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文檔簡(jiǎn)介
1、駕校工作考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)部門考核項(xiàng)目考核細(xì)則獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)管理及業(yè)務(wù)人員1、按照駕校作息時(shí)間安排準(zhǔn)時(shí)簽到,不得遲到、早退、曠工;2、不得代簽;3、準(zhǔn)時(shí)將簽到冊(cè)收存。4、遇事提前請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假條;遲到50兀;早退50兀;W工100兀;代簽100兀。每月請(qǐng)假超過(guò)2天,按W工一次的標(biāo)準(zhǔn)處理。崗位職責(zé)1、上班期間,必須持證上崗;2、上班期間嚴(yán)禁玩游戲或?yàn)g覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;3、上班期間不得用崗、離崗;4、保持良好的精神狀態(tài);5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作;6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。未持證上崗50元;上班期間玩游戲或?yàn)g覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站50元;用崗、離崗50元;睡覺(jué)、醉酒狀態(tài)100元。一次工作失誤扣30元;
2、互相推諉、扯皮、推卸責(zé)任,各扣50元。未按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣100元/次。學(xué)習(xí)培訓(xùn)1、準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)1;2、認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄;3、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)簽到。4、服從辦公室指派學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)考勤與考勤獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)一致;無(wú)培訓(xùn)記錄扣30元/次;培訓(xùn)會(huì)議會(huì)場(chǎng)交耳、高聲喧嘩扣30元;不能按時(shí)完成指派學(xué)習(xí)任務(wù),每次罰款100元,考核或考試不合格按相關(guān)規(guī)定處理。服務(wù)質(zhì)量1、熱情、微笑服務(wù),耐心回答、解釋學(xué)員所提問(wèn)題;2、衣冠整潔、語(yǔ)言文明;3、實(shí)行首可責(zé)任制;4、及時(shí)接聽電話;因工作失誤或與學(xué)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)被投訴,視情而定,最低50元/次;屬本部門業(yè)務(wù),指使學(xué)員到其他部門詢問(wèn),30元/次。衛(wèi)生
3、狀況1、保持辦公室內(nèi)及環(huán)境區(qū)域衛(wèi)生,2、檔案資料不得亂擺亂放,3上班期間穿拖鞋、背心等行為。發(fā)現(xiàn)室內(nèi)或環(huán)境衛(wèi)生不整潔,部門每人扣20元;檔案資料擺放不整齊,部門每人扣20元;上班期|用衣著不整潔個(gè)人扣50元。駕校工作考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)部門考核項(xiàng)目考核細(xì)則獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)1、按照駕校作息時(shí)間安排準(zhǔn)時(shí)簽到,不得遲到、早退、曠工;2、不得遲到100元;早退100元;曠工200元;代簽100元。每月請(qǐng)假超過(guò)考勤代簽;3、準(zhǔn)時(shí)將簽到冊(cè)收存。4、遇事提前請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假條;5、離2次,按駕校新規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理。上班期間,離崗15分鐘作脫崗處理,崗。脫岡次50兀。教未持證上岡扣100兀/次;上班期間玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)事
4、情100練員崗位職責(zé)1、上班期間,必須持證上崗;2、上班期間嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)事情;3、上班期間不得串崗、離商;4、保持良好的精神狀態(tài);5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職,作;兀/次;串崗、離崗100兀/次;睡覺(jué)、醉酒狀態(tài)200兀/次。工作失誤扣100元/次;互相推諉、扯皮、推卸責(zé)任,各扣50元/次。未按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣100元/次。車容車貌不整潔100元/次;車輛未按時(shí)維護(hù)100元/次;損壞車輛相關(guān)標(biāo)志或駕校制作的各種牌幅,100元/次。三檢單、教練日志、學(xué)員身份確認(rèn)表填寫不規(guī)范100元/次;不正確使用記錄儀100元/次,損壞500元;收車后不上交鑰匙100元/次;出現(xiàn)安全事故按
5、相關(guān)規(guī)定處理。服務(wù)顧里1、熱情、微笑服務(wù),耐心回答、解釋學(xué)員所提問(wèn)題;2、衣冠整潔、語(yǔ)言義明、行為規(guī)范;因工作失誤或與學(xué)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)被投訴,視情而定,最低50兀/次;故意辱罵、刁難、毆打?qū)W員經(jīng)證實(shí)扣300元/次;不廉潔行為(包括學(xué)員在校期間,請(qǐng)吃飯、喝酒、娛樂(lè)、與學(xué)人起賭博等)按校相關(guān)規(guī)定處理,扣除全部績(jī)效工資。刁難、調(diào)戲、勾引在校女學(xué)員,視,清節(jié)輕重,按駕校相關(guān)規(guī)定處理,扣除全部績(jī)效工資,直至辭退。衛(wèi)生狀況1、保持宿舍及訓(xùn)練場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,2、檔案資料不得亂擺亂放,3上班期間穿拖鞋、背心等行為。發(fā)現(xiàn)宿舍或訓(xùn)練場(chǎng)衛(wèi)生不整潔,誰(shuí)值日誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)訓(xùn)練誰(shuí)負(fù)責(zé)扣100元/次;檔案資料在車內(nèi)亂放、舌L塞,扣50
6、元/次;上班期間衣著不規(guī)范、整潔扣50元/次。學(xué)習(xí)培訓(xùn)1、準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)1;2、認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄;3、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)簽到。4、服從辦公室指派學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)考勤與考勤獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)一致;無(wú)培訓(xùn)記錄扣30元/次;培訓(xùn)會(huì)議會(huì)場(chǎng)交耳、高聲喧嘩扣30元;考核或考試不合格按相關(guān)規(guī)定處理。服從領(lǐng)導(dǎo)1、遵守駕校各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己;2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作任務(wù);3、不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣除效益工資;不得以任何理由當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)或否定領(lǐng)導(dǎo)決定,否則除全部效益工資。教學(xué)態(tài)度1、上班期間/、得完手游,不得扎堆聊天;2、工作期間,電話通話時(shí)間不得超過(guò)5分鐘;3、教學(xué)秩序保持良好。1、上班期間
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