卡引起

44、的死機 在未裝WINDOWS9x時聲卡工作正常，而安裝了WINDOWS9x后就死機。這主要是：WINDOWS9x將主板BIOS中有關(guān)聲卡的IRQ和DMA設(shè)置內(nèi)容進行了修改，而當(dāng)修改后的IRQ或DMA與系統(tǒng)沖突時，就會出現(xiàn)上述故障。這時只要用聲卡驅(qū)動程序組內(nèi)自帶的有關(guān)程序，修改BIOS的相關(guān)內(nèi)容即可解決。 5.11 打印機常見故障及處理1、打印時墨跡稀少，字跡無法辨認的處理 該故障多數(shù)是由于打印機長期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。 解決法：執(zhí)行清洗操作。 2、更換新墨盒后，打印機在開機時面板上的墨盡燈亮的處理正常情況下，當(dāng)墨水已用完時墨盡燈才會亮。更換新墨盒后，打印機面板上的墨

45、盡燈還亮，發(fā)生這種故障，一是有可能墨盒未裝好，另一種可能是在關(guān)機狀態(tài)下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因為重新更換墨盒后，打印機將對墨水輸送系統(tǒng)進行充墨，而這一過程在關(guān)機狀態(tài)下將無法進行，使得打印機無法檢測到重新安裝上的墨盒。另外，有些打印機對墨水容量的計量是使用打印機內(nèi)部的電子計數(shù)器來進行計數(shù)的（特別是在對彩色墨水使用量的統(tǒng)計上），當(dāng)該計數(shù)器達到一定值時，打印機判斷墨水用盡。而在墨盒更換過程中，打印機將對其內(nèi)部的電子計數(shù)器進行復(fù)位，從而確認安裝了新的墨盒。解決方法：打開電源，將打印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機進行充墨，充墨過程結(jié)束后，故障排除。 3、檢測墨線正常而打印精度明

46、顯變差的處理噴墨打印機在使用中會因使用的次數(shù)及時間的延長而打印精度逐漸變差。噴墨打印機噴頭也是有壽命的。一般一只新噴頭從開始使用到壽命完結(jié)，如果不出什么故障較順利的話，也就是20-40個墨盒的用量壽命。如果你的打印機已使用很久，現(xiàn)在的打印精度變差，你可以用更換墨盒的方法來試試，如果換了幾個墨盒，其輸出打印的結(jié)果都一樣，那么你這臺打印機的噴頭將要更換了。如果更換墨盒以后有變化，說明可能你使用的墨盒中有質(zhì)量較差的非原裝墨水。4、激光打印機卡紙激光打印機最常見的故障是卡紙。出現(xiàn)這種故障時，操作面板上指示燈會閃動，并向主機發(fā)出一個報警信號。排除這種故障方法十分簡單，只 需打開機蓋，取下被卡的紙即可。但要注意，必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉(zhuǎn)動任何旋鈕。如果經(jīng)?？?，就要檢查進紙通道，紙的前部邊緣就剛好在金屬板的上面。取紙輥是激光打印最易磨損的部分。當(dāng)盛紙盤內(nèi)紙張正常，而無法取紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫，壓力不夠，不能將紙送入機器。取紙輥磨損，一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應(yīng)急處理。 纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復(fù)正常。此外，盛紙盤安裝不正，紙張質(zhì)量不好(過薄、過厚、受潮)，也都可能造成卡紙或不能取 紙的故障。 5、激光打印機輸出空白造成這種故障