企業(yè)新員工培訓(xùn)視頻

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)新員工培訓(xùn)視頻 篇一：新員工入職培訓(xùn)流程 新員工 入職培訓(xùn)及試用期操作指南 第一條 目的 為使新入職員工熟悉和了解公司的基本情況、相關(guān)部門的工作流程及各項規(guī)章制度和行為準則，以增強新進員工對公司的認同感和歸屬感，幫助新入職員工在試用期內(nèi)盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色、提高工作效率制定本辦法。 第二條適用范圍 本制度適用公司全體新入職員工，包括分公司（子）公司；凡本公司新入職員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，依本制度實施。分公司新入職員工入職培訓(xùn)指南可參照本培訓(xùn)指南另行制定。 第三條 人力資源部職責(zé) 一、人力資源部在新員工入職前郵件通知用人部門、總裁辦準備好新員工座

2、位、電腦及辦公設(shè)備、辦公用品、OA郵箱開通等相應(yīng)工作； 二、新員工入職當(dāng)日辦理入職手續(xù)，并對新員工講解公司介紹、發(fā)展歷程、員工手冊、福利文化等；講解完成后，負責(zé)帶領(lǐng)新員工認識公司主要領(lǐng)導(dǎo)； 三、新員工入職培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)新員工入職人數(shù)集中安排，人力資源部負責(zé)講解公司企業(yè)發(fā)展歷程、人力資源相關(guān)制度、福利文化等，并組織相關(guān)部門講解財務(wù)制度、信息化辦公系統(tǒng)、各事業(yè)部業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹等； 四、人力資源部督促各部門組織完成公司規(guī)定對新員工的入職培訓(xùn)及相關(guān)培訓(xùn)考評工作； 五、新員工在轉(zhuǎn)正前一個月左右，由人力資源部發(fā)出轉(zhuǎn)正通知及相關(guān)轉(zhuǎn)正資料至用人部門及新員工，新員工須根據(jù)通知內(nèi)容完成相關(guān)工作，直接上司應(yīng)及時

3、審批處理。 第四條 相關(guān)部門職責(zé) 一、在新員工正式入職日前，用人部門及總裁辦須為新員工安排好座位、辦公設(shè)備、辦公用品等，讓新員工感受公司及部門的團隊關(guān)懷； 二、新員工入職當(dāng)日，用人部門引導(dǎo)員需向新員工介紹部門架構(gòu)及職責(zé)，介紹工作所需的業(yè)務(wù)流程、崗位技能知識等，用人部門需安排帶領(lǐng)新員工認識部門內(nèi)部人員； 三、用人部門負責(zé)人須向新員工講解并簽署崗位說明書、試用期考核項目確認表以及部門激勵機制、部門規(guī)章制度等相關(guān)文件；四、新員工入職三日內(nèi)，新員工直接上司要與新員工單獨面談溝通，讓其了解公司歷程和未來發(fā)展規(guī)劃，并了解新人工作成長經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃，使新員工盡快融入工作環(huán)境； 五、新員工入職后，部門應(yīng)在一周

4、內(nèi)及時完成相關(guān)培訓(xùn)，人力資源部會抽查相關(guān)培訓(xùn)情況。新員工轉(zhuǎn)正前將填寫（見附件五試用期培訓(xùn)記錄表），由員工上級確認簽字后連同相關(guān)轉(zhuǎn)正表格一并發(fā)起轉(zhuǎn)正申請流程； 六、在新員工試用期內(nèi)，直接上司對于新員工日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，并給予及時肯定和表揚；入職一周內(nèi)建議每天布置和檢查工作量；部門要安排老員工盡可能多和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊； 七、在新員工試用期內(nèi)，直接上司對其工作進行觀察了解，發(fā)現(xiàn)新員工基本要掌握的技能和方法是否已掌握，為試用期轉(zhuǎn)正提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐； 八、各部門組織完成公司規(guī)定的特定崗位人員需接受的培訓(xùn)及測評工作（如營銷崗位人員的能源法律法規(guī)政策培訓(xùn)、工程技

5、術(shù)人員的公共機構(gòu)節(jié)能設(shè)計條例標準測試等），培訓(xùn)方式可采取自主學(xué)習(xí)或集中授課等方式，參訓(xùn)人員的考評成績計入個人培訓(xùn)檔案； 九、相關(guān)部門應(yīng)積極配合公司指派部門人員擔(dān)任公共講師，完成新員工入職系列培訓(xùn)課程講授。 第五條 新員工職責(zé) 一、新員工參加相關(guān)培訓(xùn)時，不得無故缺席、遲到，如遇工作安排特殊原因不能參加培訓(xùn)，需在培訓(xùn)正式開始一天前向部門負責(zé)人請假，并通知到人力資源部； 二、參加培訓(xùn)過程中需將手機調(diào)整至靜音狀態(tài)，全程未經(jīng)培訓(xùn)講師允許不得中途離場；培訓(xùn)完成后，按照要求參加相關(guān)培訓(xùn)測評，如測評未合格者，需準時參加相關(guān)培訓(xùn)課程補訓(xùn)； 三、培訓(xùn)結(jié)束后，配合人力資源部填寫（見附件二培訓(xùn)課程測評表），并對培訓(xùn)課

6、程提出合理化的建議，對講師講授評估等； 四、新員工需積極主動參與公司以及部門安排的各項活動，虛心向上司或同事了解、學(xué)習(xí)公司文化及相關(guān)技能，以便更快融入團隊。 第六條 入職實施步驟 一、新員工入職前三天：由人力資源部發(fā)出新員工入職通知郵件，郵件內(nèi)容包括請用人部門及總裁辦盡快安排好座位、電腦及辦公設(shè)備、OA郵箱開通等相應(yīng)工作等； 二、新員工入職第一天，人力資源部為新入職同事辦理入職手續(xù)，人力資源部講解公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司員工手冊制度等事項；三、新員工入職當(dāng)天，用人部門引導(dǎo)員須向新員工介紹部門成員及崗位，介紹工作所需的業(yè)務(wù)知識、崗位技能、安全知識與工作方法等，使新員工盡快融入工作環(huán)境； 四、

7、新員工入職三天內(nèi)，用人部門負責(zé)與新員工講解并簽署崗位說明書、試用期考核項目確認表，讓新員工清楚了解部門職能、組織分工、崗位職責(zé)、轉(zhuǎn)正考核方案； 五、新員工入職一個月內(nèi)，按照新員工崗位說明書的培訓(xùn)要求開展專業(yè)知識和技能類培訓(xùn)，各經(jīng)營單位、職能部門自行組織安排培訓(xùn)課程并跟蹤培訓(xùn)效果，并將相關(guān)培訓(xùn)資料及時提交給人力資源部； 六、在試用期間內(nèi)，用人部門要積極觀察新員工工作能力及表現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)與崗位要求不匹配，應(yīng)及時與新員工面談并做出相應(yīng)決定后通知人力資源部； 七、人力資源部在新員工轉(zhuǎn)正前一個月左右，通過郵件發(fā)出轉(zhuǎn)正通知、（見附件三試用期工作總結(jié)）、（見附件四試用期內(nèi)考核項目確認表模版）、至用人部門及新員

8、工。 八、新員工須根據(jù)轉(zhuǎn)正流程及表格內(nèi)容完成填寫工作，并填寫相關(guān)試用期表格及試用期培訓(xùn)記錄表，人力資源部會按照填寫的培訓(xùn)記錄表，抽查相關(guān)的培訓(xùn)實施記錄。 第七條 培訓(xùn)課程類別 一、新員工入職培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)新員工入職人數(shù)集中安排，公共類課程培訓(xùn)方式為統(tǒng)一集中授課，授課完成后，將組織參加培訓(xùn)的新員工完成，并將考核成績錄入個人培訓(xùn)檔案中。專業(yè)知識類培訓(xùn)課程為各經(jīng)營單位、職能部門自行安排授課。 二、新員工參加入職公共課培訓(xùn)主要重點內(nèi)容： 1、公司概況； 2、公司企業(yè)文化與價值理念； 3、公司組織結(jié)構(gòu)及部門職能； 4、公司各項管理規(guī)章制度； 5、公司員工行為規(guī)范； 6、ISO質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與

9、安全； 7、公司主要產(chǎn)品、業(yè)務(wù)介紹； 8、公司相關(guān)流程、規(guī)范； 9、公司信息化辦公系統(tǒng)介紹；10、其它課程。 三、各經(jīng)營單位、職能部門崗位培訓(xùn)側(cè)重于業(yè)務(wù)工作與實際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容如下： 1、本部門組織架構(gòu)、部門職責(zé)、部門職能等； 2、新員工崗位職責(zé)和工作內(nèi)容等； 3、部門級的各項規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書等； 4、開展工作所需的業(yè)務(wù)知識、崗位技能、安全知識與工作方法等； 5、部門要求掌握的其他知識與技能等； 6、其它課程。 四、新員工入職培訓(xùn)課程按一天設(shè)計，培訓(xùn)流程如下（注：以課程具體實施為準）： 五、各事業(yè)部、分公司、職能部門部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行組織安排，需在新員工入職轉(zhuǎn)正前完成專業(yè)

10、知識和技能類培訓(xùn)課程。分公司、事業(yè)部營銷人員需完成營銷人員法律法規(guī)培訓(xùn)，并完成（見附件七營銷人員法律法規(guī)政策測試題）考核。培訓(xùn)完成后將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評估表等培訓(xùn)資料統(tǒng)一提交給人力資源部存檔。 第八條 本操作指南經(jīng)總裁批準頒布后生效。 第九條 本操作指南的解釋權(quán)歸總裁辦公會及人力資源部門所有，修訂權(quán)由總裁辦公會授予。 本辦法附件 一、培訓(xùn)出勤簽到表 二、培訓(xùn)課程測評表 三、試用期工作總結(jié) 四、試用期內(nèi)考核項目確認表模版 五、試用期培訓(xùn)記錄表 六、新員工入職培訓(xùn)筆試題 七、營銷人員法律法規(guī)政策測試題篇二：新員工為什么要培訓(xùn) 培訓(xùn)計劃（一） 一、 必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃（這

11、部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。 二、 要在新員工培訓(xùn)中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其

12、他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。 三、 福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。 四、 安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)

13、都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及 安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。 五、 在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管

14、理課程的培訓(xùn)時就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90-120分鐘，因為在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續(xù)進行過三小時的SA8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的。 培訓(xùn)計劃（二） 一、企業(yè)理念的導(dǎo)入 企業(yè)的理念

15、對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個 團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去

16、看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。 二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練 在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓(xùn)練： 1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

17、2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等； 3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理 4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等 三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹 在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎(chǔ)。 四、選拔和提高 對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天5天，在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。 選拔

18、的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，

19、有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的13月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。 另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé)，要給他們一個成長的過程。 培訓(xùn)計劃（三） 一、開展企業(yè)文化知識培訓(xùn)可以有效地使員工融入企業(yè) 企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使新進員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以