家裝企業(yè)營銷策劃活動案例

1、精品文檔家裝企業(yè)營銷活動案例方案 1“點(diǎn)亮空間，完美設(shè)計”XX裝飾家裝完全設(shè)計專家知識講座 -XX 上島咖啡星期天設(shè)計交流會X 月 X 日，由 XX裝飾和 XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)共同策劃主辦的 “點(diǎn)亮空間，完美設(shè)計 ”專題講座，在上島咖啡舉行。來自 XX具有 “全國杰出中青年設(shè)計師 ”稱號 XX 和 XX總設(shè)計師，分別就 “設(shè)計中的人文情節(jié) ”、“以設(shè)計提升生活品質(zhì) ”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計開始 ”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計理念，給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計上的知識缺陷。活動內(nèi)容 ：1. 講座內(nèi)容設(shè)計趨勢案例發(fā)布講解如何選擇設(shè)計公司應(yīng)如何考慮設(shè)計風(fēng)格如何與設(shè)計師溝通如何把自己的思路完整的告

2、訴設(shè)計師如何作裝修資金成本預(yù)算咖啡設(shè)計交流時空2. 選擇設(shè)計師，面對面直接溝通友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場根據(jù)自己喜歡的風(fēng)格，設(shè)計等想法，選擇中意的設(shè)計師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動時間：活動地點(diǎn)：報名熱線：。1歡迎下載精品文檔方案 2“好設(shè)計，好生活”上島咖啡設(shè)計名師咨詢專題交流會選對風(fēng)格，做好設(shè)計，由 XX家裝培訓(xùn)網(wǎng)與 XX裝飾聯(lián)合舉辦 “好設(shè)計，好生活” 家居設(shè)計魅力體驗(yàn)主題活動， 將帶您賞閱國內(nèi)國外主流家居風(fēng)格。 歷史淵源的設(shè)計文化和設(shè)計要素等一系列精彩講解，共同探討現(xiàn)階段 XX人最喜歡的主流風(fēng)格和流行趨勢， 體驗(yàn)各類風(fēng)格設(shè)計案例鑒賞和解析， 讓您釋放和找尋真正屬于自己的生活方式。

3、 近期有來自浙江杭州并具有 “全國杰出中青年設(shè)計師 ”稱號的XX、XX和 XX總設(shè)計師，分別就 “設(shè)計中的人文情節(jié) ”、“以設(shè)計提升生活品質(zhì) ”、“品質(zhì)裝修從設(shè)計開始 ”，各自提出自已獨(dú)特的觀點(diǎn)和設(shè)計理念，給眾多前來聆聽講座的業(yè)主們彌補(bǔ)了裝修設(shè)計上的知識缺陷。將在 XX， XX，XX，XX，四大城區(qū)的上島咖啡館定期舉辦風(fēng)格設(shè)計課堂，讓我們體驗(yàn)風(fēng)格設(shè)計創(chuàng)造的住宅空間魅力！為家主題：精品公寓生活設(shè)計不同風(fēng)格案例集萃：新中式生活；新簡約生活：地中海生活；歐式古典生活公寓版貼身預(yù)算方案科學(xué)選材講解精品公寓樣板房預(yù)約考察為愛主題：新婚生活設(shè)計設(shè)計新婚生活婚房精品設(shè)計展婚房材料優(yōu)惠套餐婚房樣板房預(yù)約考察為

4、生活主題：別墅生活設(shè)計新版貼身預(yù)算完全解決方案中式、歐式別墅經(jīng)典案例展示。2歡迎下載精品文檔別墅施工工藝全流程展示別墅配套材料展示別墅樣板房預(yù)約考察友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場根據(jù)自己的喜歡的風(fēng)格，設(shè)計等想法，選擇中意的設(shè)計師，進(jìn)行全面細(xì)致的交流！活動時間 ：活動地點(diǎn) ：報名熱線：裝飾上島咖啡設(shè)計名師咨詢會執(zhí)行手冊活動背景 ：裝飾公司將于 2007 年上島咖啡設(shè)計名師咨詢會活動目的 ：向 XX地區(qū)裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣 XX公司及設(shè)計， 現(xiàn)場承接業(yè)務(wù)及跟進(jìn)客戶以推動公司發(fā)展目標(biāo)人群 ：待裝修客戶場地選擇 ：上島咖啡館活動時間 ：2007 年每月在各城區(qū)舉辦 4 場推廣活動參會人數(shù)

5、：每期每場 30 位待裝修客戶成交目標(biāo)：每期成交 6 位客戶宣傳方式：報紙，電臺場地布置和流程：活動現(xiàn)場分為三大區(qū)域：接待區(qū)、設(shè)計師設(shè)計作品區(qū)和公司展示區(qū)1、接待區(qū)：場地入口處設(shè)接待臺一張，并安排接待人員負(fù)責(zé)登記及迎接引導(dǎo)入座，接待人員佩帶胸牌。3歡迎下載精品文檔引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入會場，就座；設(shè)計師交流解答嘉賓對活動的有關(guān)疑問。2、講座區(qū)：按時段進(jìn)行設(shè)計知識講解、互動游戲、節(jié)目等布置：設(shè)舞臺背景一塊注 : 在制作背景板時 , 請廣告公司設(shè)計后再噴繪流程：時間內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注2 分鐘開場白主持人30秒講師介紹主持人20分鐘講解 : 設(shè)計流行趨勢主講10分鐘互動交流20分鐘講解 : 施工管理優(yōu)勢主講5 分

6、鐘互動 : 有獎問答主持人9 分鐘XX 裝飾公司介紹近期促主持人銷機(jī)會10分鐘老客戶分享： 3 位30分鐘結(jié)束語，現(xiàn)場交流簽訂協(xié)主持議注：以上流程各公司可根據(jù)自身情況做適當(dāng)調(diào)整.互動交流：由公司設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)采用 1 對 1 溝通有獎問答：1、XX裝飾公司成立哪一年？2、裝修中設(shè)計風(fēng)格定位重不重要？A重要B.不重要3、設(shè)計最重點(diǎn)是什么？A. 整體效果B. 局部效果4、施工管理在裝修中重不重要？A. 重要B.不重要。4歡迎下載精品文檔5、裝修公司品牌重要嗎 ?A. 重要B. 不重要3、展板區(qū)：1、在場地周圍或其他合適位置擺放三個易拉報，并在天花板上懸掛吊旗。2、進(jìn)門處設(shè)立作品展示區(qū)注 :

7、制作易拉報時 , 請廣告公司將主體內(nèi)容置于中間, 減少上部留白 .裝飾設(shè)計沙龍流程為全面推動裝飾企業(yè)的發(fā)展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的方法。具體操作如下：一、客戶信息收集：1. 買二個小區(qū)的名單： 800 個左右的客戶名單2. 廣告配合：平面廣告配合， 可利用協(xié)會和媒體合作的名義組織邀請客戶參加。5歡迎下載精品文檔3. 區(qū)交房時由物業(yè)代發(fā)講座入場券二、信息處理三、電話邀請1. 短信邀請2. 接聽電話四、場地安排1. 酒店2. 咖啡館五、場地布置1. 圖片布置2. 資料準(zhǔn)備六、會議安排1. 投影制作2. 會議流程安排3. 會議人員工作安排4. 設(shè)計與業(yè)務(wù)等參會會議前配合指導(dǎo)會議5. 會議

8、時間確定七、會議目標(biāo)1. 參會客戶人數(shù)： 20 位以上2. 會議簽單數(shù)： 6 個八、會議跟蹤148 小時跟進(jìn)2重點(diǎn)意向客戶溝通九、工作安排1匯眾指派電話營銷輔導(dǎo)員2 名2合作公司指派業(yè)務(wù)員2 名配合電話營銷3工作執(zhí)行落實(shí)。6歡迎下載精品文檔4確認(rèn)主講專題5確認(rèn)講師6資料準(zhǔn)備十、會后會1會后總結(jié)2會后跟單安排3每月舉辦 1 2 次，每月承接 10 個以上客戶XX裝飾企業(yè)成功復(fù)制運(yùn)作計劃參考方案裝飾企業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?, 只要企業(yè)發(fā)展思路正確, 企業(yè)定位明確 , 營銷策略正確 , 企業(yè)就可以快速穩(wěn)健成長 , 做大做強(qiáng)的核心是人才培養(yǎng) , 團(tuán)隊(duì)建設(shè) , 企業(yè)系統(tǒng)建立 , 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念及對目標(biāo)的

9、信念和執(zhí)著追求。一、目標(biāo)：單店業(yè)績 1000 萬力爭 1500 萬，輕松達(dá)成目標(biāo)！目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展過程中關(guān)鍵的要素， 明確的目標(biāo)是企業(yè)成功的導(dǎo)向器， 當(dāng)定下目標(biāo)后企業(yè)負(fù)責(zé)人要堅定目標(biāo)決不動搖目標(biāo)， 不斷的建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識， 把目。7歡迎下載精品文檔標(biāo)分解到每一個人， 讓目標(biāo)成為每個人的工作價值體現(xiàn)， 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷的鼓勵每一個人或?qū)γ恳粋€小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 肯定贊美， 樹立榜樣，讓每一個人有成功的動力，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。二、市場營銷：1市場營銷策劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一種必要手段，有計劃有目的的開展和目標(biāo)有關(guān)的營銷策略， 讓每個員工清晰可見目標(biāo)， 把目標(biāo)變成行動計劃， 每一天都有事可做，輕松實(shí)現(xiàn)即定

10、目標(biāo)。2廣告：廣告以活動加品牌推廣的形式進(jìn)行宣傳，提升業(yè)績，建立品牌影響力。3活動組織：（1）參加展會時，進(jìn)行差異化營銷與促銷，提升效率。（2）組織概念性營銷活動 , 主題講座，用專家，做市場，提升效率。（3）季度主推大型活動一次，每年4-6 次大型活動制造客戶，提升業(yè)績。4低成本行銷計劃：中小裝飾企業(yè)發(fā)展過程中， 低成本行銷是企業(yè)發(fā)展的最佳方式， 企業(yè)組織營銷小組全面實(shí)施各項(xiàng)即定營銷計劃，推動全員營銷，全員服務(wù)，運(yùn)用關(guān)系營銷，超越企業(yè)即定目標(biāo) . 。（1）展會調(diào)研營銷：關(guān)注會展信息，在每次展會期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計人員實(shí)施即定調(diào)研方案， 可用裝飾網(wǎng)的身份開展調(diào)研計劃，市場調(diào)研以了解客戶裝修心態(tài)和

11、需求為中心， 收集客戶信息為目的， 可提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性，本調(diào)研方案也適合小區(qū)交房時實(shí)施。（2）返利式合作營銷：和房產(chǎn)、物管、房產(chǎn)中介中心建立合作關(guān)系，采用先關(guān)系再合作， 可邀請相關(guān)銷售人員喝茶， 洗腳等低成本方式， 不宜人多每個企業(yè)不超過 3 人私人合作為佳，每次轉(zhuǎn)介紹成功后邀請喝茶， 并將提成（一般 2%-3%）作為酬金用信封包好一次性返還。（3）小區(qū)開發(fā)：針對性的開發(fā)小區(qū)，對適合公司定位的小區(qū)，交房前1。8歡迎下載精品文檔周和交房后 20 天由市場人員蹬點(diǎn)接觸客戶，溝通交流，要求測量設(shè)計，用感情營銷成交客戶。（4）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費(fèi)，精心

12、設(shè)計多樣化促銷活動，塑造企業(yè)價值和小幅度贈品，采用精品樣板房、點(diǎn)將施工、點(diǎn)名設(shè)計、團(tuán)購計劃等有效促銷方式。（5）講座沙龍：定期組織雙休設(shè)計交流咨詢會，可在上島咖啡，茶室或公司會議室組織，由專人講解設(shè)計、風(fēng)水、施工、選材知識，有效推廣公司優(yōu)勢，講座行銷前可由行銷人員或各關(guān)系企業(yè)派發(fā)入場券或邀請函，講座成功的關(guān)鍵是對主講人的身份塑造，講座內(nèi)容設(shè)計，會場氣氛營造，參會人員配合咨詢成交。（6）電話營銷：購買和收集名單 , 通過電話營銷成交客戶 , 通過電話營銷組織各類活動實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。（7）工地營銷：通過工地質(zhì)量形象, 施工人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升企業(yè)口碑 , 強(qiáng)化施工人員營銷意識和營銷技巧 , 有效開

13、發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo) .（8）全員營銷：推動全員營銷意識建立全員熱愛公司的思想 , 讓每一個員工有企業(yè)榮譽(yù)感 , 在銷售和服務(wù)中與企業(yè)共同成長共同推動企業(yè)成功 .（9）. 網(wǎng)絡(luò)營銷：通過網(wǎng)站收集客戶信息組織活動，通過網(wǎng)絡(luò)溝通作好售前成交工作，網(wǎng)站設(shè)計特色讓客戶互動，可以建立公眾型網(wǎng)站。三人力資源組織：人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵， 優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展中最重要的一個環(huán)節(jié)， 招聘，培訓(xùn)，安排，善用人才，留住人才，建立企業(yè)遠(yuǎn)景，設(shè)計合理的人才成長發(fā)展，讓人才看到發(fā)展的希望， 看到自己發(fā)展的方向和實(shí)現(xiàn)夢想的途徑， 讓企業(yè)成為平臺，全力協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。1營銷組：營銷

14、小組 3 人5 人，其中 1 人懂得策劃，大專以上學(xué)歷，策劃或市場營銷專業(yè)畢業(yè)， 營銷組選擇一位負(fù)責(zé)人， 全面負(fù)責(zé)市場開發(fā)， 落實(shí)各項(xiàng)活動。9歡迎下載精品文檔2設(shè)計組：設(shè)計部6 人 8 人，其中不少于6 人可以獨(dú)立設(shè)計，其中1 人負(fù)責(zé)設(shè)計部工作安排協(xié)調(diào)溝通，全面負(fù)責(zé)設(shè)計工作落實(shí)。3工程部：工程部經(jīng)理為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)工程施工人員組織安排落實(shí)施工管理，責(zé)與利掛鉤，全面提升質(zhì)量和利潤，可采用利潤考核責(zé)任制。4監(jiān)理方式：為了確保工程質(zhì)量，在施工過程中打造精品，公司可采用代理監(jiān)理制從每個工班中提拔一位優(yōu)秀工人作為代監(jiān)理， 按驗(yàn)收戶數(shù)發(fā)放獎金， 每戶 50 元 100 元，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，既

15、培養(yǎng)人才又可管理好質(zhì)量，建立專業(yè)化質(zhì)量管理意識，樹立客戶口碑。公司舉辦活動后的回訪：1、您好，××先生 / 女士，我是 * 公司客戶服務(wù)中心××。2、您近期參加了我公司舉辦的活動，謝謝您的支持與參與；打擾您一點(diǎn)時間，問您幾個問題，可以嗎？3、您覺得我們公司舉辦的活動對你有幫助嗎？4、本次為您服務(wù)的設(shè)計師是哪位？您對他的風(fēng)格及設(shè)計滿意嗎？設(shè)計師的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？5、您覺的我們公司的價位能接受嗎？6、請問你有什么建議與想法？7、如果您有什么需要，請您和我們聯(lián)系。我們的服務(wù)電話是：*8、謝謝您的支持與合作！再見！客戶維修電話的回訪：1、您好！×

16、15;先生 / 女士，我是 * 公司客戶服務(wù)中心 。2、很抱歉打擾您，根據(jù)您××時間反映的情況，我們做一個回訪。3、請問在 24 小時內(nèi)質(zhì)檢員（施工隊(duì)）與您聯(lián)系嗎？4、是否與您協(xié)商好了維修方案呢？5、施工隊(duì)是否與您協(xié)商好了維修方案呢？6、對他們的過失，我謹(jǐn)代表公司向您致歉，我會再通知他們給您一個滿意的答。10歡迎下載精品文檔復(fù)，好嗎？7、您對維修的結(jié)果還滿意嗎？8、對由此帶來的困擾，再次向您致歉。9、謝謝你，再見！客戶提問常見問題解答：1、公司的基本情況？要向客戶介紹公司情況， 在行業(yè)內(nèi)的實(shí)力及地位， 并且公司施工過的重點(diǎn)工程可以向客戶做出簡要地介紹， 不要過于夸大， 這樣

17、會使客戶產(chǎn)生不信任感，誠信給客戶的感覺是非常踏實(shí)放心， 所以談話人的口吻要掌握好， 客戶一旦覺得公司誠信可靠，接洽的人員具備很高的專業(yè)水平，就等于成功一半。2、設(shè)計師如何？是哪里的？專業(yè)水平怎么樣？答：設(shè)計師都是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的專業(yè)水平，對于家裝而言，風(fēng)格種類比較多， 所以每個設(shè)計師都有自己的優(yōu)勢，重要的是和您的溝通以及意圖的領(lǐng)會， 家庭裝飾是一項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)過程，從居室的設(shè)計開始就能夠體現(xiàn)到設(shè)計師的用心， 裝飾的主材及后期的配飾是否能夠做到恰到好處，這都是對設(shè)計師能力的體現(xiàn)，從公司選擇人才來講制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。3、你們都做過哪的工程，有樣板間么？答：我們做過得工程很多

18、，主要是以家裝為主，工程為輔，這樣的范例很多，不過我們更加重視的是施工的質(zhì)量，所以說對于我們來講， 每一個在施工程都是我們的樣板間，材料到場的驗(yàn)收使用到施工工藝的細(xì)節(jié)都可以展現(xiàn)出來，這樣可以更直觀地看到公司的細(xì)節(jié)流程， 同時在您的工地施工時也將使用此類的材料及工藝，這樣可以嚴(yán)格保證施工質(zhì)量更好的達(dá)到環(huán)保要求。同樣公司也是用這種方式作宣傳的，節(jié)約高額的廣告費(fèi)， 利用形而有效的口碑模式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的消費(fèi)更加的物有所值。11歡迎下載精品文檔4、材料的使用情況？答：目前對于裝飾公司來講， 裝飾材料是至關(guān)重要的， 現(xiàn)在對于裝飾環(huán)保要求越來越高，所以材料中的環(huán)保指標(biāo)的要求就決定著室內(nèi)環(huán)境監(jiān)

19、測是否達(dá)標(biāo)， 目前國家對環(huán)保的建材都采用 10 環(huán)認(rèn)證標(biāo)志， E1， E2，或 E10 級標(biāo)準(zhǔn)，我們的材料使用都是 E1 級以上的達(dá)標(biāo)產(chǎn)品， E2 級在家庭裝修中采用是不合規(guī)范的，所以我們采用對單驗(yàn)收的政策， 讓客戶自己把好此材料進(jìn)場關(guān)， 這樣就能夠更加放心的使用了。5、是否環(huán)保？答：從材料的選擇， 到施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)要求來都是層層把關(guān)的， 所以對于環(huán)保來講是沒有問題的，為了更好的使您放心， 我們將按國家的環(huán)保監(jiān)測要求給您承諾，您再裝修后地板和家具未進(jìn)廠前找有國家環(huán)保監(jiān)測正規(guī)資質(zhì)的公司進(jìn)行檢測， 并出具報告，如出現(xiàn)不環(huán)保， 我們可以做到雙倍賠付， 我們對用材施工工藝的環(huán)保關(guān)把控的非常嚴(yán)格，所以對此我們非常有信心。6、施工隊(duì)是哪里的？答：施工隊(duì)伍是公司內(nèi)部的正規(guī)隊(duì)伍