軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險分析與控制(00001)

1、軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險分析與控制軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險分析與控制摘 要：本文通過對當(dāng)前軟件行業(yè)的風(fēng)險狀況進(jìn)行分析，列舉軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險來源，并進(jìn)行分析，總結(jié)各類風(fēng)險產(chǎn)生的原因和對項(xiàng)目成敗的影響，最后給出軟件開發(fā)項(xiàng)目在風(fēng)險管理和控制的建議。關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)風(fēng)險風(fēng)險分析風(fēng)險管理與控制一、軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險背景信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，也是對社會影響最大的一個行業(yè)，它不但為我們創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，而且從各個方面改變著我們的生活，達(dá)到一個行業(yè)，小到一項(xiàng)服務(wù)。我們不得不承認(rèn)軟件是二十一世紀(jì)最不可思議的產(chǎn)品。伴隨著軟件開發(fā)技術(shù)的不斷更新、軟件數(shù)量的增多、軟件復(fù)雜程度不斷加大、客戶對產(chǎn)品的要求也在不

2、斷的提高，隨之而來的是軟件開發(fā)項(xiàng)目給軟件開發(fā)企業(yè)和需求企業(yè)帶來的巨大風(fēng)險。軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功與否會直接影響到公司的生存。這對軟件開發(fā)企業(yè)來講應(yīng)該是更大的難題。 一方面是業(yè)務(wù)需求更加復(fù)雜。人們對軟件質(zhì)量和用途的期望大幅度提高，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求也越來越挑剔。另一方面是開發(fā)成本不斷縮減。在此形勢 下，風(fēng)險管理與控制已成為軟件開發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。軟件開發(fā)項(xiàng)目由于其具有連續(xù)性、復(fù)雜性、少參照性，無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等特點(diǎn)，其風(fēng)險程度較高。目前國內(nèi) 的大多數(shù)軟件開發(fā)企業(yè)還缺乏對軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險認(rèn)識，缺少進(jìn)行系統(tǒng)、有效的度量和評價的手段。 據(jù)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 有 15 35% 的軟件項(xiàng)目中途被取消， 剩下的項(xiàng)目不是

3、超期就是超出預(yù)算或是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。另外，軟件項(xiàng)目因風(fēng)險控制和管理原因失敗的約占 90% ，可見，軟件風(fēng)險控制與管理在目前的軟件開發(fā)項(xiàng)目中的重要性。二、 軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險來源及對項(xiàng)目成敗的影響軟件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險是指在軟件生命周期中所遇到的所有的預(yù)算、進(jìn)度和控制等各方面的問題，以及由這些問題而產(chǎn)生的對軟件項(xiàng)目的影響。軟件項(xiàng)目風(fēng)險經(jīng)常會涉及許多方面，如：缺乏用戶的參與，缺少高級管理層的支持，含糊的要求，沒有計(jì)劃和管理等，總體概括下來應(yīng)該由五大方面。1、 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險項(xiàng)目的風(fēng)險是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險因素有：(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法( 包括：代碼行，文件數(shù)，功能點(diǎn)等) ，(

4、2) 產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度， (3) 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差，(4) 產(chǎn)品的用戶數(shù)， (5)復(fù)用的軟件有多少， (6) 產(chǎn)品的需求變更多少等。一般規(guī)律，產(chǎn)品規(guī)模越大，以上的問題就越突出，尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變化。件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。而且在軟件方面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險。三、 風(fēng)險的分析、管理與控制1、風(fēng)險分析以上所說的各類風(fēng)險都是項(xiàng)目成敗的巨大隱患，它們對軟件開發(fā)項(xiàng)目的成敗有多大影響，我們可以利用風(fēng)險分析工具，對以上各類風(fēng)險進(jìn)行分析，并加以控制和管理，將風(fēng)險將到最低。常用方法有風(fēng)險條目檢查

5、表，它是利用一組提問來幫助項(xiàng)目風(fēng)險管理者了解在項(xiàng)目和技術(shù)方面有哪些風(fēng)險。在風(fēng)險條目檢查表中，列出了所有可能的與每一個風(fēng)險因素有關(guān)的提問，使得風(fēng)險管理者集中來識別常見的、已知的和可預(yù)測的風(fēng)險，如產(chǎn) 品規(guī)模風(fēng)險、依賴性風(fēng)險、需求風(fēng)險、管理風(fēng)險及技術(shù)風(fēng)險等。 風(fēng)險條目檢查表可以不同的方式組織，通過假設(shè)分析、成本效益分析、風(fēng)險剖面分析、判定樹等，給出這些提問確定的回答，就可以幫助項(xiàng)目管理人員估算風(fēng)險的影響。另外，我們可以依據(jù)風(fēng)險條目檢查表，制作風(fēng)險控制概圖 ( 見圖 1) ，讓項(xiàng)目管理和實(shí)施人員能很直觀 的看到在項(xiàng)目開發(fā)個階段的風(fēng)險存在狀況和各風(fēng)險的大小，并采取相應(yīng)措施。從風(fēng)險發(fā)生的概率來看，需求風(fēng)險

6、和管理風(fēng)險對項(xiàng)目成敗影響最大，當(dāng)一個軟件項(xiàng)目開 發(fā)團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目后，都是按照習(xí)慣性的方式來開發(fā)軟件。需求風(fēng)險意識比較淡薄，軟件需求分析階段的完成的不夠細(xì)致，忽略和很多軟件開發(fā)必要的內(nèi)容。在整個軟 件開發(fā)過程中需求分析階段的風(fēng)險控制尤為重要，如果控制不好，對軟件開發(fā)項(xiàng)目影響巨大，甚至是失敗。管理風(fēng)險實(shí)際上是項(xiàng)目開發(fā)管理層，對項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險的 意識反映。國內(nèi)的軟件企業(yè)大多規(guī)模較小，企業(yè)年輕，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，軟件工程師較年輕，缺少開大型軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，在管理方面缺少經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險管理，更是缺乏。2、風(fēng)險管理風(fēng)險管理應(yīng)是貫穿軟件項(xiàng)目開發(fā)始末的一項(xiàng)重要任務(wù)，其中包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險計(jì)劃、風(fēng)險 解決

7、和風(fēng)險監(jiān)控。 它能讓風(fēng)險管理者主動 “規(guī)避 ”風(fēng)險，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理。風(fēng)險管理模型有： SEI 風(fēng)險管理模型、 Riskit 風(fēng)險管理模型、 SoftRisk 風(fēng)險管理模型、 IEEE 風(fēng)險管理過程模型、 CMMI風(fēng)險管理模型、MSF風(fēng)險管理模型等。在項(xiàng)目管理中，建立風(fēng)險管理策略，在項(xiàng)目的生命 周期中不斷控制風(fēng)險是非常重要的，風(fēng)險管理主要包括五個階段：(1) 風(fēng)險識別：識別風(fēng)險的方法常用的有現(xiàn)場觀察法、座談法、流程圖法、財(cái)務(wù)報表法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。(2) 風(fēng)險評估：對已識別的風(fēng)險要進(jìn)行估計(jì)和評價，風(fēng)險估計(jì)的主要任務(wù)是確定風(fēng)險發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險評價則是確定該風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)意義及處

8、理的費(fèi) / 效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法等。(3) 計(jì)劃進(jìn)度：按照評估后的風(fēng)險結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理進(jìn)度表，為后續(xù)的風(fēng)險管理提供參考。(4) 風(fēng)險處理：一般而言，風(fēng)險處理有三種方法，風(fēng)險控制法，即主動采取措施避免風(fēng)險，消滅風(fēng)險，中和風(fēng)險或采用緊急方案降低風(fēng)險。 風(fēng)險自留，當(dāng)風(fēng)險量不大時可以余留風(fēng)險。 風(fēng)險轉(zhuǎn)移。(5) 風(fēng)險監(jiān)控：包括對風(fēng)險發(fā)生的監(jiān)督和對風(fēng)險管理的監(jiān)督，前者是對已識別的風(fēng)險源進(jìn)行監(jiān)視和控制，后者是在項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險管理的組織和技術(shù)措施。3、風(fēng)險控制(1) 建立有效的風(fēng)險控制的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置風(fēng)險管理崗位：在軟件開發(fā)項(xiàng)目管理過程中設(shè)置風(fēng)險管理

9、崗位，該崗位的主要職責(zé)是在制訂與評 估規(guī)劃時，從風(fēng)險管理的角度對項(xiàng)目規(guī)劃或計(jì)劃進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況，試著指出各個風(fēng)險的管理策略及常用的管理方法，以隨時 處理出現(xiàn)的風(fēng)險，風(fēng)險管理者最好是由項(xiàng)目主管以外的人擔(dān)任。風(fēng)險管理崗位的人數(shù)依據(jù)項(xiàng)目大小來決定，一般 23 人較為適合。雙項(xiàng)目經(jīng)理：為項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目設(shè)定兩個項(xiàng)目經(jīng)理崗位，一個負(fù)責(zé)技術(shù)崗位，另一個負(fù)責(zé)管理崗位。目前，國內(nèi)的軟件開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理一般都是一名，而且是技術(shù)出生的占絕對多數(shù)，他們主要擅長的是技術(shù)研發(fā)，在管理方面先天不足，這不利于項(xiàng)目風(fēng)險管理和控制。通過增加專門的管理經(jīng)理崗位，可以彌補(bǔ)技術(shù)出生的項(xiàng)目經(jīng)理的不足，提升軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理水平。而且這樣的經(jīng)驗(yàn)也已得到了國外業(yè)界大多企業(yè)的認(rèn)可。(2) 建立有效的風(fēng)險控制管理過程風(fēng)險管理過程包括培訓(xùn)，風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、跟蹤計(jì)劃等活動，有效的風(fēng)險管理過程應(yīng)是學(xué)習(xí)型的、持續(xù)的和不斷改進(jìn)的。軟件企業(yè)應(yīng)建立自己的風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫作為風(fēng)險管理的基礎(chǔ)，并在實(shí)施中不斷地更新和完善。根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目風(fēng)險和控制，對項(xiàng)目的