齊連生員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺1聚成華企在線商學院員工職業(yè)化素養(yǎng)提升員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 講師：講師： 齊連生齊連生做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺2第一章：什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)？序：案例討論第一節(jié)：什么是職業(yè)化？第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺3序：案例討論 小張和小李 央視名嘴王志與新華社記者唐師曾做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺4第一節(jié)：什么是職業(yè)化？ “職業(yè)化”是規(guī)范化、國際化的職場行為準則，是職業(yè)人必須遵循的一套游戲規(guī)則，是職場人士基本素質的體現(xiàn)！ “職業(yè)化”是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中的專用語言！ “

2、職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神！ 簡言之，職業(yè)化是在職場中按照一定規(guī)范進行活動的行為！做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺5第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？ 定義：職業(yè)化素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身。 職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容：(1)、顯性素養(yǎng)：外在形象、知識結構和各種技能等(2)、隱性素養(yǎng)：職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度等做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺6第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？積極上進的職業(yè)心態(tài)高效的職業(yè)思考力科學地分析與解決問題的技巧和諧的人際關系加強時間管理良好的人際溝通技巧高超的談判技巧壓力的轉移和分解提高客戶滿意度積極參與團隊建設推動學

3、習型組織建設提高會議效率商務禮儀做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺7第二章：積極上進的職業(yè)心態(tài)第一節(jié)：什么是態(tài)度第二節(jié)：態(tài)度的構成第三節(jié)：調整心態(tài)的八種方法第四節(jié)：自身性格的調整做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺8第一節(jié)：什么是態(tài)度？態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。就是用你的心去度量你外圍的世界。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺9第二節(jié)：態(tài)度的構成 認知 傾向 行動做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺10第三節(jié)：調整心態(tài)的八種方法反面法發(fā)揮積極因素簡化法隔離法把積極態(tài)度給予他人塑造良好的形象體育鍛煉使命感做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺11第四節(jié)：自身性格的調整效率產(chǎn)出與產(chǎn)能

4、的平衡心智成長的三個階段 (1).依賴階段 (2).獨立階段 (3).互賴階段知識、技巧、欲望和習慣的關系做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺12第三章：高效的職業(yè)思考力第一節(jié)：什么是職業(yè)的思考力？第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風險管理意識第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅持意識第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：問題意識做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺13第四章：科學地分析與解決問題的技巧第一節(jié)：什么是“問題”？第二節(jié)：問題的種類第三節(jié)：分析與解決問題的步驟第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺14第一節(jié)：

5、什么是“問題”？當：現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會產(chǎn)生問題*應有的情況*希望的狀態(tài)*期待的結果想要達到的程度已經(jīng)做到的程度*實際的情況*目前的狀態(tài)*未料到的結果差距問題目標現(xiàn)狀做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺15第二節(jié)：問題的種類 發(fā)生型 探索型 設定型做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺16第三節(jié)：分析與解決問題的步驟意識到問題的存在確定與定義問題 尋找可能解決方案選擇最佳方案執(zhí)行決策與評估擬訂行動計劃做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺17第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色提議者貢獻主意；提出思路；提供信息。組織者 控制進程； 設計架構； 確保結果。協(xié)調者 關注感受； 鼓舞士氣； 協(xié)調關系。挑戰(zhàn)