3-公司培訓體系建立方案

1、2018年培訓體系建立方案第一部分、課程體系的建立一、公司員工入職培訓 結(jié)合公司實際情況，新員工在試用期內(nèi)必須接受入職培訓,包括公司統(tǒng)一安排的集中培訓和各部門的專業(yè)培訓，公司統(tǒng)一組織的新員工由人力資源部負責培訓,部門內(nèi)的專業(yè)培訓由用人部門自行安排。人力資源部統(tǒng)一組織的培訓課程內(nèi)容包括1、 企業(yè)的概況、歷史、組織架構(gòu)、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、核心價值觀、參與的社會責任等2、 公司的人事制度3、 公司的產(chǎn)品知識，包含公司的各種產(chǎn)品的功效，賣點4、 其他的培訓內(nèi)容，例如職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工晉升政策由用人部門承擔的入職培訓包括1、 部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章、制度2、 崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程的指導

2、類型基礎(chǔ)類文化素養(yǎng)提升類專業(yè)技能類 培訓內(nèi)容培訓對象企業(yè)文化公司制度產(chǎn)品知識心態(tài)教育商務(wù)禮儀溝通能力銷售技巧新員工（入職）老員工促銷員類的銷售類培訓以銷售部為主，主要側(cè)重基本的現(xiàn)場銷售技巧2、 公司崗位技能類的培訓公司為擴展員工知識面，提升員工崗位任職能力以及增進員工工作效率所組織的各類培訓1、 市場營銷人員：營銷管理、銷售技巧、客戶管理2、 職能部門：心態(tài)教育、職業(yè)精神及職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、溝通能力、服務(wù)意識、辦公軟件PPT、excel的應(yīng)用類3、 即將晉升的管理人員以及中層管理人員：管理能力提升、角色轉(zhuǎn)變、思維決策能力提升等（根據(jù)公司培訓需求，可進行外部培訓）三、客戶培訓 針對公司的合作伙

3、伴，以及具有市場推廣作用的客戶及其他重要客戶進行的培訓。課程內(nèi)容主要以健康理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識為主.根據(jù)目前公司銷售模式,培訓對象主要分為:1、經(jīng)銷商、代理商等大客戶群體：主要宣傳公司文化、健康理念以及產(chǎn)品知識，以達到擴大公司知名度，培養(yǎng)大客戶的目的.2、公司直營店內(nèi)以及其他合作機構(gòu)的促銷員：主要使促銷員快速了解我公司產(chǎn)品的功效和賣點，快速達成交易的目的，課程內(nèi)容可增加現(xiàn)場銷售技巧的培訓等3、直接消費客戶（會議營銷）：直接將公司文化、健康理念以及產(chǎn)品知識傳達給現(xiàn)場的客戶,達成現(xiàn)場交易以及培養(yǎng)潛在的消費群體 客戶培訓還可根據(jù)公司情況，邀請公司大客戶到公司的種植基地以及生產(chǎn)廠參觀體驗，加深客戶

4、直觀感受，并錄制影像資料，在其他不能親自到現(xiàn)場的客戶培訓中進行播放，增加真實性。第二部分 講師隊伍的建立 在公司內(nèi)部進行培訓師隊伍的建設(shè)，鼓勵內(nèi)訓師開發(fā)課程以及授課，并且建立培訓師管理制度。1、 建立培訓師隊伍 在企業(yè)建立培訓師隊伍，初次選拔能達到任職資格要求的畢竟是比較少的，所有要選擇有潛在的候選人，并要對其進行培訓。對候選人的培訓，需要綜合以下幾個因素，內(nèi)部講師的任職資格，候選人現(xiàn)有的素質(zhì)和能力，以及候選人現(xiàn)有的素質(zhì)能力與任職資格的差距以及差距的提升。從內(nèi)部培訓師的任職資格來說，知識基礎(chǔ)，專業(yè)能力與經(jīng)驗的提升必須更多的依賴個人的學習以及工作實踐的積累，因而對內(nèi)部培訓師的培訓主要集中在以下幾

5、個方面:1、 表達能力與方法訓練2、 課程及教材編寫方法訓練3、 教學編排以及實施方法訓練二、企業(yè)內(nèi)部培訓師的評估以及激勵在企業(yè)內(nèi)部進行培訓師的選拔后，對培訓師進行能力級別評估，內(nèi)部培訓師的任職資格可以從從知識、經(jīng)驗、課程開發(fā)與設(shè)計、授課能力、學員的滿意度等幾個方面進行評估,需要達到一定的標準，比如，將內(nèi)部培訓師分為四個等級,助理講師、講師、資深講師、高級講師等，按100分標準,7080分評定為助理講師、8090分評定為講師，授課一年以上的講師評定為資深講師，三年以上為高級講師.并且從任職資格幾個方面分別對四個等級建立評分細則,并對個方面設(shè)置權(quán)重比例。然后可進入評估的實際操作.培訓講師的激勵1

6、、講師一般是公司的骨干員工，評定為講師后，要在公司內(nèi)部進行公示，以提高講師的榮譽感，并且在員工晉升、加薪等評比中優(yōu)先考慮。以提高員工參與講師的積極性2、支付必要的授課以及課程開發(fā)的報酬，激發(fā)內(nèi)部培訓師的積極性，可根據(jù)授課課時以及課程內(nèi)容不同支付相應(yīng)的報酬。 級別助理講師講師資深講師高級講師費用（元/課時）3、為內(nèi)部培訓師的能力提供培訓和訓練機會,內(nèi)部培訓師的能力需要跟隨外部環(huán)境以及企業(yè)的要求不斷提升，為使其授課和課程開發(fā)更富效果，公司會優(yōu)先為培訓師提供外部培訓的機會進行學習。第三部分 培訓課程組織與實施1、各部門提報培訓需求，培訓人員，由人力資源部負責制定培訓計劃、培訓預(yù)算、培訓目標，組織講師

7、、安排實施。2、每門培訓課程均要有PPT課件以及培訓輔助材料(案例、故事、視頻資料、學員知識小卡片，學員手冊等），并且報送人力資源部審核，完善后確定為成熟課程.選入公司培訓課程庫。3、公司內(nèi)新開發(fā)的課程講師要進行課前試講，以保證培訓效果4、人力資源部對精品課程進行攝錄保存,建立公司培訓資源共享平臺。5、培訓完成后當場進行反映評估（課程培訓評估表),有需要的要進行考試檢驗，進行學習評估.專業(yè)技能類的培訓評估可以建立培訓跟蹤制度，每一期培訓結(jié)束后,把學員形成一個學習小團隊,講師可以定期對培訓內(nèi)容進行回顧，可以通過郵件、微信等方式將學員所學內(nèi)容運用到工作中的案例進行分享,并對學員在工作應(yīng)用中出現(xiàn)的問題給予解答,加深學員對培訓內(nèi)容的理解和應(yīng)用.也可以在培訓結(jié)束后圍繞培訓內(nèi)容，開展工作競賽,比如銷