8.布草房主管崗位職責(zé)_第1頁
8.布草房主管崗位職責(zé)_第2頁
8.布草房主管崗位職責(zé)_第3頁
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文檔簡介

1、崗位職責(zé)編號：JD-ROOMS008 部門：房務(wù)部 分部：客房部 級別：主管級職位名稱：布草房主管匯報給： 總經(jīng)理起草: 房務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)： 日期： 年 月 日修訂：職責(zé)范圍:保證酒店內(nèi)布草工作的有序運(yùn)行，保證洗衣設(shè)備及操作安全,合理安排布草房工作計劃及排班。 證明:我在此確定已讀完并同意履行崗位職責(zé)描述中的所有要求此崗位職責(zé)所陳述的只是本職工作的核心內(nèi)容和主要層面，并非所有崗位職責(zé)和資歷要求員工簽名： 日期:主要職責(zé) ：1 、監(jiān)督洗衣標(biāo)準(zhǔn)及程序的實(shí)施2、持續(xù)對程序標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求進(jìn)行更改3、確保對洗衣房的系統(tǒng)有最新和全面的了解4、確保有效的交接班5、鑰匙的分發(fā)與管理6、處理所有打給洗衣房的內(nèi)部和外

2、部電話7、解決員工投訴8、根據(jù)不同的容量或高峰期，分配任務(wù)并做及時調(diào)整9、進(jìn)行質(zhì)量檢查10、優(yōu)先處理VIP 或棘手客人11、就客人和酒店的要求，與客房部保持聯(lián)系12、處理客人的特殊要求13、確保部門之間工作的連續(xù)性14、熟悉酒店房間的類型、布局、設(shè)備設(shè)施和位置15、監(jiān)督布草房庫存區(qū)，確保適量的庫存16、召開班組例會確保員工知道酒店的活動和客情責(zé)任范圍上級：客房部經(jīng)理下級:布草房領(lǐng)班、洗衣工、布草員任職要求: 技能要求 ： 1、有良好的個人品質(zhì),為人正直、忠于企業(yè),敬崗愛業(yè)、態(tài)度端正.2、熟知洗衣設(shè)備操作程序及保養(yǎng)技巧。3、有良好的人際關(guān)系能力和組織協(xié)調(diào)能力，有管理意識，積極與各部對接布草工作，具有基本的電腦知識和電腦操作能力.4、年齡35-45周歲左右,精力充沛，身體健康。學(xué)歷: 具有大專以上學(xué)歷,有一定的語言和文字能力.經(jīng)驗(yàn):有一定的房務(wù)布草房工作經(jīng)

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