2022年電商春節(jié)活動策劃方案

1、2022年電商春節(jié)活動策劃方案活動時間:_月_日到_月_日主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。目標:10W，500單一、售前的準備工作1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。顧家商品A，原價_，淘金幣價_100淘金幣，數(shù)量_份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊2、營銷:做好店鋪商品的關聯(lián)營

2、銷，搭配好推薦套餐，例如:外套打底衫褲子等，平時的促銷手法也不能停，如:收藏有禮，滿就送，好評送金，_送卷等。活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。6、庫存:在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴重，將嚴

3、重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)（范本）評分。7、整理:這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。8、場地:活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。9、人員:合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。9、培訓:特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解

4、答)?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。10、交接:部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。11、安全:做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。12、飲食:提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。二、售中的跟進工作活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟

5、姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。三、售后的服務工作貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。電商春節(jié)活動策劃方案【2】一、明確活動目的不論什么類型的促銷活動，

6、都要制定當前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型。1、品牌宣傳型活動玩法更多，可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷量。2、銷售促銷型活動目的更加簡單粗暴，就是提升銷量，活動結果以數(shù)據(jù)為導向。確定了活動目的的大方向之后，就可再細分此次促銷活動的次級目的。比如:樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升客單價、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。二、確定活動時間活動目的應配合活動時間設定，以獲得最佳傳播效果。結合節(jié)日熱點、社會熱點是電商賣家經常使用的手段之一。在每年初，賣家都應該制定促銷活動時間表。節(jié)日主要非_種類型，如下:1、店鋪紀念日(如店慶日、會員日、上新日等)2

7、、購物節(jié)(雙11、雙12、年貨節(jié)等)3、節(jié)假日(國慶節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)等)三、預估活動目標預估活動目標是后期評估活動效果的基礎。制定活動目標，可以使得運營人員、營銷人員更有針對性地發(fā)力，及時調整當前執(zhí)行力度，努力實現(xiàn)預期目標?？梢跃C合如下幾個維度評估活動的目標:1、與同一平臺、同一店鋪以往的活動結果對比預估2、與同一平臺不同店鋪(但店鋪類型相似)的同類型活動結果對比預估3、與同一店鋪不同平臺上的活動結果對比預估依據(jù)如上三方面制定目標應以合適可行性為主，防止制定太高的目標而打擊執(zhí)行的積極性。四、策劃活動內容策劃活動的主體內容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意，可以召集所有成員進行半個小時的頭腦風暴搜集點子。此

8、時可以無需太顧慮活動的形式及可行性，以能最快最好達到活動目的為考量標準，建議組員圍繞活動的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意，最后投票選出最佳者，將創(chuàng)意轉變成完整的活動方案文檔。五、推廣渠道備戰(zhàn)活動內容清晰后，還需調動所有推廣渠道共同作用，讓活動效果最大化。1、免費渠道賣家可根據(jù)自己已有的免費渠道，如微博、_、微淘、直播等來安排推廣工作，不同渠道分工及特點有所差異，可以在活動的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。2、付費渠道可根據(jù)賣家當前的活動預算選擇是否投放。例如:淘寶中鉆展、直通車，搜索平臺的競價搜索廣告，還有團購網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。六、活動執(zhí)行復盤促銷活動結束之后，總結本次活動中的缺陷與不足，為以后活動的策劃與開展累積經驗是必不可少的?？偨Y復盤可以有如下幾個步驟:1、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動，也可以通過更加細致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過程中優(yōu)劣點及活動目標達成情況，對活動總體概況有所展現(xiàn)。2、用戶回訪對無論是否發(fā)生購買行為，但參與過活動的用戶進行調研最能直接獲得反饋，進而了解用戶的習慣、喜好與評價，可以拉近與用