2017溝通與協(xié)調(diào)能力測試

1、1）單選題，共15題，每題2.0分，共30.0分1單選題（2.0分）溝通主要包括（）。心靈的對(duì)接思想的交匯情感的融合以上選項(xiàng)都有答案D解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）-2.0分2單選題（2.0分）（）不是會(huì)議紀(jì)要常用開頭語“會(huì)議認(rèn)為”“會(huì)議指出”“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”“與會(huì)人員多數(shù)表示”答案D解析公文文種和常用公文撰寫（三）3單選題（2.0分）本講扁鵲三兄弟行醫(yī)的案例中，揭示的規(guī)律不包括（）預(yù)防第一警醒第二猛攻第一*猛攻第三答案C解析溝通基本I可題探討（中）4單選題（2.0分）根據(jù)本講，當(dāng)繼續(xù)堅(jiān)持己見弊大于利時(shí)，應(yīng)該采取（）協(xié)調(diào)策略回避遷就競爭妥協(xié)答案解析沖突管理5單選題（2.0分）本講強(qiáng)調(diào)，面對(duì)實(shí)事求是型上級(jí)，

2、專業(yè)技術(shù)人員在匯報(bào)工作時(shí)要做到重視細(xì)節(jié)以及（）對(duì)細(xì)節(jié)做詳細(xì)匯報(bào)對(duì)細(xì)節(jié)做粗略匯報(bào)謹(jǐn)遵上級(jí)指示嚴(yán)格執(zhí)行指示答案A解析工作任務(wù)的溝通（上）-2.0分6單選題（2.0分）某機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要做保持黨員先進(jìn)性動(dòng)員講話，這是（）講話部署動(dòng)員型總結(jié)推動(dòng)型研究探索型表彰號(hào)召型答案A解析公文文種和常用公文撰寫（一）7單選題（2.0分）根據(jù)本講，以下不是平衡協(xié)調(diào)要注意的問題的是（）。坦誠相見，友好往來分享信息，互通有無大度包容，彈性掌握相互支持，合作共贏答案C解析協(xié)調(diào)的主要策略考究8單選題（2.0分）溝通的基本流程排序正確的是（）。確定需要傳遞的信息一確認(rèn)對(duì)方已收到信息一驗(yàn)證對(duì)方對(duì)信息的理解程度一了解對(duì)方讀信息的認(rèn)同程度

3、一考察對(duì)方對(duì)信息的落實(shí)情況確認(rèn)對(duì)方已收到信息一確定需要傳遞的信息一驗(yàn)證對(duì)方對(duì)信息的理解程度一了解對(duì)方讀信息的認(rèn)同程度一考察對(duì)方對(duì)信息的落實(shí)情況確定需要傳遞的信息一確認(rèn)對(duì)方已收到信息一了解對(duì)方讀信息的認(rèn)同程度一考察對(duì)方對(duì)信息的落實(shí)情況一驗(yàn)證對(duì)方對(duì)信息的理解程度確定需要傳遞的信息一確認(rèn)對(duì)方已收到信息一驗(yàn)證對(duì)方對(duì)信息的理解程度一考察對(duì)方對(duì)信息的落實(shí)情況一了解對(duì)方讀信息的認(rèn)同程度答案A解析溝通基本問題探討（下）9單選題（2.0分）本講舉例毛驢不爬坡的事例說明了（）。黃金定律比林定律白金法則頭狼法則答案C解析領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的協(xié)調(diào)（下）10單選題（2.0分）根據(jù)本講，只要有（）的地方就有溝通，它的覆蓋面很

4、廣，和人是密不可分的?？萍嘉幕晒θ巳捍鸢窪解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）11單選題（2.0分）本講提出，專業(yè)技術(shù)人員與下級(jí)溝通的實(shí)質(zhì)是（）。向下級(jí)匯報(bào)向上級(jí)匯報(bào)部署工作批評(píng)下級(jí)答案C解析工作任務(wù)的溝通（上）12單選題（2.0分）協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)主體為了（）而采取的說服過程。調(diào)和意見沖突平衡利關(guān)系實(shí)現(xiàn)和諧共處以上都是答案D解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）13單選題（2.0分）下列哪些屬于溝通協(xié)調(diào)需要思考的問題的是（）。溝通與協(xié)調(diào)有什么區(qū)別溝通中存在的突出問題是什么上行協(xié)調(diào)需要注意哪些問題以上都是答案D解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）14單選題（2.0分）受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部比較習(xí)慣于（）溝通個(gè)人式認(rèn)權(quán)式群眾式

5、聆聽式答案B解析溝通基本問題探討（上）15單選題（2.0分）下列哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)授權(quán)方式（）充分授權(quán)明確授權(quán)確定組織有效配合傳授工作秘訣答案A解析協(xié)調(diào)能力提高2）多選題，共10題，每題3.0分，共30.0分16多選題（3.0分）本講提出，工作上要全程溝通，具體表現(xiàn)為（）。事前溝通不可少事中溝通不可省事中溝通要精簡事后溝通不可減以上說法均正確答案C,D解析溝通基本問題探討（下）17多選題（3.0分）21世紀(jì)人類學(xué)習(xí)要解決的幾個(gè)根本性的問題是）。（學(xué)會(huì)生存學(xué)會(huì)交流學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)技能學(xué)會(huì)樂觀答案B,C,D解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）-3.0分18多選題（3.0分）登上演講臺(tái)的過程令人緊張，本講提出的訣竅有（）

6、直穩(wěn)狠快慢答案E解析實(shí)用演講藝術(shù)（下）19多選題（3.0分）根據(jù)本講，傾聽的三大原則是（）耐心細(xì)心關(guān)心恒心留心答案C,E解析提局領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（中）20多選題（3.0分）根據(jù)本講，社會(huì)凸顯的特征有（）?？萍继娲鷮W(xué)科交叉技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)融合技術(shù)集成答案b,d,e解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）21多選題（3.0分）下行協(xié)調(diào)需要注意（）。身體力行平易近人公平公正大度包容彈性掌控答案a,b,c,d,e解析協(xié)調(diào)的主要策略考究-3.0分22多選題（3.0分）根據(jù)本講，下列關(guān)于溝通的說法正確的是（）。A. 外部溝通，通常是指與單位以外相關(guān)組織和相關(guān)部門之間的溝通相對(duì)重要的事項(xiàng)都應(yīng)該以書面形式進(jìn)行溝通，以示

7、重視領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)更多的選擇雙向溝通方式正式溝通的方式效果比非正式溝通的方式效果會(huì)更好作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)問題不能馬上應(yīng)對(duì)，應(yīng)先放置冷靜答案B,C解析溝通基本I可題探討（中）-3.0分23多選題（3.0分）述職報(bào)告的特點(diǎn)有（）個(gè)人性規(guī)律性通俗性真實(shí)性權(quán)威性答案B,C解析公文文種和常用公文撰寫（二）-3.0分24多選題（3.0分）根據(jù)本講，下行溝通的要點(diǎn)是（）。既要對(duì)事，乂要對(duì)人既要雅的，乂要俗的既要明言，乂要暗示既要熱的，乂要冷的既要幫助，乂要批評(píng)答案B,C,D解析溝通基本問題探討（下）25多選題（3.0分）最佳協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)的特征有（）矛盾雙方不再彼此隔絕矛盾雙方愿意配合甚至依賴協(xié)調(diào)者尋

8、求解決問題的方法協(xié)調(diào)者獲得了足夠的信任與授權(quán)協(xié)調(diào)者有足夠的能力有效控制局面協(xié)調(diào)者擁有靈活啟動(dòng)層級(jí)協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)答案a,b,c,d,e解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇3）判斷題，共20題，每題2.0分，共40.0分26判斷題（2.0分）溝通主要有四個(gè)途徑，聽說讀寫。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本問題探討（下）-2.0分27判斷題（2.0分）所謂認(rèn)理模式的溝通，就是依靠著人與人之間的內(nèi)在聯(lián)系實(shí)施管理溝通。對(duì)錯(cuò)答案B解析溝通基本I可題探討（中）28判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，剛性協(xié)調(diào)和柔性協(xié)調(diào)相比，剛性協(xié)調(diào)比柔性協(xié)調(diào)更有藝術(shù)性。對(duì)錯(cuò)答案B解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇29判斷題（2.0分）本講提到的在處理同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)矛盾中采取的“回避”辦法

9、是為避免暫時(shí)的激烈沖突。對(duì)錯(cuò)答案A解析工作任務(wù)的溝通（下）30判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，演講水平的高低和演講者的心理素質(zhì)沒有關(guān)系。對(duì)錯(cuò)答案B解析實(shí)用演講藝術(shù)（上）31判斷（2.0分）調(diào)查報(bào)告是對(duì)社會(huì)上某一個(gè)問題或事件進(jìn)行專門調(diào)查研究之將所得的材料和結(jié)論加以整后，理而寫成的書面報(bào)告（）對(duì)錯(cuò)答案A解析公文文種和常用公文撰寫（三）32判斷題（2.0分）應(yīng)變式協(xié)調(diào)通常難度是比較大的。對(duì)錯(cuò)答案A解析協(xié)調(diào)的主要策略考究33判斷題（2.0分）根據(jù)本講，所謂認(rèn)權(quán)模式的溝通，就是依靠領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力實(shí)施管理溝通。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本I可題探討（中）34判斷題（2.0分）本講列舉的“史上最牛釘子戶”例子中，

10、案件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是法院的新聞通氣會(huì)的召開對(duì)錯(cuò)答案A解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇35判斷題（2.0分）我們要順應(yīng)這種世界潮流，告別認(rèn)權(quán)式溝通，弱化認(rèn)人式溝通，推崇認(rèn)理式溝通。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本I可題探討（中）36判斷題（2.0分）溝通的積極主動(dòng)原則主要講管理溝通必須體現(xiàn)時(shí)效性。對(duì)錯(cuò)答案B解析溝通基本I可題探討（中）-2.0分37判斷題（2.0分）命令（令）可以以領(lǐng)導(dǎo)名義發(fā)布（）對(duì)錯(cuò)答案B解析公文文種和常用公文撰寫（二）38判斷題（2.0分）簡報(bào)都應(yīng)標(biāo)明密級(jí)（）對(duì)錯(cuò)答案B解析公文文種和常用公文撰寫（三）39判斷題（2.0分）根據(jù)本講，并不是所有的管理問題用金錢都能解決，比如信任危機(jī)對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本問題

11、探討（上）40判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，多聽少說，聽到的話應(yīng)該是說出去的話的兩倍。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本問題探討（下）41判斷題（2.0分）協(xié)調(diào)確實(shí)涵蓋著讓步和妥協(xié)的意思。但不是一味地讓步。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）42判斷題（2.0分）專業(yè)技術(shù)人員與記者溝通時(shí)要以合作心態(tài)對(duì)待媒體對(duì)錯(cuò)答案A解析與媒體的溝通43判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，專業(yè)技術(shù)人員在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要盡可能避免單向匯報(bào)，爭取上級(jí)的反饋。對(duì)錯(cuò)答案A解析工作任務(wù)的溝通（上）44判斷題（2.0分）協(xié)調(diào)是一個(gè)整體概念，協(xié)調(diào)是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，協(xié)調(diào)是一個(gè)“存異求同”的過程。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）45判斷題（2.0分）依據(jù)

12、協(xié)調(diào)對(duì)象劃分，協(xié)調(diào)分為對(duì)事的協(xié)調(diào)和對(duì)人的協(xié)調(diào)。對(duì)錯(cuò)答案A單選題，共15題，每題2.0分，共30.0分1單選題（2.0分）根據(jù)本講，折半理論不包括（）。公司50%的資金應(yīng)該用于溝通管理中50%的問題是因?yàn)闇贤ú粔蛟斐傻?0%勺管理問題需要通過溝通去解決管理者50%的時(shí)間應(yīng)該用于溝通答案A解析溝通基本問題探討（上）2單選題（2.0分）命令應(yīng)該從（）編流水號(hào)陰歷陽歷中央委員會(huì)任期主要領(lǐng)導(dǎo)人任期答案D解析公文文種和常用公文撰寫（二）3單選題（2.0分）“我不同意你說得每一句話，但是我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力?！背鲎裕ǎ┒鞲袼狗鼱柼┌乩瓐D哥白尼答案B解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）4單選題（2.0

13、分）根據(jù)漏斗理論，別人對(duì)于你所講的，聽懂了（）。11.81.60.4答案D解析溝通基本問題探討（上）5單選題（2.0分）（）是利益分化和社會(huì)整合的共同要求。溝通協(xié)調(diào)管理平衡答案B解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）6單選題（2.0分）專門型的人在未來人才發(fā)展趨勢(shì)中將會(huì)走俏，是因?yàn)椋ǎ＞哂袆?chuàng)新精神一專多能多為專家多為技師答案C解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）7單選題（2.0分）（）是指事件剛發(fā)生，外界還不知道有關(guān)信息的時(shí)候，所發(fā)布的第一批信息，成為唯一的信息源或叫消息源而且盡雖的把最主要的信息，立場提供給媒體，然后記者想把第一片稿子就是出自本組織發(fā)布的新聞稿。成立專門的新聞工作小組盡雖為媒體的采訪提供方便搶第一時(shí)間發(fā)

14、布信息不斷更新傳播內(nèi)容答案C解析與媒體的溝通8單選題（2.0分）溝通主要包括（）。心靈的對(duì)接思想的交匯情感的融合以上選項(xiàng)都有答案D解析溝通協(xié)調(diào)概述（下）9單選題（2.0分）本講強(qiáng)調(diào)，面對(duì)實(shí)事求是型上級(jí)，專業(yè)技術(shù)人員在匯報(bào)工作時(shí)要做到重視細(xì)節(jié)以及（）對(duì)細(xì)節(jié)做詳細(xì)匯報(bào)對(duì)細(xì)節(jié)做粗略匯報(bào)謹(jǐn)遵上級(jí)指示嚴(yán)格執(zhí)行指示答案A解析工作任務(wù)的溝通（上）10單選題（2.0分）關(guān)于演講的概念，下列不正確的是（）。演講就是說話演講是指在特定的時(shí)境，借助于有聲語言和態(tài)勢(shì)語言針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的某個(gè)問題，向聽眾發(fā)表意見、抒發(fā)感情感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)答案A解析實(shí)用演講藝術(shù)（上）11單選題（2.0分）不屬于授權(quán)協(xié)調(diào)的重

15、要性的是（）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要滿足下級(jí)自我歸屬感的紐帶提高領(lǐng)導(dǎo)效率的工具實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策的必要前提答案D解析協(xié)調(diào)能力提高-2.0分12單選題（2.0分）根據(jù)本講，要達(dá)到充分交流的目的，不需要（）。溝通的時(shí)間一定要有保證給予正式的溝通場合給對(duì)方足夠的講話機(jī)會(huì)雙方要有充分的意見交換答案B解析溝通基本I可題探討（中）13單選題（2.0分）本講認(rèn)為，少數(shù)服從多數(shù)是最直接的，最常用的向（）借權(quán)的辦法群眾上級(jí)下屬集體答案A解析協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)選擇14單選題（2.0分）（）是各行政機(jī)關(guān)之間用來下情上報(bào)、上情下達(dá)和互通情況、交流信息的一個(gè)文種,是信息類公文中最重要、最常用的一種簡報(bào)調(diào)查報(bào)告通知會(huì)議紀(jì)要答案A解析公

16、文文種和常用公文撰寫（三）-2.0分15單選題（2.0分）與媒體溝通的渠道中（）是以記者提問、發(fā)言人回答為主。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部國有事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)員高級(jí)法官答案C解析與媒體的溝通2）多選題，共10題，每題3.0分，共30.0分16多選題（3.0分）根據(jù)本講，中醫(yī)理論和原理是（）。通則不痛堵則不順痛則不通活血化瘀疏經(jīng)活絡(luò)答案a,c,d,e解析溝通基本問題探討（上）17多選題（3.0分）溝通與協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)框架體系中的定位包括（）。決策能力用人藝術(shù)開會(huì)藝術(shù)形象設(shè)計(jì)藝術(shù)調(diào)研藝術(shù)答案a,b,c,d,e解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）18多選題（3.0分）本講介紹的溝通的基本癥結(jié)包括（）。人際溝通在減少深度溝

17、通普遍缺乏下對(duì)上溝通相對(duì)被動(dòng)橫向溝通整體薄弱溝通的氛圍嚴(yán)肅答案a,b,c,d,e解析溝通基本問題探討（上）19多選題（3.0分）根據(jù)本講，以下協(xié)調(diào)屬于借助媒體進(jìn)行協(xié)調(diào)的是（）書信函件電話電視電子郵件會(huì)議答案A,B,C,D解析協(xié)調(diào)的主要策略考究20多選題（3.0分）本講從哪幾個(gè)方面對(duì)文化進(jìn)行了簡要介紹（）。文化信息文化要素文化模式文化差異文化維度答案B,C,D解析跨文化的溝通21多選題（3.0分）根據(jù)本講，圍繞下列哪些內(nèi)容進(jìn)行管理溝通的應(yīng)該屬于深度溝通（）圍繞員工糾紛圍繞組織發(fā)展戰(zhàn)略圍繞組織文化建設(shè)圍繞應(yīng)急事故圍繞員工成長發(fā)展答案B,C,E解析溝通基本問題探討（上）22多選題（3.0分）關(guān)于培養(yǎng)

18、思維能力的方法，本講提到的有（）。重視發(fā)展社交能力激發(fā)求知欲，調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)力具備淵博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)具備天生的較強(qiáng)的邏輯思維能力重視發(fā)展語言能力答案B,C解析實(shí)用演講藝術(shù)（上）23多選題（3.0分）根據(jù)本講，周恩來的談判法則包括（）求同存異靈活的原則把握巧用第三者把握分寸批評(píng)之前先做自我批評(píng)答案a,b,c,d,e解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）-3.0分24多選題（3.0分）本講指出，沖突協(xié)調(diào)的策略要點(diǎn)有（）建立信任控制情緒建立目標(biāo)有效溝通追求競爭答案A,B,C,D解析沖突管理25多選題（3.0分）托馬斯提出的協(xié)調(diào)策略有（）回避遷就競爭妥協(xié)合作答案a,b,c,d,e解析沖突管理

19、3）判斷題，共20題，每題2.0分，共40.0分26判斷題（2.0分）溝通是無處不在的，主要是個(gè)人與個(gè)人之間的溝通，本講認(rèn)為，一般而言一個(gè)人不能對(duì)多個(gè)人溝通。對(duì)錯(cuò)答案B解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）27判斷題（2.0分）聆聽有利于知彼知己，了解對(duì)方。對(duì)錯(cuò)答案A解析提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)和溝通能力（下）28判斷題（2.0分）根據(jù)本講，莊子發(fā)現(xiàn)了糊涂，取名無為。對(duì)錯(cuò)答案B解析協(xié)調(diào)的主要策略考究29判斷題（2.0分）本講認(rèn)為，專業(yè)技術(shù)人員與上級(jí)溝通的實(shí)質(zhì)是建立與培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。對(duì)錯(cuò)答案A解析工作任務(wù)的溝通（上）30判斷題（2.0分）協(xié)調(diào)是一個(gè)整體概念，協(xié)調(diào)是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，協(xié)調(diào)是一個(gè)“存異求同”的過程對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通協(xié)調(diào)概述（上）31判斷題（2.0分）在對(duì)上司提建議的時(shí)機(jī)與技巧時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)的心境與神態(tài)；多獻(xiàn)可，少加否。對(duì)錯(cuò)答案A解析溝通基本問題探討（下）32判斷題（2.0分）依據(jù)協(xié)調(diào)的形式劃分，協(xié)調(diào)分為直面協(xié)調(diào)和借助媒體協(xié)調(diào)。對(duì)錯(cuò)答案A解析協(xié)調(diào)的主要策略考究33判斷題（2.0分）命令（令）可以以領(lǐng)導(dǎo)名義發(fā)布（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案B解析公文文種和常用公文撰寫（二）34判斷題（2.0分）函的結(jié)尾必須用“即請(qǐng)函復(fù)”、“特