兒童益智餐廳創(chuàng)業(yè)總

1、.童城兒童益智餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-兒童益智餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)公司名稱：童城兒童益智餐廳有限責(zé)任公司總顧問(wèn)：陳潔 王璐 朱紅麗 指導(dǎo)老師：宋志英（副教授） 團(tuán)隊(duì)成員：陳潔 王璐 朱紅麗團(tuán)隊(duì)所在班級(jí)：教育學(xué)院09級(jí)應(yīng)用心理學(xué)（1）班摘要根據(jù)美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家斯騰伯格1985年提出的智力三元理論，智力成分的亞理論、智力情境亞理論和智力經(jīng)驗(yàn)亞理論。智力情境亞理論認(rèn)為，智力是指獲得與情境擬合的心理活動(dòng)。在日常生活中，智力表現(xiàn)為有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，這些統(tǒng)稱為情境智力。同樣的行為在不同的智力情境下可產(chǎn)生不同的智力行為，同時(shí)個(gè)體所處的社會(huì)文化背景，決定智力行為的內(nèi)涵但不決定智力高低?，F(xiàn)代

2、社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，人們?cè)谧⒅貎和硇慕】档耐瑫r(shí)，更加關(guān)注親子關(guān)系的建設(shè)和智力潛能的開(kāi)發(fā)。本公司成立的兒童益智餐廳設(shè)計(jì)獨(dú)特，集娛樂(lè)、飲食、益智于一體，為兒童提供安全、廉價(jià)、舒適的就餐環(huán)境。同時(shí)也會(huì)為為家長(zhǎng)們提供優(yōu)質(zhì)的成人餐飲服務(wù)。兒童益智餐廳的創(chuàng)新價(jià)值在于利用智力三元理論的智力情境亞理論，把童話故事中的情境搬到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)，在日常生活中培養(yǎng)兒童的動(dòng)手、動(dòng)腦、觀察等能力，將兒童的吃、學(xué)、玩結(jié)合于一體。目錄摘要21 執(zhí)行總結(jié)62 產(chǎn)品和服務(wù)102.1 背景112.2 產(chǎn)品112.3 服務(wù)122.4 前景133 行業(yè)及市場(chǎng)分析153.1 市場(chǎng)163.2 競(jìng)爭(zhēng)173.3 消費(fèi)

3、者204 公司戰(zhàn)略224.1 公司概述234.2 公司文化234.3 公司戰(zhàn)略245 營(yíng)銷策略275.1 目標(biāo)市場(chǎng)285.2 產(chǎn)品策略285.3 價(jià)格策略295.4 渠道策略305.5 促銷策略305.6 營(yíng)銷模式306 公司管理326.1 組織結(jié)構(gòu)336.2 部門職責(zé)337 投資分析357.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模367.2 初期資金的應(yīng)用367.3 現(xiàn)金流量分析378 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及分析398.1 成本費(fèi)用預(yù)測(cè)408.2銷售預(yù)測(cè)418.3 財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)428.4財(cái)務(wù)分析489 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)499.1 機(jī)遇509.2 威脅509.3 優(yōu)勢(shì)519.4 劣勢(shì)519.5 應(yīng)對(duì)措施51參考文獻(xiàn)53本章摘要：為了

4、對(duì)有意投資于本項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供充分的信息，同時(shí)也為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則，本章主要概述性介紹本餐廳的產(chǎn)品及服務(wù)描述，行業(yè)及市場(chǎng)分析，營(yíng)銷策略，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司管理，融資說(shuō)明以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。1、 執(zhí)行總結(jié)1. 1 目的為有意投資于本項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供充分的信息為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則1.2 產(chǎn)品、服務(wù)描述本餐廳主營(yíng)各類健康營(yíng)養(yǎng)美食快餐，提供童話般的就餐環(huán)境，設(shè)置關(guān)卡搶答競(jìng)猜游戲。餐飲主要由營(yíng)養(yǎng)師搭配，以童話故事里的場(chǎng)景布置整個(gè)餐廳，游戲環(huán)節(jié)結(jié)合兒童動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)眼等的能力，拓展視野，開(kāi)發(fā)智力。1.3 行業(yè)及市場(chǎng)分析兒童餐廳不是一個(gè)新興的事物，在國(guó)

5、外已經(jīng)發(fā)展的十分成熟，但是在國(guó)內(nèi)，兒童餐廳的市場(chǎng)還處于剛剛起步階段，相關(guān)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)模式還不是很清晰。因此該行業(yè)面臨很大的機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)本餐廳在解決兒童健康飲食問(wèn)題之余，還涉及其他行業(yè)的服務(wù)，更是為市場(chǎng)領(lǐng)先，創(chuàng)意無(wú)限，市場(chǎng)前景十分廣闊。1.4營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，產(chǎn)品策略主要提供由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)兒童的不同發(fā)展階段而配置的優(yōu)質(zhì)食品；價(jià)格策略師通過(guò)低價(jià)滲透和會(huì)員價(jià)策略來(lái)吸引消費(fèi)者；渠道策略是通過(guò)服務(wù)兒童和兒童背后的家庭擴(kuò)大消費(fèi)；促銷策略主要是針對(duì)餐廳內(nèi)菜品進(jìn)行的常規(guī)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，二是針對(duì)兒童進(jìn)行的特色市場(chǎng)推廣活動(dòng)。本餐廳的運(yùn)營(yíng)模式分為正餐和快餐兩種，并

6、與多個(gè)行業(yè)進(jìn)行混合運(yùn)營(yíng)，提供玩樂(lè)設(shè)施和生日聚會(huì)等慶?；顒?dòng)場(chǎng)所。1.5 核心競(jìng)爭(zhēng)力 在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前安慶市65%的家長(zhǎng)和孩子表示對(duì)兒童益智餐廳感興趣。由于兒童益智餐廳在安慶屬于空白市場(chǎng)，所以開(kāi)發(fā)潛力非常大。 我們將服務(wù)作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因?yàn)楣揪哂猩嫌吻赖膹?qiáng)大實(shí)力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、勤于工作的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們都受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，所以在服務(wù)方面具有一定的人力和技術(shù)保障。 我們的食品從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師搭配孩子的食品，并且請(qǐng)專業(yè)糕點(diǎn)師把食品做出不同的花樣，我們積極倡導(dǎo)健康放心理念，引進(jìn)綠色食品，保障兒童的健康。 兒童益智餐廳謹(jǐn)遵“兒童之上”的原則，建立

7、起一個(gè)詳細(xì)的客戶資料庫(kù)以方便聯(lián)系顧客訪問(wèn)顧客，同時(shí)我們將對(duì)每一個(gè)走進(jìn)兒童益智餐廳的孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行送購(gòu)物卷活動(dòng)，和有獎(jiǎng)問(wèn)答以拉近和顧客的關(guān)系，禮品可贈(zèng)送益智玩具，凸顯益智餐廳的特色。更加突出兒童益智餐廳的服務(wù)意識(shí)和品牌形象。 目前，我們正出于起步階段，但是我們?cè)诰o抓質(zhì)量的同時(shí)更不會(huì)松懈服務(wù)的提升。我們將以“為顧客無(wú)懈服務(wù)”為重心，積極朝服務(wù)星級(jí)化的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。1.6 管理公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)銷售部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人力資源部、售后服務(wù)部。公司的日常運(yùn)作將由創(chuàng)業(yè)成員負(fù)責(zé)，并擬聘請(qǐng)知名專家為公司的營(yíng)銷顧問(wèn)和戰(zhàn)略顧問(wèn)。1.7 融資說(shuō)明本公司在發(fā)展初期由創(chuàng)業(yè)者

8、每人出資10萬(wàn)元，共計(jì)三十萬(wàn)；由外界融資10萬(wàn)；銀行貸款10萬(wàn)元。共計(jì)50萬(wàn)元。 1.8財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)第二年公司將實(shí)現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入50萬(wàn)元，總計(jì)200萬(wàn)元，凈利潤(rùn)保持在30左右，約60萬(wàn)元，第五年公司將實(shí)現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬(wàn)元以上，凈利潤(rùn)150萬(wàn)元以上。 本章摘要：本章主要介紹公司的主要產(chǎn)品特色，以及服務(wù)特色。餐廳推出獨(dú)特卡通餐，造型新穎；公司的常規(guī)服務(wù)主要包括生日會(huì)與兒童party的舉辦等。2、 產(chǎn)品和服務(wù)2.1 背景隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的不斷的發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)于少年兒童的身體及心理發(fā)展更加注重了?，F(xiàn)在的孩子及家長(zhǎng)在吃的方面特別用心，許多孩子還因此養(yǎng)成了挑食

9、的壞毛病，讓家長(zhǎng)們頭疼不已。據(jù)我們觀察，食物的不同形狀及良好的就餐環(huán)境可以不同程度的提高兒童的食欲，增加兒童吃飯時(shí)的愉悅感。而且隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們已經(jīng)不止步于單純的言傳身教和理論知識(shí)的灌輸了，更多的是偏向于為兒童營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，順其自然發(fā)展。2.2 產(chǎn)品2.2.1 餐品 兒童主題餐廳餐品大致分為兩類，成人類和兒童類。餐品可以包括中餐、西式快餐、西式正餐三種形式。菜品需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的定位，進(jìn)行合理的劃分。在注重兒童營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，考慮到大人就餐時(shí)的飽腹感和價(jià)值感，避免因?yàn)椴似返亩ㄎ?，影響到整個(gè)兒童餐廳的定位。兒童餐廳往往對(duì)針對(duì)兒童提供相關(guān)的兒童菜單及兒童套餐服務(wù)，突出餐廳的兒童色彩。

10、在餐品的外形設(shè)計(jì)上更要突出美觀新穎的色彩，要讓小朋友們喜歡，從而更加增加其在就餐時(shí)的愉悅感。2.2.2 玩具根據(jù)相應(yīng)的就餐環(huán)境，和當(dāng)前兒童喜好，設(shè)計(jì)出別樣的兒童玩具當(dāng)做兒童就餐時(shí)或是做活動(dòng)時(shí)的贈(zèng)品，以此來(lái)增加兒童就餐的樂(lè)趣與滿足感，同時(shí)提高餐廳的知名度。2.3 服務(wù)兒童餐廳主要是提供兒童的餐飲服務(wù)和兒童游戲，其他的還有：常規(guī)服務(wù)2.3.1 生日會(huì)與兒童PARTY的舉辦 。2.3.2 餐廳提供兒童玩樂(lè)設(shè)施，有豐富經(jīng)驗(yàn)的兒童歡樂(lè)姐姐特別組織兒童做游戲。（例如店內(nèi)有適合兒童攀巖的游戲墻、海洋球的POOL。）2.3.3 餐廳兒童產(chǎn)品內(nèi)容及套餐組合、促銷禮品搭配。（例如讓兒童自己有參與感，比如小朋友自己

11、涂面包和果醬。）2.3.4 餐廳每天都有經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)片和兒童影片。2.3.5 餐廳提供數(shù)碼娛樂(lè)設(shè)備：例如游藝機(jī)、拍拍機(jī)、可視電話、照片編輯系統(tǒng)。2.3.6 餐廳提供娛樂(lè)餐飲輸出服務(wù)：例如幼兒園聚會(huì)，戶外餐會(huì)，企業(yè)親子活動(dòng)等等。特色服務(wù)2.3.7 兒童會(huì)員服務(wù)：餐廳設(shè)立兒童會(huì)員禮物區(qū)，提供各種兒童娛樂(lè)用品的租賃和銷售服務(wù)。因?yàn)閮和婢哳愊M(fèi)在家庭支出會(huì)占較高比例，我們提供免費(fèi)玩具可以讓孩子帶回家。要求在一周時(shí)間內(nèi)送回將免費(fèi)（超出時(shí)間另收費(fèi)），多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)喜歡并增加每月光顧率，同時(shí)這也會(huì)成為我們和MC、KFC的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。2.3.8 兒童VIP會(huì)員卡銷售：持卡可以按一定折扣享受餐品優(yōu)惠或使用積分換禮物，同

12、時(shí)可以參加餐廳的各種活動(dòng)，該卡為儲(chǔ)值卡并有積分功能。2.3.9 不定期向社會(huì)或社區(qū)推出：用餐券交換兒童閑置的玩具，然后用于公益活動(dòng)或網(wǎng)站推廣。2.3.10 餐廳定期于店前兒童購(gòu)物市場(chǎng)，方便家庭交換購(gòu)買兒童物品，增加樂(lè)趣。2.3.11 兒童工作體驗(yàn)日：由專人帶領(lǐng)小朋友體驗(yàn)產(chǎn)品制作的過(guò)程，試著做個(gè)小收銀員（使用仿幣）或小協(xié)調(diào)員（維護(hù)兒童樂(lè)園區(qū)的小朋友的秩序）部分服務(wù)項(xiàng)目還有待開(kāi)發(fā)。2.4 前景兒童餐廳在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)成熟的行業(yè)，有多家大型公司在進(jìn)行市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，在國(guó)內(nèi)，兒童餐廳市場(chǎng)還局限在小部分地區(qū)試運(yùn)營(yíng)階段。以兜售快樂(lè)為前提的兒童餐廳，使家庭可以在餐廳內(nèi)更好的享受親情，培養(yǎng)大人與孩子的感情，

13、相信隨著中國(guó)社會(huì)的日益發(fā)展，兒童服務(wù)市場(chǎng)也必定會(huì)發(fā)展成為一個(gè)較大的發(fā)展空間。本章摘要：本章主要根據(jù)自身項(xiàng)目的特點(diǎn)和所處的宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)與肯德基、必勝客等知名餐飲品牌進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，從而更好地去推廣本餐廳的產(chǎn)品與服務(wù)。3、 行業(yè)及市場(chǎng)分析3.1 市場(chǎng)兒童餐廳不是一個(gè)新興的事物，在國(guó)外經(jīng)營(yíng)兒童餐廳的Chuck E. Cheeses已經(jīng)成功上市，意味著兒童餐廳已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的可操作模式，但是由于在國(guó)內(nèi)情況特殊，Chuck E. CheeseS商業(yè)模式無(wú)法在國(guó)內(nèi)進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，但是這也表明，在中國(guó)做兒童餐廳不用擔(dān)心國(guó)外成熟模式的威脅，為國(guó)內(nèi)兒童市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了良

14、好的條件，國(guó)內(nèi)兒童餐廳的市場(chǎng)還處于剛剛起步的初始階段，相關(guān)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)模式還不是很清晰。根據(jù)我們自身項(xiàng)目的特點(diǎn)和我們所處的宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，做出SWOT分析。 3.1.1 長(zhǎng)處(strength)：內(nèi)部的統(tǒng)一管理，工業(yè)化流程應(yīng)用，打造合理的供給、生產(chǎn)和銷售流程。對(duì)前期市場(chǎng)的充分了解。定位準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)主旨明確，有清晰的目標(biāo)。食品提倡健康及安全概念孩子在玩樂(lè)時(shí)有足夠安全的措施保證3.1.2 短處(weak)：企業(yè)在餐飲業(yè)知名度不夠，兒童餐廳屬于新的品牌，沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)對(duì)餐飲行業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3.1.3 機(jī)會(huì)(opportunity)：市場(chǎng)現(xiàn)處于空白期，并且沒(méi)有跡象表明國(guó)內(nèi)有企業(yè)進(jìn)駐此市場(chǎng)現(xiàn)階段家

15、庭對(duì)于子女的健康成長(zhǎng)關(guān)注度較高國(guó)內(nèi)沒(méi)有專業(yè)為兒童提供吃飯，游樂(lè)，學(xué)習(xí)，交友，聚會(huì)于一體的實(shí)體店面3.1.4 威脅(threat)：國(guó)際餐飲巨頭均提供兒童過(guò)生日等聚會(huì)服務(wù)，如肯德基麥當(dāng)勞比薩市場(chǎng)分割嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)外品牌眾多，新品進(jìn)入難度較大市場(chǎng)快餐連鎖較多，在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)較為激烈3.2 競(jìng)爭(zhēng) 由于中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度日益加深，所以各類西餐連鎖店增長(zhǎng)速度也相應(yīng)提高，我們?cè)谶M(jìn)駐市場(chǎng)之前，市場(chǎng)上已經(jīng)存在不少的知名西餐品牌，但是由于他們對(duì)市場(chǎng)的占有領(lǐng)域交叉混合并且自身產(chǎn)品的細(xì)分較為混亂，所以在這種情況下，我們有機(jī)會(huì)可以進(jìn)入快餐市場(chǎng)。麥當(dāng)勞：產(chǎn)品以消耗性快餐類為主，并且設(shè)有生日區(qū)，有為顧客過(guò)生日的服務(wù)，并且餐廳內(nèi)設(shè)

16、有一定的活動(dòng)專區(qū)，可以進(jìn)行相應(yīng)的娛樂(lè)。因其進(jìn)入市場(chǎng)較早，擁有大批固定的客戶群體?？系禄寒a(chǎn)品以消耗性快餐類為主，在經(jīng)營(yíng)上類似與麥當(dāng)勞，可以進(jìn)行生日聚會(huì)的舉行，在消費(fèi)者中同樣占有大塊市場(chǎng)。必勝客：在PIZZA的連鎖店面中，必勝客可以應(yīng)該說(shuō)是市場(chǎng)份額所占最大的一家。從1990年到現(xiàn)在，必勝客在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)出來(lái)200多家店，并且開(kāi)店速度還在持續(xù)的增長(zhǎng)，依托百勝的強(qiáng)大支持，必勝客開(kāi)始進(jìn)軍二級(jí)城市市場(chǎng)。在PIZZA的研發(fā)方面，保持著領(lǐng)先的位置，現(xiàn)以8周作為研發(fā)周期。PIZZA數(shù)量多，品種全，殿堂服務(wù)較好。但是價(jià)格略高，不能刷卡。并且在中國(guó)大陸地區(qū)取消了特許加盟。好倫哥：外商獨(dú)資西餐連鎖企業(yè)，1998年登錄

17、中國(guó)，同年在北京開(kāi)出了第一家美式比薩自助店，在中國(guó)率先推出了39元比薩自助經(jīng)營(yíng)模。發(fā)展速度較快，但是不能刷卡消費(fèi)。價(jià)格很實(shí)惠，算是同檔次中比較低的價(jià)位。棒約翰：在國(guó)外較為著名， 2003年10月正式進(jìn)入中國(guó)，在短短2年多時(shí)間里先后分別在上海和北京開(kāi)設(shè)了20家連鎖餐廳。在中國(guó)知名度不如必勝客高，不過(guò)發(fā)展速度很快。并且擁有大批的國(guó)外忠實(shí)客戶，以歐洲居多。比格披薩：最具有的特色是可以自己動(dòng)手做披薩。并且以自助的形式為主。達(dá)美樂(lè)：1960年在美國(guó)建立，產(chǎn)品以外賣為主。在美國(guó)，2000年時(shí)主要業(yè)績(jī)指標(biāo)已經(jīng)超過(guò)了必勝客，并且最終成功上市。全球7400家分店，包括自營(yíng)店和加盟店，在美國(guó)占有90的比薩餅外賣市

18、場(chǎng)，是我們外賣服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。但是員工流動(dòng)率高達(dá)158，始終是它所不能解決的一個(gè)問(wèn)題。米斯特：自1990年在韓國(guó)開(kāi)辦第一家比薩店，至今已發(fā)展到180家，在短短的十年中，他們依靠先進(jìn)的管理方法、品質(zhì)俱佳的比薩、優(yōu)美的就餐環(huán)境、合理適中的價(jià)格、熱心誠(chéng)懇的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的心，現(xiàn)已成為韓國(guó)比薩餅市場(chǎng)的龍頭老大。品奇：價(jià)格稍微便宜，但是殿堂服務(wù)稍微欠缺。通過(guò)上述對(duì)比，發(fā)現(xiàn)在快餐市場(chǎng)上，存在著多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且在價(jià)格和味道上都存在著比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)。想要進(jìn)入此類市場(chǎng)，我們必須有自己的特色，在宣傳我們產(chǎn)品的同時(shí)，更多的是宣傳我們的產(chǎn)品理念：即集吃飯，游樂(lè)，學(xué)習(xí)，交友，聚會(huì)于一體的實(shí)體店面。只有服務(wù)上的區(qū)別

19、，才能體現(xiàn)出我們品牌的價(jià)值。在面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做推廣時(shí)，我們更多的強(qiáng)調(diào)應(yīng)該是我們的差異化服務(wù)，并且我們的服務(wù)對(duì)象為312歲兒童，應(yīng)該符合他們的消費(fèi)需求和定位，在追求美味、安全和營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，給他們宣揚(yáng)的是我們更多關(guān)注兒童智力的開(kāi)發(fā)。在同質(zhì)化的市場(chǎng)中進(jìn)行差異化服務(wù)，才是我們經(jīng)營(yíng)應(yīng)該追求的目標(biāo)。兒童生日等聚會(huì)服務(wù)方面，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)以西餐和娛樂(lè)相結(jié)合并以提供生日等聚會(huì)服務(wù)作為自己主要業(yè)務(wù)的系統(tǒng)服務(wù)公司，麥當(dāng)勞和肯德基雖然有涉及，但是只是所提供的店面服務(wù)中的一個(gè)功能，并沒(méi)有專心去做。并且由于受到店面餐桌的設(shè)置，使得兒童活動(dòng)場(chǎng)地較小，沒(méi)有系統(tǒng)的安全措施，沒(méi)有相應(yīng)的后期跟蹤服務(wù)。綜合來(lái)看，此市場(chǎng)還屬于市場(chǎng)的

20、空白期，在項(xiàng)目開(kāi)始初期，我們可以很容易的切入。3.3 消費(fèi)者兒童餐廳的第一服務(wù)對(duì)象為兒童，第二服務(wù)對(duì)象為兒童背后的家庭，因此在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，既要考慮買主第一服務(wù)對(duì)象的直接需求，也要考慮滿足第二服務(wù)對(duì)象的間接需求。餐廳的主要客戶群體是以家庭健康餐飲消費(fèi)為主導(dǎo)思想的現(xiàn)代派家庭（父母工作于外資企業(yè)或?qū)儆跉w國(guó)就業(yè)人員，附帶一個(gè)14周歲以下的兒童）餐飲消費(fèi)群體。應(yīng)該歸屬于目標(biāo)消費(fèi)群體：3.3.1 此類消費(fèi)群體具有基礎(chǔ)的消費(fèi)能力，可以承受超過(guò)洋快餐的人均消費(fèi)水品；3.3.2 此類消費(fèi)群體具有營(yíng)養(yǎng)化、健康化的消費(fèi)理念及目標(biāo)消費(fèi)場(chǎng)所的尋求意識(shí)； 3.3.3 兒童是整個(gè)家庭的快樂(lè)源泉，家長(zhǎng)是真正的消費(fèi)者，二者均不

21、能忽視。在一個(gè)我們目標(biāo)消費(fèi)者的家庭中，基本是由一位男士、一位女士及其子女所構(gòu)成。因?yàn)?，多?shù)餐飲方面的消費(fèi)目的地70%是由女士所決定，30%是由男士或其子女決定的。如果可以成功的吸引其中的兩位，即女士和其子女。那么家庭式的兒童餐廳對(duì)于該消費(fèi)群體的吸引力將會(huì)成幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。本章摘要：本章主要介紹公司文化與公司戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)兒童益智餐廳的初期、中期以及長(zhǎng)期發(fā)展的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)不同的發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，從而更好的經(jīng)營(yíng)管理餐廳。4、 公司戰(zhàn)略4.1公司概述童城兒童益智餐廳是安慶首家以童話為主題，以健康、營(yíng)養(yǎng)、舒適、時(shí)尚為理念，結(jié)合關(guān)于市場(chǎng)狀況的調(diào)研，為兒童量身定做的益智餐廳餐廳。 本兒童益智

22、主題餐廳有傳說(shuō)中的藏寶圖、深?；苗R，可愛(ài)夢(mèng)幻，沙漠探險(xiǎn)四個(gè)就餐區(qū)，富有童話生活元素的主題桌椅，由營(yíng)養(yǎng)魔法師精心調(diào)制的美食，益智餐廳攜手世界卡通的主題秀，使這些布景不僅僅是裝飾，還可以讓全家一起“寓教于食”、“寓教于樂(lè)”。童城益智餐廳時(shí)安慶兒童餐飲市場(chǎng)的領(lǐng)航，填補(bǔ)了益智餐廳的市場(chǎng)空白，必將成為餐飲商業(yè)帝國(guó)繼肯德基、麥當(dāng)勞之后的有一朵奇葩。 4.2 公司文化 4.2.1 兒童益智餐廳發(fā)展理念 世界上任何東西都不能代替恒心 一個(gè)人應(yīng)該充分利用每一個(gè)落在頭上的機(jī)會(huì) 每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造幸福，自己解決難題 微笑永遠(yuǎn)是解決問(wèn)題最好的方法4.2.2 童城標(biāo)志設(shè)計(jì)理念：以“童城”拼音的首字母組合的圖形，整體觀察像一

23、個(gè)孩子的笑臉，又像是一座美麗的城堡。圖中的綠色代表蓬勃的生命力，黃色代表新生的希望，寓意著兒童益智餐廳將托起孩子美好的未來(lái)和希望。4.2.3 公司宗旨“為客戶需求而思考”公司使命“給孩子一個(gè)燦爛的童年”公司理念“活潑、時(shí)尚、健康、營(yíng)養(yǎng)”4.3 公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：公司將在兩年內(nèi)打開(kāi)安慶市市場(chǎng)，取得消費(fèi)者信賴，贏得領(lǐng)先地位。因?yàn)檫@里的一切都是為孩子量身定做的，包括小桌椅、菜品和各種卡通設(shè)計(jì)。以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，利用全新的創(chuàng)業(yè)理念形成獨(dú)特品牌；以誠(chéng)信作為公司的一筆無(wú)形資產(chǎn)，在專業(yè)領(lǐng)域贏得良好的口碑；通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，兼并等方式壯大企業(yè)規(guī)模。4.3.1 初期公司在初期發(fā)展中集中面對(duì)安慶市場(chǎng)，通過(guò)上游渠道的價(jià)格支

24、持和建立起來(lái)的新渠道，穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模，增設(shè)連鎖分店，建立品牌，打響品牌知名度。另外，通過(guò)積極與各大商家的接觸聯(lián)系，爭(zhēng)取讓更多安慶市市民了解詳情，增加童城兒童益智餐廳對(duì)廣大消費(fèi)者的吸引力。第一年：u在臨近市場(chǎng)增設(shè)第二家連鎖分店,擴(kuò)大戰(zhàn)地規(guī)模:通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道和其他相關(guān)渠道的宣傳,樹(shù)立公司品牌形象、品牌知名度;向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，前往其公司考察學(xué)習(xí)。4.3.2 中期（25年）公司發(fā)展至此已具有一定的盈利能力，因此開(kāi)拓市場(chǎng)成為公司的首要任務(wù)，接下來(lái)，公司在穩(wěn)固本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上將會(huì)向另外兩個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)池州、宣城拓展。u穩(wěn)固本地市場(chǎng)，繼續(xù)擴(kuò)大本地市場(chǎng)份額，增設(shè)本地連鎖分店數(shù)量2至3家；u開(kāi)拓外地市場(chǎng)，

25、重點(diǎn)以池州、宣城為主，增設(shè)外地連鎖分店數(shù)量2-3家；優(yōu)化銷售渠道，改良存貨體系和價(jià)格策略。 4.3.3 長(zhǎng)期（59年）利用公司長(zhǎng)達(dá)5年積累的品牌知名度以及廣闊的渠道資源，使公司成為知名品牌。在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正發(fā)揮“WM”模式的優(yōu)勢(shì)，以成熟的資源平臺(tái)和價(jià)格平臺(tái)，吸引投資者加入兒童益智餐廳加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會(huì)直接帶領(lǐng)品牌無(wú)形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富，公司要做的是向全國(guó)兒童益智餐廳邁進(jìn)，最終成為兒童益智餐廳領(lǐng)先者。本章摘要：通過(guò)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，以WM模式為參考模式打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)特色項(xiàng)目鎖定兒童市場(chǎng)。5、 營(yíng)銷策略5.1

26、目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)對(duì)兒童餐廳產(chǎn)業(yè)的分析以及對(duì)兒童教育的市場(chǎng)前景分析，可以通過(guò)細(xì)節(jié)市場(chǎng)鎖定我們的核心目標(biāo)市場(chǎng)-兒童以及兒童背后的家庭。該市場(chǎng)人群屬于中高等水平等級(jí)，需求量大，并且家長(zhǎng)在關(guān)注兒童身體健康成長(zhǎng)的同時(shí)，也日益重視孩子的智力發(fā)展。該市場(chǎng)目前仍未有實(shí)力強(qiáng)大機(jī)構(gòu)介入，屬于競(jìng)爭(zhēng)較小市場(chǎng)，因此，在創(chuàng)業(yè)初期，我們將以兒童以及兒童背后的家庭為重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)。5.2 產(chǎn)品策略根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析，我們將餐廳定位于兒童益智餐廳。童城兒童益智餐廳對(duì)菜品的追求是“健康、營(yíng)養(yǎng)、舒適、時(shí)尚”。為了適合孩子的口味，菜品比較偏淡、偏甜，隨著不同層次顧客的增多，菜品口味會(huì)逐漸豐富起來(lái)。餐廳的菜單上還會(huì)特別標(biāo)注“

27、普、護(hù)、輔、限”字樣，這是根據(jù)菜品和食客的不同需要注意的陪護(hù)服務(wù)提醒。本餐廳會(huì)推出獨(dú)家“卡通餐”，不僅口味好，連菜品的造型也是以卡通為主題設(shè)計(jì)的。這種造型新異的菜品容易贏得孩子的喜愛(ài)，有利于打開(kāi)市場(chǎng)。5.3 價(jià)格策略對(duì)于餐廳里的物品價(jià)格，可根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)而改變。以滿足大多數(shù)普通家庭消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為主要價(jià)格依據(jù)，堅(jiān)持消費(fèi)平民化，待遇貴族化。當(dāng)然收入也要滿足餐廳的正常運(yùn)營(yíng)和盈利。5.3.1 “低價(jià)滲透”策略通過(guò)上游渠道的緊密合作，爭(zhēng)取獲得較低的成本供應(yīng)價(jià)格，在到達(dá)規(guī)模采購(gòu)后，這種優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步體現(xiàn)。在零售市場(chǎng)上，我們采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤(rùn)點(diǎn)的同時(shí)盡量放低價(jià)格，吸引顧客，體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格策略中

28、，我們將逐步采用“W”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營(yíng)模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉(cāng)儲(chǔ)式方式減少管理費(fèi)用，確保產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。5.3.2 會(huì)員價(jià)策略在我餐廳消費(fèi)滿100元以上者，即可成為我公司普通會(huì)員，一次性消費(fèi)金額越高，會(huì)員等級(jí)就越高，以后到兒童餐廳能享受到的價(jià)格和服務(wù)也就越好，以此吸引顧客消費(fèi)。5.4 渠道策略兒童餐廳的第一服務(wù)對(duì)象為兒童，定位年齡在3-12歲，第二服務(wù)對(duì)象為兒童背后的家庭。兒童餐廳不同于其他的餐廳模式，他的直接服務(wù)對(duì)象由于本身沒(méi)有消費(fèi)能力，消費(fèi)的決策要依賴于第二服務(wù)對(duì)象也就是家庭消費(fèi)者（兒童的相關(guān)監(jiān)護(hù)人）完成，在兒童餐廳運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，既

29、要考慮滿足第一服務(wù)對(duì)象的直接需求，也要滿足第二服務(wù)對(duì)象的間接需求。5.5 促銷策略兒童益智餐廳的市場(chǎng)活動(dòng)分為兩種，一種是針對(duì)餐廳內(nèi)菜品進(jìn)行的常規(guī)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，還有一種為針對(duì)兒童進(jìn)行的特色市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并配合相關(guān)的優(yōu)惠券、會(huì)員卡等，培養(yǎng)客戶消費(fèi)的忠誠(chéng)度。兒童餐廳的市場(chǎng)活動(dòng)可分季節(jié)、分客戶年齡層進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，在策劃市場(chǎng)活動(dòng)的前期，要考慮到活動(dòng)的范圍、對(duì)象、效果是否持久、目標(biāo)、達(dá)成率等諸多因素，在市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行中，也要考慮到各個(gè)部門之間的配合，使市場(chǎng)活動(dòng)可以快速、有效的進(jìn)行。5.6 營(yíng)銷模式兒童益智餐廳的運(yùn)營(yíng)模式可分為正餐和快餐兩種模式，并根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，進(jìn)行餐標(biāo)的確定。正餐與快餐，確定了兒

30、童餐廳的人員配備、服務(wù)形式、廚房操作流程等。由于兒童餐廳的可擴(kuò)展性及服務(wù)對(duì)象的特殊性，兒童餐廳可以和多個(gè)行業(yè)進(jìn)行混合運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行資源和客戶的合理整合。以“WM”模式為參考模式:“WM”即Walmart （沃爾瑪）和 McDonlads （麥當(dāng)勞）兩個(gè)單詞首字母的組合，俗稱 “ 王媽 ” ，是近年來(lái)剛剛興起的一種經(jīng)營(yíng)方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購(gòu)平價(jià)銷售形式、 麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，初步形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì).“W” 模式指借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營(yíng)模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉(cāng)儲(chǔ)式方式減少管理費(fèi)用，確保產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！癕” 模式是以麥當(dāng)勞為借鑒對(duì)象的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和規(guī)

31、模發(fā)展的模式。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式就是把服務(wù)產(chǎn)品化、量化，以保證服務(wù)的及時(shí)和周到；規(guī)模發(fā)展模式，是走連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模化之路，獲取可觀的利潤(rùn)。本章摘要：本章主要介紹公司的具體組織結(jié)構(gòu)以及各部門職責(zé)，將責(zé)任及事務(wù)管理詳細(xì)分析并明確分工，以便于公司的更好的管理與發(fā)展。6、 公司管理6.1 組織結(jié)構(gòu)公司下設(shè)：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、服務(wù)部、餐飲部，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，劃分適合的職位，各盡其職，公司定期開(kāi)展員工職業(yè)培訓(xùn)會(huì)，為公司能夠更好的進(jìn)步發(fā)展不斷的注入新的能源與活力?？偨?jīng)理市場(chǎng)部服務(wù)部財(cái)務(wù)部餐飲部6.2 部門職責(zé)總經(jīng)理：1完成公司議定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);2在各部門主管協(xié)助下，參考公司顧問(wèn)意見(jiàn)，制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)

32、劃；3領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作，解決日常安排的事務(wù)；4負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)部分公關(guān)工作。財(cái)務(wù)部門：1.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析； 2.提出資金管理和使用計(jì)劃，為公司再投資籌集資金；3.提出公司贏余利潤(rùn)的分配方案和實(shí)施計(jì)劃；4.管理日常會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)金流和成本控制等。市場(chǎng)部：1. 負(fù)責(zé)餐廳日常用品（如餐廳設(shè)計(jì)所需的材料，活動(dòng)的各種玩具獎(jiǎng)品等）的外出采購(gòu)；2. 組織日常的對(duì)外宣傳活動(dòng)；3. 時(shí)刻洞悉市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新動(dòng)向。服務(wù)部：1. 負(fù)責(zé)餐廳的日常服務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)兒童的娛樂(lè)游戲的安全保護(hù)；3. 負(fù)責(zé)兒童家長(zhǎng)們的育兒培訓(xùn)。餐飲部：1. 主要負(fù)責(zé)餐廳日常飲食的供應(yīng)；2. 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的

33、食品種類及外形；3. 保障食品的質(zhì)量與口感，不斷提升食品的制作技術(shù)。本章摘要：在詳細(xì)的分析行業(yè)與市場(chǎng)，制定公司戰(zhàn)略以及營(yíng)銷策略后，需要對(duì)所得資金進(jìn)行合理的分配。本章主要基于以上幾點(diǎn)而做出的資金處理方案。7、 投資分析7.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本50萬(wàn)元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：資本來(lái)源實(shí)收資本創(chuàng)辦者資金入股外界融資貸款金額（萬(wàn)元）301010比例60%20%20%7.2 初期資金的應(yīng)用7.2.1. 公司注冊(cè)（各種證件、執(zhí)照、注冊(cè)）費(fèi)用：5000元；該項(xiàng)開(kāi)支共計(jì)0.5萬(wàn)元，為開(kāi)辦費(fèi)，在公司運(yùn)營(yíng)5個(gè)月內(nèi)攤銷。7.2.2. 公司店面租金5萬(wàn)元，面積120平方米；7.2.3. 前期廣告、媒體宣傳費(fèi)用

34、：20000元第2、3項(xiàng),計(jì)入生產(chǎn)成本或期間費(fèi)用，并隨產(chǎn)品的出售而結(jié)轉(zhuǎn)或直接計(jì)入本年利潤(rùn)。7.2.4. 店面裝修費(fèi)用（包括購(gòu)買所有櫥具、餐具、擺設(shè)）：60000元；第4項(xiàng)支出6萬(wàn)元，為固定資產(chǎn)，在5年內(nèi)攤銷。7.2.5. 兒童益智玩具、店面裝飾：2萬(wàn)元；以上15項(xiàng)共計(jì)15.5萬(wàn)元，剩余24.5萬(wàn)元用于流動(dòng)資金。7.3 現(xiàn)金流量分析現(xiàn)金流量表（單位：萬(wàn)元)第1年第2年第3年第4年第5年固定資產(chǎn)投資1632506070開(kāi)辦費(fèi)0.5稅后利潤(rùn)5078.5137.6195.22243.37加:折舊0.20.81.62.43 攤銷0.5凈現(xiàn)金流量6080.3139.2197.62246.37累計(jì)現(xiàn)金流量6

35、099.3210.5408.12654.497.3.1 投資凈現(xiàn)值由上表所述,NPV0,因此可見(jiàn)，該項(xiàng)目是個(gè)很值得投資的項(xiàng)目。7.3.2 投資回收期投資回收期=累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正數(shù)的年數(shù)-1+（尚未回收現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值凈流量）=1（年）因公司的開(kāi)辦費(fèi)少,所以在第一年度即可收回。7.3.3 敏感性分析因影響凈現(xiàn)值的最敏感因素是單價(jià)，其次是銷量, 但對(duì)于單價(jià)，受到需求價(jià)格彈性的影響，我們不宜作大幅度調(diào)整。而公司可以通過(guò)增加廣告投入、擴(kuò)大營(yíng)銷手段等來(lái)擴(kuò)大銷量，以提高銷售收入，從而增加利潤(rùn)。從另一方面看，我們也應(yīng)該采取措施，防止單價(jià)或銷售量的下降，以免降低凈現(xiàn)值。本章摘要：通過(guò)對(duì)于單位成本費(fèi)用以及銷售預(yù)測(cè)

36、進(jìn)行分析與預(yù)算，將資金進(jìn)行詳細(xì)分配并合理的利用，達(dá)到資金利用率最大化。8、 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及分析8.1 成本費(fèi)用8.1.1 單位成本預(yù)測(cè)根據(jù)目前市場(chǎng)上兒童餐廳的運(yùn)營(yíng)方案,我們?cè)O(shè)計(jì)了多種情境的就餐區(qū)，每一種成本如下 :（單位：萬(wàn)元） 就餐區(qū)情境藏寶圖深海幻 境可愛(ài)夢(mèng) 幻沙漠探 險(xiǎn)餐桌0.800.800.800.45椅子0.700.600.800.55桌布0.300.300.300.30坐墊0.040.040.040.04沙發(fā)2.202.202.202.10壁紙0.150.150.150.15地板1.291.291.291.60玩具0.160.160.160.16燈具0.300.300.350.13裝飾

37、0.400.400.400.40合計(jì)6.346.246.295.888.1.2 產(chǎn)量計(jì)算規(guī)則根據(jù)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、本兒童益智餐廳的銷售能力以及營(yíng)銷可能取得的成果我們對(duì)第一至第五年數(shù)據(jù)作以下預(yù)測(cè)（見(jiàn)下節(jié)）。8.2 銷售預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，2011年,本兒童益智餐廳的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)可達(dá)50萬(wàn),估計(jì)純利潤(rùn)占整個(gè)安慶兒童餐飲的50%,即為25萬(wàn)。第一年,為公司的籌辦期間,其銷量應(yīng)保守估計(jì)。后公司規(guī)劃,公司的第五年應(yīng)成為安慶兒童餐飲行業(yè)的領(lǐng)軍者?？紤]到以后兒童餐飲市場(chǎng)還會(huì)增長(zhǎng),第五年計(jì)劃銷售額要達(dá)到2000萬(wàn)。童城兒童益智餐廳銷售收入預(yù)測(cè)第1年第2年第3年第4年第5年市場(chǎng)份額（）0.20.50.81.01

38、.5銷售營(yíng)業(yè)額（元/天）3001200240036005000增長(zhǎng)率（%）300%100%50%39%加權(quán)平均營(yíng)業(yè)額（萬(wàn)元/天）0.20.20.20.20.2主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬(wàn)元)120480960140020008.3 未來(lái)五年財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)利潤(rùn)表童城兒童益智餐廳 單位：（萬(wàn)元）項(xiàng)目2011年2012年2013年2014年2015年一、營(yíng)業(yè)收入150600120020002500減：營(yíng)業(yè)成本13052098016002000營(yíng)業(yè)稅金及附加2.510203442.5銷售費(fèi)用520457594管理費(fèi)用00203544財(cái)務(wù)費(fèi)用000.40.71資產(chǎn)減值損失00000二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)17.550134.6255.3318.5加：營(yíng)業(yè)外收入26.5132024.5減：營(yíng)業(yè)外支出15101518.5三、利潤(rùn)總額18.551.5137.6260.3324.5減：所得稅費(fèi)用00065.0881.13四、凈利潤(rùn)18