現(xiàn)代項(xiàng)目管理forLTHnew

1、現(xiàn)現(xiàn) 代代 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理AgendaAgenda項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)什么是項(xiàng)目項(xiàng)目管理現(xiàn)狀項(xiàng)目管理中典型問題現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系我們?cè)撛趺醋瞿磕?的的了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想體系了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理主要內(nèi)容 知道怎樣開始做什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目明確的目標(biāo)資源約束時(shí)間限制一次性做一次旅行教育好兒子美國(guó)打海灣戰(zhàn)爭(zhēng)北京舉辦奧運(yùn)會(huì)開發(fā)一種新型汽車設(shè)計(jì)一套新的軟件項(xiàng)目管理現(xiàn)狀項(xiàng)目管理現(xiàn)狀項(xiàng)目（萬億美圓）GDP(萬億美圓）%項(xiàng)目管理者（百萬）%美國(guó)2.39.2254.53.3全世界1040.724.616.5Bureau of Economic Analysis of the

2、Bureau of Economic Analysis of the U.S. Department of Commerce U.S. Department of Commerce October/ 2001 項(xiàng)目管理現(xiàn)狀項(xiàng)目管理現(xiàn)狀53% 最終支出是預(yù)算189%16% 準(zhǔn)時(shí)完成77% 延期31% 中途取消42% 最終能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中典型問題項(xiàng)目管理中典型問題項(xiàng)目狀態(tài)怎么樣？進(jìn)度是否能滿足預(yù)定要求？項(xiàng)目費(fèi)用情況如何如果重新分配資源，項(xiàng)目情況會(huì)怎樣？項(xiàng)目需要多少人？項(xiàng)目管理中典型問題項(xiàng)目管理中典型問題（續(xù)）（續(xù)）最有經(jīng)驗(yàn)的人員是否用在了最關(guān)鍵的項(xiàng)目上？所有項(xiàng)目中普遍存在什么問題？如何共享企業(yè)有價(jià)

3、值的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)？ 項(xiàng)目管理中典型問題項(xiàng)目管理中典型問題（續(xù)）（續(xù)） 缺乏科學(xué)項(xiàng)目管理 缺乏必要的技術(shù)手段 缺乏科學(xué)的實(shí)施方法 缺乏從根本上轉(zhuǎn)變觀念-流程現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r- -國(guó)際動(dòng)態(tài)國(guó)際動(dòng)態(tài)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI） 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA） 標(biāo)準(zhǔn)建立-項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK） 項(xiàng)目管理ISO10006國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r- -技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 學(xué)科化 實(shí)用化計(jì)算機(jī)工具標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)模糊數(shù)學(xué)控制論項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展?fàn)顩r- -應(yīng)用狀況應(yīng)用狀況海外動(dòng)態(tài)政府部門：DOD（國(guó)防部）、DOE（能源部）、DOT（交

4、通部）、NASA(國(guó)家宇航中心） 跨國(guó)集團(tuán)：Boeing（波音）、Intel（英特爾）、AT&T（國(guó)際電報(bào)電話公司）、Motorola（摩托羅拉） 國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)大型工程項(xiàng)目：三峽水利、秦山核電、深圳地鐵、奧委會(huì) 行業(yè)應(yīng)用：國(guó)防、電力、建筑、交通、石油、機(jī)械制造 、科研AgendaAgenda項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理五個(gè)主要過程項(xiàng)目管理過程內(nèi)容劃分項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系我們?cè)撛趺醋鲰?xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理定義費(fèi)用目標(biāo)時(shí)間目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃組織組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)指揮指揮監(jiān)督監(jiān)督項(xiàng)目全過程項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

5、（PMBOK)范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理采購(gòu)管理溝通管理整體管理人力資源管理項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）預(yù)算質(zhì)量控制整體范圍時(shí)間費(fèi)用質(zhì)量人力溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)計(jì)劃開發(fā)需求計(jì)劃組織計(jì)劃邊界定義 工期估算行為序列行為定義質(zhì)量計(jì)劃成本估算資源計(jì)劃人員分配采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)定義溝通計(jì)劃招標(biāo)計(jì)劃總體更改需求更改管理收尾合同終止初始化合同管理質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行信息發(fā)布執(zhí)行過程控制過程啟動(dòng)過程計(jì)劃過程結(jié)束過程交付物進(jìn)度控制制定進(jìn)度 成本控制風(fēng)險(xiǎn)控制選標(biāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展執(zhí)行報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策招標(biāo)項(xiàng)目管理五個(gè)主要過程項(xiàng)目管理五個(gè)主要過程啟動(dòng)過程規(guī)劃過程控制過程實(shí)施過程結(jié)束過程預(yù)算計(jì)劃開發(fā)需求計(jì)

6、劃組織計(jì)劃范圍定義工期估算行為序列行為定義質(zhì)量計(jì)劃成本估算資源計(jì)劃人員分配采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)定義溝通計(jì)劃招標(biāo)計(jì)劃總體更改需求更改管理收尾合同終止合同管理質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行信息發(fā)布需求確認(rèn)制定進(jìn)度執(zhí)行報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策選標(biāo)招標(biāo)初始化團(tuán)隊(duì)發(fā)展質(zhì)量控制啟動(dòng)執(zhí)行控制終止計(jì)劃驅(qū)動(dòng)行為核心行為風(fēng)險(xiǎn)控制成本控制進(jìn)度控制項(xiàng)目管理過程內(nèi)容劃分項(xiàng)目管理過程內(nèi)容劃分項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵AgendaAgenda項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系啟動(dòng)過程規(guī)劃過程實(shí)施過程控制過程結(jié)束過程其它簡(jiǎn)介我們?cè)撛趺醋鲰?xiàng)目實(shí)例描述項(xiàng)目實(shí)例描述A公司因特網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目：A公司計(jì)劃在因特網(wǎng)上建立一個(gè)Web站點(diǎn)，用于發(fā)

7、布產(chǎn)品信息。B公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和服務(wù)的計(jì)算機(jī)公司，承接A公司的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程獲取項(xiàng)目需求項(xiàng)目可行性分析建立解決方案任命項(xiàng)目經(jīng)理宣布項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程（續(xù)）（續(xù)）A公司提出需求（ RFP）B公司進(jìn)行可行性分析B公司建立解決方案B公司建立管理團(tuán)隊(duì)B公司進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)員B公司宣布項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -概述概述規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -概述（續(xù)）概述（續(xù)）范圍計(jì)劃編制范圍定義任務(wù)定義資源計(jì)劃編制任務(wù)排序任務(wù)歷時(shí)估算費(fèi)用估算進(jìn)度計(jì)劃制定費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -范圍計(jì)劃編制范圍計(jì)劃編制界定范圍范圍說明制定范圍管理計(jì)劃規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -WBSWBS項(xiàng)目項(xiàng)目

8、任務(wù)任務(wù)1 1任務(wù)任務(wù)2 2任務(wù)任務(wù)4 4任務(wù)任務(wù)1.11.1任務(wù)任務(wù)1.31.3任務(wù)任務(wù)1.21.2任務(wù)任務(wù)3 3任務(wù)任務(wù)2.12.1任務(wù)任務(wù)2.32.3任務(wù)任務(wù)2.22.2任務(wù)任務(wù)3.13.1任務(wù)任務(wù)3.23.2任務(wù)任務(wù)4.14.1任務(wù)任務(wù)4.34.3任務(wù)任務(wù)4.24.2項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理WBS圖規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -范圍定義范圍定義A A公司項(xiàng)目公司項(xiàng)目設(shè)備設(shè)備應(yīng)用應(yīng)用運(yùn)行運(yùn)行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)安裝安裝購(gòu)買購(gòu)買培訓(xùn)培訓(xùn)需求需求測(cè)試測(cè)試編程編程設(shè)計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃培訓(xùn)培訓(xùn)安裝軟件安裝軟件支持支持?jǐn)?shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理范圍分解（WBS)定義交付物、里程碑規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)定義任務(wù)定義定義可

9、執(zhí)行度量任務(wù)在范圍分解基礎(chǔ)上采用WBS工具規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)定義（續(xù)）任務(wù)定義（續(xù)）階段任務(wù)名稱提交成果項(xiàng)目管理編寫項(xiàng)目目標(biāo)文檔開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編寫開工文檔管理項(xiàng)目開工會(huì)議項(xiàng)目目標(biāo)文檔項(xiàng)目計(jì)劃開工文檔設(shè)備機(jī)房設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)機(jī)房裝修布線軟硬件產(chǎn)品安裝專線申請(qǐng)和域名登記系統(tǒng)集成機(jī)房設(shè)計(jì)圖布線圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)圖采購(gòu)合同機(jī)房布線運(yùn)行的軟硬件專線、域名運(yùn)行的系統(tǒng)規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)排序任務(wù)排序定義任務(wù)之間依賴關(guān)系前導(dǎo)圖法(PDM)箭線圖法(ADM)規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -活動(dòng)排序（續(xù)）活動(dòng)排序（續(xù)）開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編寫開工文檔編寫開工文檔編寫目標(biāo)文檔編寫目標(biāo)文檔項(xiàng)目開工會(huì)議項(xiàng)目開

10、工會(huì)議面談面談管理管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)機(jī)房設(shè)計(jì)機(jī)房設(shè)計(jì)布線布線機(jī)房裝修機(jī)房裝修撰寫需求報(bào)告撰寫需求報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)WEB頁面設(shè)計(jì)頁面設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)產(chǎn)品采購(gòu)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)編程數(shù)據(jù)庫(kù)編程WEB頁面編程頁面編程軟硬件安裝軟硬件安裝規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源計(jì)劃編制資源計(jì)劃編制資源庫(kù)建立資源分解結(jié)構(gòu)（RBS)人力資源需求書物力資源需求書資源配置規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源配置資源配置項(xiàng)目開始粉刷客廳粉刷廚房粉刷臥室項(xiàng)目結(jié)束a) 無資源約束的工序順序項(xiàng)目開始粉刷客廳粉刷廚房粉刷臥室項(xiàng)目結(jié)束a) 有資源約束的工序順序具有資源約束的計(jì)劃規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源配置（續(xù)）

11、資源配置（續(xù)）資源平衡資源約束進(jìn)度安排資源配置沖突解決規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源配置（續(xù)）資源配置（續(xù)）資源配置沖突解決 資源日歷規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源配置（續(xù)）資源配置（續(xù)）任務(wù)名稱人員預(yù)算資源編寫項(xiàng)目目標(biāo)文檔開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編寫開工文檔管理項(xiàng)目開工會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目參與人員12345機(jī)房設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)機(jī)房裝修布線軟硬件產(chǎn)品安裝專線申請(qǐng)和域名登記系統(tǒng)集成系統(tǒng)工程師系統(tǒng)工程師系統(tǒng)工程師采購(gòu)員分包商1分包商2程序員1客戶系統(tǒng)工程師67891011121314規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -資源配置（續(xù)）資源配置（續(xù)）項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)工程師程序員3程序員2分包商2分包商1采購(gòu)

12、員培訓(xùn)教師程序員1客戶錄入員1錄入員2錄入員3規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)時(shí)間估計(jì)任務(wù)時(shí)間估計(jì)單點(diǎn)時(shí)間估計(jì)、三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)參考?xì)v史信息人工進(jìn)行信息系統(tǒng)根據(jù)歷史信息計(jì)算得出采用科學(xué)管理方法規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)時(shí)間估計(jì)（續(xù)）任務(wù)時(shí)間估計(jì)（續(xù)）德爾菲法規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -任務(wù)時(shí)間估計(jì)（續(xù)）任務(wù)時(shí)間估計(jì)（續(xù)）任務(wù)名稱工期估算開始日期結(jié)束日期編寫項(xiàng)目目標(biāo)文檔開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編寫開工文檔管理項(xiàng)目開工會(huì)議24.024.016.0240.08.000-9-100-9-400-9-900-9-1400-9-1100-9-300-9-800-9-1000-10-2700-9-11機(jī)房設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)機(jī)

13、房裝修布線軟硬件產(chǎn)品安裝專線申請(qǐng)和域名登記系統(tǒng)集成8.04.016.040.040.016.020.08.016.000-9-1400-9-1500-9-1500-9-2100-9-2200-9-2300-10-700-9-100-10-1200-9-1400-9-1500-9-1700-9-2500-9-2800-9-2400-10-900-9-100-10-13規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -進(jìn)度計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃制定CPMGERTPERTGANTT規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）作業(yè)的時(shí)間參數(shù)： ES （最早開始） 、EF（最早結(jié)束）LS （最晚開始） 、LF（最晚結(jié)束）T

14、F（總浮時(shí)）= LF EF D （工期估計(jì)）計(jì)算方法：前推法：最早開始（ES）+ 工期-1=最早結(jié)束（EF)逆推法：最晚開始（LF）- 工期+1=最晚結(jié)束（LS)規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）ES 最早開始時(shí)間EF 最早結(jié)束時(shí)間LS 最遲開始時(shí)間LF 最遲結(jié)束時(shí)間關(guān)鍵路徑(CPM) A-C-F-G 或A-B-D-F-G網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中最長(zhǎng)的、耗時(shí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中最長(zhǎng)的、耗時(shí)最多的路徑既關(guān)鍵路徑最多的路徑既關(guān)鍵路徑規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5任務(wù)6任務(wù)7 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月關(guān)鍵時(shí)差非關(guān)鍵規(guī)劃過程

15、規(guī)劃過程- -進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）進(jìn)度計(jì)劃制定（續(xù)）2000年9月30 6 13 20 272000年10月 5 11 18 25 任務(wù)名稱編寫項(xiàng)目目標(biāo)文檔開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編寫開工文檔管理項(xiàng)目開工會(huì)議機(jī)房設(shè)計(jì)布線設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品采購(gòu)機(jī)房裝修布線軟硬件產(chǎn)品安裝專線申請(qǐng)和域名登記系統(tǒng)集成規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -費(fèi)用估算費(fèi)用估算什么是費(fèi)用估算費(fèi)用估算是完成項(xiàng)目需要資源的可能成本的定量估算以任務(wù)定義或以范圍定義為基礎(chǔ)包括所有資源費(fèi)用用于合同談判、項(xiàng)目預(yù)算規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算什么是費(fèi)用預(yù)算將項(xiàng)目計(jì)劃費(fèi)用分配到各個(gè)工作項(xiàng)以費(fèi)用估算為基礎(chǔ)用于制訂費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -費(fèi)用預(yù)算（續(xù)）費(fèi)用

16、預(yù)算（續(xù)）項(xiàng)目600 000元意外開支準(zhǔn)備金20 000元100 000元40 000元30 000元70 000元60 000元100 000元分?jǐn)傤A(yù)算成本規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -費(fèi)用預(yù)算（續(xù)）費(fèi)用預(yù)算（續(xù)）項(xiàng)目任務(wù)2任務(wù)1任務(wù)3任務(wù)1.1任務(wù)1.2任務(wù)1.3任務(wù)2.2任務(wù)2.1任務(wù)2.3任務(wù)2.4任務(wù)3.3任務(wù)3.2任務(wù)3.1任務(wù)1.2.2任務(wù)1.2.1任務(wù)1.2.3任務(wù)2.3.2任務(wù)2.3.1自上而下自下而上每項(xiàng)任務(wù)成本估計(jì)方法規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -費(fèi)用預(yù)算（續(xù)）費(fèi)用預(yù)算（續(xù)）05010015020025030035012345678910系列1系列2累計(jì)預(yù)算成本曲線（費(fèi)用基準(zhǔn)）規(guī)劃過程規(guī)

17、劃過程- -質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量方針收益/成本分析質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量檢查表質(zhì)量保證體系規(guī)劃過程規(guī)劃過程- -項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目計(jì)劃完成進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃范圍管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人力資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.實(shí)施過程實(shí)施過程- -概述概述實(shí)施過程實(shí)施過程- -進(jìn)度測(cè)量進(jìn)度測(cè)量任務(wù)執(zhí)行情況測(cè)量資源使用情況測(cè)量人員考核質(zhì)量檢查風(fēng)險(xiǎn)處理實(shí)施過程實(shí)施過程- -進(jìn)度測(cè)量（續(xù)）進(jìn)度測(cè)量（續(xù)）同計(jì)劃相比，已完成的工作情況如何實(shí)際完成的工作任務(wù)的復(fù)雜程度和比例已完成的工作任務(wù)的質(zhì)量同計(jì)劃相比，實(shí)際的成本開支如何項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的態(tài)度如何項(xiàng)目成員之見的配合、協(xié)作如何項(xiàng)目工作報(bào)告實(shí)施過程實(shí)施過程- -任務(wù)執(zhí)行任務(wù)

18、執(zhí)行任務(wù)定義任務(wù)分發(fā)任務(wù)接收任務(wù)執(zhí)行任務(wù)提交任務(wù)檢查任務(wù)完成實(shí)施過程實(shí)施過程- -費(fèi)用分析費(fèi)用分析掙值分析$40 million USD$50 million USD計(jì)劃成本實(shí)際成本時(shí)間成本第一年實(shí)施過程實(shí)施過程- -有效跟蹤有效跟蹤有效跟蹤控制過程控制過程- -概述概述控制過程控制過程- -概述（續(xù)）概述（續(xù)）項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)以計(jì)劃為依據(jù)隨時(shí)監(jiān)測(cè)充分交流不斷調(diào)整控制過程控制過程- -概述（續(xù)）概述（續(xù)）制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）開始項(xiàng)目開始項(xiàng)目每個(gè)報(bào)告期內(nèi)每個(gè)報(bào)告期內(nèi)收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃將

19、變化列入項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)算更新計(jì)算更新當(dāng)前情況與計(jì)劃比較當(dāng)前情況與計(jì)劃比較需糾正嗎需糾正嗎否否等待到下一等待到下一個(gè)報(bào)告期個(gè)報(bào)告期識(shí)別糾正措施識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變和協(xié)調(diào)相關(guān)變化化控制過程控制過程- -變更控制變更控制變更申請(qǐng)?zhí)岢鲱I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施變更變更生效結(jié)果通知變更申變更申請(qǐng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施變實(shí)施變更更變更生變更生效效結(jié)果通結(jié)果通知知變更結(jié)變更結(jié)束束控制過程控制過程- -變更控制（續(xù)）變更控制（續(xù)）明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)把項(xiàng)目變化融入到項(xiàng)目計(jì)劃中選擇沖擊最小的方案作好詳盡的項(xiàng)目變更記錄及時(shí)發(fā)布變更信息控制過程控制過程- -質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量檢查質(zhì)量分析趨勢(shì)分析、控制圖、流程圖、統(tǒng)計(jì)抽樣質(zhì)量

20、提高質(zhì)量控制體系結(jié)束過程結(jié)束過程合同收尾物品移交合同驗(yàn)收合同結(jié)束歸檔管理收尾資料歸檔人員考核項(xiàng)目總結(jié)其它簡(jiǎn)介其它簡(jiǎn)介- -風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)控制其它簡(jiǎn)介其它簡(jiǎn)介- -風(fēng)險(xiǎn)管理（續(xù)）風(fēng)險(xiǎn)管理（續(xù)）其它簡(jiǎn)介其它簡(jiǎn)介- -溝通管理溝通管理溝通計(jì)劃溝通技術(shù)及方法信息發(fā)送執(zhí)行情況報(bào)告其它簡(jiǎn)介其它簡(jiǎn)介- -采購(gòu)管理采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃商家物資數(shù)據(jù)庫(kù)招標(biāo)管理合同管理AgendaAgenda項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系我們?cè)撛趺醋鼋⒑侠斫M織結(jié)構(gòu)理順流程團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)Arison項(xiàng)目管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介建立合理組織結(jié)構(gòu)建立合理組織結(jié)構(gòu)公司總經(jīng)理

21、財(cái)務(wù)部咨詢部人事部市場(chǎng)部工程部設(shè)計(jì)部制造部項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A部門1部門2部門3部門4部門5部門6矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)建立合理組織結(jié)構(gòu)（續(xù)）建立合理組織結(jié)構(gòu)（續(xù)）聯(lián)合研制組專職副部長(zhǎng)包括各部門人員同一辦公室辦公現(xiàn)場(chǎng)工作組建立合理組織結(jié)構(gòu)建立合理組織結(jié)構(gòu)（續(xù)）（續(xù)）航天部某所組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目管理部項(xiàng)目組一項(xiàng)目組二項(xiàng)目組三項(xiàng)目組十建立合理組織結(jié)構(gòu)建立合理組織結(jié)構(gòu)（續(xù)）（續(xù)）快速響應(yīng)快速響應(yīng)出現(xiàn)問題解決問題理順流程理順流程- -傳統(tǒng)管理理論傳統(tǒng)管理理論亞當(dāng)斯密和國(guó)富論勞動(dòng)分工使生產(chǎn)率成倍提高 “一個(gè)人抽鐵絲，一個(gè)人拉直，第三個(gè)切斷，第四個(gè)人把頭部弄尖，第五個(gè)人漆白，甚至下

22、一個(gè)人把針用紙包起來一個(gè)10人的小針廠，一天制造4800枚針，而如果這10人分開，每人每天產(chǎn)量不高于20枚，有人一天一枚也做不了。”福特與斯隆的貢獻(xiàn)把勞動(dòng)分工用到生產(chǎn)自動(dòng)流水線把勞動(dòng)分工用到管理職能部門的產(chǎn)生理順流程理順流程- -傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)一個(gè)問題：復(fù)雜的任務(wù)和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單的任務(wù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程理順流程理順流程- -傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式一份客戶訂單的處理過程客客戶戶服服務(wù)務(wù)部部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部客戶客戶銷售部銷售部倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)部無現(xiàn)貨無現(xiàn)貨生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門運(yùn)輸部門運(yùn)輸部門承運(yùn)人承運(yùn)人設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)部門采購(gòu)部門采購(gòu)部門理順流程理順流程- -以流程為中心以流程為中心針對(duì)企業(yè)業(yè)

23、務(wù)流程流程的基本的基本的問題進(jìn)行反思，并重新設(shè)計(jì)合理流程保障流程暢通運(yùn)行以流程為導(dǎo)向、創(chuàng)造性應(yīng)用信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)- -概述概述企業(yè)最重要的是人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)用好每一個(gè)人 沈飛項(xiàng)目實(shí)例沈飛項(xiàng)目實(shí)例 向國(guó)外派培訓(xùn)團(tuán)向國(guó)外派培訓(xùn)團(tuán) 確定關(guān)鍵人員確定關(guān)鍵人員 大學(xué)生當(dāng)工人大學(xué)生當(dāng)工人團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)- -概述（續(xù)）概述（續(xù)）建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制有效考核解決團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)- -團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突處理回避或撤退競(jìng)爭(zhēng)或逼迫調(diào)?；蛳讌f(xié)合作、正視和解決問題沖突解決工作內(nèi)容、資源工作內(nèi)容、資源分配、進(jìn)度計(jì)劃分配、進(jìn)度計(jì)劃、成本、組織問、成本、組織問題題團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)

24、建設(shè)- -溝通溝通 口頭溝通 書面溝通 會(huì)議 演講項(xiàng)目溝通 每周例會(huì)每周例會(huì) 每周電話會(huì)議每周電話會(huì)議 定期評(píng)定期評(píng) 項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)審項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)審 電子郵件電子郵件 咖啡廳咖啡廳 行為管理學(xué)行為管理學(xué)進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理- -概述概述依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀實(shí)施現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法依靠科學(xué)方法而不是經(jīng)驗(yàn)找出問題的關(guān)鍵進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理- -采用信息化系統(tǒng)采用信息化系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理- -找出問題關(guān)鍵找出問題關(guān)鍵小浪底工程成立工程建設(shè)管理委員會(huì)成立質(zhì)量管理委員會(huì)處罰措施進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理進(jìn)行現(xiàn)代項(xiàng)目管理- -多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理共享資源解決好資源沖突（資源日歷）

25、有效的協(xié)調(diào)各項(xiàng)目知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理解決方案項(xiàng)目管理解決方案 = 軟件工具軟件工具 + 管理思想管理思想 + 實(shí)施方法實(shí)施方法實(shí)施方法科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)（續(xù)）科學(xué)的實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)（續(xù)）1、概念宣講、概念宣講3、實(shí)施準(zhǔn)備、實(shí)施準(zhǔn)備TO BE2、準(zhǔn)備設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備設(shè)計(jì)AS IS4、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃實(shí)施方法學(xué)確立的四個(gè)階段實(shí)施方法學(xué)確立的四個(gè)階段ArisonArison項(xiàng)目管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介Follow PMBOK&ISO10006 StandardIntegrity Project Mangement System Project Integration Management Project Scope Management Project Time Management Project Cost Management Project Quality Management Project Risk Management Project HumanResource Management Project Communications ManagementProject Procurement ManagementAriso