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文檔簡介
1、Word文檔服裝店員工手冊范本 為加強服裝店員工的管理,服裝店員工管理制度如何規(guī)范呢?如何制定服裝店的員工手冊呢?服裝店員工手冊范本如下1. 員工應(yīng)帶妝上崗,工作時間應(yīng)保持開心精神,熱忱待人。2. 在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工談天。3. 應(yīng)保持店面干凈,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。4. 應(yīng)妥當保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。假如盤點庫存發(fā)覺貨品丟失,根據(jù)丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理,根據(jù)公司要求陳設(shè)貨品,細心搭配和擺放。6. 按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。7. 上班時間不得接
2、待伴侶探訪。8. 店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼10. 提成為當月個人銷售額的2%11. 補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。12. 員工應(yīng)具有劇烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。14. 如遇不明事項應(yīng)聽從公司領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進員工應(yīng)親切,公正對待。15. 員工應(yīng)保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店
3、鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切,滿腔熱忱。遇事不行推諉,不行意氣用事,更不行有意刁難顧客。17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。18. 員工應(yīng)疼惜店內(nèi)財物,如有損壞,照價賠償。19. 員工應(yīng)根據(jù)公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。20. 員工應(yīng)嚴格根據(jù)公司的要求,對貨品學問嫻熟把握;努力提高自身的銷售技巧。員工的儀容儀表1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2. 根據(jù)公司化妝標準化妝,不行留長指甲。3. 假如有體會者,要適當涂止汗露。4. 制服要潔凈、干凈,不能有異味。5. 店員不能
4、穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必需統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進行賠償。2. 工作時間內(nèi)必需佩帶工牌,員工要留意個人的儀容儀表。3. 員工在離職時必需退回工服,假如沒有退回,須按六折賠償。4. 凡利用工牌在外做不正值的事,將視情節(jié)嚴峻賜予懲罰5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴峻者處以書面警告。店柜制度1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù),以客為先。2. 必需遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效
5、。 節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4. 未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將賜予懲罰。5. 工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者賜予懲罰。7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作支配,必需敬重上司。8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話任憑告知無關(guān)之人。10. 工作時間不能擅自離崗或任憑竄崗。11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴峻懲罰。13. 工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。員工辭
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