外接項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、外接項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程外接項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范公司對(duì)外參與物業(yè)管理的投標(biāo)工作，確保投標(biāo)書(shū)的編制質(zhì)量，為通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ)。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司對(duì)外承接物業(yè)時(shí)的投標(biāo)書(shū)的編制工作。3.0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)書(shū)編制工作的總體支配、質(zhì)量掌握以及標(biāo)書(shū)的批準(zhǔn)。3.2市場(chǎng)拓展部組織各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書(shū)編制小組，負(fù)責(zé)投標(biāo)書(shū)的詳細(xì)編制工作。4.0程序要點(diǎn)4.1投標(biāo)書(shū)編制小組的組織。4.1.1公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)邀請(qǐng)（或議標(biāo)書(shū)邀請(qǐng)）后，由公司總經(jīng)理召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議打算是否參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。如打算參與投標(biāo)，則應(yīng)由市場(chǎng)拓展

2、部主管選擇各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書(shū)編制小組，詳細(xì)操作標(biāo)書(shū)編制工作。4.1.2投標(biāo)書(shū)編制小組的分工如下：a)財(cái)務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開(kāi)辦費(fèi)用、管理成本、預(yù)期效益的測(cè)算；b)管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常管理工作方案、難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制；c)人力資源部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)擬接項(xiàng)目的人員配置、設(shè)備與設(shè)施配置以及編制投標(biāo)方案資料的收集、供應(yīng)；d)品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)管理目標(biāo)、管理方案、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制；e)市場(chǎng)拓展部負(fù)責(zé)小組全面的組織協(xié)調(diào)工作并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干準(zhǔn)時(shí)全面地收集擬接項(xiàng)目的信息。4.2物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。4.2.1擬接物業(yè)的基本概況。4.2.2公司接管后預(yù)備實(shí)行的管理方式

3、。4.2.3針對(duì)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)所實(shí)行的針對(duì)性措施。4.2.4為開(kāi)展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。4.2.5開(kāi)展物業(yè)管理一段時(shí)間后所力爭(zhēng)達(dá)到的管理目標(biāo)。4.2.6為有效地提高物業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。4.2.7費(fèi)用投入和成本測(cè)算。4.2.8經(jīng)濟(jì)效益分析。4.2.9社會(huì)效益猜測(cè)。4.2.10需要招標(biāo)單位幫助解決的問(wèn)題。4.2.11本公司的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。4.2.12物業(yè)接管后的工作進(jìn)度支配。4.3投標(biāo)書(shū)的編制要求。4.3.1"擬接管物業(yè)的基本概況"要求具體列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層數(shù)、樓宇結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、基本設(shè)施、設(shè)備、住戶基本構(gòu)成、驗(yàn)收移交狀況

4、等。4.3.2"預(yù)備實(shí)行的管理方式"要求針對(duì)擬接管物業(yè)的自身特點(diǎn)編制出總體管理方案和分項(xiàng)管理方案。4.3.3對(duì)擬接物業(yè)的管理難點(diǎn)、重點(diǎn)應(yīng)有針對(duì)性地列出詳細(xì)的管理措施。4.3.4人力、物力資源要求具體列出：a)擬接管物業(yè)的組織架構(gòu)；b)擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述；c）主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素養(yǎng)介紹；d)為開(kāi)展工作前期投人的設(shè)備、設(shè)施。4.3.5管理目標(biāo)要求詳細(xì)列出明確的總體目標(biāo)和具體分項(xiàng)目標(biāo)。目標(biāo)要求有可操作性和可考核性。4.3.6服務(wù)承諾要求針對(duì)小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)列出有鮮亮特色的服務(wù)措施來(lái)。4.3.7費(fèi)用投入和成本測(cè)算要求針對(duì)擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項(xiàng)測(cè)算出前期投入和管理成本。4.3.8經(jīng)濟(jì)效益分析要求根據(jù)物業(yè)管理"以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微利"的特點(diǎn)詳盡地計(jì)算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟(jì)效益。4.4投標(biāo)書(shū)的編制程序。4.4.1總經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)拓展部收集到的擬接物業(yè)的信息和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書(shū)的原則和要求。4.4.2編制小組開(kāi)頭具體依照本規(guī)程4.3條的要求逐條完成單項(xiàng)編制工作。4.4.3市場(chǎng)拓展部主