建立企業(yè)大學(xué)的步驟

1、建立企業(yè)大學(xué)的步驟為什么企業(yè)熱衷于籌建專屬自己的“企業(yè)大學(xué)”呢?對此，世界500強(qiáng)之一的摩托羅拉公司算了這樣一筆賬：企業(yè)每投入1美元的培訓(xùn)費就會創(chuàng)造30美元的價值。而且，除了有這樣的高回報外，還有一個重要的原因是：傳統(tǒng)的大學(xué)教育體系無法滿足企業(yè)在實務(wù)上的需求，企業(yè)想要量身打造自己所需的人才，而不是將此任務(wù)完全交給培養(yǎng)傳統(tǒng)的大學(xué)。所以說，為企業(yè)培養(yǎng)人才是企業(yè)大學(xué)當(dāng)仁不讓的基本使命。不僅如此，企業(yè)大學(xué)已經(jīng)悄然“變身”-他遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身，已被賦予更多的內(nèi)涵。它可以是高層管理人員和員工溝通的最佳空間，也可以是傳統(tǒng)企業(yè)文化的最佳平臺，也可以延伸到供應(yīng)商或客戶那里成為整合戰(zhàn)略性資源的秘密武器。那么，企業(yè)

2、應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)自身實際建立企業(yè)大學(xué)呢?一、 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，完善企業(yè)文化建立企業(yè)大學(xué)首先要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境，導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，改善企業(yè)員工對于企業(yè)培訓(xùn)既有的心智模式，統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識。不同企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化。對于啟動企業(yè)大學(xué)的企業(yè)來說，它應(yīng)該在其企業(yè)文化中補(bǔ)充這樣一點：提高企業(yè)全員的學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該意識到持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的潛在動力，但不只是管理層才需要提升工作技能，提高生產(chǎn)力應(yīng)該基于每一名員工，企業(yè)的學(xué)習(xí)對象應(yīng)該由定制的特殊群體轉(zhuǎn)向全體員工。同時，致力于提高專業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)的焦點從提高個體員工工作技能轉(zhuǎn)向培養(yǎng)全體員工的學(xué)習(xí)能力。此時

3、，工作和學(xué)習(xí)從本質(zhì)上說是一回事，企業(yè)大學(xué)使傳統(tǒng)組織中忙碌的工人轉(zhuǎn)變?yōu)槊β档膶W(xué)習(xí)者。在培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)能力的過程中，企業(yè)應(yīng)注意使之與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)直接相連，以便切實改進(jìn)員工的工作績效，獲得全員的認(rèn)可，并使持續(xù)學(xué)習(xí)的員工自主的行為。企業(yè)在改進(jìn)企業(yè)文化以建立企業(yè)大學(xué)時，還應(yīng)意識到對員工進(jìn)行企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的培訓(xùn)恰恰正是企業(yè)大學(xué)的核心課程。企業(yè)大學(xué)須向企業(yè)所有層次的員工(而不僅僅是新員工)反復(fù)傳播企業(yè)文化、價值觀和愿景。此外，每一所成功的企業(yè)大學(xué)，組織都為她描繪了清晰的未來景象，這個愿景相對容易溝通，并能夠給所有的利益相關(guān)者留下深刻的印象。愿景陳述應(yīng)該是鼓舞人心、令人難忘、可信和簡明的，而且應(yīng)該是不斷

4、調(diào)整、不斷發(fā)展。事實證明，這個展望成功的組織愿景有助于企業(yè)大學(xué)明確自己前進(jìn)的方向。二、建立組織機(jī)構(gòu)和重置人員即在構(gòu)筑企業(yè)文化、統(tǒng)一基本認(rèn)識的基礎(chǔ)上，開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機(jī)構(gòu)。一般而言，典型的企業(yè)大學(xué)組織由五個部分構(gòu)成，即市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行，企業(yè)大學(xué)通常以這五個部分為基礎(chǔ)展開架構(gòu)，各功能板塊實行各自的職能，同時又集中在一起工作。而傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心在組織架構(gòu)上則僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，我們發(fā)現(xiàn)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)建立培訓(xùn)中心的組織模式，其最大優(yōu)點是形式簡便且易于管理，但缺點較多，如冗余責(zé)任帶來的費用、企業(yè)組織上下難以共享培訓(xùn)資源、培訓(xùn)中心與企業(yè)的整個組織缺乏一致性等。如果我們能夠意識到企業(yè)大

5、學(xué)實際上就是一個企業(yè)，其組織架構(gòu)也應(yīng)該像健全的企業(yè)一樣以各功能部分為基礎(chǔ)建立，那么企業(yè)很快就會看到它的收益。在建立企業(yè)大學(xué)時，企業(yè)應(yīng)該改變原有培訓(xùn)中心的內(nèi)部組織架構(gòu)，使其以市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行這五大核心部分為基礎(chǔ)建立完整的組織架構(gòu)，并保證各功能板塊各司其職、良好運作。在這樣的企業(yè)大學(xué)中，人們將明確各自的角色和職責(zé)，他們將原有培訓(xùn)中心的通才變?yōu)閷＜?，更致力于自己角色下的本職工作。另外，在企業(yè)的整體組織架構(gòu)中，培訓(xùn)中心一般被安排在人力資源部下，向人力資源部匯報工作?；顒臃秶蟮钠髽I(yè)大學(xué)可以改變這一點，同企業(yè)的各職能部門并列，直接向企業(yè)的最高層匯報工作。當(dāng)然，不同的企業(yè)可以依據(jù)自

6、身情況來決定企業(yè)大學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)。扁平化、柔性的組織更適合建立企業(yè)大學(xué)，并且使其直接與組織的不同職能部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。在企業(yè)大學(xué)基本成形后，肯定會有人提出這樣的質(zhì)疑：“是否需要把所有的培訓(xùn)都安排在企業(yè)大學(xué)這個平臺上?”對這個問題的解釋使一些培訓(xùn)項目因為關(guān)注費用和效率而被集中，而另一些貼近消費者的項目則被逐漸分散。集中還是分散確實是一個兩難選擇，這里有一個簡單而有效的測試，即確定在什么地方能夠獲得最大的成本效益，能夠把員工學(xué)習(xí)和經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來。答案是，在員工學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略職能上應(yīng)該集中培訓(xùn)，如全面學(xué)習(xí)理念的發(fā)展、管理，制定和發(fā)展核心課程，登記、管理、測定、營銷和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的相關(guān)方針和程序等;而有關(guān)具

7、體培訓(xùn)的責(zé)任則適于分散到當(dāng)?shù)鼗虮镜貐^(qū)。組織架構(gòu)的改變決定了企業(yè)大學(xué)的人員設(shè)置不同于培訓(xùn)中心，同時企業(yè)大學(xué)對人員的要求也不同于培訓(xùn)中心。那么，企業(yè)應(yīng)如何為企業(yè)大學(xué)配置合適的人才呢?首先，要牢記企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，保證企業(yè)大學(xué)的人員完全具備與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)直接相連的商業(yè)敏銳性與工作能力;其次，在已經(jīng)成形的企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)中考慮需要建立的職位，細(xì)致描述每個職位的職能和工作要求，再以此來甄選最適合的人才。另外，對企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資，我們也必須知道他們不再等同于培訓(xùn)中心的原有師資。培訓(xùn)中心在聘用師資時，多尋求于外部，高薪聘請知名的大學(xué)教授或培訓(xùn)顧問，但這樣做對企業(yè)經(jīng)營的改進(jìn)效果并不明顯。企業(yè)大學(xué)在尋求教學(xué)師資

8、時，應(yīng)該將目光從外部轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部，讓具有實際經(jīng)驗的高層管理者或者專家擔(dān)任企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資。企業(yè)的管理者和專家具有實際的工作經(jīng)驗，對企業(yè)戰(zhàn)略有較深層次的理解，在開展培訓(xùn)時更有的放矢，能夠始終保持與組織戰(zhàn)略的聯(lián)系。在進(jìn)行企業(yè)文化與價值觀的培訓(xùn)中，內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢更加明顯。而且，從財務(wù)方面看，用自己的管理人員做兼職師資更具優(yōu)勢。當(dāng)然，外部師資也不能完全摒棄掉，在條件允許的情況下，企業(yè)大學(xué)應(yīng)建立內(nèi)部高層管理者、大學(xué)教授和培訓(xùn)公司顧問聯(lián)合組成的培訓(xùn)師資聯(lián)盟。三、建立產(chǎn)品和服務(wù)一旦明確企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和人員，接下來的任務(wù)就是確定企業(yè)大學(xué)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，這是建立企業(yè)大學(xué)的核心內(nèi)容。(一)建立全方位的

9、課程體系基于企業(yè)大學(xué)在企業(yè)戰(zhàn)略運作中的職責(zé)，以及服務(wù)對象在橫向和縱向的深化，企業(yè)大學(xué)必須調(diào)整原有培訓(xùn)中心的培訓(xùn)課程體系，建立能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的全方位的課程體系。歸納起來，這一課程體系主要包括以下幾個部分。1.通用課程通用課程指基本適用于所有企業(yè)的商科及技能類課程。這類課程對于企業(yè)全員基本素質(zhì)的提高和知識結(jié)構(gòu)的全面發(fā)展有著重要的作用，包括人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、營銷技能、普通法律知識、商務(wù)禮儀等。2.專業(yè)課程專業(yè)課程指適合于特定行業(yè)的專業(yè)課程。由于從事的行業(yè)不同，企業(yè)需要的課程體系也有很大的區(qū)別，行業(yè)專業(yè)課程對于洞察行業(yè)先機(jī)、提升企業(yè)行業(yè)競爭力有著重要的作用。因此，專業(yè)課

10、程是從事特定行業(yè)的企業(yè)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如金融行業(yè)、石油行業(yè)、煤炭行業(yè)、鋼鐵行業(yè)的專業(yè)課程等。3.定制課程定制課程是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資料和實際需求委托專業(yè)公司開發(fā)的課程。對企業(yè)來說，定制課程是對企業(yè)要害問題的學(xué)習(xí)解決方案或是將企業(yè)自身積累的寶貴知識進(jìn)行固化，因此，定制課程對企業(yè)的商業(yè)價值極高。定制課程的內(nèi)容包括管理知識技能的培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、技術(shù)知識培訓(xùn)、新產(chǎn)品推介、營銷隊伍培訓(xùn)、各渠道和客戶培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程培訓(xùn)等。、4.自主課程自主課程指企業(yè)自主選題、設(shè)計、開發(fā)的個性化課程。隨著現(xiàn)代企業(yè)科技水平的進(jìn)步，企業(yè)可以自主制作相關(guān)課程，通過針對一些企業(yè)急需推廣的知識和技能進(jìn)行課件制作，可迅速在企業(yè)的

11、特定部門、特定人員中進(jìn)行普及教育，而它在內(nèi)容上是專屬的，是企業(yè)無形資產(chǎn)積累的重要方式之一，同時對于企業(yè)來說具有極高的商業(yè)價值。5.輔助資料輔助資料指對企業(yè)學(xué)習(xí)過程中的輔助工具和類比資料等。通過輔助資料的積累可以深化企業(yè)員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高員工的學(xué)習(xí)效率。同時，輔助資料庫的建立也是企業(yè)知識體系是否完整的一個重要標(biāo)志，它包括企業(yè)圖書館、企業(yè)案例庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)法規(guī)庫等。(二)培訓(xùn)內(nèi)容的層次從企業(yè)管理層次考慮，企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的層次安排應(yīng)包含以下內(nèi)容。1.高層管理技能培訓(xùn)高層管理技能培訓(xùn)包括領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、高級管理學(xué)歷課程(MBA)、如何指導(dǎo)下屬和在不同部門就職、如何完成特殊委派，以及如何轉(zhuǎn)

12、變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。2.中層管理技能培訓(xùn)中層管理技能培訓(xùn)包括決策計劃技能，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以及與其他經(jīng)理交流的技能，如何進(jìn)行時間管理、項目管理，如何輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作計劃等的培訓(xùn)。3.職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)包括人際交流技能、計算機(jī)操作技能、其他的相關(guān)專業(yè)知識(如財務(wù)，人事，營銷，工程等)，以及各種基本技能的培訓(xùn)。4.技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)包括計算機(jī)操作、生產(chǎn)工藝、使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備、執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程等方面的培訓(xùn)。5.安全和健康培訓(xùn)安全和健康培訓(xùn)的主要目的普及在企業(yè)安全生產(chǎn)建設(shè)方面的常識和身體健康方面的知識，其基本內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、安全作業(yè)流程、如何確保工作場所的安全與人員健康、新

13、員工培訓(xùn)的如何處理工作壓力和建立健康的生活方式等。6.新員工上崗培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)目的是確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體，其內(nèi)容包括具體工作場所的基本介紹、公司企業(yè)文化介紹，以及組織制度等。7.組織發(fā)展培訓(xùn)組織發(fā)展培訓(xùn)指的是有關(guān)組織變動管理的培訓(xùn)，如建立學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理計劃、顧客服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)。8.員工個人及家庭教育員工個人及家庭教育指的是有關(guān)員工及其家庭成員學(xué)歷水平提高、學(xué)習(xí)能力提高、取得職業(yè)資格等方面的教育培訓(xùn)，包括升學(xué)考試、出國留學(xué)、會議活動等方面的信息、輔導(dǎo)課程和資料。四：建立運作體系和評估體系企業(yè)大學(xué)應(yīng)以市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行這五

14、個核心部分為基礎(chǔ)建立完整的運作體系，需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)作為獨立實體，在運作中與企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)系。企業(yè)大學(xué)的市場同時存在于企業(yè)內(nèi)部和外部，市場開發(fā)的首要任務(wù)是明確客戶的具體需求，結(jié)合當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)文化的分析，設(shè)計企業(yè)大學(xué)的課程體系，并確定培訓(xùn)計劃。和培訓(xùn)中心相比，企業(yè)大學(xué)更需要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的一致性。針對既定的課程體系設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計部門開始進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品的開發(fā)或者采購，產(chǎn)出具體課程及其價格。接下來，銷售發(fā)行部門把具體課程及計劃推廣到相應(yīng)的培訓(xùn)對象，以期得到和市場分析相符合的參加確認(rèn)。在財務(wù)方面，企業(yè)大學(xué)主張獨立核算。在培訓(xùn)對象接受并確認(rèn)參加培訓(xùn)之后，需要有相應(yīng)的付款流程以實

15、現(xiàn)企業(yè)大學(xué)應(yīng)收賬款。在建立好企業(yè)大學(xué)的運作體系，就要有一個良好的評估系統(tǒng)。企業(yè)大學(xué)最看中的是與企業(yè)長遠(yuǎn)的組織戰(zhàn)略相連，并通過持續(xù)提高員工的學(xué)習(xí)能力對之產(chǎn)生最終的影響。所以，企業(yè)大學(xué)在評估學(xué)習(xí)與培訓(xùn)效果時，必須采用能表明企業(yè)大學(xué)對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生影響的直接指標(biāo)，通常這些指標(biāo)是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略與各職能部門溝通協(xié)調(diào)確定的。企業(yè)大學(xué)應(yīng)該評估培訓(xùn)的最終產(chǎn)出，而不是培訓(xùn)的投入。傳統(tǒng)培訓(xùn)的結(jié)果通常以每名員工每年接受的培訓(xùn)時數(shù)、接受培訓(xùn)的員工數(shù)，以及培訓(xùn)投資占收入的比重來衡量。但企業(yè)大學(xué)必須衡量培訓(xùn)投資對推動企業(yè)發(fā)展的真正價值，比如確立一些指標(biāo)，用它們來衡量企業(yè)大學(xué)對企業(yè)人力資本、對企業(yè)內(nèi)部和外部客戶，以及最終

16、對實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響。當(dāng)然，不同價值和運作范圍的企業(yè)大學(xué)的衡量指標(biāo)并不能高度定制化，但我們在研究中發(fā)現(xiàn)至少以下七項指標(biāo)在優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)中經(jīng)常被使用，它們是：受訓(xùn)者滿意度;產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量;運行費用;企業(yè)文化評估;年收入額;凈利潤;員工滿意度。  1、企業(yè)大學(xué)的四要       什么樣的企業(yè)大學(xué)可以為企業(yè)的健康型發(fā)展效力呢？ 記得四要：首先，要確定培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)想通過培訓(xùn)得到什么？是得到員工的營銷能力，是得到員工的企業(yè)文化認(rèn)同？想得到什么就要為員工安排相關(guān)培訓(xùn)，不要什么時髦就上什么課程。第二，要交流。成年人聽培訓(xùn)，

17、不是學(xué)生上課光聽就可以的，重要的是要交流，通過交流各自的經(jīng)驗和教訓(xùn)，加深理解，從而能夠?qū)W習(xí)到其他人好的做法。這個交流不能僅僅依靠學(xué)員的自覺，而要靠企業(yè)大學(xué)安排這樣的交流環(huán)節(jié)，創(chuàng)造不得不交流的學(xué)習(xí)環(huán)境。第三，要思考。員工所從事的工作并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案可以借鑒，學(xué)到的知識還要經(jīng)過思考，才能轉(zhuǎn)化成自己的東西。企業(yè)不是要請這些專家、教授或培訓(xùn)師拿出某個問題的具體解決辦法，而是要提出創(chuàng)新型路徑的多項選擇，開闊人才的創(chuàng)新思維，打開心中的另一扇窗戶。第四，要有行動計劃。培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果，關(guān)鍵是把這種培訓(xùn)時產(chǎn)生的愿望、想法變成真正的行動。這就靠企業(yè)大學(xué)對學(xué)員規(guī)定任務(wù)，讓學(xué)員自己做個計劃，并在計劃實行過程中進(jìn)行監(jiān)督

18、，保證培訓(xùn)過后能夠真正應(yīng)用于實際工作中。 作者：佚名- 2、建立企業(yè)大學(xué)的二步走：                                         

19、60;                                                 為什么

20、企業(yè)熱衷于籌建專屬自己的“企業(yè)大學(xué)”呢？對此，世界500強(qiáng)之一的摩托羅拉公司算了這樣一筆賬：企業(yè)每投入1美元的培訓(xùn)費就會創(chuàng)造30美元的價值。而且，除了有這樣的高回報外，還有一個重要的原因是：傳統(tǒng)的大學(xué)教育體系無法滿足企業(yè)在實務(wù)上的需求，企業(yè)想要量身打造自己所需的人才，而不是將此任務(wù)完全交給培養(yǎng)傳統(tǒng)的大學(xué)。所以說，為企業(yè)培養(yǎng)人才是企業(yè)大學(xué)當(dāng)仁不讓的基本使命。不僅如此，企業(yè)大學(xué)已經(jīng)悄然“變身”-他遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身，已被賦予更多的內(nèi)涵。它可以是高層管理人員和員工溝通的最佳空間，也可以是傳統(tǒng)企業(yè)文化的最佳平臺，也可以延伸到供應(yīng)商或客戶那里成為整合戰(zhàn)略性資源的秘密武器。那么，企業(yè)應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)自身實際建

21、立企業(yè)大學(xué)呢？      （1）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，完善企業(yè)文化      建立企業(yè)大學(xué)首先要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境，導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論，改善企業(yè)員工對于企業(yè)培訓(xùn)既有的心智模式，統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識。不同企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化。對于啟動企業(yè)大學(xué)的企業(yè)來說，它應(yīng)該在其企業(yè)文化中補(bǔ)充這樣一點：提高企業(yè)全員的學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該意識到持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的潛在動力，但不只是管理層才需要提升工作技能，提高生產(chǎn)力應(yīng)該基于每一名員工，企業(yè)的學(xué)習(xí)對象應(yīng)該由定制的特殊群體轉(zhuǎn)向全體員工

22、。同時，致力于提高專業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)的焦點從提高個體員工工作技能轉(zhuǎn)向培養(yǎng)全體員工的學(xué)習(xí)能力。此時，工作和學(xué)習(xí)從本質(zhì)上說是一回事，企業(yè)大學(xué)使傳統(tǒng)組織中忙碌的工人轉(zhuǎn)變?yōu)槊β档膶W(xué)習(xí)者。在培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)能力的過程中，企業(yè)應(yīng)注意使之與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)直接相連，以便切實改進(jìn)員工的工作績效，獲得全員的認(rèn)可，并使持續(xù)學(xué)習(xí)的員工自主的行為。企業(yè)在改進(jìn)企業(yè)文化以建立企業(yè)大學(xué)時，還應(yīng)意識到對員工進(jìn)行企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的培訓(xùn)恰恰正是企業(yè)大學(xué)的核心課程。企業(yè)大學(xué)須向企業(yè)所有層次的員工（而不僅僅是新員工）反復(fù)傳播企業(yè)文化、價值觀和愿景。此外，每一所成功的企業(yè)大學(xué)，組織都為她描繪了清晰的未來景象，這個

23、愿景相對容易溝通，并能夠給所有的利益相關(guān)者留下深刻的印象。愿景陳述應(yīng)該是鼓舞人心、令人難忘、可信和簡明的，而且應(yīng)該是不斷調(diào)整、不斷發(fā)展。      事實證明，這個展望成功的組織愿景有助于企業(yè)大學(xué)明確自己前進(jìn)的方向。   （2） 建立組織機(jī)構(gòu)和重置人員       即在構(gòu)筑企業(yè)文化、統(tǒng)一基本認(rèn)識的基礎(chǔ)上，開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機(jī)構(gòu)。一般而言，典型的企業(yè)大學(xué)組織由五個部分構(gòu)成，即市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行，企業(yè)大學(xué)通常以這五個部分為基礎(chǔ)展開架構(gòu)，各功能板塊

24、實行各自的職能，同時又集中在一起工作。而傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心在組織架構(gòu)上則僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，我們發(fā)現(xiàn)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)建立培訓(xùn)中心的組織模式，其最大優(yōu)點是形式簡便且易于管理，但缺點較多，如冗余責(zé)任帶來的費用、企業(yè)組織上下難以共享培訓(xùn)資源、培訓(xùn)中心與企業(yè)的整個組織缺乏一致性等。      如果我們能夠意識到企業(yè)大學(xué)實際上就是一個企業(yè)，其組織架構(gòu)也應(yīng)該像健全的企業(yè)一樣以各功能部分為基礎(chǔ)建立，那么企業(yè)很快就會看到它的收益。在建立企業(yè)大學(xué)時，企業(yè)應(yīng)該改變原有培訓(xùn)中心的內(nèi)部組織架構(gòu)，使其以市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行這五大核心部分為基礎(chǔ)建立完整的組織架構(gòu)，

25、并保證各功能板塊各司其職、良好運作。在這樣的企業(yè)大學(xué)中，人們將明確各自的角色和職責(zé)，他們將原有培訓(xùn)中心的通才變?yōu)閷＜?，更致力于自己角色下的本職工作?#160;     另外，在企業(yè)的整體組織架構(gòu)中，培訓(xùn)中心一般被安排在人力資源部下，向人力資源部匯報工作?；顒臃秶蟮钠髽I(yè)大學(xué)可以改變這一點，同企業(yè)的各職能部門并列，直接向企業(yè)的最高層匯報工作。當(dāng)然，不同的企業(yè)可以依據(jù)自身情況來決定企業(yè)大學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)。扁平化、柔性的組織更適合建立企業(yè)大學(xué)，并且使其直接與組織的不同職能部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。      在企業(yè)大學(xué)

26、基本成形后，肯定會有人提出這樣的質(zhì)疑：“是否需要把所有的培訓(xùn)都安排在企業(yè)大學(xué)這個平臺上？”對這個問題的解釋使一些培訓(xùn)項目因為關(guān)注費用和效率而被集中，而另一些貼近消費者的項目則被逐漸分散。集中還是分散確實是一個兩難選擇，這里有一個簡單而有效的測試，即確定在什么地方能夠獲得最大的成本效益，能夠把員工學(xué)習(xí)和經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來。答案是，在員工學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略職能上應(yīng)該集中培訓(xùn)，如全面學(xué)習(xí)理念的發(fā)展、管理，制定和發(fā)展核心課程，登記、管理、測定、營銷和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的相關(guān)方針和程序等；而有關(guān)具體培訓(xùn)的責(zé)任則適于分散到當(dāng)?shù)鼗虮镜貐^(qū)。      組織架構(gòu)的改變決定了企業(yè)大學(xué)

27、的人員設(shè)置不同于培訓(xùn)中心，同時企業(yè)大學(xué)對人員的要求也不同于培訓(xùn)中心。那么，企業(yè)應(yīng)如何為企業(yè)大學(xué)配置合適的人才呢？首先，要牢記企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，保證企業(yè)大學(xué)的人員完全具備與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)直接相連的商業(yè)敏銳性與工作能力；其次，在已經(jīng)成形的企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)中考慮需要建立的職位，細(xì)致描述每個職位的職能和工作要求，再以此來甄選最適合的人才。      另外，對企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資，我們也必須知道他們不再等同于培訓(xùn)中心的原有師資。培訓(xùn)中心在聘用師資時，多尋求于外部，高薪聘請知名的大學(xué)教授或培訓(xùn)顧問，但這樣做對企業(yè)經(jīng)營的改進(jìn)效果并不明顯。企業(yè)大學(xué)在尋求教學(xué)師資時，

28、應(yīng)該將目光從外部轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部，讓具有實際經(jīng)驗的高層管理者或者專家擔(dān)任企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資。企業(yè)的管理者和專家具有實際的工作經(jīng)驗，對企業(yè)戰(zhàn)略有較深層次的理解，在開展培訓(xùn)時更有的放矢，能夠始終保持與組織戰(zhàn)略的聯(lián)系。在進(jìn)行企業(yè)文化與價值觀的培訓(xùn)中，內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢更加明顯。而且，從財務(wù)方面看，用自己的管理人員做兼職師資更具優(yōu)勢。當(dāng)然，外部師資也不能完全摒棄掉，在條件允許的情況下，企業(yè)大學(xué)應(yīng)建立內(nèi)部高層管理者、大學(xué)教授和培訓(xùn)公司顧問聯(lián)合組成的培訓(xùn)師資聯(lián)盟。        作者：薛魁銘-3、企業(yè)大學(xué)的目標(biāo)高素質(zhì) 一所大學(xué)，首先

29、需要一個校訓(xùn)，比如清華的“自強(qiáng)不息，厚德載物” 北京師范大學(xué)的校訓(xùn)為“學(xué)為人師，行為世范”， 復(fù)旦的校訓(xùn)“博學(xué)而篤志，切問而近思”，東南大學(xué)的校訓(xùn)“止于至善”，山東大學(xué)的校訓(xùn)“學(xué)無止境，氣有浩然”，廈門大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，止于至善”，中山大學(xué)的校訓(xùn)“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行（中山先生親題）”都很有特色和文化底蘊。南京大學(xué)新校訓(xùn)“誠樸、雄偉、勵學(xué)、敦行”。而北大的校訓(xùn)據(jù)說還沒有搞得太清楚，傳言有四個版本，所以北大的文化也是比較模糊或開放的。校訓(xùn)其實是很重要的，如果把企業(yè)當(dāng)成一所大學(xué)的話，企業(yè)的愿景就是其校訓(xùn)，比如聯(lián)想的校訓(xùn)是“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”，所以全體聯(lián)想大學(xué)的學(xué)員深深領(lǐng)略了柳傳志

30、的教誨，能夠?qū)⒙?lián)想的事業(yè)接下去，而海爾的校訓(xùn)就不是那么清楚了，“真誠到永遠(yuǎn)”，不知所云，海爾在培養(yǎng)人才放面的方向也很模糊，接班人的方向不太明了，遠(yuǎn)大本來是一家很有優(yōu)勢的公司，不過近年來好像發(fā)展有所放緩，主要是作為校長的張躍，定的校訓(xùn)不夠明確。一個簡單明確的校訓(xùn)能夠節(jié)省很多的培訓(xùn)與溝通時間。一所大學(xué)應(yīng)該有一個目標(biāo)與使命，應(yīng)該對學(xué)員與社會有一個承諾，北大的目標(biāo)是創(chuàng)建世界一流大學(xué)，這個目標(biāo)也似乎過于模糊，對于世界一流大學(xué)的使命很難衡量，所以承諾的人也沒有什么責(zé)任與壓力，不如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”來的實在，這也是許是中國人的特點。不過華為的愿景是豐富人們的溝通和生活，使命是“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提

31、供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值?！?、“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動力。”與大學(xué)的使命不同的是，企業(yè)的使命是需要客戶導(dǎo)向的。海爾集團(tuán)：目標(biāo)是打造第一競爭力企業(yè)，海爾手機(jī)目標(biāo)：打造世界頂級品牌。海爾新目標(biāo)要做世界中央空調(diào)業(yè)大王。所以作為企業(yè)大學(xué)的校長，我們的目標(biāo)與承諾，可以是為提升員工素質(zhì)，或者為客戶創(chuàng)造價值。更具體一點，可以是讓員工成為行業(yè)的專家，讓顧客成為快樂的伙伴。一流的大學(xué)應(yīng)該有一個好的校園空間與展示，也就是學(xué)習(xí)的氛圍與硬件，這里說的硬件不是所謂的雄偉的大樓與高檔的設(shè)施，而是適合學(xué)習(xí)的環(huán)境，中國的高校不缺少大樓，而是缺少大師，這是不爭的事

32、實。你們?nèi)タ纯次譅柆數(shù)霓k公室，就知道什么叫做適合的環(huán)境，就算是老總也是沒有單獨的房間，大家把省出來的寶貴的空間作為營業(yè)空間，減低成本。我一個理光的朋友作到副總的位置，也是在大辦公室工作，在公共會議室接待我們，這樣成本才會降低，與員工才能平等溝通。又一次我在上海的金茂大廈，看到幾十個美國人在走廊開會，我覺得很奇怪，可是他們很自在的溝通與洽談，既省錢又隨意，我相信他們也一定認(rèn)為適合的就是最好的。而不像我們中國人盲目追求排場與面子。所以企業(yè)的大學(xué)不必盲目追求好的教室，象中國的銀行、海關(guān)、電信、稅務(wù)之類，都是把培訓(xùn)中心建在風(fēng)景區(qū)，真正的培訓(xùn)絕對用不上的，我很贊賞保險公司把辦公室當(dāng)成培訓(xùn)師，早上大家站起

33、來就是培訓(xùn)室，省錢又省事，企業(yè)大學(xué)除了有適合的教室之外，更多是看重有沒有好的課程、好的老師、好的培訓(xùn)管理制度，當(dāng)然我更加推崇在企業(yè)實施實地培訓(xùn)，效率高、效果直接，結(jié)果明顯。所謂的空間，一個是要有明確的標(biāo)識作為信息系統(tǒng)指引與提示員工重視培訓(xùn)，其次要有實用的硬件設(shè)施陪和培訓(xùn)，其三要有足夠的信息了解附近的培訓(xùn)場地，可以隨時使用。很多強(qiáng)的外企在中國不一定有自己的專車，不過用租車的方式替代，省錢又方面。一個培訓(xùn)教室占地不少，但是使用不多的話，其實是很大的一比成本，除了主要的培訓(xùn)教室外，中小企業(yè)不如選擇一些可以一室多用的房間作為培訓(xùn)場所。只是需要有專業(yè)的人員能夠?qū)⑴涮自O(shè)施布置完備。當(dāng)然們還有一個空間不容忽視，那就是網(wǎng)站的空間，通過網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字電視實現(xiàn)多媒體的培訓(xùn)現(xiàn)在也成為一種潮流，但是如果不組織、不討論、不指導(dǎo)、不互動、不考核，這樣的培訓(xùn)有時候有沒有效果?，F(xiàn)在E培訓(xùn)聽起來也很時髦的名詞，可是如果沒有相應(yīng)