新員工培訓-文化及制度

1、 啟啟 儒儒 文文 化化 “啟儒教學啟儒教學”是濟南市啟儒教育培訓學校旗是濟南市啟儒教育培訓學校旗下的著名品牌，經(jīng)過數(shù)年扎實的發(fā)展，特別是在下的著名品牌，經(jīng)過數(shù)年扎實的發(fā)展，特別是在近年來中高考的優(yōu)異表現(xiàn)，已經(jīng)成為濟南市中小近年來中高考的優(yōu)異表現(xiàn)，已經(jīng)成為濟南市中小學課業(yè)輔導行業(yè)的領導品牌，啟儒教學倡導課業(yè)學課業(yè)輔導行業(yè)的領導品牌，啟儒教學倡導課業(yè)輔導科學模式的研發(fā)與推廣，在業(yè)界率先推出了輔導科學模式的研發(fā)與推廣，在業(yè)界率先推出了以個性化輔導為基礎的以個性化輔導為基礎的“全方位課業(yè)輔導全方位課業(yè)輔導”模式，模式，并擁有完全可操作性的并擁有完全可操作性的“TMTR教學體系教學體系” ，這，這是啟

2、儒教學學生大幅度提高成績不斷復制的秘密是啟儒教學學生大幅度提高成績不斷復制的秘密所在。所在。 啟儒教學是完全從泉城濟南這片教育熱土成啟儒教學是完全從泉城濟南這片教育熱土成長起來的課業(yè)輔導品牌，在中高考不斷本土化的長起來的課業(yè)輔導品牌，在中高考不斷本土化的今天，骨子里的今天，骨子里的“濟南基因濟南基因”讓啟儒教學更能深讓啟儒教學更能深徹了解濟南中高考的特點、更明白濟南考生的需徹了解濟南中高考的特點、更明白濟南考生的需求另外，對任課教師專業(yè)負責的層層篩選保證了求另外，對任課教師專業(yè)負責的層層篩選保證了啟儒師資的質量一流，嚴格的內部管理與責任體啟儒師資的質量一流，嚴格的內部管理與責任體系保證了在教學

3、過程中每一個環(huán)節(jié)的精益求精。系保證了在教學過程中每一個環(huán)節(jié)的精益求精。洪樓校區(qū)2008-3-292008-3-29山師校區(qū)解放橋校區(qū)大明湖校區(qū)八一校區(qū)燕山校區(qū)2008-10-292008-10-292009-11-222009-11-222010-7-52010-7-52011-4-152011-4-152011-6-132011-6-13企業(yè)文化企業(yè)文化 敢為人先、貢獻社會 全員服務思想 以結果為導向 執(zhí)行力、創(chuàng)新、法治 重諾守信、以德為本 經(jīng)營理念經(jīng)營理念 以企業(yè)文化凝聚人心 以管理制度駕馭人性 以教育品牌成就人生 文化理念文化理念 八大作風八大作風 1、絕對服從 2、不找借口 3、永爭第

4、一 4、嚴格守時 5、立即行動 6、步調一致 7、全力以赴 8、堅持到底 經(jīng)營理念經(jīng)營理念 十大軍規(guī)1、召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，首戰(zhàn)用我，用我必勝。2、有派頭就站，有第一就爭，有紅旗就扛，有獎杯就奪，有先進就學。3、有條件就上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。4、決策前要充分溝通，決策后要絕對服從。5、步調一才能勝利6、一日之計在于昨夜，不打無準備之仗。7、目標是用來超越的，讓打紀錄成為一種習慣。8、復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準的事情工具化。9、合理的訓練是訓練，不合理的訓練是磨練。10、勇于承諾，敢于擔當，對結果負責。以我們的虔誠默默的跪在教育的圣壇上，用我們的心血澆灌每一顆成長的

5、幼苗，如果說百年樹人，那么，我愿意跪上101年 。啟儒團隊誓言師者啟儒之師者啟儒之 教學體系教學體系T TM MT TR R 啟啟 儒儒 架架 構構啟儒學校啟儒學校總校長總校長洪樓校區(qū)山師校區(qū)八一校區(qū)解放橋校區(qū)大明湖校區(qū)燕山校區(qū)人力資源行政管理市場運營財務管理教研組洪樓校區(qū)：花園路洪樓校區(qū)：花園路25號東風辦事處東側號東風辦事處東側4F 電話：（電話：（0531）88347765山師校區(qū)：文化西路山師校區(qū)：文化西路13號海辰大廈號海辰大廈B座座1111室室 電話：（電話：（0531）88346765八一校區(qū)：經(jīng)八一校區(qū)：經(jīng)11路路82號前衛(wèi)文工團沿街號前衛(wèi)文工團沿街3F 電話：（電話：（053

6、1）88347756解放橋校區(qū)：解放路正大時代廣場解放橋校區(qū)：解放路正大時代廣場8F 電話：（電話：（0531）88346756大明湖校區(qū)：銅元局前街大明湖校區(qū)：銅元局前街11-9號號3樓樓 電話：（電話：（0531）88345118啟啟 儒儒 團團 隊隊啟儒九大理念啟儒九大理念卓越卓越的思維方式一:成功是因為態(tài)度成功是因為態(tài)度卓越卓越的思維方式二:我是我認為的我我是我認為的我卓越卓越的思維方式三:我是一切的根源我是一切的根源卓越卓越的思維方式四:不是不可能不是不可能只是暫時沒有找到方法只是暫時沒有找到方法山不過來山不過來 我就過去我就過去卓越的思維方式五卓越的思維方式五: :卓越卓越的思維方

7、式六:每天進步一點點每天進步一點點決心決定成功決心決定成功卓越的思維方式七卓越的思維方式七: :天助自助者天助自助者卓越的思維方式八卓越的思維方式八: :太太 棒棒 了了 ！太棒了！太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機會。又給了我一次成長的機會。凡事的發(fā)生必有其因果，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。必有助于我。第四篇第四篇 職職 業(yè)業(yè) 發(fā)發(fā) 展展Step 1Step 2Step 3對分內工作盡職盡責較少依賴督導專業(yè)技能有所提高專業(yè)技能得到拓寬開闊視野以自己的知識和技能激發(fā)他人獨立貢獻期指導授權期Step 4策劃領導期主動接受指導參與工作任務

8、并有良好表現(xiàn)掌握日常基本工作成長依賴期為組織指明方向發(fā)現(xiàn)機遇，引導業(yè)務需求行使權力培訓內容培訓內容培訓對象培訓對象培訓重點培訓重點業(yè)務能力培訓業(yè)務能力培訓咨詢專業(yè)能力咨詢師團隊專業(yè)能力提升 專業(yè)及部門內發(fā)展指導教務管理能力班主任團隊市場拓展能力市場運營團隊教學教研能力專職教師團隊職業(yè)能力培訓職業(yè)能力培訓職業(yè)發(fā)展全體人員職業(yè)化能力結構的完善 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職業(yè)技能心理素質有效溝通等等管理層培訓管理層培訓團隊建設中層以上管理人員管理能力提升 團隊凝聚力增強領導力提升團隊激勵時間管理等等新員工培訓新員工培訓企業(yè)文化入職1個月內的新員工企業(yè)文化宣揚 職業(yè)化基本塑造規(guī)章制度基本業(yè)務流程職場規(guī)范23年年學

9、習管理學習管理師師12年年01年年 教務主管教務主管 分校校長分校校長學習管理師發(fā)展規(guī)劃學習管理師發(fā)展規(guī)劃23年年學習咨詢學習咨詢師師12年年01年年 咨詢主管咨詢主管 分校校長分校校長學習咨詢師發(fā)展規(guī)劃學習咨詢師發(fā)展規(guī)劃23年年市場專員市場專員12年年01年年 市場總監(jiān)市場總監(jiān)市場人員發(fā)展規(guī)劃市場人員發(fā)展規(guī)劃分校市場主管分校市場主管35年年 優(yōu)秀優(yōu)秀教師教師23年年12年年 教研教研組長組長 教研教研總監(jiān)總監(jiān)專職教師發(fā)展規(guī)劃專職教師發(fā)展規(guī)劃23年年前臺文員前臺文員0.52年年00.5年年 教務主管教務主管前臺文員發(fā)展規(guī)劃前臺文員發(fā)展規(guī)劃學習管理師學習管理師第五篇第五篇啟啟 儒儒 制制 度度轉

10、正轉正試試用用入入職職1、填寫員工入職登記表 2、提交8項個人入職資料1、新員工的試用期為3個月，公司可根據(jù)新員工的表現(xiàn)延長或縮短試用期。2、試用期滿前一個星期，員工本人填寫員工轉正審批表，執(zhí)行轉正審批程序。 滿3個月后，簽正式的勞動合同并繳納五險。職位類別職位類別上班時間上班時間下班時間下班時間學習管理師早班8:0017:00晚班12:0021:00學習咨詢師早班8:0017:00晚班12:0021:00前臺早班8:0017:00晚班12:0021:00總部及市場部8:3018:001、原則上每周一天，周一到周五根據(jù)所在校區(qū)情況輪休。2、休班可當月累計。即當周的休息時間如因工作原因而未休可順

11、延至當月的適當時間休息。3、設立半年度全勤獎。若在半年的時間內除公司規(guī)定的休假和節(jié)假日放假外，正常工作時間內全部到崗的員工可另嘉獎500元。加班部分。4、加班：主要指國家法定休假期間，因行業(yè)特點需要正常工作而欠下的休假，在假期后以同等天數(shù)補休。春節(jié)或其他全體員工集體休假期間因工作需要而加班的員工，除日后補休外，另設100元/天加獎。5、公司員工一律實行上下班簽到簽退制度，每個員工每天需保證2個考勤記錄。6、員工上下班需親自簽到簽退，任何人不可代替他人，也不可由他人代替。1、超過一個工作日的請假必須事先填寫公司統(tǒng)一制式的請假單，注明請假原因及所需時間，提交公司管理層批準，在請假單被批復之前，必須

12、按公司規(guī)定正常上班。2、如遇突發(fā)緊急情況，需要在規(guī)定簽到時間之前電話通知直屬上級，并且在結束后補交請假單。3、試用期員工連續(xù)請假不得超過7天，公司根據(jù)實際情況暫?；蚪K止試用。4、工作繁忙期間（主要指寒暑假、周末等）因個人原因請假，停發(fā)員工日基本工資*請假天數(shù)*200%。1、遲到者養(yǎng)豬10元/次，納入分校區(qū)快樂基金。 2、員工未經(jīng)許可擅自未到崗為曠工，有下列情況之一者按曠工處理； 1)無故遲到30分鐘以上及無故早退者；2)上班時間無故離崗半小時以上者；3)未請假或請假未批準，未到公司上班者； 4)用不正當手段騙取、涂改、偽造假條者； 5)不服從工作調動，經(jīng)教育后仍不到崗者； 出現(xiàn)一次曠工員工將被

13、給予警告，并按當日工資的雙倍扣除。出現(xiàn)一次曠工員工將被給予警告，并按當日工資的雙倍扣除。計曠計曠工在三次及以上或一次性曠工三天以上者，公司有權根據(jù)相關勞動法工在三次及以上或一次性曠工三天以上者，公司有權根據(jù)相關勞動法法規(guī)不經(jīng)提前通知立即解除勞動合同，且法規(guī)不經(jīng)提前通知立即解除勞動合同，且給予任何經(jīng)濟補償。給予任何經(jīng)濟補償。 1、員工應穿著公司統(tǒng)一定制的工裝，整體搭配要適合教師的職業(yè)性質，應整潔、得體、悅目。2、必須配帶工作牌。3、應保持服裝的平整，西裝里搭配淺色襯衣，如白色、米色、淺灰色、淡粉、淡黃、淡藍色。4、遇公開課、大型集會、商務洽談等重要場合，男員工需佩戴領帶（不能戴紅色領帶）。5、應

14、著黑色或棕色的皮鞋，不得穿漏趾鞋，運動鞋及拖鞋，皮鞋要保持清潔。6、女員工不得濃裝艷抹，禁止佩戴直徑超過4厘米的夸張、古怪的飾品。7、禁止漂染黃色、紅色等怪異頭發(fā)，應將頭發(fā)梳理整齊。女員工要盤發(fā)或是扎成馬尾，男員工不蓄長發(fā)，不留胡須。8、不留長指甲，不得涂染顏色鮮亮的指甲油。9、襪子及腰帶應著深色系的，如黑色、棕色或深藍色。10、未領取工裝的員工，應保證穿著：黑色西服，淺色襯衣。每違反一項違反者養(yǎng)豬每違反一項違反者養(yǎng)豬10元元/次，分校長進行自查，納入分校區(qū)快樂基金。次，分校長進行自查，納入分校區(qū)快樂基金?？偛坎欢ㄆ谶M行檢查，每違反一項員工個人及分校長分別養(yǎng)豬總部不定期進行檢查，每違反一項員工

15、個人及分校長分別養(yǎng)豬10元元/次，納次，納入全校快樂基金。入全?？鞓坊?。1、辦公室里保持安靜，特別是在有電話咨詢的時候其他人的音量不能高于電話咨詢的音量。2、盡量減少或避免非本公司工作人員進入辦公室，尤其是辦公室內在進行電話咨詢或業(yè)務談論等相對敏感的工作時禁止非工作人員進入；學生不得使用辦公電腦。3、工作時間內不得擅自離崗、不得就餐；工作時間內不做與工作無關的事情，如看電影、玩游戲、看小說。4、工作時間公司員工禁止具有強烈異味的食品；禁止在咨詢室內進餐。5、愛護公司財物，正確操作辦公設備，提倡勤儉，節(jié)約各類資源。6、下班離開公司時須將個人使用的電腦及其它用電設備關閉，關好門窗，注意防火防盜；

16、每天最后離開辦公室的員工須檢查辦公室所有電源（包括：燈、空調、電腦、打印機等）是否關閉。每違反一項違反者養(yǎng)豬每違反一項違反者養(yǎng)豬10元元/次，分校長進行自查，納入分校區(qū)快樂基金?？偛坎欢ù危中ｉL進行自查，納入分校區(qū)快樂基金?？偛坎欢ㄆ谶M行檢查，每違反一項員工個人及分校長分別養(yǎng)豬期進行檢查，每違反一項員工個人及分校長分別養(yǎng)豬10元元/次，納入全?？鞓坊?。次，納入全?？鞓坊?。1、保持整個校區(qū)地面的干凈清潔、無污物、無衛(wèi)生死角。2、垃圾簍及時更換垃圾袋、周邊保持清潔。3、門窗干凈、無塵土，玻璃潔凈、透明。4、墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。5、墻壁或門窗上粘貼的紙張要平整。6、標牌、錦旗、掛件、畫

17、框及其他裝飾品干凈整潔。7、員工文化墻要體現(xiàn)積極向上的精神風貌，貼紙及照片等保持整潔。8、辦公桌椅、辦公用品及各種文件資料等擺放整齊、有序，隨時保持清潔。9、辦公桌面不得放置與工作無關的物品，如食物等。10、員工長時間離開工位、下班或出差時，應將桌面物品歸好位，將辦公所使用的文件、資料等收入文件框或抽屜。11、電腦、打印機、電話等辦公設備保持潔凈、無塵土。12、教室的桌椅、黑板需擺放整齊、保持清潔。13、嚴禁隨意堆放雜物。14、報紙及各種宣傳物料需擺放整齊，廢舊物品需及時清理。15、文件柜及書柜保持潔凈，內部各類書籍、資料分類擺放整齊，頂部無亂堆亂放現(xiàn)象。16、飲水機保持清潔、水槽內無雜物和水

18、漬，紙杯杯托等擺放整齊。17、餐桌及微波爐（內外）保持潔凈，餐具及食品要在固定位置擺放整齊，不得堆放雜物。18、電話線、網(wǎng)絡線、電源線妥當安裝，不得隨意挪動。19、衛(wèi)生工具擺放整齊，放在固定（或隱蔽）的地方。20、衛(wèi)生間保持清潔，垃圾及時處理，洗手池內無污垢以上標準每項5分，每違反一項衛(wèi)生區(qū)域負責人養(yǎng)豬每違反一項衛(wèi)生區(qū)域負責人養(yǎng)豬10元元/次，分校長進行自查，納入分校區(qū)快次，分校長進行自查，納入分校區(qū)快樂基金?？偛坎欢ㄆ谶M行檢查，每違反一項衛(wèi)生區(qū)域負責人及分校長分別樂基金?？偛坎欢ㄆ谶M行檢查，每違反一項衛(wèi)生區(qū)域負責人及分校長分別養(yǎng)豬養(yǎng)豬10元元/次，納入全校快樂基金。次，納入全?？鞓坊?。員工

19、應嚴格保守企業(yè)秘密，包括但不限于：員工應嚴格保守企業(yè)秘密，包括但不限于：1、不得泄露公司機密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競爭者。2、不得利用公司的資源、信息等獲得個人利益。3、公司各級員工因工作而獲得的專業(yè)和信息技術、研究成果等，權益歸公司所有。4、公司的各種形式的資料、信息所有權歸公司所有，并在工作時間提供給員工使用，不經(jīng)上級批準，不準以任何形式帶出公司。各項保險績效獎金員工活動養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險失業(yè)保險、工傷保險失業(yè)保險、工傷保險生育保險生育保險日常補助全勤獎節(jié)日福利年會、拓展訓練、年會、拓展訓練、業(yè)務競賽業(yè)務競賽500500元元/ /半年半年以綜合考評以綜合考評標準發(fā)放標準發(fā)放

20、話費補助、話費補助、交通補助等交通補助等各種節(jié)假各種節(jié)假日福利日福利年終獎金年終獎金特別貢獻獎特別貢獻獎校區(qū)業(yè)績獎校區(qū)業(yè)績獎 升職和加薪升職和加薪各項獎勵根據(jù)員工及校區(qū)的考評情況、公司年度整體經(jīng)營業(yè)績發(fā)放。各項獎勵根據(jù)員工及校區(qū)的考評情況、公司年度整體經(jīng)營業(yè)績發(fā)放。1、提出良好工作建議和行動方案，并取得較好的實際效果。2、階段性工作、臨時或專項任務完成出色，并取得良好效益。3、遇緊急及非常事故，應變得當，維護企業(yè)利益，避免公司損失。4、對公司各項管理方法、操作流程等，提供合理化建議、有益公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實施中取得重大成績和經(jīng)濟效益。5、控制成本，節(jié)約物料，取得良好效益者。可獲特別貢獻獎

21、的項目，包括但不限于：可獲特別貢獻獎的項目，包括但不限于：1、在工作時間內從事私人的或與工作無關的活動，如:讀與工作無關的書籍、報紙、雜志，長時間、連續(xù)性、無節(jié)制的利用電腦網(wǎng)絡從事與工作無關的事、打過長時間的私人電話。2、在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作崗位的正常秩序；未經(jīng)上司許可擅離工作崗位，串崗、空崗。3、沒有正當理由，不服從上司的指示；或者超越職權，擾亂職務制度。4、對同事、來訪者、家長不禮貌，在接待工作中出現(xiàn)冷（態(tài)度冷漠）、硬（語言生硬）、頂（頂撞家長）、推（推卸責任）等現(xiàn)象；因服務態(tài)度問題導致家長來信、來訪、投訴。5、未準時完成工作任務、各種文件、作業(yè)等；未履行崗位職責；因過失泄露公司機密。6、發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報或不及時制止。7、不按公司規(guī)定申請事病假等；續(xù)假、逾期休假但不做事前申請。8、接聽咨詢電話不規(guī)范。1、入職滿一年的員工結婚，給予婚假 3 天；晚婚者婚假7天。2、女員工分娩，符合計劃生育規(guī)定者，正常生育產(chǎn)假為 90 天。3、由于自己或配偶的直系親屬亡故，給予喪假3天。 1、因工作關系或其它個人原因決定