職場電子郵件禮儀精品

1、logo職場電子郵件禮儀logologo 關于主題 關于稱呼與問候 關于正文 關于附件 語言的選擇 結(jié)尾簽名 回復技巧 TO、CC、BCC的區(qū)別 E-mail功能設置關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置這是最失禮的！切忌用含糊不清的標題，如“王先生收”不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便事后整理適當使用大寫字母或！來突出標題不要“RE：RE”一大串不要讓outlook用才能顯示完你的標題一定不要空白標題反映文章

2、的內(nèi)容和重要性一封郵件只針對一個主題巧用特殊字符突出標題回復郵件時適當更改標題標題要簡短，不宜冗長logo1、恰當?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度。對方有職務，應按職務尊稱對方，如“X經(jīng)理”不清楚職務，則應按通常稱“X先生”、“X小姐”，但要把性別搞清楚以上總結(jié)： A：稱謂+禮貌用語 如：xxx（名字），您好！ B: 姓氏（或姓名）+職位 +禮貌用語 如：X經(jīng)理/XXX經(jīng)理（姓氏/姓名+職位），您好！ C: XXX先生（女士），您好！ 關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置不熟悉或級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名；稱呼全名也是不禮

3、貌的；不要逮誰都用“Dear XXX”.收件人多的情況下可稱呼：大家、ALLlogo2、E-mail結(jié)尾最好要有客套語例如：Best Regards !順祝商祺、祝您工作順利！關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logoE-mail 正文要簡明扼要，行文通順注意E-mail 的論述語氣E-mail正文內(nèi)容多，可用1234之類列表，以清晰明確一次郵件交待完整信息盡可能辟免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述合理提示重要信息，字體大小一般選擇10-12號，宋體，黑色不要動不動使用 之類字符，在

4、商務信函里面這樣顯得輕佻關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo正文內(nèi)容編排 原則：要事第一，結(jié)論在前，分析在后使用收信人容易接受的口吻陳述內(nèi)容. 如:張經(jīng)理，您好！ 邀請您參加2012年3月26日在公司1號會議室舉行的“第二季度銷售指標確定會議”。 會議的具體安排如下： 會議前請您準備以下資料： 1.第一季度銷售指標完成中碰到的難點； 2.第二季度銷售二部的指標設定； 3.第二季度希望得到公司哪些方面的支持。對于會議安排有任何疑問請隨時聯(lián)系XXX。謝謝！關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復

5、技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件正文中應對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應打包壓縮成一個文件如果附件是特殊格式文件，應在正文中說明打開方式，以免影響使用如果附件過大（不宜超過2MB），應分割成幾個小文件分別發(fā)送附件文件應按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo只在必要的時候才使用英文郵件尊重對方習慣，不主動發(fā)起英文郵件信息量豐富或重要郵件建議使用中文 選擇便于

6、閱讀的字號或字體關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo點擊“選項”收件箱頁面點擊“工具”點擊“郵件格式”點擊“簽名”，新建簽名信息簽名設置方法關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置公司設計手冊對郵件中的簽名設置作了如下統(tǒng)一規(guī)定：1. 英語郵件中請使用英語簽名，請注意簽名中行距為“單倍行距”或者“11.5磅”。示例如下：*2.中文郵件中請使用中文簽名，請注意簽名中行距為“單倍行距”或者“11.5磅”。示例如下：*請注意不要在簽名中使用背景圖片、笑

7、臉符號、公司標識等。logo及時回復Email回復不少于10個字不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓要區(qū)分Reply和Reply All（區(qū)分單獨回復和回復全體）主動控制郵件的來往進行針對性回復關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo注意事項：第一、TO，CC中的各收件人的排列應遵循一定的規(guī)則 (如：按部門排列,按職位等級從高到低或從低到高，推薦按中國人習慣職位由高到低排列)第二、只給需要信息的人發(fā)送郵件，不要占用他人的資源第三、轉(zhuǎn)發(fā)郵件要突出信息關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧T

8、O、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo點擊“其他動作”點擊“發(fā)件箱的要撤銷的郵件”點擊“撤回該郵件”可選擇成功撤銷后回復收件人郵件撤銷設置圖片說明關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo點擊“外出時助理程序”收件箱頁面點擊“工具”點擊“發(fā)送外出時自動答復”設置外出時間點及代理人信息外出助理程序設置圖片說明在此信息欄中寫明外出原因，并說明在外出/請假期間代理是誰，并說明代理人的具體聯(lián)系方式關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置公司設計手

9、冊規(guī)定“外出自動應答”統(tǒng)一格式如下：*logo添加提醒功能圖片說明點擊“后續(xù)標志”新建一封郵件點擊“添加提醒”或“收件人標記”設置具體提醒日期及時間關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo建立通訊組員圖片說明點擊“通訊組列表”點擊“選擇成員”在通訊薄中選擇要添加的人員后按“成員”即可收件箱頁面點擊“新建”邊的倒三角關于主題關于稱呼與問候關于正文 關于附件語言的選擇結(jié)尾簽名回復技巧TO、CC、BCC的區(qū)別E-mail功能設置logo發(fā)送范圍個人或某部門發(fā)送全體同仁郵件地址確認1.檢查發(fā)送地址的準確性2.確認是否需群發(fā)該信件發(fā)送標題書寫1.確認標題是否書寫2.標題需能為接收者 提供郵件內(nèi)容信息確認附件情況1.確認是否需帶附件2.確認所帶附件是否正