X住宅小區(qū)入住管理方案

1、X住宅小區(qū)入住管理方案某住宅小區(qū)入住管理方案通過(guò)設(shè)計(jì)合理的入住方案，使業(yè)主辦事便利快捷、入住工作規(guī)范有序、各項(xiàng)資料收集歸檔齊全。1、入住前預(yù)備好以下文件：房屋驗(yàn)收單、住戶(hù)手冊(cè)、房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議、房屋共有部位、共用設(shè)施修理托付協(xié)議、業(yè)主登記表、室內(nèi)安防系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)及一些告知提示性文件。2、支配好入住辦理場(chǎng)地，預(yù)備好辦公設(shè)施，并將有關(guān)入住流程的指示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示的文件上墻。3、一般支配7-10天集中交房時(shí)段，組織較多的工作人員，開(kāi)放多組流水作業(yè)通道。進(jìn)入正常時(shí)段后由業(yè)主服務(wù)中心負(fù)責(zé)。4、住戶(hù)手冊(cè)及公眾物業(yè)管理制度住戶(hù)手冊(cè)分七個(gè)部分，主要內(nèi)容有：（1）前言。主要是歡迎祝福詞、小區(qū)簡(jiǎn)介、介紹小區(qū)管

2、理單位及其合作愿望、編制說(shuō)明等。（2）住宅使用說(shuō)明書(shū)。包括房屋開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，配套設(shè)施的配置，住宅內(nèi)配備的設(shè)施，留意事項(xiàng)等。（3）小區(qū)物業(yè)經(jīng)理人簡(jiǎn)介。包括物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置，物業(yè)管理處職能，物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。（4）小區(qū)服務(wù)指南和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。（5）XX小區(qū)使用公約。（6）小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。包括公眾物業(yè)管理制度如環(huán)衛(wèi)、綠化、平安、消防、交通停車(chē)、裝修、廣告招牌與指示牌、物品搬運(yùn)，公共設(shè)施管理制度、精神文明公約等。（7）其他。常用電話(huà)、小區(qū)平面圖、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、寧波市城市房屋使用平安管理?xiàng)l例、建設(shè)部城市新建住宅小區(qū)管理方法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法。（8）

3、重要提示。5、入住手續(xù)及相關(guān)工作程序和制度（1）入住手續(xù)流程：驗(yàn)證-發(fā)放資料-填表和簽協(xié)議-收費(fèi)-發(fā)放鑰匙-驗(yàn)房。（2）驗(yàn)證：交房通知書(shū)、交房流轉(zhuǎn)單、售房合同、業(yè)主身份證、其他注明應(yīng)具備的文件資料。（3）發(fā)放資料：住戶(hù)手冊(cè)、裝修指引（附裝修申請(qǐng)表）、托付服務(wù)項(xiàng)目表，請(qǐng)業(yè)主簽收。（4）填表、簽協(xié)議：業(yè)主家庭狀況登記表、房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議、房屋共有部位及共用設(shè)施修理托付協(xié)議。（5）收費(fèi)：按物價(jià)局規(guī)定核收各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用。（6）發(fā)放鑰匙。（7）驗(yàn)房：工作人員伴隨業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)室內(nèi)房屋驗(yàn)收記錄單一式二份。（8）保修。告知業(yè)主應(yīng)在裝修之前申請(qǐng)保修，如已開(kāi)頭裝修并消失問(wèn)題，則應(yīng)鑒別是否因裝修損壞引起。由管理員在保修登記表上登記，明確業(yè)主約修時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)等。通知施工單位或托付派管理處修理人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修理。小修、急修當(dāng)場(chǎng)修理。業(yè)主驗(yàn)收簽字確認(rèn)。修理人員也應(yīng)簽字。四、管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻及做好宣揚(yáng)工作1、前期物業(yè)管理階段根據(jù)投標(biāo)書(shū)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年后依據(jù)小區(qū)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照市物價(jià)局的樣板規(guī)定制作物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，放置在小區(qū)宣揚(yáng)窗內(nèi)。2、在管理處收費(fèi)辦公室或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)張貼（掛）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主說(shuō)明