人際交往與溝通完整版本

1、.1 人際交往人際交往 溝通溝通.2第一單元第一單元我的人際圈我的人際圈.3敲擊手指 小雨拍手 中雨拍腿 大雨跺腳 暴風(fēng)雨雨雨 點(diǎn)點(diǎn) 歌歌.4我我 不不 是是 孤孤 島島話話 題題 一一.5畫出我的人際關(guān)系圖畫出我的人際關(guān)系圖我我.6親子關(guān)系親子關(guān)系師生關(guān)系師生關(guān)系同伴關(guān)系同伴關(guān)系同事關(guān)系同事關(guān)系戀愛關(guān)系戀愛關(guān)系其他關(guān)系其他關(guān)系人際關(guān)系類型人際關(guān)系類型.7分分 享享 討討 論：論：1 1、你的人際圈中心有哪些人？、你的人際圈中心有哪些人？2 2、你是怎么與這些人建立起關(guān)系的？、你是怎么與這些人建立起關(guān)系的？3 3、我的人際圈可以幫助我、我的人際圈可以幫助我.8小組討論：小組討論： 2、你是如何

2、與別人建立起密切聯(lián)系的？、你是如何與別人建立起密切聯(lián)系的？3、在建立親密關(guān)系中需要注意什么呢？、在建立親密關(guān)系中需要注意什么呢？1、看看你最中心的人有哪些？、看看你最中心的人有哪些？.9我習(xí)慣這樣和人打交道我習(xí)慣這樣和人打交道話話 題題 二二.10我習(xí)慣這樣與人打交道01滿足我們的社會(huì)需要滿足我們的社會(huì)需要02加強(qiáng)和肯定自我加強(qiáng)和肯定自我03獲取我們需要的信息獲取我們需要的信息04影響他人影響他人.11我習(xí)慣這樣與人打交道：我習(xí)慣這樣與人打交道：向他人展示真實(shí)的自我向他人展示真實(shí)的自我互相的付出與理解互相的付出與理解尊重與寬容尊重與寬容.12人際交往的意義人際交往的意義 人際交往與人際交往與個(gè)

3、人成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng) 人際交往與人際交往與心理健康心理健康 人際交往與人際交往與個(gè)人成才個(gè)人成才.13 本單元哪個(gè)活動(dòng)給你留下最深刻的印象？為什么？ 在人際交往方面，你對(duì)自己有什么新的認(rèn)識(shí)？收獲卡收獲卡.14第二單元第二單元做個(gè)受歡迎的人做個(gè)受歡迎的人.15熱身活動(dòng)：抱團(tuán)游戲 活動(dòng)過程：活動(dòng)過程： 放音樂的時(shí)候，大家可以在場(chǎng)內(nèi)自由走動(dòng)。 音樂一停，老師報(bào)出一個(gè)數(shù)字，大家要按數(shù)字所規(guī)定的人數(shù)迅速抱成一團(tuán)。 不能抱成團(tuán)的落單者，需要站到場(chǎng)地的另一邊。.16 分享討論：分享討論：1.1.落單的感受如何？落單的感受如何？2.2.為什么有的人從未落單過？他為什么有的人從未落單過？他/ /她是怎樣她是怎樣做到的

4、？做到的？熱身活動(dòng)：抱團(tuán)游戲熱身活動(dòng)：抱團(tuán)游戲.17誰是受歡迎的人誰是受歡迎的人.18活動(dòng)一 誰是受歡迎的人 外貌外貌整潔干凈整潔干凈 性格性格能力強(qiáng)能力強(qiáng)有技能有技能 真誠真誠能力能力.19活動(dòng)一 誰是受歡迎的人 鄰近鄰近物理距離近，經(jīng)常接觸物理距離近，經(jīng)常接觸相似相似 互補(bǔ)互補(bǔ)年齡、地位、角色、學(xué)年齡、地位、角色、學(xué)歷、興趣相似歷、興趣相似性格、能力互補(bǔ)性格、能力互補(bǔ).20如何有效地如何有效地.21成功談話的技巧成功談話的技巧 自信自信 表情自然表情自然 語言和氣可親語言和氣可親 手勢(shì)適當(dāng)手勢(shì)適當(dāng) 禮貌待人禮貌待人.22活動(dòng)二 溝通成就你我熱身活動(dòng)：盲人指路熱身活動(dòng)：盲人指路 1 1、找一

5、位同學(xué)蒙上眼罩當(dāng)、找一位同學(xué)蒙上眼罩當(dāng)“盲人盲人”，另一位同學(xué)，另一位同學(xué)當(dāng)指路人。當(dāng)指路人。 2 2、其他學(xué)員用桌子圍出一條過道。、其他學(xué)員用桌子圍出一條過道。 3 3、利用房間里的物品，比如椅子、拖把等，將過、利用房間里的物品，比如椅子、拖把等，將過道變成一條障礙通道。道變成一條障礙通道。 4 4、指路的同學(xué)站在過道另外一頭，指揮、指路的同學(xué)站在過道另外一頭，指揮“盲人盲人”同學(xué)在不碰到障礙物的情況下順利通過通道。同學(xué)在不碰到障礙物的情況下順利通過通道。 5 5、注意：、注意：“盲人盲人”同學(xué)必須聽指揮，不能用手摸。同學(xué)必須聽指揮，不能用手摸。.23活動(dòng)二 溝通成就你我 討論分享：討論分享

6、： 指路人指的好不好？指路人指的好不好？ 如果你是指路人，需要注意哪些問題？如果你是指路人，需要注意哪些問題？.24活動(dòng)二 溝通成就你我溝通目的溝通目的完成任務(wù)完成任務(wù)維持關(guān)系維持關(guān)系交換意見交換意見說服別人說服別人.25活動(dòng)二 溝通成就你我理解他人感受理解他人感受多用積極性語言多用積極性語言理解他人情感、需要理解他人情感、需要肯定、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)的表達(dá)方式肯定、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)的表達(dá)方式.26練習(xí)讓你的表達(dá)更完美 我很想幫你這個(gè)忙，但是我現(xiàn)在實(shí)在太忙了，我我很想幫你這個(gè)忙，但是我現(xiàn)在實(shí)在太忙了，我恐怕暫時(shí)還做不到恐怕暫時(shí)還做不到 你這套西裝太有型了，但是袖口這里的商標(biāo)要是你這套西裝太有型了，但是袖口這

7、里的商標(biāo)要是能撕去就好了能撕去就好了 我很贊成你的這個(gè)提法，但我不同意你的最后一我很贊成你的這個(gè)提法，但我不同意你的最后一句話句話 你的工作熱情是大家有目共睹的，但是我覺得你你的工作熱情是大家有目共睹的，但是我覺得你應(yīng)該更細(xì)致一點(diǎn)應(yīng)該更細(xì)致一點(diǎn) 這件事確實(shí)對(duì)你有些不公平，但是既然這是公司這件事確實(shí)對(duì)你有些不公平，但是既然這是公司的規(guī)定，我也沒辦法幫你。的規(guī)定，我也沒辦法幫你。.27理解他人情感 認(rèn)識(shí)的一個(gè)小孩割破了手指，并開始大哭。 a“這并不是什么大的傷口?！?b“別哭了！沒那么疼的?！?c“手指很疼吧？”.28理解他人情感 一位親密的朋友對(duì)你說：“老板說我工作速度太慢，如果我不改進(jìn)的話就要

8、炒我魷魚?！?a“這下你得拼命工作了” b“你也炒了他，誰怕誰啊” c“聽上去這份工作對(duì)你很重要，你不愿丟掉它吧?”.29理解他人需要 員工A說： 李經(jīng)理，這周的事情實(shí)在太多了，我也不想這樣，可就是完成不了定額。真不是我的錯(cuò)，我也沒辦法，你知道我的意思。我看不到下周是完不成了。 員工B說： 李經(jīng)理，我本月的定額還沒有完成，但下周四早上之前我就會(huì)把它完成，打出報(bào)告并交給你。我會(huì)為我耽誤的時(shí)間負(fù)責(zé)。 哪位員工的說法會(huì)為他帶來更好的前途呢？.30 完美的表達(dá)你這雙鞋很好看你這雙鞋很好看你這頭發(fā)剪的很好看你這頭發(fā)剪的很好看你的工作能力真強(qiáng)你的工作能力真強(qiáng).31活動(dòng)三：學(xué)會(huì)解決沖突 頭腦風(fēng)暴：頭腦風(fēng)暴：

9、1 1、你和別人起過沖突嗎？、你和別人起過沖突嗎？2 2、沖突都是消極的嗎？、沖突都是消極的嗎？.32活動(dòng)三：學(xué)會(huì)解決沖突 關(guān)系越親密，越容易起沖突關(guān)系越親密，越容易起沖突 得不到解決的沖突會(huì)影響關(guān)系得不到解決的沖突會(huì)影響關(guān)系 共同解決沖突可以使兩人關(guān)系走向成熟共同解決沖突可以使兩人關(guān)系走向成熟 解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常生活生活.33解決沖突的途徑： 退縮方式退縮方式 遷就方式遷就方式 攻擊方式攻擊方式 討論方式討論方式.34有效處理人際沖突的原則有效處理人際沖突的原則 對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人 給情緒降溫，做合理的讓步給情緒降溫，做合理的讓步 當(dāng)時(shí)

10、當(dāng)?shù)亟鉀Q沖突當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟鉀Q沖突.35人際沖突可能帶來的好處人際沖突可能帶來的好處 引起注意引起注意 提供反饋提供反饋 發(fā)掘問題發(fā)掘問題 變革機(jī)會(huì)變革機(jī)會(huì) 激發(fā)潛能激發(fā)潛能 凝聚力量凝聚力量.36解決沖突的三要素 拋開情緒，坦誠包容，期待解決拋開情緒，坦誠包容，期待解決 查清事實(shí)，措辭得當(dāng)，不要譴責(zé)查清事實(shí)，措辭得當(dāng)，不要譴責(zé) 避免沖動(dòng)，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)，確定避免沖動(dòng)，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)，確定問題，避免離題，解決問題問題，避免離題，解決問題 態(tài)度：態(tài)度： 方法：方法： 行動(dòng)：行動(dòng)：.37活動(dòng)四 合作與競(jìng)爭(zhēng) 游戲：風(fēng)雨同行 7人一組扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“無腳人”、2位“無手人”、1位

11、“啞巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“啞巴”戴上口罩，“無腳人”捆綁雙腳、“無手人”捆綁雙手，每個(gè)角色的扮演者要遵守自己的“身體缺陷”直至游戲結(jié)束，否則視為犯規(guī)。.38小組討論 輔導(dǎo)員把各組組員帶到比賽起點(diǎn)，讓小組成員把所有物品搬運(yùn)到終點(diǎn)，用時(shí)最短組為優(yōu)勝。 小組討論和分享： 1、這個(gè)游戲取勝的關(guān)鍵是什么？ 2、如何幫助每個(gè)角色揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互配合？.39游戲：盲人三角游戲：盲人三角 游戲規(guī)則： 每個(gè)小組在輔導(dǎo)員手中領(lǐng)取一捆繩子，每人一個(gè)眼罩。各組組員分別圍成一個(gè)圓圈，將繩索放在圓圈中間后，全體人員戴上眼罩直至活動(dòng)完成。輔導(dǎo)員發(fā)出“開始”口令后，各組將地上繩子拿起并排列成一個(gè)正三角形（邊長(zhǎng)和角度相等

12、）。完成任務(wù)的組將繩索平放在地上，全體組員蹲下并示意輔導(dǎo)員。以完成時(shí)間短、正三角形標(biāo)準(zhǔn)程度高的組為優(yōu)勝。 .40大家說 小組討論并分享：小組討論并分享： 1、你們組是怎么拼出這個(gè)正三角形的？是每個(gè)人自由行動(dòng)還是大家齊心協(xié)力？怎么才能做到齊心協(xié)力？ 2、你的小組在游戲過程中有沒有出現(xiàn)“指揮者”？“指揮者”在這個(gè)游戲中發(fā)揮什么作用？其他人又發(fā)揮了什么作用？ 3、游戲過程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你們組拼出這個(gè)三角形？你的行動(dòng)目標(biāo)和小組要完成的目標(biāo)之間有什么關(guān)系？.41幫你化解競(jìng)爭(zhēng)沖突 第一招：展示你最優(yōu)秀的一面 等著別人發(fā)現(xiàn)往往會(huì)使自己與機(jī)遇失之交臂，不如學(xué)會(huì)讓別人發(fā)現(xiàn)你。 第二招：避免與

13、對(duì)手發(fā)生正面沖突 選準(zhǔn)時(shí)機(jī)運(yùn)用以退為進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)，不失為取勝的一種策略。 第三招：擁有一顆寬容的心 讓心緒變得平和，才能發(fā)揮你的聰明智慧，戰(zhàn)勝職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 .42收獲卡收獲卡 怎樣成為一個(gè)受歡迎的人，怎樣成為一個(gè)受歡迎的人，你有沒有產(chǎn)生一些新認(rèn)識(shí)？把你你有沒有產(chǎn)生一些新認(rèn)識(shí)？把你的新認(rèn)識(shí)記錄下來。的新認(rèn)識(shí)記錄下來。.43 你能根據(jù)這你能根據(jù)這三張圖片，猜猜三張圖片，猜猜接下來的主題嗎？接下來的主題嗎？ .44第三單元第三單元愛情愛情婚姻婚姻友情友情.45你怎么看待友情？你怎么看待友情？你和朋友怎么相處？你和朋友怎么相處？朋友之間鬧不愉快你會(huì)怎么處理呢？朋友之間鬧不愉快你會(huì)怎么處理呢？【話題一話題一】

14、將友情進(jìn)行到底將友情進(jìn)行到底.46小組討論并分享：小組討論并分享： 1.握手和擁抱讓你感覺如何？握手和擁抱讓你感覺如何？ 2.看到別人伸出的手指數(shù)比你多或者比你看到別人伸出的手指數(shù)比你多或者比你少時(shí)，你心里有什么感覺？少時(shí)，你心里有什么感覺？ 3.別人伸出手指數(shù)和你一樣時(shí)，你心里是別人伸出手指數(shù)和你一樣時(shí)，你心里是什么感覺？什么感覺？【活動(dòng)一活動(dòng)一】話在指尖話在指尖.47 每個(gè)人心中都有自己對(duì)愛情的獨(dú)特理解，每個(gè)人心中都有自己對(duì)愛情的獨(dú)特理解，接下來的活動(dòng)雖然無法準(zhǔn)確地告訴你愛情是接下來的活動(dòng)雖然無法準(zhǔn)確地告訴你愛情是什么，但可以教你幾個(gè)招數(shù)巧妙處理在戀愛什么，但可以教你幾個(gè)招數(shù)巧妙處理在戀愛

15、中常見的溝通問題：表達(dá)或拒絕愛意，和平中常見的溝通問題：表達(dá)或拒絕愛意，和平分手、盡快走出失戀陰影，有效化解情侶爭(zhēng)分手、盡快走出失戀陰影，有效化解情侶爭(zhēng)吵、延長(zhǎng)愛情吵、延長(zhǎng)愛情“保鮮期保鮮期”這些招數(shù)能幫這些招數(shù)能幫助你自信而快樂地面對(duì)愛情。準(zhǔn)備好接招了助你自信而快樂地面對(duì)愛情。準(zhǔn)備好接招了嗎？嗎？【話題二話題二】愛情三十六計(jì)愛情三十六計(jì) .48【活動(dòng)一活動(dòng)一】愛要說出口愛要說出口 思考、討論與演練：思考、討論與演練： 女生也有主動(dòng)說愛的權(quán)利。女生也有主動(dòng)說愛的權(quán)利。 請(qǐng)每組選請(qǐng)每組選1-2位女生模擬主動(dòng)向心儀的男生告白位女生模擬主動(dòng)向心儀的男生告白的場(chǎng)景。的場(chǎng)景。 討論：男女生在表達(dá)討論：男

16、女生在表達(dá)愛意愛意時(shí)，溝通方式可能會(huì)有時(shí)，溝通方式可能會(huì)有哪些不同？哪些不同？.49【活動(dòng)二活動(dòng)二】再見亦是朋友再見亦是朋友 每個(gè)人都是單翼的天使，在空中不斷地飛翔，每個(gè)人都是單翼的天使，在空中不斷地飛翔，希望尋找到合適的另一半，然在尋找到屬于自己希望尋找到合適的另一半，然在尋找到屬于自己的另一只翅膀之前，誰都有可能出錯(cuò)的另一只翅膀之前，誰都有可能出錯(cuò)你會(huì)友你會(huì)友善地拒絕別人的示愛嗎？你想過怎么能心平氣和善地拒絕別人的示愛嗎？你想過怎么能心平氣和地和戀人談分手嗎？你或者你的朋友是否經(jīng)歷過地和戀人談分手嗎？你或者你的朋友是否經(jīng)歷過這樣的事情？這樣的事情？.50討論：討論： 1.有不喜歡的異性向你

17、示愛時(shí)，你如何友善而明確有不喜歡的異性向你示愛時(shí)，你如何友善而明確地拒絕他地拒絕他/她？她？2.什么狀況下應(yīng)該向戀人提出分手？什么狀況下應(yīng)該向戀人提出分手？3.如何委婉而明確的表達(dá)出分手的意思？如何委婉而明確的表達(dá)出分手的意思？4.跟戀人分手后，你會(huì)如何向親人或朋友傾訴？朋跟戀人分手后，你會(huì)如何向親人或朋友傾訴？朋友向您傾訴他友向您傾訴他/她分手后的心情，你會(huì)如何勸解？她分手后的心情，你會(huì)如何勸解？.51永遠(yuǎn)的避風(fēng)港永遠(yuǎn)的避風(fēng)港第四單元第四單元.52反思與父母的溝通反思與父母的溝通 與父母和與朋友或者同事溝通有什么與父母和與朋友或者同事溝通有什么不同？不同？ 在以往和父母的溝通過程中，你認(rèn)為在

18、以往和父母的溝通過程中，你認(rèn)為自己哪些方面做得比較好？哪些方面還自己哪些方面做得比較好？哪些方面還需要改善？需要改善？.53做個(gè)游戲做個(gè)游戲 老師扮演你父母的角色，你認(rèn)為你的老師扮演你父母的角色，你認(rèn)為你的父母身上的缺點(diǎn)和不足寫在紙條上，貼父母身上的缺點(diǎn)和不足寫在紙條上，貼在老師身上，在老師身上，然后說一句理解的話，揭然后說一句理解的話，揭去一張紙條哦去一張紙條哦 在以往和父母的溝通過程中，你認(rèn)為在以往和父母的溝通過程中，你認(rèn)為自己哪些方面做得比較好？哪些方面還自己哪些方面做得比較好？哪些方面還需要改善？需要改善？.541.明確自己的需求（想法）學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，“我覺得”，“我感到”清楚表達(dá)自己的需要，“我最希望父母做出的行為”2.了解父母的需求（想法）父母的想法是父母對(duì)我的期望是父母最希望我做出的行為3.自己先設(shè)想幾個(gè)解決沖突的可能方法4.與父母討論，選擇一個(gè)滿足雙方需求的解決方法5.通過行動(dòng)解決問題解決與父母沖突五步法解決與