后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)_軟件需求規(guī)約

1、 SCYDHQFW后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件需求規(guī)約V1.0項(xiàng)目承擔(dān)部門:撰寫(xiě)人(簽名:卓靖山完成日期:2014年12月07日本文檔使用部門:主管領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組客戶(市場(chǎng)維護(hù)人員用戶評(píng)審負(fù)責(zé)人(簽名:評(píng)審日期:文檔信息 修訂文檔歷史記錄 目錄1.簡(jiǎn)介 (31.1目的 (31.2范圍 (41.3定義、首字母縮寫(xiě)詞和縮略語(yǔ) (41.4參考資料 (41.5概述 (42.整體說(shuō)明 (52.1系統(tǒng)屬性 (52.2開(kāi)發(fā)背景 (52.3產(chǎn)品總體效果 (52.4產(chǎn)品功能 (52.5用戶特征 (53.具體需求 (63.1功能模塊 (63.2可用性 (223.3可靠性 (223.4性能 (233.5可支持性 (233.

2、6設(shè)計(jì)約束 (233.7聯(lián)機(jī)用戶文檔和幫助系統(tǒng)需求 (233.8購(gòu)買的構(gòu)件 (233.9接口 (243.10許可需求 (243.11法律、版權(quán)及其他聲明 (243.12適用的標(biāo)準(zhǔn) (244. 支持信息 (241.簡(jiǎn)介1.1目的1.定義系統(tǒng)總體要求,作為用戶和軟件開(kāi)發(fā)人員之間相互了解的基礎(chǔ)。2.提供系統(tǒng)初步設(shè)計(jì),讓用戶明確項(xiàng)目的需求范圍,作為軟件人員進(jìn)行軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編碼的基礎(chǔ)。3.作為軟件總體測(cè)試和項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。1.2范圍本文檔適用于“后勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期,覆蓋項(xiàng)目每一項(xiàng)工作任務(wù),適用于參與本項(xiàng)目的所有成員以及相關(guān)組。1.3定義、首字母縮寫(xiě)詞和縮略語(yǔ)無(wú)1.4參考資料后

3、勤服務(wù)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)1.5概述以后勤服務(wù)信息化管理需求為基準(zhǔn),建立一套管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中共享、實(shí)時(shí)反饋和輔助決策,并通過(guò)集中、簡(jiǎn)便、高效的電子化業(yè)務(wù)流程處理,簡(jiǎn)化工作程序,提高內(nèi)部客戶需求響應(yīng)速度,提升內(nèi)部客戶對(duì)行政后勤服務(wù)工作的感知度、滿意度。在服務(wù)管理方面,實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公設(shè)備租賃、辦公用品請(qǐng)購(gòu)、維修維護(hù)服務(wù)、用餐申請(qǐng)等行政后勤服務(wù)需求的統(tǒng)一受理、處理和反饋;實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、滿意度調(diào)查和考評(píng)。2.整體說(shuō)明2.1系統(tǒng)屬性本系統(tǒng)是一個(gè)公司內(nèi)部管理系統(tǒng),基于B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。2.2開(kāi)發(fā)背景隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,后勤服務(wù)工作的工作范圍進(jìn)一步延伸,工作內(nèi)涵進(jìn)一步豐

4、富,在此情況下,需要基于新的部門職能定位高度,結(jié)合最新的組織架構(gòu),對(duì)原有的后勤服務(wù)管理體系進(jìn)行再次審視,從內(nèi)部組織分工、責(zé)權(quán)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化,并通過(guò)IT支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)行政后勤服務(wù)工作數(shù)據(jù)信息的集中共享、實(shí)時(shí)反饋和輔助決策等信息化管理,提升后勤服務(wù)水平和管理效率2.3產(chǎn)品總體效果本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),包含系統(tǒng)設(shè)置、信息管理、業(yè)務(wù)處理、服務(wù)考評(píng)等功能,實(shí)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、易于擴(kuò)展的信息管理平臺(tái)。2.4產(chǎn)品功能本系統(tǒng)可分解為3大模塊,分別是系統(tǒng)設(shè)置模塊、信息管理模塊、業(yè)務(wù)處理模塊。系統(tǒng)設(shè)置模塊: 圖表 1 系統(tǒng)設(shè)置模塊圖表 2 信息管理模塊2.5用戶特征本

5、系統(tǒng)用戶主要如下:1.系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)管理員。2.信息管理模塊管理員。3.業(yè)務(wù)處理模塊申請(qǐng)方、審核方、管理方、預(yù)訂方、服務(wù)方。4.服務(wù)考評(píng)模塊評(píng)價(jià)用戶、管理方。3.具體需求3.1功能模塊業(yè)務(wù)描述:用戶管理功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)本系統(tǒng)的所有使用用戶的管理,包括對(duì)使用者賬號(hào)的創(chuàng)建、修改、刪除、查詢和角色的設(shè)置。用例圖:第 6 頁(yè)共 24 頁(yè) (f設(shè)置用戶角色圖表 3 用戶管理用例圖新增用戶信息活動(dòng)圖: 用例圖:第 8 頁(yè)共 24 頁(yè) (f設(shè)置角色權(quán)限圖表 5 角色管理用例圖新增角色信息活動(dòng)圖: 刪除、查詢。用例圖:第 10 頁(yè)共 24 頁(yè)查詢權(quán)限信息活動(dòng)圖: (f查詢提醒信息圖表 9 參數(shù)設(shè)置用例圖新增提醒信息活動(dòng)圖: (f (f rom Actors反饋辦公設(shè)備租賃的處理結(jié)果圖表 11 辦公設(shè)備租賃管理模塊用例圖查看辦公設(shè)備租賃申請(qǐng)活動(dòng)圖: A.B.C.D.用例圖: (f(f統(tǒng)計(jì)維修維護(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)圖表 12 管理方用例圖安排維修維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)活動(dòng)圖: A.B.C.D. 用例圖:需求分析-需求規(guī)約 提交用餐申請(qǐng) 申請(qǐng)方 (f rom Actors 查看用餐申請(qǐng) 審核方 (f rom Actors 審批用餐申請(qǐng) 反